Privacy Policy

FRASERS PROPERTY GROUP PRIVACY POLICY

Effective Date: 12 July 2023

Contents

A.About This Policy
B.Amendments to This Policy
C.What Personal Data We Collect
D.How We Collect Personal Data
E.Why We Process Personal Data
F.Who We Share Personal Data With
G.How We Secure And Retain Personal Data
H.Your Rights
I.Contacting Us
J.Additional Information

A. About This Policy

1. This Policy has been adopted by Frasers Property Limited ("Frasers") with its registered office at 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 and other organisations related to Frasers (including its subsidiaries) (collectively the "Frasers Property Group"), including the hospitality and commercial businesses and properties owned and operated globally by the Frasers Property Group.
2. In this Policy, “we”, “us” or “our” refers to Frasers or any organisation within the Frasers Property Group as appropriate. Although this Policy is in common use by the Frasers Property Group, except where applicable laws provide otherwise, each organisation is only responsible to you in relation to its own collection and use of your personal data, and its own actions.
3. We are committed to safeguarding your personal data. This Policy describes how we collect, use, disclose and process your personal data, and applies to personal data we collect about you.
4. This Policy supplements but does not supersede or replace any other consents you may have provided to us, or any other agreements or arrangements that you may have with us, in respect of your personal data.

B. Amendments to This Policy

5. We review and may amend this Policy from time to time to reflect changes in applicable laws or the way we handle personal data. The updated Policy will supersede earlier versions and will apply to personal data provided to us previously. You are encouraged to re-visit our Policy from time to time to keep yourself updated on these changes. Where required under applicable laws, we will inform you before we make an amendment to this Policy. Typically we will do so by putting a banner on our website to inform you of the impending change or by sending you an updated version of this Policy in writing, including electronically where appropriate. A copy of our current Policy is available on request and can also be found at https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. What Personal Data We Collect

6. What is personal data. “Personal data” means any information relating to an identified or identifiable natural person. Depending on the nature of your interaction with us, the personal data we collect can include:
- Name, address, telephone numbers, email address, identification numbers, driving license and vehicle ownership, occupation, financial or payment information, insurance information, membership or subscription details, images, voice recording; fingerprint, date of birth or age and other information which you have provided us in any form or through interactions with us;
- Information from your use of our websites or other services including IP addresses and browsing or transactional history;
- Behavioural history such as dietary requirements and other preferences which you may express to us as you interact with our products and services;
- Employment and educational background, medical health and physical history, criminal history, ethnic and racial origin, nationality, religion, income levels and other information related to your employment; and
- Any other information of a personal nature which you disclose to us.
7. Voluntary provision of personal data. We collect personal data that you voluntarily provide to us. What personal data we collect depends on the purposes of the collection what you have chosen to provide.
- You can choose not to provide us with personal data. However, where your personal data is required for the purpose of proceeding with your request to enter into a contract with us, or to perform our contractual obligations, if you do not provide us with your personal data, we may not be able to proceed with your request or perform our obligations, either in whole or in part – for example, we may not be able to provide you with the products and/or services that you require or process your transaction.
- In addition, if your personal data is required for the purpose of complying with our legal obligations and you do not provide your personal data, it may result in us and/or you being in breach or violation of the applicable laws or regulations.
- If you have provided consent, you also have the right to withdraw your consent by contacting us in accordance with paragraph 33. Your withdrawal of consent will not affect the validity of the processing activities that were carried out before the withdrawal was produced.
8. Providing personal data belonging to others. If you provide the personal data of anyone other than yourself (e.g. your emergency contacts, family members, friends and next of kin), you are responsible for informing him/her of the specific purposes for which we are collecting his/her personal data and to ensure that he/she has provided valid consent for your provision of his/her personal data to us. By providing the personal data of anyone other than yourself, you represent that you have valid authority and consent to do so.
9. Accuracy and completeness or personal data. It is important that the personal data we hold about you is accurate and up to date. It is your responsibility to ensure that all personal data that you provide is accurate and complete, and to inform us of relevant changes to your personal data.
10. Minors. Our services are generally not directed to children and minors, and we do not knowingly collect personal data from children or minors without the consent from their parents. If you are child or minor under 16 years of age (or as otherwise stipulated under Part J of our Policy), please do not use or access our services. If you have to do so, please obtain consent from your parent or guardian before you submit any personal data to us. If you are a parent or guardian of such a person and you have reason to believe this person has provided us with their personal data without your prior consent, please contact us to request the erasure of their personal data or for the person to be unsubscribed from our mailing lists.

D. How We Collect Personal Data

11. Personal data you provide or we collect as part of our relationship with you. We use different methods to collect personal data, including the following:
- Direct interactions. You may give us your personal data by:
  - filling in physical or online forms or by corresponding with us by post, phone, email, chatbot or otherwise;
  - visiting our websites, downloading or using our mobile applications;
  - expressing an interest in, using or purchasing services or products that we own or manage;
  - signing up for our loyalty or other programs, creating an account with us or subscribing to our mailing lists;
  - interacting with our representatives face-to-face, or through telephone, letter, online form, chat, social media, email;
  - sending us requests, enquiries or feedback;
  - making a reservation or checking-in at the hospitality properties that we own or manage;
  - responding to our promotions, market surveys or other initiatives;
  - visiting or making transactions at the retail and commercial establishments that we own or manage;
  - interacting with us at events or functions organised by us or being conducted at our establishments
  - providing us with your image or allowing us to capture your image when you are on properties we own or manage when you attend events or functions organised or conducted by us;
  - submitting an employment internship or secondment application to us or providing documents or information including your resume/CVs in connection with such application; and/or
  - submitting your personal data to us for any other reason.
- Automated technologies or interactions. As you interact with our websites, platforms, applications or equivalents, we may automatically collect technical data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this data by using cookies, server logs and other similar technologies. These are required to allow certain functions to perform. Please refer to our Cookies Declaration for more detail.
- Closed Circuit Television (CCTV) systems or equivalent devices. We use CCTV systems and equivalent devices within the properties that we own or manage for safety and security reasons. Where applicable, your separate consent will be obtained.
12. Personal data provided by others. Depending on your relationship with us, we may also collect your personal data from third party sources, for example:
- from our business partners, including tenants, investors, airlines, tour operators, travel agencies, reservation systems and third parties providing advertising, marketing, promotional or other services to us;
- from entities or other parties investing or shareholding within the Frasers Property Group;
- from your employers in the course of business or investment transactions with us;
- from your referees, educational institutions or previous employers (if you have applied to us for a job);
- from your family members or friends who provide your personal data to us on your behalf;
- from entities or other parties that you have authorised to disclose information to us; and/or from public agencies or other public sources.

