Privacy Policy

FRASERS PROPERTY GROUP PRIVACY POLICY

Effective Date: 23 May 2018

Contents

A.About This Policy
B.Amendments to This Policy
C.What Personal Data We Collect
D.How We Collect Personal Data
E.Purposes for Collection, Use or Disclosure of Your Personal Data
F.Disclosure of Personal Data
G.Transfer of Personal Data to Other Countries
H.Security and Retention of Personal Data
I.Your Rights
J.Contacting Us

A. About This Policy
1. This Policy has been adopted by Frasers Property Limited ("Frasers"), and other organisations related to Frasers (including its subsidiaries)(collectively the "Frasers Property Group"), including the hospitality and commercial businesses and properties owned and operated globally by the Frasers Property Group.
2. In this Policy, "we", "us" or "our" refers to Frasers, or any organisation within the Frasers Property Group, as appropriate. Although this Policy is in common use by the Frasers Property Group, except where applicable laws provide otherwise, each organisation is only responsible to you in relation to its own collection and use of your personal data, and its own actions.
3. We are committed to safeguarding your personal data. This Policy describes how we collect, use, disclose and process your personal data, and applies to personal data we collect about you.
4. This Policy supplements but does not supersede or replace any other consents you may have provided to us, or any other agreements or arrangements that you may have with us, in respect of your personal data.
B. Amendments to This Policy
5.
We review and may amend this Policy from time to time to reflect changes in applicable laws or the way we handle personal data. The updated Policy will supersede earlier versions and will apply to personal data provided to us previously. You are encouraged to re-visit our Policy from time to time to keep yourself updated on these changes. A copy of our current Policy is available on request, or can also be found at
https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.
C. What Personal Data We Collect
6. What is personal data. "Personal data" is data that can be used to identify a natural person. Examples of personal data include name, address, contact details, identification numbers, financial information, IP address, transactional information based on your activities on our website and applications, telephone numbers, email address, images, and any other information of a personal nature.
7. Voluntary provision of personal data. We collect personal data that you voluntarily provide to us. What personal data we collect depends on the purposes for which the personal data is collected and what you have chosen to provide.

You can choose not to provide us with personal data. If you have provided consent, you also have the right to withdraw your consent by contacting us in accordance with paragraph 29. However, if you do so, it may not be possible for us to fulfil the purposes for which we require the personal data, including processing your transactions or providing you with the products and services that you require.
8. Providing personal data belonging to others. If you provide the personal data of anyone other than yourself (e.g. your family members), you are responsible for informing him/her of the specific purposes for which we are collecting his/her personal data and to ensure that he/she has provided valid consent for your provision of his/her personal data to us.
9. Accuracy and completeness or personal data. It is important that the personal data we hold about you is accurate and up to date. It is your responsibility to ensure that all personal data that you provide is accurate and complete, and to inform us of relevant changes to your personal data.
10. Minors. If you are a minor under 16 years of age, please obtain consent from your parent or guardian before you submit any personal data to us. If you are a parent or guardian of a minor and you have reason to believe your child or ward has provided us with their personal data without your prior consent, please contact us to request for erasure of their personal data or for the minor to be unsubscribed from our mailing lists.
D. How We Collect Personal Data
11. Personal data you provide. We collect personal data that is relevant to our relationship with you. Your personal data may be collected by us, directly or indirectly, for instance:
- when you make a reservation or stay at the hospitality properties that we own or manage;
- when you visit or make transactions at the retail and commercial establishments that we own or manage;
- when you apply to be a member of any of our customer loyalty programs, or respond to our promotions, or subscribe to our mailing lists;
- when you participate in competitions, contests or games organised by us;
- when you attend events or functions organised by us, or conducted at our establishments, for example,
  property launches and sales events, promotional and marketing events and other social events;
- when your images are captured by us via CCTV cameras while you are within the properties that we own or manage, or when photographs or videos of you are taken when you attend events or functions organised by us;
- when you use our services or enter into transactions with us (or express an interest in doing so) including services and transactions in respect of properties that we develop or manage;
- when you communicate with us by telephone, email, via our website or through other communication channels, for example, through social media platforms;
- when you visit our websites, download or use our mobile applications, or register a user account with our websites or mobile applications;
- when we seek information about you and receive your personal data in connection with your relationship with us, for example, if you are an investor or shareholder of organisations within the Frasers Property Group;
- when you submit an employment, internship or secondment application to us or when you provide documents or information including your resume/CVs in connection with such applications; and/or
- when you submit your personal data to us for any other reason.
12. Personal data provided by others. Depending on your relationship with us, we may also collect your personal data from third party sources, for example:
- from our business partners such as airlines, tour operators, travel agencies, reservation systems and third parties providing advertising, marketing and promotional services to us;
- from your referees, educational institutions or previous employers (if you have applied to us for a job);
- from your family members or friends who provide your personal data to us on your behalf; and/or
- from public agencies or other public sources.
E. Purposes for Collection, Use or Disclosure of Your Personal Data
13. General purposes. Generally, we collect, use, disclose and process your personal data for purposes connected or relevant to our business, or to manage your relationship with us, such as:
- processing your transactions with us, or to provide products and services to you;
- administrative purposes, including finance, IT and HR purposes, quality assurance and staff training;
- security and safety purposes, in connection with the properties that we own or manage, or events organised by us or conducted at our properties;
- compliance with laws and regulations, internal policies and procedures, including audit, accounting, risk management and record keeping;
- carrying out research and statistical analysis, including development of new products and services or evaluation and improvement of our existing products and services;
- facilitating business asset transactions;
- assisting you with your requests, enquiries and feedback;
- enforcing legal obligations owed to us, or responding to complaints, litigation or investigations concerning us;
- such purposes that may be informed to you when your personal data is collected; and/or
- any other reasonable purposes related to the aforesaid.
14. Marketing purposes. If you have given your consent, we may use your personal data for the purposes of marketing our products and services and those of our strategic partners and business associates for marketing and communication purposes. e.g. informing you of our latest activities, special offers and promotions. In order for us to market products and services which are of special interest and relevance to you, we may analyse and rely on your overall interaction with us (such as but not limited to your participation in promotions or events and your interactions with us).
15. Legitimate interests and other legal basis for processing. In addition to collecting, using, disclosing and processing your personal data with your consent or for performance of a contract entered with you, we may also do so to support our legitimate business interests (provided that this does not override your interests or rights), for example:
- Guests at our properties: If you make a reservation or stay at the hospitality properties that we own or manage, we may (a) use and disclose your personal data to assist you in making arrangements that you request for, such as arranging for tours, airport transfers, restaurant reservations etc; (b) send you pre-stay communications, post-stay communications and satisfaction surveys; (c) invite you to join our customer loyalty programs or subscribe to our mailing lists; and (d) evaluate your preferences to improve and customise your experience for current and future reservations and stays at our hospitality properties.
- Loyalty programmes: If you are a member of any of our customer loyalty programs, we may send you (a) marketing and promotional information about the products and services; (b) information on events at our properties which may be of interest to you; and (c) newsletters and magazines associated with our customer loyalty programs.
- Job seeker/employee: If you are a job seeker, in addition to the specific position which you have applied for, we may disclose your personal data to companies within the Frasers Property Group, for the purpose of offering additional employment opportunities.
- Investor/shareholder: If you are an investor or shareholder of organisations within the Frasers Property Group, we may use your personal data to (a) send you information about them; (b) manage investor / shareholder relations; and (c) comply with regulatory requirements.
- Managing our business: We may disclose your personal data to third parties who provide services to us, including our service providers and data processors (providing services such as hosting and maintenance services, analysis services, e-mail messaging services, delivery services, handling of payment transactions, marketing, human resources, and professional services) and our consultants and professional advisors (such as accountants, lawyers, auditors).
16. Use permitted under applicable laws. We may also collect, use, disclose and process your personal data, without your knowledge or consent, where this is required or permitted by law.
17. Contacting you. When we contact or send you information for the purposes described at Part E above, we may do so by post, e-mail, SMS, telephone or such other means provided by you. If you do not wish to receive any communication or information from us, or wish to restrict the manner by which we may contact or send you information, you may contact us in accordance with paragraph 29.
F. Disclosure of Personal Data
18. Disclosure to Frasers Property Group. We may disclose or share your personal data with organisations within the Frasers Property Group for the purposes described at Part E above.
19. Other disclosure. We may also disclose your personal data for the purposes described at Part E above or as required or permitted by law, for example, to:
- our third party vendors and service providers, who are engaged to provide business, support, operational and/ or administrative functions such as auditing, legal, marketing, payment, fulfilment and delivery of orders.
- third parties that we conduct joint marketing and cross promotions with.
- regulatory authorities, statutory bodies or public agencies, including to support their investigations .
When disclosing personal data to third parties, we will (where appropriate and permissible) enter into contracts with these third parties to protect your personal data in a manner that is consistent with all applicable laws and/or ensure that they only process your personal data in accordance with our instructions.
G. Transfer of Personal Data to Other Countries
20. Transfers. The Frasers Property Group operate in many different jurisdictions, including Singapore, Australia, China, Germany, Indonesia, the Philippines, Japan, Malaysia, the Netherlands, Spain, Thailand, United Kingdom and Vietnam. We may transfer your personal data for the purposes described at Part E above:
- amongst ourselves, from the jurisdiction where it is collected to any other jurisdictions that we operate in; and
- to third parties in other jurisdictions where necessary
21. Safeguards. We are committed to safeguarding your personal data when it is transferred across jurisdictions. We ensure that your personal data receives an adequate level of protection regardless of the jurisdiction to which it is transferred. For example, we may enter into contracts (or impose binding rules) with recipients to protect your personal data in a manner that is consistent with all applicable laws. You may obtain details of these safeguards by contacting us in accordance with paragraph 29.
H. Security and Retention of Personal Data
22. Unauthorised access. While precautions will be taken to ensure that the personal data you provide is protected against unauthorised or unintended access, we cannot be held responsible for unauthorised or unintended access that is beyond our control.
23. Vulnerabilities. We do not guarantee that our systems or applications are invulnerable to security breaches, nor do we make any warranty, guarantee, or representation that your use of our systems or applications is safe and protected from viruses, worms, Trojan horses, and other vulnerabilities. We also do not guarantee the security of data that you choose to send us electronically. Sending such data is entirely at your own risk.
24. Period of retention. We keep your personal data only for so long as we need the personal data to fulfil the purposes we collected it for, and to satisfy our business and/or legal purposes, including audit, accounting or reporting requirements.

How long we keep your personal data depends on the nature of the data, for example: we will keep personal data for at least the duration of the limitation period for bringing claims if the personal data may be required to commence or defend legal proceedings. Some information may be retained for longer, for example where we are required to do so by law. Typically, our data retention periods range from 3 to 15 years.
25. Anonymised data. In some circumstances we may anonymise your personal data so that it can no longer be associated with you, in which case we are entitled to retain and use such data without restriction.
I. Your Rights
26. Depending on the jurisdiction you are in or where we operate, you may enjoy certain rights at law in relation to our collection, use, disclosure and processing of your personal data. Such rights include:
- Access: you may ask us if we hold your personal data and, if we are, you can request access to your personal data. This enables you to receive a copy of and information on the personal data we hold about you.
- Correction: you may request that any incomplete or inaccurate personal data we hold about you is corrected.
- Erasure: you may ask us to delete or remove personal data that we hold about you in certain circumstances.
- Restriction: you may withdraw consent for our use of your personal data, or ask us to suspend the processing of certain of your personal data about you, for example if you want us to establish its accuracy.
- Portability: you may request the transfer of certain of your personal data to another party under certain conditions.
- Objection: where we are processing your personal data based on a legitimate interest (or those of a third party) you may object to processing on this ground.
If you wish to make exercise your rights, you may contact us in accordance with paragraph 29. We may require that you submit certain forms or provide certain information to process your request. Where permitted by law, we may also charge you a fee to process your request.
27. Limitations. We may be permitted under applicable laws to refuse a request, for example, we may refuse (a) a request for erasure where the personal data is required for in connection with any claims; or (b) an objection request and continue processing your personal data based on compelling legitimate grounds for the processing.
28. Complaints. If you are of the opinion that we have not complied with this Policy or we have infringed applicable data protection laws, you have a right to lodge a complaint with any data protection regulator or authority having jurisdiction over us.
J. Contacting Us
29. If you have any feedback or issues in relation to your personal data, or about this Policy, or wish to make a complaint to us, you may contact the applicable Data Protection Officer in your region, as set out below:
- Singapore:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australia:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU, excluding UK:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- UK:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- All Other Regions:
- dpo_aor@frasersproperty.com
When you contact us, we may require that you submit certain forms or provide certain information, including verification of your identity, before we are able to respond.

سياسة الخصوصية الخاصة بمجموعة Frasers للعقارات
تاريخ التنفيذ: 23 أيار/مايو 2018

المحتويات

A.أ‌.حول هذه السياسة

B.ب‌.تعديلات على هذه السياسة

C.ج‌.ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

D.كيف نجمع البيانات الشخصية

E.الأهداف من جمع بياناتك الشخصية، واستعمالها والإفصاح عنها

F.الإفصاح عن البيانات الشخصية

G.نقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى

H.الأمن والاحتفاظ بالبيانات الشخصية

I.حقوقك

J.الاتصال بنا

A. أ‌.حول هذه السياسة

1. تمّ اعتماد هذه السياسة من قبل Frasers Property Limited أو ("Frasers")، ومنظمات أخرى متعلقة بـ Frasers (بما فيها فروعها) (المعروفة بمجملها باسم "مجموعة Frasers للعقارات")، وتتضمن شركات الضيافة والشركات التجارية والممتلكات التابعة لمجموعة Frasers للعقارات والتي تقوم بتشغيلها حول العالم.

2. في هذه السياسة، "نحن"، "لنا" أو كل ما يتعلق "بنا" يٌشار به إلى Frasers، أو أي منظمة ضمن مجموعة Frasers للعقارات، بحسب ما يقتضيه الأمر. وعلى الرغم من أن هذه السياسة شائعة الاستخدام من قبل مجموعة Frasers للعقارات، باستثناء حيث تقضي القوانين المعمول بها خلافاً لذلك، فإنّ كل منظمة تتحمّل مسؤولية تجاهك فقط في ما يتعلق بتجميع بياناتك الشخصية واستعمالها بشكل فردي، وبإجراءاتها الخاصة بها.

3. حن ملتزمون بحفظ بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية، ونستعملها، ونفصح عنها ونعالجها، وهي تنطبق على البيانات الشخصية التي نجمعها حولك.

4. كمل هذه السياسة ولكنها لا تلغي أو تحلّ محل أي نماذج موافقة قد تكون زوّدتنا بها، أو أي اتفاقات أو تدابير أخرى قد تكون أجريتها معنا، بخصوص بياناتك الشخصية.

B. ب‌.تعديلات على هذه السياسة

5.
نقوم بمراجعة هذه السياسة وقد نقوم بتعديلها من وقت لآخر بحيث تعكس التغييرات التي تلحق بالقوانين المعمول بها أو بطريقة تعاملنا مع البيانات الشخصية. سوف تلغي السياسة المحدثة النسخ السابقة وتنطبق على البيانات الشخصية التي زوّدتنا بها سابقاً. ندعوك إلى مراجعة سياستنا من وقت لآخر لكي تكون على اطلاع دائم بتلك التغييرات. تتوفر نسخة من سياستنا الحالية عند الطلب أو يمكن أن تجدها أيضاً على الموقع
https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. ج‌.ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها

6. ما هي البيانات الشخصية. "البيانات الشخصية" هي البيانات التي يمكن استعمالها للتعريف عن شخص طبيعي. تتضمن بعض النماذج عن البيانات الشخصية الاسم، والعنوان، ومعلومات الاتصال، وأرقام التعريف، والمعلومات المالية، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP، ومعلومات عن المعاملات تستند على أنشطتك على موقعنا الإلكتروني والطلبات، وأرقام الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والصور وأي معلومات أخرى ذات طبيعة شخصية.

7. التزويد بالبيانات الشخصية طوعاً. نجمع البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها بشكل طوعي. تعتمد البيانات الشخصية التي نجمعها على الأهداف التي نجمعها لأجلها وعلى البيانات التي اخترت أن تزوّدنا بها.
يمكن أن تختار عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية. في حال وافقت على ذلك، فإنك تملك الحق أيضاً في سحب موافقتك من خلال الاتصال بنا وفقاً للفقرة 29. لكن إذا فعلت ذلك، فقد لا يكون ممكناً بالنسبة إلينا تحقيق الأهداف التي نطلب البيانات الشخصية لأجلها، بما فيها معالجة معاملاتك أو تزويدك بالمنتجات والخدمات التي تحتاجها.

8. التزويد بالبيانات الشخصية الخاصة بالآخرين. في حال زوّدت بالبيانات الشخصية الخاصة بأي شخص آخر غيرك (مثل أفراد عائلتك)، فإنك تتحمل مسؤولية إبلاغه/إبلاغها بالأهداف المحدّدة التي نجمع بياناته/بياناتها الشخصية لأجلها والتأكد من أنه/أنها منح/منحت موافقة قانونية لتزويدنا ببياناته/بياناتها الشخصية.

9. دقة البيانات الشخصية وتزويدها كاملة. من المهم أن تكون بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها دقيقة ومحدثة. تقع على عاتقك مسؤولية أن تكون كل البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها دقيقة وكاملة، وأن تبلغنا بأي تغييرات ذات صلة تطرأ على بياناتك الشخصية.