E. Why We Process Personal Data

13. The collection, use and disclosure of your personal data is generally for the efficient operation of our businesses. More details of the purposes for which we collect, use and disclose personal data are set out below.
14. Purposes Applying Generally
- Processing your transactions with us and providing products and services to you, including conducting contests, competitions, lucky draws, events and functions in which you have agreed to participate;
- Verifying your identity, managing our relationship with you, and communicating with you, including assisting with your requests, enquiries or feedback;
- Preparing such documentation as may be required to carry out our transactions with you;
- Optimising our operations and the products and services we offer to you through different channels such as providing relevant and personalised content designed to make your user experience smoother and more enjoyable;
- Carrying out surveys, research, data matching and statistical analysis to determine customer or business needs, establish user profiles for service improvement and marketing, and to evaluate and improve our products, operations and services;
- Facilitating business asset transactions;
- Conducting due diligence and managing commercial risks;
- Facilitating administrative purposes, including finance, IT and HR purposes, quality assurance and staff training;
- Detecting, preventing or otherwise addressing security, safety or technical issues in connection with products and services we provide;
- Complying with laws and regulations, internal policies and procedures, including audit, accounting, risk management and record keeping, in which case where available under applicable laws, the processing of your data is necessary for us to comply with our legal obligations;
- Preventing crime, assisting in law enforcement and investigations by relevant authorities, enforcing legal obligations owed to us, or responding to complaints, litigation or investigations concerning us, in which case, where available under applicable laws, the processing of your data is necessary for us to comply with our legal obligations;
- Managing our business, including disclosing your personal data to third parties who provide services to us such as our service providers and data processors (providing services such as hosting and maintenance services, analysis services, e-mail messaging services, delivery services, handling of payment transactions, marketing, human resources, and professional services), and our consultants and professional advisors (such as accountants, lawyers, auditors).
- Such purposes that may be informed to you when your personal data is collected; and
- Any other reasonable purposes related to the aforesaid.
15. Marketing, Promotional, Loyalty and Publicity Purposes:
- If you sign up to our customer loyalty program, create an account on our applications or platform, or sign up to our mailing lists, we will collect, use and disclose your personal data for the purposes of processing your application, maintaining your account or profile with us, verifying your identity, processing transactions, providing goods and services, communicating with you, and improving our interactions with you.
- If you have given your consent, for example, by signing up to our customer loyalty program or our mailing lists, we may collect, use and disclose your personal data for the purposes of marketing our products and services and those of our partners and business associates, e.g., informing you of our latest activities, special offers, and promotions. For us to market products and services which are of special interest and relevance to you, we may analyse and rely on your overall interaction with us (such as but not limited to your participation in promotions or events and your interactions with us); and
- If you have given your consent, we may additionally collect, use and disclose your personal data for our promotional and publicity purposes, eg, by identifying and announcing your name as a contest winner.
16. Hospitality Purposes:
- If you make a reservation or stay at the hospitality properties that we own or manage, we may collect, use and disclose your personal data to (a) assist you in making arrangements that you have requested, such as arranging for tours, airport transfers, restaurant reservations etc; (b) send you pre-stay communications, post-stay communications and satisfaction surveys; (c) invite you to join our customer loyalty programs or subscribe to our mailing lists; and (d) evaluate your preferences to improve and customise your experience for current and future reservations and stays at our hospitality properties.
17. Job Application and Employment Purposes:
- If you make a job application, we may collect, use and disclose your personal data to facilitate and process your employment application, including considering you for other opportunities within the Frasers Property Group.
- If you are successful in the job application, we may collect, use and disclose your personal data to facilitate and manage your employment with us, including onboarding, providing you with tools and services required for your role, communicating with you, enforcing our policies and processes with you, conducting staff training and development, staff appraisal, providing benefits and payroll processing.
- We may also use the personal data to enhance our job application and employment processes through research and analysis.
18. Investor and Shareholder Purposes
- If you are an investor or shareholder of organisations within the Frasers Property Group, we may use your personal data to (a) send you information about us; (b) manage investor / shareholder relations; and (c) comply with regulatory requirements.
19. Legal basis for processing. In addition to collecting, using, disclosing and processing your personal data with your consent or for performance of a contract entered with you, where available under applicable laws we may also do so to support our legitimate business interests (provided that this does not override your interests or rights). To this extent, we rely on legitimate interests to provide services and manage our relationship with you and to facilitate internal business administrative purposes. Where required under applicable laws, we have conducted legitimate interest assessments to ensure your rights are not overridden by our interests.
20. Use permitted under applicable laws. We may also collect, use, disclose and process your personal data, without your consent, where this is required or permitted by law. In this respect, where available under applicable laws, we may justify this processing on our legitimate interests or because it is necessary to comply with a legal obligation.
21. Contacting you. When we contact or send you information for the purposes described at Part E above, we may do so by post, e-mail, SMS, telephone or such other means provided by you. If you do not wish to receive any communication or information from us or wish to restrict the manner by which we may contact or send you information, you may contact us in accordance with paragraph 33. If after subscribing to a mailing list you no longer wish to receive communication or information from us through that list, you may also click on the unsubscribe button typically found at the bottom of the communication we send to you.

F. Who We Share Personal Data With

22. Disclosure to Fraser Property Group. We may disclose or share your personal data with organisations within the Frasers Property Group for the purposes described at Part E above.
23. Other disclosure. We may also disclose your personal data for the purposes described at Part E above or as required or permitted by law, for example:
- our third party vendors and service providers, who are engaged to provide business, support, operational and/ or administrative functions such as auditing, legal, marketing, payment, fulfilment and delivery of orders;
- owners of the properties on behalf of whom we manage or operate businesses such as hotels and service apartments;
- third parties with whom we conduct joint marketing and cross promotions; and
- regulatory authorities, statutory bodies or public agencies, including without limitation to support their investigations.
Do note that when personal data is collected from or disclosed to another data controller such as owners of properties on behalf of whom we manage or operate businesses such as hotels or service apartments, airlines, tour operators or travel agencies, such data controller will independently determine how it processes your personal data in accordance with its own privacy policies and notices.
24. Transfers. The Frasers Property Group operate in many different jurisdictions, including Singapore, Australia, China, Germany, Indonesia, the Philippines, Japan, Malaysia, the Netherlands, Spain, Thailand, United Kingdom and Vietnam. We may transfer your personal data for the purposes described at Part E above:
- amongst ourselves, from the jurisdiction where it is collected to any other jurisdictions that we operate in; and
- to third parties in other jurisdictions such as the United States where necessary, for example, where the external server or service provider we use, or our business partner, is located overseas.
25. Safeguards. We will implement adequate measures to safeguard your personal data. A broad description of the measures we take are set out below, but you may obtain further details of these safeguards by contacting us in accordance with paragraph 33.
- Your personal data receives an adequate level of protection regardless of the jurisdiction to which it is transferred. For example (where appropriate and permissible or required by applicable laws) enter into contracts (or impose binding rules) with recipients to protect your personal data in a manner that is consistent with all applicable laws.
- When engaging data processors, we will ensure that they only process your personal data in accordance with our instructions.
- We will also implement adequate security measures to mitigate unauthorised access to personal data processed by us from taking place.

G. How We Secure and Retain Personal Data

26. Vulnerabilities and Unauthorised access. We will implement adequate security measures to mitigate unauthorised or unintended access. However, we cannot be held responsible for unauthorised or unintended access that is beyond our control. In particular, we do not guarantee that our systems or applications are invulnerable to security breaches, nor do we make any warranty, guarantee, or representation that your use of our systems or applications is safe and protected from viruses, worms, Trojan horses, and other vulnerabilities. We also do not guarantee the security of data that you choose to send us electronically. Sending such data is entirely at your own risk.
27. Period of retention. We keep your personal data only for so long as we need the personal data to fulfil the purposes we collected it for, and to satisfy our business and/or legal purposes where permitted under applicable laws, including audit, accounting or reporting requirements. How long we keep your personal data depends on the nature of the data, for example: we will keep personal data for at least the duration of the limitation period for bringing claims if the personal data may be required to commence or defend legal proceedings. Some information may be retained for longer, for example where we are required to do so by law. Typically, our data retention periods range from 3 to 15 years.
28. How we destroy personal data.Where the data retention period specified in paragraph 27 or any applicable laws has expired, we erase or otherwise destroy the relevant personal data in due course. In particular:
- Tangible records: paper records will be destroyed by shredding or some means that will render them unreadable.
- Electronic records: all electronic records will be securely deleted by technical means to prevent their recovery or restoration.
29. Anonymised data. In some circumstances we may anonymise your personal data so that it can no longer be associated with you, in which case we are entitled to retain and use such data without restriction.

H. Your Rights

30. Depending on the jurisdiction you are in or where we operate, you may enjoy certain rights at law in relation to our collection, use, disclosure and processing of your personal data. Such rights include:
- Access: you may ask us if we hold your personal data and, if we do, you can request access to your personal data. This enables you to receive a copy of and information on the personal data we hold about you.
- Correction/Rectification: you may request that any incomplete or inaccurate personal data we hold about you is corrected.
- Erasure: you may ask us to delete or remove personal data that we hold about you in certain circumstances.
- Restriction: you may withdraw consent for our use of your personal data, or ask us to suspend the processing of certain of your personal data, for example if you want us to establish its accuracy.
- Portability: you may request the transfer of certain of your personal data to another party under certain conditions.
- Objection: where we are processing your personal data you may object to this processing and request we stop using your data for such purpose (for example, you may object to the receipt of marketing communications).
If you wish to exercise your rights, you may contact us in accordance with paragraph 33. We may require that you submit certain forms or provide certain information to process your request. Where permitted by law, we may also charge you a fee to process your request.
31. Limitations. We may be permitted under applicable laws to refuse a request. For example, we may refuse (a) a request for erasure where the personal data is required for in connection with any claims; or (b) an objection request and continue processing your personal data based on compelling legitimate grounds for the processing.
32. Complaints. If you are of the opinion that we have not complied with this Policy or we have infringed applicable data protection laws, we request that you contact us in accordance with paragraph 33 in order that we have an opportunity to make things right. However, you have a right to lodge a complaint with any data protection regulator or authority having jurisdiction over us.

I. Contacting Us

33. If you have any feedback or issues in relation to your personal data, or about this Policy, or wish to make a complaint to us, you may contact the applicable Data Protection Officer in your region, as set out below.
- Singapore:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australia:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU, excluding UK:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- UK:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- All Other Regions:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Additional Information

For additional information on how we process information in specific countries, please see here.