10. القاصرون. إن كنت قاصراً ما دون الـ 16 من العمر، يرجى الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الأوصياء قبل إرسال أي بيانات شخصية إلينا. إن كنت أحد والدي شخص قاصر أو وصياً عليه، ولديك سبب لاعتقادك بأن ولدك أو الشخص تحت وصايتك قد زوّدنا ببياناته الشخصية بدون موافقتك المسبقة، يرجى الاتصال بنا لطلب حذف بياناته الشخصية أو إلغاء تسجيل القاصر في قائمة بريدنا الإلكتروني.

D. كيف نجمع البيانات الشخصية

11. البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها. نجمع البيانات الشخصية التي لها صلة بعلاقتنا بك. يمكن أن نجمع بياناتك الشخصية بشكل مباشر أو غير مباشر، على سبيل المثال:

عندما تقوم بحجزٍ ما أو تنزل في أحد عقارات الضيافة التي نملكها أو نديرها؛

عندما تزور أو تجري معاملات في مؤسسات التجزئة أو المؤسسات التجارية التي نملكها أو نديرها؛

عندما تتقدّم بطلب لتصبح عضواً في برامج ولاء العملاء الخاصة بنا، أو تستجيب لعروضنا، أو تتسجّل في قوائم بريدنا الإلكتروني؛

عندما تشارك في مسابقات، أو مباريات أو ألعاب نقوم بتنظيمها؛

عندما تحضر فعاليات أو وظائف من تنظيمنا، أو تجري في مؤسساتنا، مثل حفلات إطلاق العقارات وفعاليات المبيع، والفعاليات الترويجية والتسويقية وغيرها من الفعاليات الاجتماعية؛

عندما تلتقط كاميرات المراقبة لدينا صورك عند تواجدك ضمن العقارات التي نملكها أو نديرها، أو عندما يتمّ التقاط صور أو مقاطع فيديو خاصة بك أثناء حضورك فعاليات أو وظائف من تنظيمنا؛

عندما تستعمل خدماتنا أو تدخل في معاملات معنا (أو تُعرب عن اهتمامٍ في فعل ذلك) بما في ذلك الخدمات والمعاملات المتعلقة بالعقارات التي نقوم بتطويرها أو إدارتها؛

عندما تتواصل معنا عير الهاتف، والبريد الإلكتروني، وموقعنا الإلكتروني أو عبر قنوات تواصل أخرى، مثل منصات التواصل الاجتماعي على سبيل المثال؛

عندما تزور مواقعنا الإلكترونية، وتقوم بتحميل تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة أو تستعملها، أو تسجّل حساب مستخدم على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة؛

عندما نطلب معلومات حولك ونتلقّى بياناتك الشخصية المتصلة بعلاقتك بنا، على سبيل المثال، إن كنت مستثمراً أو مساهماً في منظمات ضمن مجموعة Frasers للعقارات؛

عندما ترسل إلينا طلب توظيف، أو تدريب أو وظيفة مؤقتة أو عندما تزوّدنا بوثائق أو معلومات بما فيها سيرتك الذاتية تتعلق بتلك الطلبات؛ و/أو

عندما ترسل إلينا بياناتك الشخصية لأي سبب آخر.

12. البيانات الشخصية التي يزوّدنا بها الآخرون. بناءً على علاقتك معنا، يمكن أيضاً أن نجمع بياناتك الشخصية من مصادر أخرى، على سبيل المثال:

من شركائنا في الأعمال مثل شركات الطيران، وشركات الجولات السياحية، ووكالات السفر، وأنظمة الحجوزات والأطراف الأخرى التي تزوّدنا بالخدمات الدعائية، والتسويقية والترويجية؛

من مراجعك، ومؤسساتك التعليمية أو أصحاب عملك السابقين (في حال قدّمت طلباً للعمل لدينا)؛

من أفراد عائلتك أو أصدقائك الذين يزوّدوننا ببياناتك الشخصية بالنيابة عنك؛ و/أو

من الهيئات العامة أو أي مصادر عامة الأخرى.

E. الأهداف من جمع بياناتك الشخصية، واستعمالها والإفصاح عنها

13. الأهداف العامة. بشكلٍ عام، نجمع بياناتك الشخصية، ونستعملها، ونعالجها لأهداف تتعلق بعملنا أو تكون على صلة به أو لإدارة علاقتك بنا، مثل:

معالجة معاملاتك معنا أو لتزويدك بالمنتجات والخدمات؛

أهداف إدارية، بما فيها التمويل، والمعلوماتية وأغراض الموارد البشرية، وضمان الجودة وتدريب الموظفين؛

أهداف الأمن والسلامة، المتعلقة بالعقارات التي نملكها أو نديرها، أو الفعاليات التي ننظمها أو التي تعقد في عقاراتنا؛

مراعاة القوانين والأحكام، والسياسات والإجراءات الداخلية، ومن ضمنها تدقيق الحسابات، والمحاسبة، وإدارة المخاطر وحفظ السجلات؛

إجراء البحوث والتحاليل الإحصائية، ومن ضمنها تطوير منتجات وخدمات جديدة أو تقييم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا الحالية؛

تسهيل معاملات أصول الشركات؛

ساعدتك في طلباتك، واستفساراتك وملاحظاتك؛

تطبيق الالتزامات القانونية المستحقّة لنا، أو الرد على الشكاوى، والدعاوى أو التحقيقات المتعلقة بنا؛

أي أهداف يمكن إبلاغك بها عند جمع بياناتك الشخصية؛ و/أو

أي أهداف معقولة أخرى تتعلق بما سبق ذكره.

14. الأهداف التسويقية. في حال أعطيت موافقتك، يمكن أن نستعمل بياناتك الشخصية لأهداف تسويق منتجاتنا وخدماتنا ومنتجات وخدمات شركائنا الاستراتيجيين وشركاء الأعمال لأهداف التسويق والتواصل، كإبلاغك مثلاً بأحدث الأنشطة، والعروض والحملات الترويجية الخاصة. وبهدف تسويق المنتجات والخدمات التي تهمّك وتعنيك بشكل خاص، يمكن أن نقوم بتحليل تفاعلك معنا بشكل عام والاعتماد عليه (مثالاً وليس حصراً مشاركتك في العروض والفعاليات وتفاعلاتك معنا).

15. المصالح المشروعة وأي أساس قانوني آخر للمعالجة. واستعمالها، والإفصاح عنها، ومعالجتها بموافقتك أو لإتمام عقد أُبرم معك، يمكن أن نفعل ذلك أيضاً لدعم مصالح أعمالنا المشروعة (شريطة ألا يبطل ذلك مصالحك أو حقوقك)، على سبيل المثال:

النزلاء في عقاراتنا: إذا قمت بحجز ما أو أقمت في عقارات الضيافة التي نملكها أو نديرها، يمكن أن (أ) نستعمل بياناتك الشخصية ونفصح عنها لمساعدتك في اتخاذ التدابير التي تطلبها، مثل تنظيم جولات، ونقليات المطار، وحجوزات المطاعم إلخ؛ (ب) تأمين المراسلات التي تسبق إقامتك، والمراسلات التي تلي إقامتك واستبيانات الآراء؛ (ج) دعوتك للانضمام إلى برامج ولاء العملاء أو التسجلّ في قوائم بريدنا الإلكتروني؛ و (د) تقييم تفضيلاتك المتعلقة بتحسين تجربتك وتفصيلها وفقاً لحاجاتك بالنسبة إلى الحجوزات والإقامات الحالية والمستقبلية في عقارات الضيافة الخاصة بنا.

برامج الولاء: إن كنت عضواً في أي برنامج من برامج ولاء العملاء الخاصة بنا، يمكن أن نرسل لك (أ) معلومات تسويقية وترويجية حول المنتجات والخدمات؛ (ب) معلومات حول الفعاليات في عقاراتنا التي يمكن أن تهمّك؛ و (ج) الرسائل الإخبارية والمجلات المتعلقة ببرامج ولاء العملاء الخاصة بنا.

الباحث عن وظيفة/الموظف: إن كنت باحثاً عن وظيفة، بالإضافة إلى الوظيفة المعينة التي تقدّمت إليها، يمكن أن نفصح عن بياناتك الشخصية لشركات ضمن مجموعة Frasers للعقارات بهدف عرض فرص توظيف إضافية.

المستثمر/المساهم: إن كنت مستثمراً أو مساهماً في منظمات ضمن مجموعة Frasers للعقارات، يمكن أـن نستعمل بياناتك الشخصية لـ (أ) إرسال معلومات حولها؛ (ب) إدارة علاقات المستثمر/المساهم؛ و (ج) مراعاة المتطلبات التنظيمية.

إدارة عملنا: يمكن أن نفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى تزوّدنا بالخدمات، من ضمنها الشركات التي تزوّدنا بالخدمات والتي تعالج البيانات (التي تؤمن خدمات مثل خدمات الاستضافة والصيانة، والخدمات التحليلية، وخدمات الرسائل الإلكترونية، وخدمات التوصيل، والتعامل مع الدفعات، والتسويق، والموارد البشرية، والخدمات المهنية) وخبراؤنا ومستشارونا المحترفون (مثل المحاسبين، والمحامين، ومدققي الحسابات).

16. استخدام ما هو مسموح في ظل القوانين المعمول بها. يمكن أيضاً أن نجمع بياناتك الشخصية، ونستعملها، ونفصح عنها ونعالجها، بدون معرفتك أو موافقتك، حيث يتطلب القانون ذلك أو يسمح به.

17. الاتصال بنا. عندما نتصل بك أو نرسل لك معلومات للأغراض المذكورة في الجزء (ه) أعلاه، قد نفعل ذلك عبر البريد المنزلي، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والهاتف أو أي وسائل مماثلة زوّدتنا بها. إن كنت لا ترغب بتلقّي أي مراسلات أو معلومات من قبلنا أو تريد الحدّ من طريقة تواصلنا معك أو إرسال المعلومات إليك، يمكنك الاتصال بنا وفقاً للفقرة 29.

F. الإفصاح عن البيانات الشخصية

18. الإفصاح إلى مجموعة Frasers للعقارات. يمكن أن نفصح عن بياناتك الشخصية أو نتشاركها مع منظمات ضمن مجموعة Frasers للعقارات للأغراض المذكورة في الجزء ه أعلاه.

19. إفصاحات أخرى. يمكن أيضاً أن نفصح عن بياناتك الشخصية للأغراض المذكورة في الجزء ه أعلاه أو كما يتطلبه القانون أو يسمح به، على سبيل المثال، إلى:

مورّدونا الآخرون وموزعو الخدمات الملتزمون بتأمين الأعمال، والدعم، والوظائف التشغيلية و/أو الإدارية مثل تدقيق الحسابات، والشؤون القانونية، والتسويق، والدفع، وإتمام الطلبيات وتوصيلها.

الأطراف الأخرى التي نجري معها أعمالاً تسويقية وترويجية مشتركة.

السلطات التنظيمية، والأجهزة التشريعية والهيئات الحكومية، ويتضمن ذلك مساندتهم في تحقيقاتهم.

عند الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى أطراف أخرى، سوف (حيث يسمح الأمر ويكون ملائماً) نبرم عقوداً مع تلك الأطراف الأخرى لحماية بياناتك الشخصية بطريقة تتوافق مع كل القوانين المعمول بها و/أو للتأكد من أنها لا تعالج بياناتك الشخصية إلا بالتناغم مع تعليماتنا.

G. نقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى

20. عمليات النقل. تعمل مجموعة Frasers للعقارات في دوائر اختصاص مختلفة، بما فيها سنغافورة، وأستراليا، والصين، وألمانيا، وإندونيسيا، والفيليبين، واليابان، وماليزيا، وهولندا، وأسبانيا، وتايلندة، والمملكة المتحدة وفييتنام. يمكن نقل بياناتك الشخصية للأهداف المذكورة في الجزء ه أعلاه:

في ما بيننا، من الدائرة التي تمّ جمعها منها إلى أي دائرة أخرى نعمل فيها؛ و

إلى أطراف أخرى في دوائر أخرى حيث تدعو الحاجة.

21. عمليات الحفظ. نلتزم بحفظ بياناتك الشخصية أثناء نقلها في ما بين الدوائر. نضمن بأن تحظى بياناتك الشخصية بدرجة ملائمة من الحماية بغضّ النظر عن الدائرة التي يتمّ نقلها إليها. على سبيل المثال، يمكن أن نبرم عقوداً (أو نفرض قوانين ملزمة) مع المتلقّين لحماية بياناتك الشخصية بطريقة تتوافق مع كل القوانين المعمول بها. يمكن أن تحصل على تفاصيل عمليات الحفظ هذه من خلال الاتصال بنا وفقاً للفقرة 29.

H. ح‌.الأمن والاحتفاظ بالبيانات الشخصية

22. الاستعمال غير المصرّح به. على الرغم من أنّ إجراءات وقائية سوف تتخذ لكي نضمن حماية البيانات الشخصية التي تزودنا بها ضد أي استعمال غير مصرّح به أو غير مقصود، إلا أنه لا يمكننا تحمّل مسؤولية الاستعمال غير المصرّح به أو غير المقصود الذي يخرج عن نطاق سيطرتنا.

23. الثغرات. لا نضمن عدم تعرّض أنظمتنا أو تطبيقاتنا إلى خروقات أمنية، كما لا يمكننا منح أي كفالة، أو ضمانة أو تمثيل بأن استعمالك لأنظمتنا أو تطبيقاتنا هو أمر آمن ومحمي من الفيروسات، وبرامج الديدان وأحصنة طروادة، وغيرها من الثغرات. كما أننا لا نضمن أمن البيانات التي تختار أن ترسلها إلينا إلكترونياً. إن إرسال تلك البيانات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

24. فترة الاحتفاظ. نحتفظ ببياناتك الشخصية بقدر ما نحتاج إلى أن تحقق البيانات الشخصية الأهداف التي جمعناها لأجلها، وأن تلبّي أغراض شركتنا و/أو أغراضنا القانونية، ومن ضمنها تدقيق الحسابات، والمحاسبة ومتطلبات رفع التقارير.

تعتمد فترة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على طبيعة البيانات، على سبيل المثال: سوف نحتفظ بالبيانات الشخصية على الأقل طوال فترة التقادم للقيام بادعاءات في حال كانت البيانات الشخصية مطلوبة للبدء بإجراءات قانونية أو الترافع فيها. يمكن الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة أطول، حين يلزمنا القانون بذلك على سبيل المثال. عادةً، تتراوح فترة احتفاظنا بالبيانات ما بين 3 سنوات و15 سنة.

25. البيانات مجهولة الهوية. في بعض الحالات، يمكن أن نجعل بياناتك الشخصية مجهولة الهوية لكي لا تكون مرتبطة بك، وبهذه الحالة يحقّ لنا الاحتفاظ بتلك البيانات واستعمالها بدون أي قيود.

I. حقوقك

26. بناءً على الدائرة التي تتواجد فيها أو المكان الذي نعمل فيه، يمكن أن تتمتع ببعض الحقوق القانونية تتعلق بجمعنا لبياناتك الشخصية، واستعمالها، والإفصاح عنها ومعالجتها. تتضمن تلك الحقوق:

إمكانية الوصول: يمكن أن تسألنا إن كنا نحتفظ ببياناتك الشخصية، وفي هذه الحالة، يمكن أن تطلب إمكانية الوصول إليها. يمكّنك ذلك من الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها ومعلومات عنها.

التصحيح: يمكن أن تطلب تصحيح أي بيانات شخصية خاصة بك نملكها في حال كانت ناقصة أو غير دقيقة.

الحذف: يمكن أن تطلب منا حذف أو إزالة البيانات الشخصية الخاصة بك التي نملكها في ظروف معينة.

التقييد. يمكن أن تسحب موافقتك على استعمالنا لبياناتك الشخصية، أو تطلب توقيف معالجة بيانات شخصية معينة خاصة بك، إن كنت تريدنا أن نتأكد من دقتها على سبيل المثال.

النقل. يمكن أن تطلب نقل بيانات شخصية معنية خاصة بك إلى طرف آخر في ظل ظروف معينة.

الاعتراض. حيث نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استناداً إلى مصلحة مشروعة (أو تلك المتعلقة بطرف آخر) يمكنك أن تعترض على المعالجة على هذا الأساس.

إن كنت ترغب بممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا وفقاً للفقرة 29. قد نطلب منك تقديم استمارات معينة أو تزويدنا ببعض المعلومات للتعامل مع طلبك. وحيث يسمح القانون، قد يترتب عليك دفع رسم للتعامل مع طلبك.

27. القيود. يمكن أن تسمح لنا القوانين المعمول بها رفض طلب ما، على سبيل المثال، يمكن أن نرفض (أ) طلب الحذف حيث تكون البيانات الشخصية مطلوبة في ما يتعلق بأي ادعاءات؛ أو (ب) طلب اعتراض ومواصلة معالجة بياناتك الشخصية على أسس قانونية ملزمة في موضوع المعالجة.

28. الشكاوى: في حال اعتبرت بأننا لم نلتزم بهذه السياسة أو قمنا بخرق قوانين حماية البيانات المعمول بها، يحقّ لك رفع شكوى لدى أي جهة أو هيئة رقابية خاصة بحماية البيانات نخضع لصلاحيتها.