Additional Information

In addition to the details of processing set out in the Policy, additional information relevant to the data processing of Frasers Property Group in specific jurisdictions may be found here.
1. European (GDPR) Addendum
Safeguards. Whenever your data is transferred outside the European Economic Area, we ensure that the third-party recipient of the Personal Data is located on a territory that has been recognised by the European Commission as adequate. In the absence of such recognition, we will only transfer your Personal Data outside the European Economic Area when on the basis of valid mechanisms that are expressly recognised in the applicable data protection laws. For example, we may enter into Standard Contractual Clauses as approved by the European Commission (or enter into Binding Corporate Rules) with recipients to protect your personal data in a manner that is consistent with European laws.

2. South Korea Addendum
Disclosure of personal data to other data controllers. With your explicit consent, we may disclose your personal data to other data controllers including but not limited to organisations within the Frasers Property Group, owners of the properties on behalf of whom we manage or operate the hotels and/or service apartments, or third parties with whom we conduct joint marketing and cross promotions. You can find the list of the data controllers with whom we share your personal data here.
Disclosure of personal data to data processors. We may also disclose your personal data to data processors whom we engage to undertake certain processing of your personal data under a written contract. You can find the list of the data processors with whom we share your personal data here.

3. China Addendum
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 14 years of age.
Personal data provided by others. Where we obtain your personal data from third party sources, we will process your personal data within the scope of consent you have given to the third party unless otherwise permitted by law or if we have obtained fresh consent from you.
Safeguards. Where your personal data collected or generated within China is transferred to a country or region outside of China, your personal data will be secured by appropriate safeguards as set forth under Chinese laws and regulations, including without limitation, by the use of the standard contract (where applicable) to be officially published by the Chinese supervisory authority for the transfer of personal data from China to other jurisdictions. To the extent required under applicable law, we will inform you of the relevant information about the transfer and obtain separate consent from you before the transfer of your personal data.
Your Rights. If you are a close relative of a deceased individual, you may, for your own legitimate rights and interests, contact us in accordance with paragraph 33 of our Policy to exercise the right to access, copy, correct and delete the relevant personal data of the deceased.

4. Australia Addendum
‘Personal Data’ should be read as ‘personal information’ as defined in the Privacy Act 1988 (Cth) (Privacy Act).
Safeguards. Whenever your personal information is transferred outside Australia, we will:
- ensure that the third-party recipient of the personal information is located in a territory that has laws or binding rules that protect the personal information in a way that, overall, is at least substantially similar to the way in which the Australian Privacy Principles at Schedule 1 to the Privacy Act protects such personal information and there are mechanisms available to you to enforce such laws or binding rules; and/or
- take reasonable steps to ensure the overseas recipient does not breach the Australian Privacy Principles.
Privacy Complaints. If you have a complaint about our compliance with the Australian Privacy Principles or in relation to how we deal with a request to access or correct your personal information, you may contact us using the details in Part I “Contacting Us” above. We will use reasonable efforts to respond to your complaint within a reasonable time. If we are unable to satisfactorily resolve your privacy concerns, you can contact the Office of the Australian Information Commissioner on their website www.oaic.gov.au.

5. Thailand Addendum
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 20 years of age. If you wish to use or access our services, you must read this Policy with your parent or legal guardian and you represent that, where required under the applicable laws, you have obtained consent from your parent or legal guardian to provide us with your personal data for the purposes described in this Policy and you will provide evidence of such consent to us when requested.
Your Rights. In addition to the rights specified under paragraph 26, you are also entitled to the following rights:
- Access: you may request the disclosure of the acquisition of your personal data without your consent.
- Erasure: you may ask us to de-identify your personal data.
- Suspension: you may ask us to suspend the processing of certain personal data about you.
Contacting Us. If you have any feedback or issues in relation to your personal data, or about the Policy, or wish to make a complaint to us, you may contact the applicable Data Protection Officer at th.fpt.dpo@frasersproperty.com.

6. Indonesia Addendum
Language. To comply with the applicable law in Indonesia, this Privacy Policy will be available in Indonesian language. In case of discrepancy between the English and Indonesian version, the English version shall prevail.
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 18 years of age.

7. Malaysia Addendum
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 18 years of age.
Your rights: You have a right to limit or suspend the processing of certain of your personal data (including personal data relating to other persons who may be identified from that personal data).
Contacting UsIf you have any feedback or issues in relation to your personal data, or about the Policy, or wish to make a complaint to us, you may contact the applicable Data Protection Officer at info.sc@setapakcentral.com.my.

8. Japan Addendum
Transfer of Personal Data to Other Countries. We may transfer your personal data for the purposes described at Part E above: amongst ourselves, from the jurisdiction where it is collected to any other jurisdictions that we operate in, including but not limited to Singapore, Australia, China, Germany, Indonesia, the Philippines, Malaysia, the Netherlands, Spain, Thailand, United Kingdom and Vietnam; and to third parties in other jurisdictions such as the United States where necessary. For information about the personal information protection systems of the above foreign countries (excluding EEA countries and United Kingdom), please see here. We will ensure that the third parties receiving such data take the measures in order to protect personal data in accordance with OECD privacy guidelines.

9. Vietnam Addendum
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 16 years of age.
Personal data provided by others. Where we obtain your personal data from third party sources, we will process your personal data within the scope of consent you have given to the third party unless otherwise permitted by law or if we have obtained fresh consent from you.
Disclosure of personal data to other data controllers. With your explicit consent and for the purposes described at Part E above, we may disclose your personal data to other data controllers including but not limited to organisations within the Frasers Property Group, owners of the properties on behalf of whom we manage or operate the hotels and/or service apartments, or third parties with whom we conduct joint marketing and cross promotions. You can find the list of the data controllers with whom we share your personal data here.
Disclosure of personal data to data processors. With your explicit consent, we may also disclose your personal data to data processors whom we engage to undertake certain processing of your personal data. You can find the list of the data processors with whom we share your personal data here.

10. Saudi Arabia Addendum
What is personal data. "Personal data" means any piece of data, regardless of its source or form, that would lead to identification of the individual specifically, or make it possible to identify the individual directly or indirectly, including his/her: name, personal identification number, addresses, contact numbers, license numbers, records and personal property, bank account and credit card numbers, still or moving photos of an individual, and other data of a personal nature.
Disclosure to Frasers Property Group. We may disclose or share your personal data with organisations within the Frasers Property Group for the purposes described at Part E above. You can find the list of the organisations within the Frasers Property Group (and their respective capacities) with whom we share your personal data here.
Disclosure of Personal Data. A list of our vendors and service providers can be found here.
Transfer of Personal Data to Other Countries. If you reside in Saudi Arabia, unless otherwise authorised by the applicable authority or to save your life, section G of the Privacy Policy will not apply.

11. Nigeria Addendum
Violation of Privacy. We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you of any personal data breach, unless prohibited by applicable law, and will let you know the steps we have taken to remedy the breach and the security measures we have applied to render your personal data unintelligible. We will endeavour to remedy personal data breaches within a reasonable period.
Personal Data Protection Principles. When we process your personal data, we are guided by the following principles, which require personal data to be:
- processed lawfully, fairly, in a transparent manner and with respect for the dignity of the human person;
- collected only for specified, explicit and legitimate purposes and not further processed in a manner incompatible with those purposes;
- adequate, relevant and limited to what is necessary in relation to the purposes for which it is processed;
- accurate and where necessary kept up to date;
- removed or not kept in a form which permits identification of a data subject for longer than is necessary for the purposes for which the personal data is processed; and
- processed in a manner that ensures its security, using appropriate technical and organisational measures to protect against unauthorised or unlawful processing and against accidental loss, destruction or damage.
Transfers. In the absence of any decision by the Attorney-General of the Federation as to the adequacy of safeguards in a foreign country, we may transfer your personal data to a foreign country only on one of the following conditions:
- you explicitly consented to the proposed transfer, after having been informed of the possible risks of such transfers due to the absence of an adequacy decision and appropriate safeguards and that there are no alternatives;
- the transfer is necessary for the performance of a contract between you and Frasers (or any entity within Frasers Property Group) or the implementation of pre-contractual measures taken at your request;
- the transfer is necessary for the conclusion or performance of a contract concluded in your interest between Frasers (or any entity within Frasers Property Group) and another person or entity;
- the transfer is necessary for important reasons of public interest;
- the transfer is necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims; or
- the transfer is necessary in order to protect your vital interests or of other persons, where you are physically or legally incapable of giving consent,
Contacting Us. If you have any feedback or issues in relation to your personal data, or about the Policy, or wish to make a complaint to us, you may contact the applicable Data Protection Officer at privacy.emea@frasershospitality.com.

12. Oman Addendum
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 18 years of age.

13. Qatar Addendum
Minors. For the purposes of para 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 18 years of age.

14. UAE Addendum
Safeguards. To the extent required under applicable law, whenever your data is transferred outside of the UAE, we will inform you of the relevant information about the transfer and obtain separate consent from you before the transfer of your personal data or rely on valid mechanisms that are expressly recognised in the applicable data protection laws.

15. France Addendum
Minors. For the purposes of paragraph 10 of the Policy, we will regard you as a child or minor if you are under 15 years of age. Consent of both the child and the holder of parental responsibility over the child will be collected as required under French law.
Legal basis for processing and period of retention. For the purposes of paragraphs 19 and 27, the legal basis adopted for each specific purpose of processing and the approximate retention period is as follows:

Categories	Purpose	Legal Basis	Retention Period
General Purposes (Section 14)	Processing your transactions with us and providing products and services to you, including conducting contests, competitions, lucky draws, events and functions in which you have agreed to participate Verifying your identity, managing our relationship with you, and communicating with you, including assisting with your requests, enquiries or feedback; Preparing such documentation as may be required to carry out our transactions with you; Optimising our operations and the products and services we offer to you through different channels such as providing relevant and personalised content designed to make your user experience smoother and more enjoyable; and Carrying out surveys, research, data matching and statistical analysis to determine customer or business needs, establish user profiles for service improvement and marketing, and to evaluate and improve our products, operations and services; Facilitating business asset transactions; Conducting due diligence and managing commercial risks; and Facilitating administrative purposes, including finance, IT and HR purposes, quality assurance and staff training.	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection but usually no longer than 3 years during the contractual relationship and 5 years from the date of the termination of provision of services (as archives).
General Purposes (Section 14)	Detecting, preventing or otherwise addressing security, safety or technical issues in connection with products and services we provide; Complying with laws and regulations, internal policies and procedures, including audit, accounting, risk management and record keeping, in which case where available under applicable laws, the processing of your data is necessary for us to comply with our legal obligations; Preventing crime, assisting in law enforcement and investigations by relevant authorities, enforcing legal obligations owed to us, or responding to complaints, litigation or investigations concerning us, in which case, where available under applicable laws, the processing of your data is necessary for us to comply with our legal obligations; and Managing our business, including disclosing your personal data to third parties who provide services to us such as our service providers and data processors (providing services such as hosting and maintenance services, analysis services, e-mail messaging services, delivery services, handling of payment transactions, marketing, human resources, and professional services), and our consultants and professional advisors (such as accountants, lawyers, auditors).	Performance of a contract entered with you Legitimate interests	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, and in accordance with statutory retention requirements.
Marketing, Promotional, Loyalty and Publicity Purposes (Section 110)	If you sign up to our customer loyalty program, create an account on our applications or platform, or sign up to our mailing lists, we will collect, use and disclose your personal data for the purposes of processing your application, maintaining your account or profile with us, verifying your identity, processing transactions, providing goods and services, communicating with you, and improving our interactions with you. If you have given your consent, for example, by signing up to our customer loyalty program or our mailing lists, we may collect, use and disclose your personal data for the purposes of marketing our products and services and those of our partners and business associates, e.g., informing you of our latest activities, special offers, and promotions. For us to market products and services which are of special interest and relevance to you, we may analyse and rely on your overall interaction with us (such as but not limited to your participation in promotions or events and your interactions with us); and If you have given your consent, we may additionally collect, use and disclose your personal data for our promotional and publicity purposes, eg, by identifying and announcing your name as a contest winner.	Consent	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, but usually no longer than 3 years from the date of sending the electronic communication.
Hospitality Purposes (Section 16)	If you make a reservation or stay at the hospitality properties that we own or manage, we may collect, use and disclose your personal data to (a) assist you in making arrangements that you have requested, such as arranging for tours, airport transfers, restaurant reservations etc; (b) send you pre-stay communications, post-stay communications and satisfaction surveys; (c) invite you to join our customer loyalty programs or subscribe to our mailing lists; and (d) evaluate your preferences to improve and customise your experience for current and future reservations and stays at our hospitality properties.	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, but usually no longer than 3 years from the date of sending the electronic communication.
Job Application and Employment Purposes (Section 17)	If you make a job application, we may collect, use and disclose your personal data to facilitate and process your employment application, including considering you for other opportunities within the Frasers Property Group. If you are successful in the job application, we may collect, use and disclose your personal data to facilitate and manage your employment with us, including onboarding, providing you with tools and services required for your role, communicating with you, enforcing our policies and processes with you, conducting staff training and development, staff appraisal, providing benefits and payroll processing. We may also use the personal data to enhance our job application and employment processes through research and analysis.	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection and in accordance with the retention period permissible based on our legal basis, but usually no longer than 1 year after the hiring decision is made for unsuccessful applicants and 5 years from the termination of employment for employees (in archives).
Investor and Shareholder Purposes (Section 18)	If you are an investor or shareholder of organisations within the Frasers Property Group, we may use your personal data to (a) send you information about us; (b) manage investor / shareholder relations; and (c) comply with regulatory requirements.	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, but usually no longer than 3 years from the date of sending the electronic communication or 5 years if these relate to corporate records.