J. الاتصال بنا

29. إن كانت لديك أي ملاحظات أو مشاكل تتعلق ببياناتك الشخصية، أو حول هذه السياسة، أو ترغب في رفع شكوى إلينا، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات المعمول بها في منطقتك، وفقاً لما يلي:

سنغافورة:

dpo_sg@frasersproperty.com

أستراليا:

dpo_aus@frasersproperty.com

الصين:

dpo_chn@frasersproperty.com

الاتحاد الأوروبي، باستثناء المملكة المتحدة:

dpo_eu@frasersproperty.com

المملكة المتحدة:

dpo_uk@frasersproperty.com

كل المناطق الآخرى:

dpo_aor@frasersproperty.com

عندما تتصل بنا، قد نطلب منك إرسال استمارات معينة أو تزويدنا ببعض المعلومات، بما في ذلك تعريف هويتك، قبل أن نتمكن من الإجابة.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU GROUPE IMMOBILIER FRASERS

Date d’effet : le 23 mai 2018

Sommaire

A.À propos de cette politique
B.Modification de la politique de confidentialité
C.Quelles données personnelles recueillons-nous ?
D.Comment collectons-nous les données personnelles ?
E.Finalités de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos données personnelles
F.Communication de vos données personnelles
G.Transfert des données personnelles vers d’autres pays
H.Sécurité et stockage des données personnelles
I.Vos droits
J.Nous contacter

A. À propos de cette politique
1. Cette politique a été adoptée par Frasers Property Limited (“Frasers”) et d’autres entreprises liées à Frasers (notamment ses filiales, collectivement désignées par “Frasers Property Group”), notamment dans le cadre de ses activités hôtelières et commerciales ainsi que pour les propriétés détenues et exploitées à l’échelle mondiale par le Frasers Property Group.
2. Dans la présente Politique, les mots “nous” ou “notre” désignent ou se rapportent à Frasers ou toute entreprise du Frasers Property Group. Bien que cette politique soit commune à l’ensemble du Frasers Property Group – sauf dans le cas où la législation locale en vigueur le prévoit autrement, chaque entreprise n’est responsable envers vous que dans la limite de sa propre collecte, de sa propre utilisation de vos données personnelles et de ses propres actions.
3. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique décrit la façon dont nous recueillons, utilisons, communiquons et traitons vos données personnelles et s’applique aux données personnelles que nous recueillons à votre sujet.
4. La présente politique vient compléter les consentements que vous nous avez déjà accordés en ce qui concerne vos données personnelles, mais sans s’y substituer ou prévaloir sur ces derniers.
B. Modification de la politique de confidentialité
5.
De temps à autre, nous pourrons revoir et modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions de la législation ou de la façon dont nous traitons les données personnelles. Les mises à jour de la présente politique remplaceront les versions antérieures et s’appliqueront aux données personnelles qui nous ont été précédemment fournies. Un exemplaire de notre politique de confidentialité en cours de validité est disponible sur demande. Il peut également être consulté à l’adresse https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.
C. Quelles données personnelles recueillons-nous ?
6. La nature des données personnelles.Les “données personnelles” sont des données qui peuvent être utilisées pour identifier une personne physique. À titre d’exemple, on peut citer : nom, adresse, coordonnées, numéros d’identification, informations bancaires, adresse IP, informations transactionnelles basées sur votre activité sur notre site Web ou nos applications, numéros de téléphone, adresse électronique, images et toute autre information de nature personnelle.
7. Communication volontaire de données personnelles. Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez de façon volontaire. Le type de données personnelles que nous recueillons dépend des motifs pour lesquels nous les collectons ; vous avez la possibilité de choisir les informations que vous souhaitez fournir.
Vous avez la possibilité de refuser de nous fournir des données personnelles. Si vous avez donné votre accord par le passé, vous avez également le droit de retirer celui-ci en nous contactant selon les modalités énoncées au paragraphe 29. Néanmoins, si vous annulez votre consentement, nous ne serons pas forcément à même de traiter certaines transactions ou de fournir le produit ou le service pour lequel nous vous réclamons ces données personnelles.
8. Communication de données personnelles portant sur autrui. Si vous nous communiquez des données personnelles portant sur une personne autre que vous-même (par exemple, un membre de votre famille), la responsabilité vous incombe d’informer la/les personnes concernées des fins pour lesquelles nous collectons ces données et d’obtenir son/leur accord pour que ces données nous soient communiquées.
9. Exactitude et exhaustivité des données personnelles. Il est important que les données personnelles dont nous disposons à votre sujet soient exactes et à jour. Il vous appartient de vous assurer que toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont exactes et complètes et de nous informer de tout changement notable de vos données personnelles.
10. Personnes mineures Si vous êtes une personne mineure de moins de 16 ans, veuillez obtenir l’accord de vos parents ou tuteurs avant de nous communiquer des données personnelles. Si vous êtes parent ou tuteur d’un mineur et que vous avez des raisons de penser que votre enfant ou pupille nous a fourni ses données personnelles sans obtenir votre consentement préalable, veuillez nous contacter pour demander l’effacement de leurs données personnelles ou pour que le mineur soit désabonné de nos listes de diffusion.
D. Comment collectons-nous les données personnelles ?
11. Les données personnelles que vous nous communiquez. Nous recueillons les données personnelles dont nous avons besoin dans le cadre de notre relation commerciale avec vous. Nous pouvons collecter vos données personnelles de façon directe ou indirecte, comme les exemples suivants le montrent :
- lorsque vous effectuez une réservation ou que vous séjournez dans l’un des établissements hôteliers que nous détenons ou gérons ;
- lorsque vous effectuez une visite ou effectuez une transaction dans l’un des points de vente au détail ou des établissements commerciaux que nous détenons ou gérons ;
- lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos programmes de fidélisation client, que vous répondez à l’une de nos promotions ou que vous vous abonnez à l’une de nos listes de diffusion ;
- lorsque vous participez à un concours, une compétition ou un jeu que nous organisons ;
- lorsque vous assistez à des événements ou à des réceptions que nous organisons ou qui se déroulent dans nos établissements, notamment des ouvertures de nouveaux d’établissements, des événements commerciaux, promotionnels, de marketing ou tout autre type d’événement social ;
- lorsque des images vous montrant sont enregistrées par nos caméras de surveillance lorsque vous visitez un établissement que nous détenons ou gérons, ou lorsque des photos ou des vidéos de vous sont prises lorsque vous assistez à des événements ou des réceptions que nous organisons ;
- lorsque vous utilisez nos services ou effectuez une opération commerciale dans nos établissements (ou que vous exprimez votre intérêt à le faire), y compris en ce qui concerne les services et les opérations portant sur l’aménagement ou la gestion de résidences ;
- lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par e-mail, par le biais de notre site Internet ou par d’autres moyens de communication, par exemple, par l’entremise de plateformes de réseaux sociaux ;
- lorsque vous visitez nos sites Internet, que vous téléchargez ou utilisez nos applications mobiles, ou enregistrez un compte d’utilisateur sur nos sites Internet ou applications mobiles ;
- lorsque nous recherchons des informations vous concernant et que nous recevons vos données personnelles vous concernant dans le cadre de notre relation commerciale, par exemple, si vous êtes un investisseur ou un actionnaire dans des entreprises appartenant au Frasers Property Group ;
- lorsque vous nous soumettez une demande d’emploi, de stage ou de détachement ou lorsque vous nous communiquez des documents ou des informations telles que votre curriculum vitae, en rapport avec de telles demandes ;
- lorsque vous nous communiquez des données personnelles pour tout autre motif.
12. Données personnelles fournies par autrui. En fonction du type de relation que nous entretenons avec vous, nous pourrons également recueillir des données personnelles vous concernant auprès de tierces parties. On peut citer à titre d’exemple :
- nos partenaires commerciaux tels que les compagnies aériennes, les voyagistes, les agences de voyages, les systèmes de réservation, les tiers qui nous fournissent des services de publicité, de marketing et de promotion ;
- si vous avez postulé pour un emploi après du groupe Frasers, les personnes ayant fourni des attestations en vue d’un emploi, les établissements d’enseignement ou les précédents employeurs ;
- des membres de votre famille ou des amis nous communiquant des données personnelles en votre nom ;
- d’agences ou de sources publiques.
E. Finalités de la collecte, de l’utilisation ou de la communication de vos données personnelles
13. Objectif général. En général, nous recueillons, utilisons, communiquons et traitons vos données personnelles à des fins liées à notre activité ainsi que pour gérer la relation que nous entretenons avec nous. On peut citer à titre d’exemple :
- le traitement des transactions commerciales ou la fourniture de services vous concernant ;
- à des fins administratives, y compris en matière de finances, pour une utilisation par l’informatique ou les ressources humaines, l’assurance-qualité et la formation du personnel ;
- pour des questions de sécurités relatives aux établissements que nous détenons ou gérons, ou encore pour les événements que nous organisons ou qui se tiennent dans nos établissements ;
- à des fins de conformité à la loi et aux règlements, aux procédures internes (notamment les vérifications, la comptabilité et l’archivage) ;
- à des fins d’étude et d’analyse statistique, notamment dans le cadre de la création de nouveaux produits et services ou encore d’évaluation et d’amélioration de services existants ;
- dans le cadre d’acquisitions d’actifs d’entreprise ;
- pour donner suite à des questions, des requêtes ou des commentaires que vous avez formulés ;
- pour faire appliquer des obligations légales à notre égard ou pour répondre à des plaintes, actions en justice ou des enquêtes nous concernant ;
- pour d’autres buts dont vous serez avertis avant que vos informations ne soient collectées ;
- pour tout autre but se rapportant à ce qui précède, dans des limites raisonnables.
14. Objectif de marketing. Si vous nous y avez autorisés, nous pourrons utiliser vos données personnelles afin de promouvoir nos produits et services ou de communiquer à leur sujet, ainsi que ceux de nos partenaires stratégiques et entreprises associées. À titre d’exemple : pour vous informer de nos dernières activités, offres spéciales et promotions. Afin de promouvoir des produits et services qui présentent un intérêt particulier pour vous, nous pourrons analyser et nous baser sur vos interactions avec notre entreprise (notamment, de façon non limitative, sur vos participations à des promotions ou à des événements et d’autres interactions avec notre groupe).
15. Intérêts légitimes et autres bases juridiques pour le traitement des données. Outre la collecte, l’utilisation, la communication et le traitement de vos données personnelles avec votre accord ou en vue de l’exécution d’un contrat conclu avec vous, nous pourrons également utiliser, traiter ou communiquer vos données afin de soutenir nos intérêts commerciaux légitimes (sous réserve que cela ne déroge pas à vos propres droits et intérêts). À titre d’exemple :
- Résidents de nos établissements : Si vous effectuez une réservation ou un séjour dans les résidences hôtelières que nous détenons ou gérons, nous pouvons (a) utiliser et communiquer vos données personnelles afin de vous aider à prendre les dispositions que vous nous demandez, telles que l’organisation de votre séjour, les transferts d’aéroport, les réservations de restaurant, etc. ; (b) vous envoyer des informations avant et après le séjour ainsi que des enquêtes de satisfaction ; (c) vous inviter à vous inscrire à nos programmes de fidélisation ou à nos listes de diffusion ; (d) cerner vos préférences pour améliorer et personnaliser votre expérience client pour les réservations et séjours en cours et à venir dans nos résidences.
- Programmes de fidélisation client : Si vous êtes inscrit à l’un de nos programmes de fidélisation client, nous pourrons vous envoyer (a) des informations marketing et promotionnelles concernant nos produits et services ; (b) des informations susceptibles de vous intéresser portant sur les événements dans certaines de nos résidences hôtelières ; (c) les bulletins et magazines relatifs à nos programmes de fidélisation de la clientèle.
- Demandeur d’emploi ou employé : si vous êtes un demandeur d’emploi et que vous avez postulé pour un poste donné, nous pourrons communiquer vos données personnelles à d’autres sociétés du Frasers Property Group dans le but de vous proposer des alternatives en matière de poste.
- Investisseurs/actionnaires Si vous êtes un investisseur ou un actionnaire d’entreprises appartenant au Frasers Property Group, nous pourrons utiliser vos données personnelles pour (a) vous communiquer des informations à leur sujet ; (b) gérer les relations investisseurs / actionnaires ; (c) nous conformer aux exigences réglementaires.
- Motif de gestion d’entreprise : nous pourrons communiquer vos informations personnelles à des tierces parties chargées de nous fournir un service telles que les prestataires de service ou les entreprises de traitement des données (nous fournissant des services tels que l’hébergement et la maintenance informatique, des services d’étude, de messagerie électronique, de livraison, de traitement des paiements, de marketing, de gestions des ressources humaines et autres services professionnels) ainsi qu’aux consultants et conseillers tels que comptable, juristes, auditeurs.
16. Utilisation permise en vertu des lois applicables. Nous pouvons également recueillir, utiliser, communiquer et traiter vos données personnelles, à votre insu et sans votre accord, lorsque la loi l’exige ou le permet.
17. Communiquer avec vous. Pour vous contacter ou vous communiquer des informations dans le cadre des buts décrits dans la partie E ci-dessus, nous pourrons utiliser des moyens tels que le courrier, les e-mails, les messages SMS, le téléphone ou tout autre moyen de communication dont vous nous aurez fait part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications ou d’informations de notre part, ou si vous souhaitez limiter la manière dont nous pouvons vous contacter ou vous envoyer des informations, vous pouvez nous contacter comme indiqué au paragraphe 29.
F. Communication de vos données personnelles
18. Communication des informations au sein du groupe Frasers Property Group. Dans le cadre des objectifs décrits par la partie E ci-dessus, nous pourrons transmettre ou partager vos données personnelles avec d’autres entreprises appartenant au Frasers Property Group.
19. Autres communications. Nous pouvons également communiquer vos données personnelles aux fins décrites à la partie E ci-dessus ou encore lorsque la loi l’exige ou le permet. À titre d’exemple :
- communication à nos sous-traitants ou nos prestataires de services fournissant des services d’affaires, de support, opérationnels ou administratifs tels que l’audit, les services juridiques, le traitement des paiements, le publipostage ou la livraison des commandes.
- communication aux tierces parties avec lesquelles nous effectuons des opérations de marketing en partenariat.
- communication aux autorités, aux organes statutaires et aux agences publiques, notamment dans le cadre d’enquêtes.
Nous conclurons des contrats avec les tierces parties auxquelles nous communiquons vos données personnelles (lorsque cela sera possible et licite) afin de protéger l’ensemble de vos données conformément à la législation et/ou de nous assurer que ces tierces parties traitent vos données personnelles conformément à nos instructions.
G. Transfert des données personnelles vers d’autres pays
20. Transferts. Le Frasers Property Group est présent dans de nombreux pays : Allemagne, Australie, Chine, Espagne, Indonésie, Japon, Malaisie, Pays-Bas, Philippines, Singapour, Thaïlande, Royaume-Uni et Vietnam. Nous pourrons transférer vos données personnelles aux fins décrites à la partie E ci-dessus :
- entre entreprises du groupe, du pays où elles sont collectées vers toute autre pays dans lequel nous opérons ;
- vers des tierces parties implantées dans d’autres pays, lorsque cela s’avère nécessaire
21. Protection de vos données personnelles. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles lorsque celles-ci sont transférées entre les divers pays. Nous veillons à ce que vos données personnelles bénéficient d’un niveau de protection suffisant, quelle que soit le pays vers lesquelles elles sont transférées. Nous pouvons par exemple conclure des contrats (ou imposer des règles contraignantes) avec les destinataires de vos données personnelles afin de protéger celles-ci d’une manière conforme à toutes les lois applicables. Pour obtenir davantage d’informations sur ces protections, il vous suffit de nous contacter comme indiqué au paragraphe 29.
H. Sécurité et stockage des données personnelles
22. Accès non autorisé. Nous prenons toutes les précautions possibles pour nous assurer que les données personnelles que vous nous confiez sont protégées contre les accès non autorisés accidentels ; cependant, nous ne pourrons être tenus responsables si de tels accès échappant à notre contrôle venaient à se produire.
23. Vulnérabilités. Nous ne garantissons pas que nos systèmes ou applications soient absolument inviolables et dépourvus de failles de sécurité. Nous ne proposons aucune garantie en matière d’utilisation de nos systèmes et applications ou en ce qui concerne leur sécurisation et la protection offerte contre les virus, vers, chevaux de Troie et autres vulnérabilités. Nous ne garantissons pas non plus la sécurité des données que vous nous envoyez par voie électronique. L’envoi de ces données se fait entièrement à vos risques et périls.
24. Durée de conservation. Nous ne conserverons vos données personnelles que pour réaliser les objectifs qui ont conduit à leur collecte et seulement durant la période nécessaire pour satisfaire à nos obligations commerciales et/ou juridiques, en tenant notamment compte des exigences en matière d’audit, de comptabilité et de rapports.

Ainsi, la durée de conservation de vos données personnelles dépendra de leur nature. À titre d’exemple : nous conserverons les données personnelles au moins pour la durée du délai de prescription des actions en justice – dans le cas où les données personnelles concernées peuvent être nécessaires pour engager ou défendre une action en justice. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps, dans les cas où la loi nous y oblige, par exemple. En règle générale, nous conservons les données entre 3 et 15 ans.
25. Données anonymisées. Dans certaines circonstances, nous pourrons anonymiser vos données personnelles de façon à ce que l’information ne puisse plus être associée à vous : dans ce cas, nous pourrons conserver ces données anonymisées indéfiniment.
I. Vos droits
26. Selon votre pays de résidence et le pays où nous opérons, vous disposez de certains droits en fonction de la législation en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, la communication et le traitement de vos données personnelles. Ces droits comprennent :
- Le droit d’accès : vous avez le droit de nous demander si nous conservons des données personnelles vous concernant, et si oui, le droit de demander à y accéder. Cela vous permet de recevoir une copie des informations sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Le droit de rectification : vous pouvez demander que toute donnée personnelle incomplète ou inexacte que nous conservons à votre sujet soit corrigée.
- Le droit à l’oubli : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d’effacer les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Le droit de limitation du traitement : vous avez la possibilité de retirer votre accord pour l’utilisation de vos données personnelles ou de demander la suspension de l’utilisation de certaines données vous concernant, si vous souhaitez en vérifier l’exactitude, par exemple.
- Droit à la portabilité : dans certaines conditions, vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles vers une tierce partie.
- Droit d’opposition : vous avez la possibilité de vous opposer au traitement de vos données personnelles en raison de vos intérêts légitimes ou ceux d’une tierce partie.
Si vous souhaitez exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter comme indiqué au paragraphe 29. Il est possible que nous vous demandions alors de remplir certains formulaires ou de nous fournir certaines informations pour donner suite à votre demande. Lorsque cela est autorisé par la loi, nous pourrons vous demander le règlement de frais pour donner suite à la demande.
27. Limitations : Nous pouvons être autorisés par la loi à refuser une demande, par exemple, nous pouvons refuser (a) une demande d’effacement lorsque les données personnelles sont en cours d’utilisation dans le cadre d’une plainte ; (b) une demande d’opposition lorsque des impératifs légitimes nous imposent de continuer à traiter vos données personnelles.
28. Plaintes. Si vous pensez que nous n’avons pas respecté les termes de la présente politique de confidentialité ou que nous avons enfreint la législation en matière de protection des données, vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l’autorité pour la protection des données ou devant tout tribunal compétent.
J. Nous contacter
29. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant vos données personnelles, ou au sujet de cette politique, ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de votre région, comme indiqué ci-dessous :
- Singapour :
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australie :
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Chine :
- dpo_chn@frasersproperty.com
- Europe (à l’exclusion du Royaume-Uni) :
- dpo_eu@frasersproperty.com
- Royaume-Uni :
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Tous les autres pays :
- dpo_aor@frasersproperty.com
Si vous nous contactez, il est possible que nous vous demandions alors de remplir certains formulaires ou de nous fournir certaines informations, notamment pour vérifier votre identité, afin de donner suite à votre demande.

FRASERS PROPERTY GROUP - DATENSCHUTZRICHTLINIE

Datum des Inkrafttretens: 23. Mai 2018

Inhalt

A.Über diese Datenschutzrichtlinie
B.Änderungen dieser Richtlinie
C.Welche personenbezogenen Daten erheben wir
D.Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
E.Zwecke für die Erhebung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten
F.Offenlegung personenbezogener Daten
G.Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder
H.Sicherheit, Schutz und Vorratsspeicherung von personenbezogenen Daten
I. Ihre Rechte
J.Kontakt

A. Über diese Datenschutzrichtlinie
1. Diese Richtlinie wurde von Frasers Property Limited („Frasers”) und anderen zu Frasers gehörenden Unternehmen (einschließlich der Tochtergesellschaften) (zusammen die „Frasers Property Group”), einschließlich der touristischen und kommerziellen Geschäftszweige sowie den sich global im Besitz und unter Management der Frasers Property Group befindlichen Liegenschaften übernommen.
2. In dieser Richtlinie bezieht „wir”, „uns” oder „unser” (und Ableitungen davon) sich auf Frasers, oder, wie jeweils anwendbar, ein beliebiges Unternehmen innerhalb der Frasers Property Group. Und obwohl diese Richtlinie innerhalb der Frasers Property Group gemeinschaftlich Anwendung findet, ausgenommen wo geltendes Recht anderes vorsieht, ist jedes Unternehmen Ihnen gegenüber nur in Bezug auf dessen eigene Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten und seine eigenen Handlungen verantwortlich.
3. Wir haben uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet. In dieser Richtlinie wird dargelegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, offenlegen und verarbeiten und sie gilt für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben.
4. Diese Richtlinie ergänzt jegliche anderen Zustimmungen die Sie uns möglicherweise erteilt haben, oder andere Vereinbarungen oder Regelungen die Sie möglicherweise in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten mit uns haben, sie ersetzt diese jedoch nicht.
B. Änderungen dieser Richtlinie
5.
Wir überarbeiten und ändern diese Richtlinie von Zeit zu Zeit, um Änderungen in geltenden Gesetzen oder die Art und Weise wie wir personenbezogene Daten handhaben widerzuspiegeln. Die aktualisierte Richtlinie ersetzt vorangegangene Versionen und gilt auch für personenbezogene Daten die uns zu einem früheren Zeitpunkt bereitgestellt wurden. Wir möchten Sie dazu anhalten, sich unsere Richtlinie von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen, um über diese Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Eine Kopie unserer aktuellen Richtlinie ist auf Anfrage erhältlich. Des Weiteren finden Sie diese unter https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.
C. Welche personenbezogenen Daten erheben wir
6. Was sind personenbezogene Daten? "Personenbezogene Daten” sind Daten, die zur Identifizierung natürlicher Personen verwendet werden können. Beispiele personenbezogener Daten umfassen Name, Adresse, Kontaktdaten, Identifikationsnummern, Finanzdaten, IP-Adressen, Transaktionsinformationen basierend auf Ihren Aktivitäten auf unserer Website und unseren Apps, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Bilder und alle anderen Informationen und Daten persönlicher Art.
7. Freiwillige Bereitstellung personenbezogener Daten. Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig bereitstellen. Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt von den Zwecken ab, zu denen wir die personenbezogenen Daten erheben und davon, was Sie uns bereitgestellt haben.
Sie haben die Wahl, uns keine personenbezogenen Daten bereitzustellen. Falls Sie Ihre Zustimmung gegeben haben, haben Sie auch das Recht, diese Zustimmung zu widerrufen, indem Sie sich gemäß Absatz 29 mit uns in Verbindung setzen. Falls Sie dies jedoch tun, können wir die Zwecke zu denen wir die personenbezogenen Daten benötigen möglicherweise nicht erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Transaktionen oder Ihnen die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie benötigen.
8. Bereitstellung personenbezogener Daten Anderer. Falls Sie personenbezogene Daten irgendeiner anderen Person (z.B. Ihrer Familienmitglieder) bereitstellen, sind Sie dafür verantwortlich, diese Person über die spezifischen Zwecke in Kenntnis zu setzen, für die wir seine/ihre personenbezogenen Daten erheben sowie sicherzustellen, dass die Person ihre wirksame Einwilligung zur Bereitstellung seiner/ihrer personenbezogenen Daten durch Sie an uns gegeben hat.
9. Richtigkeit und Vollständigkeit personenbezogener Daten. Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, richtig und aktuell sind. Es ist Ihre Verantwortung sicherzustellen, dass alle bereitgestellten personenbezogenen Daten richtig und vollständig sind und uns über relevante Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten in Kenntnis zu setzen.
10. Minderjährige. Wenn Sie jünger als 16 Jahre sind, holen Sie sich bitte die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds ein, bevor Sie uns irgendwelche personenbezogenen Daten übermitteln. Wenn Sie die Eltern oder der Vormund Minderjähriger sind und Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihr Kind oder Mündel uns ohne Ihre vorherige Zustimmung seine personenbezogenen Daten bereitgestellt hat, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Löschung dieser personenbezogenen Daten oder die Abmeldung des Minderjährigen von unserer Mailingliste zu verlangen.
D. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben
11. Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten. Wir erheben personenbezogene Daten, die für unsere Beziehung mit Ihnen relevant sind. Ihre personenbezogenen Daten werden möglicherweise, direkt oder indirekt, von uns erhoben, z.B.:
- Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder einen Aufenthalt in einer der touristischen Einrichtungen buchen, die wir besitzen oder verwalten;
- Wenn Sie eine der Einzelhandels- und kommerziellen Einrichtungen die wir besitzen oder verwalten besuchen oder dort Transaktionen tätigen;
- Wenn Sie sich zu einem unserer Kundenbindungsprogramme anmelden oder auf eine unserer Werbeaktionen reagieren oder unsere Mailinglisten abonnieren;
- Wenn Sie an von uns organisierten Gewinnspielen, Preisausschreiben oder Spielen teilnehmen;
- Wenn Sie an von uns organisierten oder in unseren Einrichtungen durchgeführten Veranstaltungen teilnehmen, z.B. Immobilienvorstellungen und Verkaufsveranstaltungen, Werbe- und Marketing-Events und andere gesellschaftliche Veranstaltungen;
- Wenn Bilder von Ihnen von unseren Überwachungskameras aufgezeichnet werden, während Sie sich in den Liegenschaften befinden, die wir besitzen oder verwalten, oder wenn Fotos oder Videos von Ihnen gemacht werden, wenn Sie an von uns organisierten Veranstaltungen teilnehmen;
- Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Transaktionen mit uns durchführen (oder Interesse an einer solchen bekunden), einschließlich Dienstleistungen und Transaktionen in Bezug auf Liegenschaften, die wir besitzen oder verwalten;
- Wenn Sie per Telefon, E-Mail, über unsere Website oder andere Kommunikationsmedien, z.B. über Plattformen sozialer Medien, mit uns kommunizieren;
- Wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere mobilen Applikationen herunterladen oder nutzen, oder ein Benutzerkonto auf unseren Websites oder mobilen Applikationen anmelden;
- Wenn wir Informationen über Sie einholen und Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit Ihrer Beziehung mit uns erhalten, z.B. wenn Sie ein Investor oder Anteilseigner von Unternehmen innerhalb der Frasers Property Group sind;
- Wenn Sie uns eine Bewerbung für eine Stelle, ein Praktikum oder eine Abstellung zukommen lassen oder wenn Sie uns Dokumente oder Informationen in Verbindung mit solchen Bewerbungen bereitstellen, einschließlich Ihres Lebenslaufs; und/oder
- Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten aus irgendeinem anderen Grund übermitteln.
12. Von Anderen bereitgestellte personenbezogene Daten. Abhängig von Ihrer Beziehung mit uns erheben wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch über Dritte, z.B.:
- Über unsere Geschäftspartner wie Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros, Reservierungssysteme und Dritte, die uns Werbe- und Marketingdienstleistungen bereitstellen;
- Über Ihre Referenzgeber, Bildungseinrichtungen oder frühere Arbeitgeber (wenn Sie sich um eine Stelle bei uns beworben haben);
- Über Ihre Familienmitglieder oder Freunde, die uns Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Namen bereitstellen; und/oder
- Über öffentliche Stellen oder andere öffentliche Quellen.
E. Zwecke für die Erhebung, Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten
13. Allgemeine Zwecke. Im Allgemeinen erheben, nutzen, verarbeiten und legen wir Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken offen, die in Verbindung mit unserer Geschäftstätigkeit stehen oder für diese relevant sind, oder um Ihre Beziehung mit uns zu verwalten, z.B.:
- Verarbeitung Ihrer Transaktionen mit uns oder um Ihnen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen;
- Administrative Zwecke, einschließlich Finanz-, IT- und HR-Zwecke, Qualitätssicherung und Mitarbeiterschulung;
- Sicherheits- und Schutzzwecke, in Verbindung mit den Liegenschaften die wir besitzen oder verwalten, oder von uns organisierte oder in unseren Einrichtungen durchgeführte Veranstaltungen;
- Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften, interner Richtlinien und Verfahren, einschließlich Audits, Rechnungslegung, Risikomanagement und Führen von Aufzeichnungen;
- Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen, einschließlich Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen oder Evaluierung und Verbesserung unserer bereits vorhandenen Produkte und Dienstleistungen;
- Unterstützung von Betriebsvermögenstransaktionen;
- Um Sie hinsichtlich Ihrer Anfragen und Ihres Feedbacks zu unterstützen;
- Durchsetzung uns geschuldeter rechtlicher Verpflichtungen, oder um auf Klagen, Rechtsstreitigkeiten oder Ermittlungen zu reagieren, die uns betreffen;
- Zu Zwecken, über die Sie zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten in Kenntnis gesetzt werden; und/oder
- Zu allen anderen angemessenen Zwecken in Verbindung mit oben Erwähntem.
14. Marketingzwecke. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zum Zwecke der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie jener unserer strategischen Partner und Geschäftspartner, zu Marketing- und Kommunikationszwecken, z.B. um Sie über unsere aktuellsten Aktivitäten, Sonderangebote und Aktionen zu informieren. Um Ihnen Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, die für Sie von speziellem Interesse und besonderer Relevanz sind, analysieren wir möglicherweise ihre insgesamte Interaktion mit uns und vertrauen darauf, u.a. Ihre Teilnahme an Aktionen und Veranstaltungen und Ihre Interaktionen mit uns.
15. Berechtigtes Interesse und andere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung. Zusätzlich zur Erhebung, Nutzung, Offenlegung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Ihrer Zustimmung oder zur Erfüllung eines mit Ihnen eingegangenen Vertrags, tun wir dies möglicherweise auch zur Unterstützung unserer berechtigten Geschäftsinteressen (vorausgesetzt, dass dies Ihre Interessen oder Rechte nicht außer Kraft setzt), z.B.:
- Gäste in unseren Einrichtungen: Wenn Sie eine Reservierung vornehmen oder einen Aufenthalt in einer der touristischen Einrichtungen buchen, die wir besitzen oder verwalten, (a) verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, um Sie bei angefragten Planungen zu unterstützen, z.B. Ausflüge, Flughafentransfers, Tischreservierungen in Restaurant usw.; (b) um vor oder nach Ihrem Aufenthalt mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Zufriedenheitsumfragen zuzusenden; (c) um Sie zum Beitritt zu unseren Kundenbindungsprogrammen oder zum Abonnieren unserer Mailinglisten einzuladen; und (d) um Ihre Präferenzen zu evaluieren, um Ihr Erlebnis bei gegenwärtigen und künftigen Reservierungen und Aufenthalten in unseren touristischen Einrichtungen weiter zu verbessern und zu individualisieren.
- Bindungsprogramme: Wenn Sie ein Mitglied eines unserer Kundenbindungsprogramme sind, senden wir Ihnen möglicherweise (a) Marketing- und Werbeinformationen über die Produkte und Dienstleistungen; (b) Informationen über Veranstaltungen in unseren Einrichtungen, die vielleicht von Interesse für Sie sind; und (c) Newsletter und Magazine im Zusammenhang mit unseren Kundenbindungsprogrammen.
- Arbeitssuchende/Mitarbeiter: Wenn Sie ein Arbeitssuchender sind, dann legen wir Ihre personenbezogenen Daten, zusätzlich zur spezifischen Stelle für die Sie sich beworben haben, möglicherweise auch Unternehmen innerhalb der Frasers Property Group offen, zu dem Zweck, Ihnen zusätzliche Beschäftigungsmöglichkeiten anzubieten.
- Investor/Anteilseigner: Wenn Sie ein Investor oder Anteilseigner von Unternehmen innerhalb der Frasers Property Group sind, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise, (a) um Ihnen Informationen über diese zu senden; (b) um Investor-/Anteilseigner-Beziehungen zu verwalten; und (c) um regulatorische Anforderungen zu erfüllen.
- Geschäftsführung: Möglicherweise legen wir Ihre personenbezogenen Daten Dritten gegenüber offen, die uns Dienste bereitstellen, einschließlich unserer Dienstleister und Datenverarbeiter (die Dienste wie Hosting und Wartung, Analysedienste, E-Mail-Messaging-Dienste, Zustelldienste, Abwicklung von Zahlungstransaktionen, Marketing-, HR- und professionelle Dienstleistungen) und unserer Berater und professionellen Berater (wie Buchhalter/Steuerberater, Anwälte, Auditoren/Wirtschaftsprüfer).
16. Unter geltenden Rechten zulässige Nutzung. Wir erheben, nutzen, verarbeiten und legen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung offen, wenn dies kraft Gesetzes erforderlich oder zulässig ist.
17. Kontakt mit Ihnen. Wenn wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen oder Ihnen zu den in Teil E oben beschriebenen Zwecken Informationen senden, tun wir dies entweder mittels Post, E-Mail, SMS, Telefon oder anderer uns von Ihnen bereitgestellter Mittel. Wenn Sie keinerlei Kommunikationen oder Informationen von uns erhalten oder die Art und Weise einschränken möchten, auf die wir Sie kontaktieren oder Ihnen Informationen senden, können Sie sich gemäß Absatz 29 mit uns in Verbindung setzen.
F. Offenlegung personenbezogener Daten.
18. Offenlegung gegenüber der Frasers Property Group. Wir teilen oder legen Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise gegenüber Unternehmen innerhalb der Frasers Property Group zu den in Teil E oben beschriebenen Zwecken offen.
19. Anderweitige Offenlegung. Des Weiteren legen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zu den in Teil E oben beschriebenen Zwecken offen, oder wenn dies kraft Gesetzes erforderlich oder zulässig ist, z.B.:
- Gegenüber unseren Drittanbietern und -dienstleistern, die uns Geschäfts-, Support-, Betriebs- und/oder Administrationsdienste bereitstellen, wie z.B. Audits, Rechtsdienste, Marketing, Zahlungsabwicklung, Ausführung und Lieferung von Bestellungen.
- Gegenüber Dritten, mit denen wir gemeinsam Marketing und Werbeaktionen durchführen.
- Gegenüber Regulierungsbehörden, statutarischen oder öffentlichen Stellen, einschließlich zur Unterstützung deren Ermittlungen.
Wenn wir personenbezogene Daten gegenüber Dritten offenlegen, gehen wir (wo angemessen und zulässig) mit diesen Dritten Verträge ein, um Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise zu schützen, die im Einklang mit allen geltenden Rechten steht und/oder stellen sicher, dass sie Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich gemäß unserer Anweisungen verarbeiten.
G. Übermittlung personenbezogener Daten in andere Länder
20. Übermittlungen. Die Frasers Property Group betreibt ihre Geschäft in vielen verschiedenen Gerichtsbarkeiten, u.a. in Singapur, Australien, China, Deutschland, Indonesien, auf den Philippinen, in Japan, Malaysia, den Niederlanden, in Spanien, Thailand, dem Vereinigten Königreich und in Vietnam. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise zu den in Teil E oben beschriebenen Zwecken:
- Zwischen uns selbst, von der Gerichtsbarkeit wo sie erhoben werden in eine andere Gerichtsbarkeit in der wir Geschäfte betreiben; und
- An Dritte in anderen Gerichtsbarkeiten, wo nötig.
21. Schutzmaßnahmen. Wir haben uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet, wenn diese über Gerichtsbarkeiten hinweg übermittelt werden. Wir stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten in ausreichendem Maße geschützt werden, unabhängig von der Gerichtsbarkeit in die sie übermittelt werden. So gehen wir möglicherweise Verträge mit Empfängern ein (oder setzen verbindliche Vorschriften durch), um Ihre personenbezogenen Daten auf eine Art und Weise zu schützen, die im Einklang mit allen geltenden Rechten steht. Wir lassen Ihnen Einzelheiten zu diesen Schutzmaßnahmen zukommen, wenn Sie sich gemäß Absatz 29 mit uns Verbindung setzen.
H. Sicherheit, Schutz und Vorratsspeicherung von personenbezogenen Daten
22. Unbefugter Zugriff. Obwohl wir Vorsichtsmaßnahmen ergreifen um sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten gegen unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe geschützt sind, können wir nicht für unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
23. Sicherheitsschwachstellen. Wir garantieren nicht, dass unsere Systeme oder Applikationen Sicherheitslücken gegenüber unangreifbar sind. Des Weiteren geben wir keinerlei Gewährleistungen, Garantien oder Zusicherungen, dass unsere System oder Applikationen sicher vor und geschützt gegen Viren, Würmer(n), Trojaner(n) und andere(n) Sicherheitsschwachstellen sind. Des Weiteren übernehmen wir keine Garantie für Daten, die Sie uns auf elektronischem Weg zusenden. Das Senden solcher Daten erfolgt voll und ganz auf Ihre eigene Gefahr.
24. Speicherungszeitraum Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange es nötig ist, um die Zwecke zu erfüllen, zu denen wir sie erhoben haben, sowie um unsere geschäftlichen und/oder rechtlichen Zwecke zu erfüllen, einschließlich Audits, Buchhaltungs- oder Berichtsanforderungen.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von der Art der Daten ab, z.B. speichern wir personenbezogene Daten mindestens für den Zeitraum der Verjährungsfrist um Ansprüche geltend zu machen, wenn die personenbezogenen Daten möglicherweise benötigt werden, um ein Gerichtsverfahren einzuleiten oder zur Verteidigung in einem solchen. Einige Informationen speichern wir möglicherweise länger, z.B. wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Typischerweise liegen unsere Datenspeicherungszeiträume zwischen 3 und 15 Jahren.
25. Anonymisierte Daten. Unter bestimmten Umständen anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesen Fällen sind wir berechtigt, diese Daten ohne Einschränkung zu speichern und zu nutzen.
I. Ihre Rechte
26. Abhängig von der Gerichtsbarkeit in der Sie sich befinden oder in der wir unsere Geschäfte betreiben, haben Sie möglicherweise bestimmte gesetzliche Rechte in Bezug auf unsere Erhebung, Nutzung, Offenlegung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesen Rechten zählen:
- Zugriff: Sie können uns fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten gespeichert haben, und wenn dies der Fall ist, können Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten verlangen. So können Sie eine Kopie der und Informationen über die personenbezogenen Daten erlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
- Berichtigung: Sie können verlangen, dass jegliche unvollständigen oder falschen personenbezogenen Daten die wir über Sie gespeichert haben berichtigt werden.
- Löschung: Sie können uns unter bestimmten Umständen bitten, personenbezogene Daten die wir über Sie gespeichert haben zu löschen oder zu entfernen.
- Einschränkung: Sie können Ihre Zustimmung hinsichtlich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widerrufen, oder uns bitten, die Verarbeitung bestimmter ihrer personenbezogenen Daten auszusetzen, z.B. wenn Sie möchten, dass wir deren Richtigkeit ermitteln.
- Übertragbarkeit: Sie können unter bestimmten Umständen die Übermittlung bestimmter Ihrer personenbezogenen Daten an Andere verlangen.
- Widerspruch: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten basierend auf einem berechtigten Interesse (oder dem Dritter) verarbeiten, können Sie einer Verarbeitung aus diesem Grund widersprechen.
Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie sich gemäß Absatz 29 mit uns in Verbindung setzen. Möglicherweise verlangen wir, dass Sie bestimmte Formulare einreichen oder bestimmte Informationen bereitstellen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Falls kraft Gesetzes zulässig, verlangen wir für die Bearbeitung Ihrer Anfrage möglicherweise eine Gebühr.
27. Einschränkungen. Im Rahmen geltender Rechte ist es uns möglicherweise zulässig, eine Anfrage abzulehnen, z.B. a) könnten wir eine Bitte um Löschung ablehnen, wenn die personenbezogenen Daten in Verbindung mit irgendwelchen Ansprüchen benötigt werden; oder b) einen Widerspruch ablehnen und Ihre personenbezogenen Daten basierend auf zwingenden rechtmäßigen Gründen für die Verarbeitung weiter verarbeiten.
28. Beschwerden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir diese Richtlinie nicht eingehalten oder gegen geltende Datenschutzgesetze verstoßen haben, dann haben Sie das Recht eine Beschwerde bei einer Datenschutzregulierungsbehörde einzureichen, deren Gerichte die Gerichtsbarkeit über uns haben.
J. Kontakt
29. Wenn Sie Feedback oder Probleme in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten oder hinsichtlich dieser Richtlinie haben, oder eine Beschwerde bei uns einreichen möchten, können Sie sich mittels untenstehender Angaben mit dem Datenschutzbeauftragten in Ihrer Region in Verbindung setzen:
- Singapur:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australien:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China :
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU, außer GB:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- GB:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Alle anderen Regionen:
- dpo_aor@frasersproperty.com
Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen verlangen wir möglicherweise, dass Sie bestimmte Formulare einreichen oder bestimmte Informationen bereitstellen, einschließlich eines Nachweises Ihrer Identität, bevor wir Ihnen antworten können.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL GRUPO FRASERS PROPERTY