Categories	General Purposes (Section 14)
Purpose	Processing your transactions with us and providing products and services to you, including conducting contests, competitions, lucky draws, events and functions in which you have agreed to participate Verifying your identity, managing our relationship with you, and communicating with you, including assisting with your requests, enquiries or feedback; Preparing such documentation as may be required to carry out our transactions with you; Optimising our operations and the products and services we offer to you through different channels such as providing relevant and personalised content designed to make your user experience smoother and more enjoyable; and Carrying out surveys, research, data matching and statistical analysis to determine customer or business needs, establish user profiles for service improvement and marketing, and to evaluate and improve our products, operations and services; Facilitating business asset transactions; Conducting due diligence and managing commercial risks; and Facilitating administrative purposes, including finance, IT and HR purposes, quality assurance and staff training.
Legal Basis	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests
Retention Period	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection but usually no longer than 3 years during the contractual relationship and 5 years from the date of the termination of provision of services (as archives).

Categories	General Purposes (Section 14)
Purpose	Detecting, preventing or otherwise addressing security, safety or technical issues in connection with products and services we provide; Complying with laws and regulations, internal policies and procedures, including audit, accounting, risk management and record keeping, in which case where available under applicable laws, the processing of your data is necessary for us to comply with our legal obligations; Preventing crime, assisting in law enforcement and investigations by relevant authorities, enforcing legal obligations owed to us, or responding to complaints, litigation or investigations concerning us, in which case, where available under applicable laws, the processing of your data is necessary for us to comply with our legal obligations; and Managing our business, including disclosing your personal data to third parties who provide services to us such as our service providers and data processors (providing services such as hosting and maintenance services, analysis services, e-mail messaging services, delivery services, handling of payment transactions, marketing, human resources, and professional services), and our consultants and professional advisors (such as accountants, lawyers, auditors).
Legal Basis	Performance of a contract entered with you Legitimate interests
Retention Period	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, and in accordance with statutory retention requirements.

Categories	Marketing, Promotional, Loyalty and Publicity Purposes (Section 15)
Purpose	If you sign up to our customer loyalty program, create an account on our applications or platform, or sign up to our mailing lists, we will collect, use and disclose your personal data for the purposes of processing your application, maintaining your account or profile with us, verifying your identity, processing transactions, providing goods and services, communicating with you, and improving our interactions with you. If you have given your consent, for example, by signing up to our customer loyalty program or our mailing lists, we may collect, use and disclose your personal data for the purposes of marketing our products and services and those of our partners and business associates, e.g., informing you of our latest activities, special offers, and promotions. For us to market products and services which are of special interest and relevance to you, we may analyse and rely on your overall interaction with us (such as but not limited to your participation in promotions or events and your interactions with us); and If you have given your consent, we may additionally collect, use and disclose your personal data for our promotional and publicity purposes, eg, by identifying and announcing your name as a contest winner.
Legal Basis	Consent
Retention Period	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, but usually no longer than 3 years from the date of sending the electronic communication.

Categories	Hospitality Purposes (Section 16)
Purpose	If you make a reservation or stay at the hospitality properties that we own or manage, we may collect, use and disclose your personal data to (a) assist you in making arrangements that you have requested, such as arranging for tours, airport transfers, restaurant reservations etc; (b) send you pre-stay communications, post-stay communications and satisfaction surveys; (c) invite you to join our customer loyalty programs or subscribe to our mailing lists; and (d) evaluate your preferences to improve and customise your experience for current and future reservations and stays at our hospitality properties.
Legal Basis	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests
Retention Period	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, but usually no longer than 3 years from the date of sending the electronic communication.

Categories	Job Application and Employment Purposes (Section 17)
Purpose	If you make a job application, we may collect, use and disclose your personal data to facilitate and process your employment application, including considering you for other opportunities within the Frasers Property Group. If you are successful in the job application, we may collect, use and disclose your personal data to facilitate and manage your employment with us, including onboarding, providing you with tools and services required for your role, communicating with you, enforcing our policies and processes with you, conducting staff training and development, staff appraisal, providing benefits and payroll processing. We may also use the personal data to enhance our job application and employment processes through research and analysis.
Legal Basis	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests
Retention Period	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection and in accordance with the retention period permissible based on our legal basis, but usually no longer than 1 year after the hiring decision is made for unsuccessful applicants and 5 years from the termination of employment for employees (in archives).