Entrada en vigor: 23 de mayo de 2018

Contenido

A.Acerca de esta Política
B.Modificaciones a esta Política
C.Qué datos personales recogemos
D.Cómo recogemos los datos personales
E.Fines de la recolección, uso o divulgación de sus datos personales
F.Divulgación de datos personales
G.Transferencia de datos personales a otros países
H.Seguridad y retención de datos personales
I.Sus derechos
J.Contactarse con nosotros

A. Acerca de esta Política
1. Esta Política ha sido adoptada por Frasers Property Limited ("Frasers"), y otras organizaciones relacionadas a Frasers (incluyendo sus subsidiarias) (en conjunto, el "Grupo Frasers Property"), incluyendo empresas hospitalarias y comerciales, y propiedades poseídas y operadas en todo el mundo por el Grupo Frasers Property.
2. En esta Política, "nosotros" o "nuestro" se refiere a Frasers o a cualquier organización dentro del Grupo Frasers Property, según sea apropiado. Aunque esta Política es de uso común para el Grupo Frasers Property, excepto donde las leyes pertinentes dispongan lo contrario, cada organización sólo es responsable para con usted en relación con la recolección y el uso de sus datos personales, y por sus propias acciones.
3. Estamos comprometidos a salvaguardar sus datos personales. Esta Política describe cómo recogemos, utilizamos, divulgamos y procesamos sus datos personales, y se aplica a los datos personales que hemos recolectado sobre usted.
4. Esta Política complementa pero no sustituye o reemplaza cualquier otro consentimiento que nos haya proporcionado o cualquier otro acuerdo o arreglo que usted pueda tener con nosotros, respecto de sus datos personales.
B. Modificaciones a esta Política
5.
Revisamos y modificamos esta Política de forma periódica para reflejar cambios en las leyes pertinentes o la forma en qué administramos datos personales. La Política actualizada reemplazará a versiones anteriores y se aplicará a los datos personales que nos haya proporcionado previamente. Se le recomienda visitar periódicamente nuestra Política para estar al tanto de estos cambios. Una copia de la Política actual puede solicitarse o encontrarse en https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.
C. Qué datos personales recogemos
6. Qué son los datos personales. Los "Datos personales" son datos que pueden utilizarse para identificar a una persona humana. Los ejemplos de datos personales incluyen nombre, dirección, detalles de contacto, números de identificación, información financiera, dirección de IP, información de transacciones basada en sus actividades en nuestro sitio web y en nuestras aplicaciones, números telefónicos, dirección de correo electrónico, imágenes y cualquier otra información de carácter personal.
7. Suministro voluntario de datos personales. Recogemos datos personales que usted nos proporciona de forma voluntaria. Los datos personales que recogemos dependen de los propósitos para los cuales se recogen los datos personales y de qué datos decide usted proporcionar.
Usted puede optar por no proporcionarnos datos personales. Si usted ha prestado consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento al contactarnos de conformidad con el párrafo 29. Sin embargo, si usted lo hace, puede ser posible que no podamos cumplir el propósito por el cual los datos personales son requeridos, incluyendo procesar sus transacciones o proporcionarle los productos y servicios que requiera.
8. Suministro de datos personales de terceros. Si usted proporciona datos personales de terceros (por ejemplo, miembros de su familia), es responsable por informarle los fines específicos por los cuales recogemos los datos personales y de asegurarnos que ha proporcionado consentimiento válido para el suministro de sus datos personales.
9. Integridad y certeza de los datos personales. Es importante que los datos personales que mantenemos sobre usted estén completos y actualizados. Es su responsabilidad asegurar que todos los datos personales que proporciona sean certeros e íntegros y de informarnos sobre cambios pertinentes a sus datos personales.
10. Menores. Si usted es menor a 16 años de edad, obtenga consentimiento de su padre o tutor antes de proporcionarnos datos personales. Si usted es el padre o tutor de un menor y tiene motivos para creer que su hijo o tutelado nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento previo, contáctenos para solicitar la eliminación de sus datos personales o para que el menor cancele la suscripción a nuestros boletines.
D. Cómo recogemos los datos personales
11. Datos personales que usted proporciona. Recogemos datos personales que son pertinentes para nuestra relación con usted. Sus datos personales pueden ser recogidos por nosotros, directa o indirectamente, por ejemplo:
- cuando usted hace una reservación o se hospeda en propiedades hospitalarias que poseemos o administramos;
- cuando usted visita o realiza transacciones en tiendas y establecimientos comerciales que poseemos o administramos;
- cuando usted solicita ser un miembro de cualquiera de nuestros programas de lealtad, o responde a nuestras promociones, o se suscribe a nuestros boletines;
- cuando usted participa en competiciones, concursos o juegos organizados por nosotros;
- cuando usted asiste a eventos o funciones organizados por nosotros, o realizados en nuestros establecimientos, por ejemplo, aperturas de propiedades y eventos de ventas, eventos promocionales y de marketing u otros eventos sociales;
- cuando usted sea grabado por nuestras cámaras de seguridad mientras se encuentra en las propiedades que poseemos o administramos, o cuando usted es fotografiado o grabado al atender a eventos o funciones organizados por nosotros;
- cuando usted utiliza nuestros servicios o realiza transacciones con nosotros (o se muestra interesado en hacerlo) incluyendo servicios y transacciones relacionados a propiedades que desarrollamos o administramos;
- cuando usted se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, mediante nuestro sitio web o mediante otras formas de comunicación, por ejemplo, mediante redes sociales;
- cuando usted visita nuestros sitios web, descarga o utiliza nuestras aplicaciones para móviles o registra una cuenta en nuestros sitios web o aplicaciones móviles;
- cuando buscamos información sobre usted y recibimos sus datos personales en relación con su vínculo con nosotros, por ejemplo, si usted es un inversor o accionista de organizaciones dentro del Grupo Frasers Property;
- cuando usted aplica por trabajo, pasantía o traslado con nosotros o cuando usted proporciona documentos o información incluyendo su resumen/CV en relación con dichas solicitudes; y/o
- cuando usted nos proporciona sus datos personales por cualquier otro motivo.
12. Datos personales proporcionados por terceros. Dependiendo de su relación con nosotros, podemos recoger sus datos personales de terceros, por ejemplo:
- de socios comerciales como aerolíneas, operadores turísticos, agencias de viaje, sistemas de reservas y terceros que nos brinden publicidad, marketing y servicios promocionales;
- de sus referencias, instituciones educativas o empleadores previos (si usted aplicó para trabajar con nosotros);
- de sus familiares o amigos que nos proporcionen datos personales a su nombre; y/o
- de agencias públicas u otras fuentes públicas.
E. Fines de la recolección, uso o divulgación de sus datos personales
13. Fines generales. Por lo general, recogemos, utilizamos, divulgamos y procesamos sus datos personales con fines relacionados o pertinentes con nuestros negocios o para administrar su relación con nosotros, por ejemplo para:
- procesar sus transacciones con nosotros o para proporcionarle productos y servicios;
- fines administrativos, incluyendo fines financieros, de IT, recursos humanos, control de calidad y formación de personal;
- fines de seguridad, en relación con las propiedades que poseemos o administramos, o eventos organizados por nosotros o realizados en nuestras propiedades;
- cumplimiento de leyes y regulaciones, políticas y procedimientos internos, incluyendo auditorías, contaduría, gestión de riesgo y mantenimiento de registros;
- realizar investigaciones y análisis estadísticos, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios o evaluación y mejora de nuestros productos y servicios existentes;
- facilitar transacciones de activos comerciales;
- asistirlo con sus solicitudes, informes y comentarios;
- hacer cumplir obligaciones legales para con nosotros, o responder a quejas, litigios o investigaciones sobre nosotros;
- fines que pueden informarse cuando recogemos sus datos personales; y/o
- cualquier otro fin razonable relacionado a lo anterior.
14. Fines de marketing. Si usted brinda su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing de nuestros productos y servicios, y aquellos de nuestros socios estratégicos y socios comerciales con fines de marketing y comunicación, por ejemplo, informarlo de nuestras últimas actividades, ofertas y promociones especiales. Con el fin de promocionar productos y servicios de especial interés e importancia para usted, podemos analizar y basarse en su interacción general con nosotros (por ejemplo, pero no limitado a, su participación en promociones o eventos y su interacción con nosotros).
15. Intereses legitimados y otros fines legales para procesar. Además de recoger, utilizar, divulgar y procesar sus datos con su consentimiento o para llevar a cabo un contrato con usted, podemos hacerlo para respaldar nuestros intereses comerciales legítimos (siempre y cuando esto no anule sus intereses o derechos), por ejemplo:
- Invitados a nuestras propiedades: Si usted hace una reservación o se hospeda en las propiedades hospitalarias que poseemos o administramos, podemos (a) utilizar y divulgar sus datos personales para asistirlo en los preparativos que solicitó, por ejemplo, preparar excursiones, transportes al aeropuerto, reservaciones en restaurantes, etc.; (b) enviarle mensajes previos a su estadía y mensajes posteriores a su estadía y encuestas de satisfacción; (c) invitarlo a unirse a nuestros programas de lealtad para clientes o suscribirse a nuestros boletines; y (d) evaluar sus preferencias para mejorar y personalizar su experiencia para la reservación actual y las futuras en nuestras propiedades hospitalarias.
- Programas de lealtad: Si usted es un miembro de cualquiera de nuestros programas de lealtad, podemos enviarle (a) información publicitaria y promocional sobre los productos y servicios; (b) información sobre eventos en nuestras propiedades que podrían interesarle; y (c) boletines y revistas asociadas con nuestros programas de lealtad.
- Buscador de empleo/empleado: Si usted busca empleo, además del puesto en específico por el que aplicó, podemos divulgar sus datos personales a compañías dentro del Grupo Frasers Property con el fin de ofrecerle oportunidades de empleo adicionales.
- Inversor/accionista: Si usted es un inversor o accionista de organizaciones dentro del Grupo Frasers Property, podemos utilizar sus datos personales para (a) enviarle información sobre ellas; (b) administrar relaciones con inversores/accionistas; y (c) cumplir con las regulaciones pertinentes.
- Gestión de nuestros negocios: Podemos divulgar sus datos personales a terceros que nos brinden servicios, incluyendo a nuestros proveedores de servicios y procesadores de datos (que brinden servicios como alojamiento y mantenimiento, análisis, mensajes de correo electrónico, correo, administración de transacciones, marketing, recursos humanos y servicios profesionales) y nuestros consultores y asesores profesionales (por ejemplo, contadores, abogados, auditores).
16. Uso permitido bajo las leyes pertinentes. También podemos recoger, utilizar, divulgar y procesar sus datos personales, sin su conocimiento o consentimiento, cuando sea requerido por ley.
17. Para contactarlo. Cuando lo contactamos o le enviamos información con los fines descritos en la previa Parte E, podemos hacerlo mediante correo, correo electrónico, mensajes de texto, teléfono u otros medios provistos por usted. Si usted no desea recibir mensajes o información de nosotros, o desea restringir la manera en que nos contactamos o le enviamos información, puede ponerse en contacto con nosotros de conformidad con el párrafo 29.
F. Divulgación de datos personales
18. Divulgación al Grupo Frasers Property. Podemos divulgar o compartir sus datos personales con organizaciones dentro del Grupo Frasers Property con los fines descritos en la previa Parte E.
19. Otras divulgaciones. También podemos divulgar sus datos personales con los fines descritos en la previa Parte E o según lo exija o permita la ley, por ejemplo, a:
- nuestros distribuidores y proveedores de servicios, que se involucran al proporcionar funciones comerciales, de soporte, operacionales y/o administrativas, por ejemplo, auditorías, legales, marketing, pagos, cumplimiento y entrega de pedidos.
- terceros con los que realicemos publicidad y promociones en conjunto.
- autoridades regulatorias, cuerpos legales o agencias públicas, incluyendo apoyar sus investigaciones.
Al divulgar datos personales a terceros, celebraremos (cuando sea apropiado y esté permitido) contratos con estos terceros para proteger sus datos personales de forma que sea consistente con todas las leyes pertinentes y/o asegurar que sólo procesen sus datos personales de conformidad con nuestras instrucciones.
G. Transferencia de datos personales a otros países
20. Transferencias. El Grupo Frasers Property opera en muchas jurisdicciones, incluyendo Singapur, Australia, China, Alemania, Indonesia, las Filipinas, Japón, Malasia, Holanda, España, Tailandia, Reino Unido y Vietnam. Podemos transferir sus datos personales con los fines descritos en la previa Parte E:
- entre nosotros, desde la jurisdicción en la que se recogen a cualquier otra jurisdicción en la que operemos; y
- a terceros en otras jurisdicciones cuando sea necesario.
21. Garantías. Estamos comprometidos a salvaguardar sus datos personales cuando se transfieren entre jurisdicciones. Aseguramos que sus datos personales reciben un nivel adecuado de protección sin importar a qué jurisdicción se transfieren. Por ejemplo, podemos celebrar contratos (o imponer reglas vinculantes) con destinatarios para proteger sus datos personales de forma que sea consistente con todas las leyes aplicables. Usted puede obtener detalles de estas garantías al contactarnos de conformidad con el párrafo 29.
H. Seguridad y retención de datos personales
22. Acceso no autorizado. Aunque se toman precauciones para asegurar que los datos personales que usted proporciona están protegidos contra acceso no autorizado o intencionado, no somos responsables por el acceso no autorizado o intencionado más allá de nuestro control.
23. Vulnerabilidades. No garantizamos que nuestros sistemas o aplicaciones sean invulnerables contra fallas de seguridad, tampoco garantizamos, aseguramos o defendemos que el uso de nuestros sistemas o aplicaciones sea seguro y esté protegido de virus, gusanos, trojanos y otras vulnerabilidades. Tampoco garantizamos la seguridad de los datos que usted escoge enviarnos de forma electrónica. Enviar dichos datos está bajo su riesgo.
24. Período de retención. Conservamos sus datos personales solo por el período que los necesitemos para cumplir los fines por los cuales los recogimos, y para satisfacer nuestros fines comerciales y/o legales, incluyendo obligaciones de auditorías, contabilidad o informes.

El período por el cual retenemos sus datos personales depende de la naturaleza de los datos, por ejemplo: conservaremos los datos personales por al menos el período de limitación para realizar reclamos si los datos personales son necesarios para comenzar o litigar en procedimientos legales. Algunos datos son retenidos por más tiempo, por ejemplo, cuando estamos obligados a hacerlo por ley. Por lo general, nuestros períodos de retención de datos varían de 3 a 15 años.
25. Datos anónimos. En algunas circunstancias podemos hacer anónimos sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en dicho caso tenemos derecho a conservar y utilizar dichos datos sin restricción.
I. Sus derechos
26. Dependiendo de la jurisdicción en la que usted se encuentre o nosotros operemos, puede tener ciertos derechos en relación con nuestra recolección, uso, divulgación y procesamiento de sus datos personales. Dichos derechos incluyen:
- Acceso: usted puede consultarnos si almacenamos sus datos personales, y si lo hacemos, puede solicitar el acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia e informarse sobre los datos personales que almacenamos sobre usted.
- Corrección: usted puede solicitar que los datos personales incompletos o inciertos sobre usted que almacenamos sean corregidos.
- Eliminación: usted puede solicitar que eliminemos o removamos datos personales que almacenamos sobre usted en ciertas circunstancias.
- Restricción: usted puede remover el consentimiento para que utilicemos sus datos personales, o solicitar que suspendamos el procesamiento de ciertos datos personales sobre usted, por ejemplo, si desea que establezcamos su certeza.
- Transferibilidad: podemos solicitar la transferencia de ciertos datos personales suyos a terceros bajo ciertas condiciones.
- Objeción: cuando procesamos sus datos personales bajo un interés legítimo (o de un tercero) puede objetar este procesamiento.
Si usted desea ejercer sus derechos, puede contactarnos de conformidad con el párrafo 29. Podemos solicitar que rellene ciertos formularios o proporcione cierta información para procesar su solicitud. Cuando esté permitido por ley, podemos cobrarle por procesar su solicitud.
27. Limitaciones. Bajo ciertas leyes pertinentes podemos tener permiso para rechazar una solicitud, por ejemplo, podemos rechazar (a) una solicitud para eliminar los datos personales requeridos en relación a cualquier reclamo; o (b) una solicitud de objeción y continuar procesando sus datos personales de conformidad con los límites legales para el procesamiento.
28. Reclamos. Si cree que no hemos cumplido con esta Política o hemos infringido leyes pertinentes sobre protección de datos, tiene el derecho a presentar un reclamo con cualquier regulador o autoridad de protección de datos que tenga jurisdicción sobre nosotros.
J. Contactarse con nosotros
29. Si usted tiene comentarios o problemas en relación con sus datos personales, o sobre esta Política, o si desea enviarnos un reclamo, puede contactar al Funcionario de Protección de Datos en su región, según lo establecido a continuación:
- Singapur:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australia:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China :
- dpo_chn@frasersproperty.com
- UE, excluyendo Reino Unido:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- GB:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Reino Unido:
- dpo_aor@frasersproperty.com
Cuando usted nos contacte, podemos solicitarle que rellene ciertos formularios o proporcione cierta información, incluyendo la verificación de su identidad, antes de que seamos capaces de responder.

A FRASERS PROPERTY CSOPORT ADATVÉDELMI NYILATKOZATA

Hatálybalépés napja: 2018. május 23.

Tartalomjegyzék

A.A Nyilatkozatról
B.A Nyilatkozat módosítása
C.Milyen személyes adatokat gyűjtünk
D.Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat
E.A személyes adatok gyűjtésének, felhasználásának vagy közzétételének céljai
F.A személyes adatok közzététele
G.A személyes adatok továbbítása más országokba
H.A személyes adatok biztonsága és megőrzése
I.Az Ön jogai
J.Kapcsolattartás

A. A Nyilatkozatról
1. Ezt a Nyilatkozatot elfogadta a Frasers Property Limited („Frasers”) és a Frasersszel (köztük a leányvállalataival) (együttesen: „Frasers Property Csoport”) kapcsolatban álló más szervezetek, beleértve világszerte a Frasers Property Csoport birtokában lévő vagy általa üzemeltetett vendéglátóipari és kereskedelmi vállalkozásokat és ingatlanokat.
2. Ebben a Nyilatkozatban a többes szám első személyben fogalmazott szerkezetek a Frasersre, és adott esetben a Frasers Property Csoport szervezeteire utalnak. Bár ez a Nyilatkozat a Frasers Property Csoporton belül általános használatban van, kivéve, ha az alkalmazandó törvények másként nem írják elő, minden szervezet kizárólag csak a saját tetteiért, és a saját maga által gyűjtött és felhasznált személyes adatok vonatkozásában felelős Önnel szemben.
3. Elkötelezetten védjük az Ön személyes adatait. Ez a Nyilatkozat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel, tesszük közzé és dolgozzuk fel az Ön személyes adatait, és az Önről gyűjtött személyes adatokra vonatkozik.
4. Ez a Nyilatkozat kiegészíti, ám nem írja felül, és nem helyettesíti sem azokat a beleegyezéseket, amelyeket nekünk adott, sem a személyes adatai vonatkozásában köztünk létrejött megállapodásokat és egyezségeket.
B. A Nyilatkozat módosítása
5.
Időnként felülvizsgáljuk és módosíthatjuk ezt a Nyilatkozatot, hogy az tükrözze az alkalmazandó törvényekben és a személyes adatok kezelésének módjában történő változásokat. A frissített Nyilatkozat helyettesíti a korábbi változatokat, és vonatkozik a korábban nekünk átadott személyes adatokra. Érdemes időnként áttekintenie a Nyilatkozatot, hogy naprakész legyen a változásokkal. A Nyilatkozatunk jelenlegi másolata kérésre rendelkezésre áll, és elolvasható https://www.frasersproperty.com/privacy-policy. oldalon is.
C. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
6. Mi a személyes adat. A „személyes adat” olyan adat, ami egy természetes személy azonosítására használható. A személyes adatok közé tartozik többek között a név, cím, kapcsolattartási adatok, azonosító számok, pénzügyi adatok, IP-cím, a webhelyünkön és az alkalmazásunkban folytatott tevékenységei közben szerzett tranzakciós információk, telefonszámok, e-mail cím, képek, és más, személyes jellegű információ.
7. A személyes adatok önkéntes megadása. Mi gyűjtjük az önként megadott adatokat. A gyűjtött személyes adatok típusa függ a személyes adatok gyűjtésének céljától, és attól, hogy Ön a saját belátása szerint mit oszt meg velünk.
Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg nekünk a személyes adatait. Ha a beleegyezését adja, akkor joga van visszavonni a beleegyezését, ehhez lépjen velünk kapcsolatba a 29. számú bekezdésben leírtak szerint. Ha azonban így tesz, előfordulhat, hogy nem tudjuk végrehajtani a személyes adatait igénylő feladatokat, ideértve a tranzakciói feldolgozását, vagy a kért termékek és szolgáltatások biztosítását.
8. Másokhoz tartozó személyes adatok megadása. Ha egy más személy, például egy családtag személyes adatait is megadja, az Ön felelőssége tájékoztatni őt a személyes adatai gyűjtésének konkrét céljairól, és gondoskodni arról, hogy beleegyezett abba, hogy Ön megadja nekünk az adatait.
9. A személyes adatok pontossága és teljessége. Fontos, hogy az Önről őrzött személyes adatok pontosak és naprakészek legyenek. Az Ön felelőssége biztosítani a nekünk megadott személyes adatok pontosságát és teljességét, és tájékoztatni minket a személyes adatai lényeges változásáról.
10. Kiskorúak. Ha Ön még nem töltötte be a 16. életévét, akkor kérem, a személyes adatai beküldése előtt kérje ki a szülei vagy a gyámja beleegyezését. Ha Ön egy kiskorú szülője vagy gyámja, és oka van azt hinni, hogy a gyermeke vagy a felügyelete alatt álló személy az Ön beleegyezése nélkül adta meg nekünk a személyes adatait, kérem, lépjen velünk kapcsolatba, hogy törölhessük a személyes adatokat vagy leírathassuk a kiskorú személyt a levelezőlistáinkról.
D. Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat
11. Az Ön által megadott személyes adatok. A köztünk lévő kapcsolathoz szükséges személyes adatokat gyűjtjük. Személyes adatait közvetve és közvetlenül gyűjthetjük, például:
- amikor foglalást tesz, illetve a birtokunkban vagy irányításunk alatt lévő vendéglátó létesítményekben tartózkodik;
- amikor a birtokunkban vagy irányításunk alatt lévő kiskereskedelmi és kereskedelmi létesítményekbe látogat vagy ott tranzakciót hajt végre;
- amikor jelentkezik arra, hogy valamelyik hűségprogramunk tagja legyen, válaszol a promóciónkra, vagy feliratkozik a levelezőlistánkra;
- amikor részt vesz az általunk szervezett versenyeken, vetélkedőkön és játékokon;
- amikor részt vesz az általunk szervezett vagy a létesítményeinkben rendezett eseményen vagy rendezvényen, például ingatlanátadáson, értékesítési rendezvényen, promóciós vagy marketing célú rendezvényen és más társadalmi eseményen;
- amikor a birtokunkban vagy irányításunk alatt lévő ingatlanokon való tartózkodása alkalmakor zártláncú kamerákkal rögzítjük a képét, vagy fénykép vagy videofelvétel készül Önről egy általunk szervezett való eseményen vagy rendezvényen való részvétel közben;
- amikor igénybe veszi a szolgáltatásainkat vagy tranzakciót hajt végre velünk (vagy érdeklődését fejezi ki eziránt), ideértve a birtokunkban vagy irányításunk alatt lévő ingatlanokkal kapcsolatos szolgáltatásokat és tranzakciókat;
- amikor kommunikál velünk telefonon, e-mailben, a webhelyünkön vagy más kommunikációs csatornákon, például közösségi oldalakon keresztül;
- amikor ellátogat a webhelyünkre, letölti vagy használja a mobilalkalmazásunkat, vagy a webhelyünkön vagy mobilalkalmazásunkon keresztül felhasználói fiókot regisztrál;
- amikor információt kérünk Önről, és megkapjuk a köztünk lévő kapcsolathoz szükséges személyes adatait, például, ha Ön a Frasers Property Csoport valamely szervezetének befektetője vagy részvényese;
- amikor Ön megpályázik egy állást, gyakornoki helyet, vagy ideiglenes áthelyezést kér, vagy amikor ezekkel a pályázatokkal kapcsolatban dokumentumokat és információkat ad nekünk, köztük az önéletrajzát; és/vagy
- egyéb okból megadja nekünk a személyes adatait.
12. Mások által megadott személyes adatok. A köztünk fennálló kapcsolattól függően harmadik felektől is gyűjthetjük a személyes adatait, például:
- üzleti partnereinktől, például légitársaságoktól, utazásszervezőktől, foglalási rendszerekből, és nekünk hirdetéseket, marketing- és promóciós szolgáltatásokat nyújtó harmadik felektől;
- az Önt ajánlóktól, oktatási intézményektől vagy korábbi munkaadóktól (ha állásra pályázik nálunk);
- az Ön családtagjaitól vagy barátaitól, akik az Ön nevében megadják nekünk az Ön személyes adatait; és/vagy
- állami ügynökségektől vagy nyilvános forrásokból.
E. A személyes adatok gyűjtésének, felhasználásának vagy közzétételének céljai
13. Általános célok. Általánosságban a vállalkozásunkkal kapcsolatban, vagy a vállalkozásunk számára fontos, vagy a köztünk lévő kapcsolat kezelése céljából gyűjtjük, használjuk fel, tesszük közzé és dolgozzuk fel a személyes adatait, például:
- a célból, hogy feldolgozzuk a tranzakcióit, vagy termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek;
- adminisztratív, ideértve pénzügyi, informatikai vagy személyzeti célokból, minőségbiztosítás vagy a személyzet kiképzése céljából;
- biztonsági célokból, a birtokunkban vagy irányításunk alatt lévő ingatlanokkal, illetve az általunk szervezett vagy az ingatlanjainkon rendezett eseményekkel kapcsolatban;
- a törvényeknek és rendelkezéseknek, belső szabályzatoknak és eljárásoknak – ideértve audit, számvitel, kockázatkezelés és nyilvántartás – való megfelelés érdekében;
- kutatás vagy statisztikai elemzés végzéséért, ideértve az új termékek és szolgáltatások kifejlesztését, vagy a meglévő termékek és szolgáltatások felmérését és javítását;
- az üzleti eszközök tranzakciójának elősegítéséért;
- hogy segítsünk Önnek a kéréseivel, kérdéseivel és visszajelzéseivel kapcsolatban;
- érvényesítsük jogi kötelezettségeket, válaszoljunk a minket érintő panaszokra, jogi eljárásokra vagy nyomozásokra;
- olyan célokból, amelyeket a személyes adatai gyűjtésekor közlünk Önnel, és/vagy
- és a fentiekkel kapcsolatos észszerű célokból.
14. Marketing célok. Ha Ön a beleegyezését adta, akkor felhasználhatjuk a személyes adatait a mi, valamint a stratégiai partnereink és üzlettársaink termékeinek és szolgáltatásainak értékesítésére, és marketing és kommunikációs célokra, például, hogy tájékoztassuk Önt a legújabb tevékenységeinkről, különleges ajánlatainkról és promócióinkról. Azért, hogy értékesíthessük Önnek azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyek különösen érdekelhetik Önt, elemezhetjük és támaszkodhatunk a velünk való átfogó kapcsolatára (ideértve többek között a promóciókban vagy rendezvényeken való részvételét, és a velünk való kapcsolatát).
15. Jogos érdekek és a feldolgozás más jogi alapjai. Nemcsak azért gyűjtjük, használjuk fel, tesszük közzé és dolgozzuk fel a személyes adatait, mert a beleegyezését adta vagy teljesítenünk kell egy szerződést, hanem azért is, hogy támogassuk a jogos üzleti érdekeinket (feltéve, hogy ez nem sérti az Ön érdekeit és jogait), például:
- Vendégek az ingatlanjainkon: Amikor szállást foglal, illetve a birtokunkban vagy irányításunk alatt lévő vendéglátó létesítményekben tartózkodik, mi (a) felhasználhatjuk és közzétehetjük a személyes adatait, hogy segítsünk Önnek a szervezésben, például túrák, repülőtéri transzfer, éttermi foglalás megszervezésében stb.; (b) tartózkodás előtti és utáni kommunikációkat, és elégedettségi felméréseket küldhetünk Önnek; (c) meghívhatjuk, hogy csatlakozzon a hűségprogramjainkhoz vagy feliratkozzon a levelezőlistánkra; és (d) felmérhetjük a preferenciáit, hogy javítsuk és személyre szabjuk a vendéglátó létesítményeinkben való jelenlegi és jövőbeni foglalásait és tartózkodását.
- Hűségprogramok: Ha Ön valamely hűségprogramunk tagja, akkor küldhetünk Önnek (a) a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos marketing célú és promóciós információkat; (b) az ingatlanjainkon történő rendezvényekkel kapcsolatos információkat, amik érdekelhetik Önt; és (c) a hűségprogramjainkkal kapcsolatos magazinokat és hírleveleket.
- Álláskereső/munkavállaló:Ha Ön álláskereső, akkor az Ön által megpályázott pozíción túl megadhatjuk a személyes adatait a Frasers Property Csoport más vállalatainak abból a célból, hogy további álláslehetőségeket kínáljanak Önnek.
- Befektető/részvényes: Ha Ön a Frasers Property Csoport valamely szervezetének befektetője vagy részvényese, felhasználhatjuk a személyes adatait, hogy (a) információt küldjünk róluk; (b) kezeljük a befektetői/részvényesi kapcsolatokat; és (c) megfeleljünk a szabályozási követelményeknek.
- Üzletvezetés: Közzétehetjük a személyes adatait nekünk szolgáltatásokat nyújtó harmadik feleknek, ideértve a szolgáltatóinkat és adatfeldolgozóinkat (pl. vendéglátóipari és karbantartói, elemzői, e-mailezési, és kézbesítési szolgáltatást nyújtók, fizetést feldolgozók, marketing, személyzeti és szakmai szolgáltatók), a konzultánsainkat és szaktanácsadóinkat (pl. könyvelők, ügyvédek, auditorok).
16. Az alkalmazandó törvények szerinti felhasználás. Az Ön tudomása és beleegyezése nélkül is gyűjthetjük, felhasználhatjuk, közzétehetjük és feldolgozhatjuk a személyes adatait, ha a törvény ezt megköveteli vagy engedélyezi.
17. Kapcsolatfelvétel. Amikor a fenti E. részben ismertetett célokból felvesszük Önnel a kapcsolatot vagy információt küldünk, ezt megtehetjük postai úton, e-mailben, SMS-ben, telefonon és más, Ön által lehetővé tett módon. Ha egyáltalán nem szeretné, hogy kommunikációt vagy információt küldjünk Önnek, vagy korlátozni szeretné a kapcsolatfelvétel módjait, akkor lépjen velünk kapcsolatba a 29. számú bekezdésben leírtak szerint.
F. A személyes adatok közzététele.
18. Közzététel a Frasers Property Csoport számára. A fenti E. részben leírtak céljából közzétehetjük és megoszthatjuk a személyes adatait a Frasers Property Csoporton belüli szervezetekkel.
19. Egyéb közzétételek. Emellett közzétehetjük a személyes adatait a fenti E. részben leírt célokból, vagy ha a törvény ezt megköveteli vagy engedélyezi, többek között a következőknek:
- harmadik fél eladóink és szolgáltatóink, akiket üzleti, támogatási, működési és/vagy adminisztratív feladatokkal bíztunk meg, mint például auditálással, jogi, marketing, és fizetési feladatokkal, vagy megbízások teljesítésével és végrehajtásával;
- harmadik felek, akikkel közös marketing- vagy keresztpromóciós tevékenységeket végzünk;
- szabályozó hatóságok, hatósági szervek, állami ügynökségek, többek között azért, hogy támogassuk a nyomozásaikat.
Amikor közzétesszük a személyes adatokat harmadik feleknek, akkor (adott esetben, és ha ez megengedett) szerződést kötünk ezekkel a harmadik felekkel, hogy az alkalmazandó törvényekkel összhangban védjük a személyes adatait, és/vagy biztosítsuk azt, hogy ők csak a mi utasításainknak megfelelően dolgozzák fel a személyes adatokat.
G. A személyes adatok továbbítása más országokba
20. Adattovábbítás. A Frasers Property Csoport különböző jogterületeken működik, többek között Szingapúrban, Ausztráliában, Kínában, Németországban, Indonéziában, a Fülöp-szigeteken, Japánban, Malajziában, Hollandiában, Spanyolországban, Thaiföldön, az Egyesült Királyságban és Vietnamban. A személyes adatait a fenti E. részben leírt célokból továbbíthatjuk:
- belsőleg, arról a jogterületről, ahol összegyűjtöttük, egy másik jogterületre, ahol működünk; és
- szükség esetén harmadik feleknek más joghatóságok területén.
21. Biztosítékok. Elkötelezetten védjük a személyes adatait a jogterületeken átívelő továbbítása közben. Gondoskodunk arról, hogy a személyes adatai megfelelő szintű védelmet élveznek attól függetlenül, hogy melyik jogterületre kerülnek továbbításra. Például szerződést köthetünk (vagy kötelező érvényű szabályokat érvényesíthetünk) az adatot fogadókkal, hogy az alkalmazandó törvényekkel összhangban védjük a személyes adatait. Ha többet szeretne tudni a biztosítékok részleteiről, keressen fel minket a 29. bekezdésben leírtak szerint.
H. A személyes adatok biztonsága és megőrzése
22. Illetéktelen hozzáférés. Bár óvintézkedéseket fogunk tenni, hogy védjük a megadott személyes adatokat az illetéktelen vagy nemkívánatos hozzáféréstől, nem vagyunk felelőssé tehetők a hatáskörünkön kívül eső illetéktelen vagy nemkívánatos hozzáférésért.
23. Sebezhetőségek. Nem garantáljuk, hogy a rendszereink és alkalmazásaink sebezhetetlenek a biztonsági sérülésekkel szemben, és nem szavatoljuk, garantáljuk vagy állítjuk, hogy a rendszereink és alkalmazásaink használata biztonságos, azok vírusoktól, trójai lovaktól vagy más sebezhetőségektől védettek. Emellett nem garantáljuk a biztonságát azoknak az adatoknak, amelyeket elektronikusan küld nekünk. Ön a saját felelősségére küld adatokat.
24. Az adatmegőrzés időtartama. Addig őrizzük a személyes adatokat, amíg szükségünk a személyes adatokra, hogy teljesítsük a célokat, amik miatt gyűjtöttük azokat, és hogy teljesítsük az üzleti és/vagy jogos érdekeinket, ideértve az auditálás, számviteli és jelentéstételi követelményeket.