Categories	Investor and Shareholder Purposes (Section 18)
Purpose	If you are an investor or shareholder of organisations within the Frasers Property Group, we may use your personal data to (a) send you information about us; (b) manage investor / shareholder relations; and (c) comply with regulatory requirements.
Legal Basis	Consent Performance of a contract entered with you Legitimate interests
Retention Period	For as long as necessary to fulfil the purposes of collection, but usually no longer than 3 years from the date of sending the electronic communication or 5 years if these relate to corporate records.

Your Rights. In addition to the rights specified under paragraph 30, you are also entitled to the following rights:
- Right to set directives on the fate of your personal data after your death: you may give us instructions by proxy (i.e., a person designated before death) concerning the retention, erasure, and communication of your personal data after your death.
16. Additional Information for Korea
Entity collecting data: Frasers Hospitality Pte. Ltd.
Data controllers with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	Dongsung Development Co., Ltd	Support for managing property stay
2	DSDL Co., Ltd.	Support for managing property stay

Data processors with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	Sabre GLBL, Inc.	Support for reservation services
2	Infor (S.E.A.) Pte. Ltd.	Support for managing property stay. Support for managing confirmation and pre-arrival notifications.
3	Central Dynamics, LLC (Cendyn)	Support for managing loyalty program
4	Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro)	Support for managing guest surveys
5	SugarCRM Inc	Support for managing customer relationships

17. Additional Information for Vietnam
Entity collecting data: Frasers Property Development Services (Vietnam) Co., Ltd
Data Processors with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	T.C.C. TECHNOLOGY COMPANY LIMITED	Support for internal systems
2	SPC TECHNOLOGY SOLUTION COMPANY LIMITED	Support for internal systems
3	MISA JOINT STOCK COMPANY	Support for internal systems
4	COMPUTER VISION VIET NAM TECHNOLOGIES JOINT STOCK COMPANY	Support for visitor management systems
5	GIA BAO CONSULTING-TRADING-SERVICES CO.,LTD	Support for carpark management systems
6	FUTECH TECHNOLOGY JOINT STOCK COMPANY	Support for carpark management systems
7	NATURAL RESOURCES AND ENVIRONMENTAL DEPARTMENT	Government process

Entity collecting data: Frasers Hospitality Pte. Ltd.
Data controllers with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	Strategic Hospitality Services Co., Ltd	Support for managing property stay
2	Steel Industry Material Joint Stock Company	Support for managing property stay
3	Syrena Joint Stock Company (BIM Halong Investment & Development Co., Ltd)	Support for managing property stay

Data processors with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	Sabre GLBL, Inc.	Support for reservation services
2	Infor (S.E.A.) Pte. Ltd.	Support for managing property stay. Support for managing confirmation and pre-arrival notifications.
3	Central Dynamics, LLC (Cendyn)	Support for managing loyalty program
4	Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro)	Support for managing guest surveys
5	SugarCRM Inc	Support for managing customer relationships

18. Additional Information for Saudi Arabia
Entity collecting data: Frasers Hospitality Pte. Ltd.
Data controllers with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	Edafah Riyadh Co.	Support for managing property stay

Data Processors with whom we share your personal data:

S/No	Name	Purpose
1	Sabre GLBL, Inc.	Support for reservation services
2	Infor (S.E.A.) Pte. Ltd.	Support for managing property stay. Support for managing confirmation and pre-arrival notifications.
3	Central Dynamics, LLC (Cendyn)	Support for managing loyalty program
4	Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro)	Support for managing guest surveys
5	SugarCRM Inc	Support for managing customer relationships

سياسة الخصوصية لمجموعة FRASERS PROPERTY

تاريخ السريان: 12 يوليو 2023

المحتويات

A.نبذة عن هذه السياسة

B.تعديلات على هذه السياسة

C.البيانات الشخصية التي نجمعها

D.كيف نجمع البيانات الشخصية

E.لماذا نعالج البيانات الشخصية

F.مَن الجهة التي نتشارك معها البيانات الشخصية

G.كيفية تأمين البيانات الشخصية والاحتفاظ بها

H.حقوقك

I.الاتصال بنا

J.المعلومات الإضافية

A. نبذة عن هذه السياسة

1. تم اعتماد هذه السياسة من جانب شركة Frasers Property المحدودة (ويُشار إليها في ما يلي باسم "شركة Frasers") ذات مكتب مسجّل على العنوان 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 والشركات الأخرى التابعة لشركة Frasers (بما في ذلك الشركات الفرعية) (ويُشار إليها مجتمعة باسم "مجموعة Frasers Property")، بما في ذلك شركات الضيافة والشركات التجارية والملكيات التي تملكها مجموعة Frasers Property وتشغّلها عالمياً.

2. في هذه السياسة يشير كل من الضمير المنفصل "نحن"، أو ضمير المتصل "نا" أو "خاصتنا" إلى شركة Frasers أو أي شركة ضمن مجموعة Frasers Property حسب الاقتضاء. وعلى الرغم من أنّ هذه السياسة ذات استخدام مشترك من جانب مجموعة Frasers Property، ما لم تنص القوانين المعمول بها على خلاف ذلك، فإنّ كل شركة لا تكون مسؤولة تجاهك إلّا في ما يتعلّق بمجموعتها الخاصة وباستخدام بياناتك الشخصية، وبأفعالها الخاصة.

3. نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تصف هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية، ونستخدمها ونفصح عنها ونعالجها، وتُطبّق على البيانات الشخصية التي نجمعها عنك.