A személyes adatok megőrzésének időtartama függ az adatok jellegétől, például: meg fogjuk őrizni a személyes adatait az igények érvényesítésére meghatározott elévülési időig, ha a személyes adat felhasználható jogi eljárás indítására vagy azzal szembeni védelemre. Egyes adatokat hosszabb ideig is megőrizhetünk, például, ha a törvény erre kötelez minket. Az adatokat jellemzően 3-15 évig őrizzük meg.
25. Névtelenített adatok. Bizonyos esetekben névteleníthetjük a személyes adatait, hogy azok már ne legyenek Önhöz köthetők, ebben az esetben jogunk van korlátozás nélkül megőrizni és felhasználni az adatokat.
I. Az Ön jogai
26. Attól függően, hogy Ön milyen jogterületen él, és mi hol működünk, bizonyos törvény által biztosított jogokat élvezhet a személyes adatai gyűjtésével, felhasználásával, közzétételével és feldolgozásával kapcsolatban: A jogai közé tartozik:
- Hozzáférés: megkérdezheti tőlünk, hogy tárolunk-e Önről személyes adatokat, és ha igen, hozzáférést kérhet a személyes adataihoz. Ez lehetővé teszi, hogy megkapja tőlünk az Önről tárolt személyes adatok másolatát.
- Helyesbítés: Ön kérheti az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan adatok helyesbítését.
- Törlés: bizonyos körülmények között Ön megkérheti, hogy töröljük vagy távolítsuk el az Önről tárolt személyes adatokat.
- Korlátozás: visszavonhatja a személyes adatai felhasználásába adott beleegyezését, és megkérhet minket, hogy függesszük fel bizonyos személyes adatai feldolgozását, például azért, mert meg szeretné állapítani, hogy azok helyesek-e.
- Hordozhatóság: bizonyos körülmények között Ön kérheti bizonyos személyes adatai továbbítását egy másik félnek.
- Tiltás: ha a mi (vagy harmadik felek) jogos érdeke alapján dolgozzuk fel a személyes adatait, Ön megtilthatja az ilyen alapon való feldolgozást.
Ha gyakorolni szeretné a jogait, akkor lépjen velünk kapcsolatba a 29. számú bekezdésben leírtak szerint. A kérés feldolgozásához előfordulhat, hogy megkérjük bizonyos űrlapok benyújtására vagy információk megadására. Ha a törvény engedi, a kérés teljesítéséért díjat számíthatunk fel.
27. Korlátozások. Az alkalmazandó törvények értelmében jogunk elutasítani a kéréseket, például elutasíthatjuk (a) a törlésre való kérést, ha a személyes adatok valamilyen panasszal kapcsolatban szükségesek; vagy (b) a tiltását, és nyomós jogos érdekek alapján folytathatjuk a személyes adatai feldolgozását.
28. Panaszok: Ha Ön szerint mi nem tartjuk be ezt a Nyilatkozatot vagy megsértettük az alkalmazandó adatvédelmi törvényeket, joga van panaszt tenni a felettünk joghatósággal rendelkező adatvédelmi szabályozó szervnél vagy hatóságnál.
J. Kapcsolattartás
29. Ha a személyes adataival vagy a jelen Nyilatkozattal kapcsolatban visszajelzése vagy aggályai vannak, vagy panaszt szeretne tenni nekünk, az alábbi címeken veheti fel a kapcsolatot a régiója adatvédelmi tisztviselőjével:
- Szingapúr:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Ausztrália:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Kína :
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU, kivéve az Egyesült Királyságot:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- Egyesült Királyság:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Minden más régió:
- dpo_aor@frasersproperty.com
Ha felveszi felünk a kapcsolatot, a válaszadás előtt megkérhetjük bizonyos űrlapok kitöltésére, információk megadására, vagy a személyazonossága igazolására.

FRASERS EMLAK ŞİRKETLERİ GRUBU GİZLİLİK POLİTİKASI

Yürürlüğe Giriş Tarihi: 23 Mayıs 2018

İçindekiler

A.Gizlilik Politikası Hakkında
B.Politikadaki Değişiklikler
C.Topladığımız Kişisel Bilgiler
D.Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz
E.Kişisel Bilgilerinizin Toplanma, Kullanım ve İfşa Amaçları
F.Kişisel Bilgilerinizin İfşası
G.Kişisel Bilgilerinizin Diğer Ülkelere Aktarılması
H.Kişisel Bilgilerinizin Tutulması ve Güvenliği
I.Haklarınız
J.İletişim Bilgilerimiz

A. Gizlilik Politikası Hakkında
1. Bu politika, Frasers Property Limited (“Frasers”) ve (iştirakleri de dahil olmak üzere) Frasers ile ilgili diğer kuruluşlar (topluca “Frasers Emlak Şirketleri Grubu”) tarafından benimsenmiştir. Buna Frasers Emlak Şirketi grubu tarafından küresel olarak yönetilen otelcilik işletmeleri ve ticari işletme ve gayrimenkuller de dahildir.
2. Bu politikada “biz”, “bize” veya “bizim” kelimeleri en uygun şekilde, Frasers'ı veya Frasers Emlak Şirketleri Grubu içindeki herhangi bir şirketi ifade etmektedir. Bu politika, ilgili kanunlar aksini hükmetmedikçe Frasers Emlak Şirketleri Grubu tarafından ortak olarak kullanılmaktadır. Bununla birlikte her bir alt şirket veya kuruluş sizinle ilişkilerinde, kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanımı konusunda kendi davranışlarından sorumludur.
3. Bütün çabamız kişisel bilgilerinizi korumak için. Bu politika, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve işlediğimizi açıklamaktadır ve sizin hakkınızda topladığımız kişisel bilgiler için geçerlidir.
4. Bu politika bize daha önce herhangi bir konuda gösterdiğiniz rızaların, bizimle yaptığınız her hangi bir anlaşmanın veya düzenlemenin üstünde değildir; bunları ılga edemez veya bunlar yerine kullanılamaz.
B. Politikadaki Değişiklikler
5.
Yürürlükte olan ilgili yasalardaki değişiklikleri veya kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığımız konusundaki kendi iç değişikliklerimizi yansıtmak üzere zaman zaman bu politikayı gözden geçirip değiştirebiliriz. Güncellenmiş politikalar, önceki sürümlerin yerini alacak ve daha önce bize sunulan kişisel bilgilere uygulanacaktır. Yeni yapılan değişikliklerden haberdar olabilmek için politikamızı zaman zaman tekrar kontrol etmenizi öneririz. Mevcut gizlilik politikamızın bir kopyasını almak isterseniz bize ulaşmanız yeterli, ayrıca mevcut politikamıza şuradan da bakabilirsiniz: https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.
C. Topladığımız Kişisel Bilgiler
6. Kişisel bilgi nedir? “Kişisel bilgi” gerçek bir kişiyi belirlemek için kullanılabilen bütün bilgilerdir. Kişisel bilgilere örnek olarak isim, adres, iletişim bilgileri, kimlik numaraları, finansal bilgiler, IP adresi, web sitemizdeki ve uygulamalarımızdaki faaliyetlerinize dayanan işlem bilgileri, telefon numaraları, e-posta adresleri, resimler veya kişisel nitelikteki diğer her tür bilgidir.
7. Kişisel bilgilerin rıza ile verilmesi. Biz sadece bize rızanızla verdiğiniz kişisel bilgileri toplamaktayız. Topladığımız kişisel bilgiler hangi amaçla topladığımıza ve sizin hangi kişisel bilgilerinizi paylaşmaya rıza gösterdiğinize bağlı olarak değişebilir.
Eğer isterseniz, bize kişisel verilerinizi vermemeyi de tercih edebilirsiniz. Eğer belirli bilgilerin toplanmasına daha önceden rıza gösterdiyseniz, daha sonra 29. paragraftaki kurallar çerçevesinde bize ulaşarak bu rızayı geri çekebilirsiniz. Ancak böyle bir durumda, kişisel bilginizi toplama amacımızı yerine getiremeyebiliriz. Buna satış işleminizi tamamlamak ya da size bir ürün veya hizmet temin etmek de dahildir.
8. Başkalarına ait kişisel bilgilerin verilmesi. Eğer başka bir kişinin kişisel bilgilerini sağlıyorsanız (örneğin, bir akrabanızın); ilgili kişiyi, kişisel bilgilerini hangi belirli amaçlar için toplandığımız konusunda bilgilendirmekten siz sorumlusunuz ve sorumluluğunuz çerçevesinde, bilgilerin toplanması için gerekli olan rızanın ilgili kişi tarafından sağlandığından emin olmak zorundasınız.
9. Kişisel bilgilerin doğruluğu ve bütünlüğü. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin doğru ve güncel olması bizim için önemlidir. Sağladığınız tüm kişisel bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğundan ve kişisel bilgilerinizdeki değişiklikleri bize bildirmekten siz sorumlusunuz.
10. Reşit olmayanlar. Eğer 16 yaşının altında ve reşit değilseniz, lütfen bize herhangi bir kişisel bilgi göndermeden önce velinizden izin alınız. Eğer reşit olmayan bir bireyin velisiyseniz ve sorumlu olduğunuz reşit olmayan bireyin bize kişisel bilgilerini sizin onayınız olmadan paylaştığını düşünüyorsanız lütfen ilgili bireyin kişisel bilgilerinin veri tabanımızdan silinebilmesi ve e-posta listemizden çıkarılması için bizimle iletişime geçiniz.
D. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz
11. Bize sağladığınız kişisel bilgiler. Biz sadece sizinle olan ilişkimiz ile ilgili kişisel bilgilerinizi topluyoruz. Kişisel bilgileriniz bizim tarafımızdan doğrudan veya dolaylı olarak toplanabilir. Mesela bu bilgiler:
- Bize ait veya yönettiğimiz bir hotele rezervasyon yaptığınız zaman veya bize ait veya yönettiğimiz bir hotel veya konaklama hizmeti veren tesiste konakladığınız zaman;
- Bize ait veya yönettiğimiz ticari bir perakende mağazasını ziyaret ettiğinizde veya buralarda bir işlem gerçekleştirdiğinizde;
- Herhangi bir müşteri sadakat programımıza üye olmak için başvurduğunuzda, promosyonlarımıza cevap verdiğinizde veya e-posta listemize üye olduğunuzda;
- Bizim tarafımızdan organize edilen bir oyuna, müsabakaya veya yarışmaya katıldığınızda;
- Bizim tarafımızdan organize edilen veya bizim tesislerimizde gerçekleştirilen, bir etkinliğe veya organizasyona katıldığınızda; mesela bina açılışları, satış etkinlikleri, promosyon veya pazarlama etkinlikleri veya diğer etkinlikler gibi...;
- Sahip olduğumuz veya yönettiğimiz binalar içerisindeyken, CCTV kameralarımız tarafından görüntünüz alındığı zaman, veya fotoğraf veya videonuz siz bir organizasyona veya etkinliğe katılıyorken bizim tarafımızdan çekildiğinde;
- Bizim hizmetlerimizi kullanıyorken veya bizimle bir işlem gerçekleştirdiğinizde (veya gerçekleştirmek istediğinizi belirttiğinizde) -ki buna yönettiğimiz veya geliştirdiğimiz gayrimenkullerle ilgili hizmet veya işlemler de dahil;
- Bize telefon, e-posta veya web sitemiz üzerinden ulaştığınızda veya bize sosyal medya platformları gibi diğer iletişim yöntemleri ile ulaştığınızda;
- Web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde, mobil uygulamalarımızı indirdiğinizde veya kullandığınızda bunlar üzerinde bir kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda;
- Sizinle ilgili bazı bilgileri aradığımızda ve bizimle olan ilişkinizle bağlantılı olarak kişisel bilgilerinizi aldığımızda; mesela Frasers Emlak Şirketleri Grubu bünyesindeki bir yatırımcı veya hissedardan biriyseniz;
- Bize iş, staj veya geçici görev başvurusunda bulunduğunuzda veya bu tür bir başvuruyla bağlantılı olarak özgeçmişiniz/CV’niz de dahil olmak üzere bize belge veya bilgi sağladığınızda; ve/veya
- Kişisel bilgilerinizi başka bir nedenle bize gönderdiğinizde.
12. Başkaları tarafından sağlanan kişisel bilgiler. Bizimle olan ilişkinize bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflardan da temin ediyor olabiliriz, mesela:
- Aramızda belirli bir iş ortaklığı olan havayolu, tur operatörleri, seyahat acenteleri, rezervasyon sistemleri ve bize reklam, pazarlama ve tanıtım hizmetleri sağlayan diğer üçüncü şahıslardan;
- Eğer bize bir iş başvurusunda bulunduysanız, referanslarınızdan, eğitim kurumlarından veya önceki işverenlerinizden;
- Bize kişisel bilgilerinizi sizin yerinize veren aile bireyleriniz veya arkadaşlarınızdan; ve/veya
- Kamu kurumlarından veya diğer halka açık kaynaklardan.
E. Kişisel Bilgilerinizin Toplanma, Kullanım ve İfşa Amaçları
13. Genel amaçlar. Genel olarak kişisel bilgilerinizi, işimizle ilgili veya alakalı amaçlar için veya bizimle olan ilişkilerinizi idare edebilmek için toplamakta, kullanmakta, ifşa etmekte ve işlemekteyiz. Mesela:

E. Kişisel Bilgilerinizin Toplanma, Kullanım ve İfşa Amaçları
- Bizimle olan işlemlerinizi işlemek veya size bir ürün veya hizmet sağlamak için;
- Finans, bilgi işlem ve insan kaynakları gibi, idari amaçlar, kalite güvencesi veya personel eğitimi için;
- Sahip olduğumuz veya yönettiğimiz gayri menkuller veya bizim tarafımızdan organize edilen veya bize ait taşınmazlarda gerçekleşen etkinlikler ile ilgili emniyet ve asayiş amaçları için;
- Denetim, muhasebe, risk yönetimi ve kayıt tutma dahil olmak üzere, yasa ve yönetmeliklere, iç tüzük ve prosedürlere uyum için;
- Yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi veya mevcut ürün veya hizmetlerin gözden geçirilip iyileştirilmesi de dahil olmak üzere, araştırmalar ve istatistiksel analizler yapmak için;
- İş varlıkları üzerindeki işlemlerini kolaylaştırmak için;
- Talepleriniz, sorularınız ve geri bildirimleriniz hakkında size yardımcı olmak için;
- Üzerimizdeki yasal yükümlülükleri yerine getirebilmemiz, bize yapılan şikâyetlere, dava veya soruşturmalara cevap verebilmemiz için;
- Kişisel bilgileriniz toplandığında size bildirilen amaçlar için; ve/veya
- Yukarıda bahsedilenlerle ilgili olarak diğer makul amaçlar için.
14. Pazarlama amaçları. Eğer kabul ederseniz, kişisel bilgilerinizi, kendi ürünlerimizi ve hizmetlerimizi veya stratejik ortaklarımızın veya iş ortaklarımızın ürünlerini veya hizmetlerini pazarlama ve iletişim amacıyla kullanabiliriz. Mesela son yaptığınız işlemler, özel tekliflerimiz veya promosyonlarımız hakkında sizi bilgilendirmek için. Özellikle ilginizi çekebilecek ve sizinle alakalı olabilecek ürün veya hizmetleri size pazarlayabilmemiz için, bizimle olan genel etkileşiminizi analiz edip kullanabiliriz. (Bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla mesela promosyonlarımıza veya etkinliklerimize katılıp bizimle etkileşimde bulunduğunuz zaman.)
15. Bilgilerinizin hukukî menfaatlere veya diğer yasal zeminlere dayanarak işlenmesi hakkında. (Sizin çıkarlarınızı veya haklarınızı geçersiz kılmaması kaydıyla) Kişisel bilgilerinizin sizin rızanızla veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin yerine getirilmesi için toplanması, kullanılması, ifşa edilmesi ve işlenmesine ek olarak, meşru ticari menfaatlerimizi desteklemek için de bilgilerinizi toplayabilir, kullanabilir, ifşa edebilir ve işleyebiliriz. Örneğin:
- Tesislerimizdeki konuklarımızla ilgili olarak: Eğer sahibi olduğumuz veya yönettiğimiz bir konaklama tesisine rezervasyon yaptırıyor ya da böyle bir tesiste kalıyorsanız: (a) Bizden tur düzenlemek, havaalanı transferi ayarlamak, restoran rezervasyonu yapmak gibi veya benzeri bir talebiniz olduğu taktirde, bu talebi yerine getirebilmek için kişisel verilerinizi kullanabilir veya ifşa edebiliriz; (b) size kalış öncesi bilgiler, kalış sonrası bilgi ve memnuniyet anketi gönderebiliriz; (c) sizi müşteri sadakat programlarımıza veya e-posta listemize abone olmaya davet edebiliriz; ve (d) konaklama tesislerimizdeki mevcut veya gelecekteki rezervasyon ve kalışlarınızdaki deneyimi daha iyi hale getirebilmek ve size daha uygun şekilde sunabilmek için, yapmış olduğunuz tercihleri inceleyebiliriz.
- Sadakat programları ile ilgili olarak: Eğer müşteri sadakat programlarımızdan herhangi birine üyeyseniz, size: (a) ürün ve hizmetlerimiz hakkında pazarlama ve tanıtım bilgileri gönderebiliriz; (b) bize ait mekanlarda gerçekleşen ilginizi çekebilecek etkinlikler hakkında bilgi gönderebiliriz; ve (c) müşteri sadakat programlarımızla ilgili haber bültenleri ve dergiler gönderebiliriz.
- İş arayanlar ve çalışanlarla ilgili olarak: Eğer iş arıyorsanız, size diğer iş fırsatları sunabilmek amacıyla kişisel bilgilerinizi başvuruda bulunduğunuz pozisyona ek olarak Frasers Emlak Şirketleri Grubu bünyesindeki diğer şirketlerle paylaşabiliriz.
- Yatırımcı ve hissedarlarla ilgili olarak: Eğer Frasers Emlak Şirketleri Grubu bünyesindeki şirketlerden birinin yatırımcısı veya hissedarıysanız, kişisel bilgilerinizi (a) ilgili şirket hakkında size bilgi göndermek için kullanabiliriz; (b) yatırımcı/hissedar ilişkilerini yönetmek için kullanabiliriz; ve (c) yasal gerekliliklere uymak için kullanabiliriz.
- İşletmemizi yönetmek ile ilgili olarak: Kişisel bilgilerinizi, bize hizmet sağlayan üçüncü şahıslara verebiliriz. Bu şahıslara hizmet sağlayıcılarımız ve veri işlemcilerimiz, (hosting, bakım hizmetleri, analiz hizmetleri, e-posta ile mesajlaşma hizmetleri, nakliye hizmetleri, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ile ilgili hizmetler, insan kaynakları hizmetleri ve profesyonel hizmetler), danışmanlarımız ve müşavirlerimiz de dahildir (muhasebeciler, avukatlar, denetçiler gibi).
16. İlgili yasalar uyarınca izin verilen kullanımlar. Kişisel bilgilerinizi, yasaların gerektirdiği veya izin verdiği durumlarda sizin bilginiz veya rızanız olmadan toplayabilir, kullanabilir, ifşa edebilir ve işleyebiliriz.
17. Sizinle kuracağımız irtibatlar hakkında. Yukarıdaki E Bölümünde açıklanan amaçlar için sizinle iletişime geçebilmemiz veya sizi bilgilendirebilmemiz için, size posta ile, e-posta ile, SMS ile, telefonla veya sizin tarafınızdan belirlenen başka bir yöntemle ulaşabiliriz. Eğer bizden herhangi bir iletişim veya bilgi almak istemiyorsanız veya size ulaşabileceğimiz veya bilgi gönderebileceğimiz yöntemleri kısıtlamak istiyorsanız, 29. paragraf çerçevesinde bize ulaşabilirsiniz.
F. Kişisel Bilgilerinizin İfşası
18. Frasers Emlak Şirketleri Grubuna Yapılan İfşalar. Kişisel bilgilerinizi, yukarıdaki Bölüm E'de açıklanan amaçlar altında, Frasers Emlak Şirketleri Grubu bünyesindeki kuruluşlarla paylaşabiliriz veya bilgilerinizi bu kuruluşlara ifşa edebiliriz.
19. Diğer ifşalar. Kişisel bilgilerinizi yukarıdaki Bölüm E'de belirtilen amaçlar altında veya yasaların gerektirdiği veya izin verdiği amaçlar için ifşa edebiliriz, örneğin:
- Denetimsel, yasal, pazarlama ile ilgili, ödemeler ile ilgili, siparişlerin yerine getirilmesi ve teslimi ile ilgili fonksiyonları yerine getirmek gibi iş, destek, operasyonel ve/veya idari işlevler sağlayan üçüncü şahıs tedarikçilerimiz ve servis sağlayıcılarımıza;
- Beraber ortak pazarlama veya çapraz tanıtım yaptığımız üçüncü şahıslara;
- Soruşturmalarına destek olmak amacı da dahil olmak üzere, düzenleyici makamlara, yasal kurumlara veya kamu kurumlarına ifşa edebiliriz.
Üçüncü şahıslara kişisel bilgilerinizi ifşa ederken, bu üçüncü şahısların (uygun olduğu ve izin verildiği sürece) sizin kişisel bilgilerinizi ilgili kanun ve yasalar çerçevesinde korumaları ve bu bilgileri sadece bizim verdiğimiz talimatlar çerçevesinde kullanmaları yönünde sözleşmeler imzalayacağız.
G. Kişisel Bilgilerinizin Diğer Ülkelere Aktarılması
20. Aktarımlar. Frasers Emlak Şirketleri Grubu, Singapur, Avustralya, Çin, Almanya, Endonezya, Filipinler, Japonya, Malezya, Hollanda, İspanya, Tayland, Birleşik Krallık ve Vietnam gibi birçok farklı ülkenin hukuksal yetki alanı altında faaliyet göstermektedir. Kişisel bilgilerinizi yukarıdaki Bölüm E'de açıklanan amaçlar dahilinde başka bir bölgeye:
- Kendi aramızda olacak şekilde, bilgilerin toplandığı hukuksal yetki alanından, faaliyet gösterdiğimiz diğer bir hukuksal yetki alanına; ve
- Gerekirse başka bir hukuksal yetki alanı içinde bulunan üçüncü şahıslara aktarılabilinir.
21. Koruma ve Önlemler. Kişisel bilgilerinizi hukuksal yetki alanları arasında aktarılırken korunacağını taahhüt ediyoruz. Kişisel bilgileriniz, hangi ülkenin hukuksal yetki alanına aktarılırsa aktarılsın, yeterli düzeyde koruma sağlayacağız. Örneğin kişisel bilgilerinizi alan taraflarla kişisel bilgilerinizin ilgili tüm kanunlara uygun şekilde korunmasını sağlamak üzere sözleşmeler yapabiliriz (veya bağlayıcı kurallar koyabiliriz). 29. paragraf çerçevesinde bize ulaşarak bu koruma ve önlemlerin detayları hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz.
H. Kişisel Bilgilerinizin Tutulması ve Güvenliği
22. Yetkisiz erişim. Her ne kadar, verdiğiniz kişisel bilgilerin yetkisiz veya kasıtsız erişime karşı korunmasını sağlamak için gerekli önlemler alınıyor olsa da, kontrolümüz dışında gelişen yetkisiz veya kasıtsız erişimden sorumlu tutulamayız.
23. Güvenlik açıkları. Sistemlerimizin veya uygulamalarımızın güvenlik ihlallerine karşı hiçbir güvenlik açığı olmadığı garantisini veremeyiz. Ayrıca sizin sistemlerimizi veya uygulamalarımızı kullanımınızın güvenli, virüslerden, solucanlardan, Truva atlarından ve diğer güvenlik açıklarından korunmuş olduğuna dair de herhangi bir iddia, garanti, veya beyanda bulunamayız. Ayrıca bize elektronik yollardan göndermeyi tercih ettiğiniz bilgilerin güvenliği konusunda da bir garanti veremeyiz. Bu bilgileri gönderme konusundaki bütün risk size aittir.
24. Saklama süresi. Kişisel bilgilerinizi sadece toplama amacımıza ulaşana kadar ve denetim, muhasebe veya raporlama ile ilgili gereklilikler gibi iş ve/veya yasal amaçlarımızı yerine getirene kadar tutmaktayız.

Kişisel bilgilerinizi tutma süremiz, ilgili bilginin türüne göre değişmektedir. Mesela, eğer ilgili bilgi yasal bir işlem başlatmak veya bir savunma yapmak için kullanılabilecekse, bu bilgiyi en azından yasal bir iddiada bulunabilmek için gereken zaman aşımı süresi kadar tutmaktayız. Bazı bilgiler daha uzun bir süre için saklanabilir. Özellikle de mevcut yasalardan dolayı böyle bir gereksinim varsa. Genelde bilgi saklama süremiz 3 ile 15 yıl arasında değişmektedir.
25. Anonim bilgiler. Bazı durumlarda kişisel bilgilerinizi anonimleştirebiliriz. Böylece artık bu bilgiler sizinle ilişkilendirilemez. Bu durumda bu bilgileri kısıtlama olmaksızın tutma ve kullanma hakkına sahip olmaktayız.
I. Haklarınız
26. Topladığımız, kullandığımız, ifşa ettiğimiz ve işlediğimiz bilgiler konusunda, bulunduğunuz yerin yargı yetkisine veya etkinlik gösterdiğimiz yere bağlı olarak; belirli hak ve özgürlüklerden yararlanabilirsiniz. Aşağıdakiler de bu haklara dahildir:
- Erişim: Kişisel bilgilerinizi tutup tutmadığımızı bize sorabilirsiniz. Eğer tutuyorsak, kişisel bilgilerinize erişim hakkı isteyebilirsiniz. Bu hak, bizim sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını almanızı sağlayacaktır.
- Düzeltme: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış kişisel bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Silme: Belirli durumlarda, hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini veya kaldırılmasını isteyebilirsiniz.
- Kısıtlama: Kişisel bilgilerinizi kullanmamız için verdiğiniz rızayı geri çekebilir veya hakkınızdaki belirli kişisel bilgilerin işlenmesini durdurmamızı isteyebilirsiniz. Mesela bu bilginin doğruluğunu ortaya koymamız gerekiyorsa.
- Taşınabilirlik: Belirli bazı koşullar çerçevesinde kişisel bilgilerinizin belirli bir kısmını başka bir tarafa aktarmamızı isteyebilirsiniz..
- İtiraz: Sizin (veya üçüncü bir şahsın) kişisel bilgilerinizi meşru bir menfaate dayanarak işliyorsak, bu sebepten dolayı bilgilerin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Eğer bu hakkınızı kullanmak istiyorsanız bize 29. paragraf çerçevesinde ulaşabilirsiniz. İsteğinizi gerçekleştirebilmek için bize belirli formları göndermeniz veya belirli bilgileri sağlamanız gerekebilir. Yasalar izin veriyorsa, bu isteğinizi işleme koymak için sizden belirli bir ücret talep edebiliriz.
27. Sınırlamalar. İlgili mevcut yasalar çerçevesinde belirli isteklerinizi reddedebiliriz. Mesela (a) herhangi bir iddianame veya dava ile ilgili belirli kişisel bilgilerin silinmesini istiyorsanız bu isteğinizi reddedebiliriz; veya (b) ret talebinde bulunduysanız kişisel bilgilerinizi zorunlu ve meşru sebeplere dayanarak işlemeye devam edebiliriz.
28. Şikayetler. Bu politikaya uymadığımızı ya da yürürlükte olan veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız, üzerimizde yargı yetkisine sahip olan herhangi bir veri koruma düzenleyicisine veya makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.
J. İletişim Bilgilerimiz
29. Kişisel bilgilerinizle veya bu politikayla ilgili olarak herhangi bir geri bildiriminiz veya sorununuz varsa; veya bize şikayette bulunmak istiyorsanız, bulunduğunuz bölgeden sorumlu Veri Koruma Görevlimize aşağıda belirtildiği gibi ulaşabilirsiniz:
- Singapur:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Avustralya:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Çin :
- dpo_chn@frasersproperty.com
- AB (İngiltere hariç):
- dpo_eu@frasersproperty.com
- İngiltere:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Bütün Diğer Bölgeler:
- dpo_aor@frasersproperty.com
Bizimle iletişime geçtiğinizde, size yanıt verebilmemiz için kimlik doğrulama bilgileriniz de dahil olmak üzere bize belirli bilgileri sağlamanız ve belirli formları doldurmanız gerekebilir.