4. إنّ هذه السياسة تكمّل أي محتويات أخرى قد تقدّمها لنا، أو أي اتفقاقيات أخرى، أو تدابير أخرى قد تتخذها معنا، في ما يخصّ بياناتك الشخصية، ولكن لا تلغيها أو تحلّ محلّها.

B. تعديلات على هذه السياسة

5.نراجع هذه السياسة وقد نجري تعديلاً عليها من وقت لآخر لإظهار التغييرات في القوانين المعمول بها أو في الطريقة التي نعالج فيها بياناتك الشخصية. وستحلّ السياسة المحدّثة محلّ النُسح السابقة وستُطبّق على البيانات الشخصية التي قدّمتها لنا في وقت سابق. ونشجّعك على معاودة الاطّلاع على سياستنا من وقت لآخر لتبقى على اطلاع دائم بشأن هذه التغييرات. سنحيطك علماً قبل أن نُجري أي تغير على هذه السياسة، حيثما يكون لازماً بموجب القوانين المعمول بها. وعادةً سنفعل ذلك عبر وضع شريط إعلان على موقعنا الإلكتروني لإبلاغك بتغيير وشيك الحدوث أو عبر إرسال نسخة محدّثة من هذه السياسة كتابياً، بما في ذلك إلكترونياً حسب الاقتضاء. تتوفر نسخة من سياستنا الحالية عند الطلب ويمكن أيضاً إيجادها على الموقع https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. البيانات الشخصية التي نجمعها

6.ما البيانات الشخصية. يُقصد بمصطلح "البيانات الشخصية" أي معلومات تتعلّق بشخص طبيعي تم تعريفه أو قابل للتعريف. بالاعتماد على طبيعة تفاعلك معنا، يمكن أن تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها ما يلي:

الاسم، والعنوان، وأرقام الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام التعريف، ورخصة القيادة وملكية المركبة، والوظيفة، والمعلومات المالية أو المعلومات عن المدفوعات، ومعلومات عن التأمين، وتفاصيل عن عضوية أو تسجيل، والصور، والتسجيل الصوتي، والبصمات، وتاريخ الولادة أو العمر، ومعلومات أخرى قد تقدّمها لنا في أي شكل من الأشكال أو من خلال تفاعلاتك معنا؛

معلومات من استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو خدمات أخرى بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) والتصفّح أو سجل المعاملات؛

السجل السلوكي مثل المتطلّبات الغذائية وتفضيلات أخرى قد تُعبّر عنها لنا فيما تتفاعل مع منتجاتنا وخدماتنا؛

الخلفية الوظيفية والتعليمية، والرعاية الصحية وسجل الصحة البدنية، والسجل الجنائي، والأصل الإثني والعرقي، والجنسية، والدين، ومستويات الدخل، ومعلومات أخرى متعلّقة بوظيفتك؛ و

أي معلومات ذات طبيعة شخصية قد تفصح عنها لنا.

7.التزويد الطوعي بالبيانات الشخصية. نجمع البيانات الشخصية التي تزوّدنا بها طوعياً. إنّ نوع البيانات الشخصية التي نجمعها تعتمد على الأغراض من جمع البيانات وما اخترت تقديمه.

يمكنك اختيار عدم تزويدنا بالبيانات الشخصية. ولكن، في حال لم تزوّدنا ببياناتك الشخصية، حيثما تكون بياناتك الشخصية مطلوبة لغرض المضي قدماً بطلبك في إبرام عقد معنا، أو لإتمام التزاماتنا التعاقدية، قد لا نتمكّن من إجراء طلبك أو إتمام إلتزاماتنا، سواء كلّياً أو جزئياً – فعلى سبيل المثال، قد لا نتمكّن من تزويدك بالمنتجات و/أو الخدمات التي تطلبها أو لا نتمكّن من إجراء معاملتك.

فضلاً عن ذلك، إذا كانت بياناتك الشخصية مطلوبة لغرض الامتثال لالتزاماتنا القانونية، وأنت تمتنع عن تزويدنا ببياناتك الشخصية، قد ينتج عن ذلك خرق للقوانين أو اللوائح المعمول بها، أو انتهاكها، سواء من جانبنا و/أو جانبك.

إذا زوّدتنا بموافقتك، يكون لك الحق أيضاً في سحب موافقتك عبر التواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33. لن يؤثر سحب موافقتك على صلاحية إجراءات الأنشطة التي تمت قبل سحب الموافقة.

8.تقديم بيانات شخصية تخصّ أشخاصاً آخرين. في حال تقدّم بيانات شخصية تخص أشخاصاً آخرين سواك (على سبيل المثال، جهات الاتصال الخاصة بك في حالات الطوارئ، وأفراد العائلة، والأصدقاء والأنسباء الأقربون)، تكون مسؤولاً عن إبلاغهم بالأغراض المحدّدة التي من أجلها نجمع بياناتهم الشخصية وضمان أنهم قدّموا الموافقة الصحيحة لتزويدنا ببياناتهم الشخصية. عبر تقديم البيانات الشخصية التي تخصّ شخصاً آخر سواك، تقرّ بأنّك لديك التصريح والموافقة الصحيحين لفعل ذلك.

9. دقّة البيانات الشخصية واكتمالها. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. تقع على عاتقك مسؤولية ضمان أن تكون البيانات الشخصية التي تقدّمها دقيقة وتامة، وإبلاغنا بالتغييرات ذات الصلة على بياناتك الشخصية.

10. القاصرون. لا يتم توجيه خدماتنا عادةً إلى الأطفال والقاصرين، ولا نجمع البيانات الشخصية من الأطفال أو القاصرين عن عِلم، من دون الحصول على موافقة أولياء أمورهم. إذا كنت طفلاً أو قاصراً دون سون 16 عاماً (أو كما هو منصوص عليه بخلاف ذلك بموجب القسم "ي" من سياستنا)، يُرجى عدم استعمال خدماتنا أو الوصول إليها. إذا كان عليك فعل ذلك، يُرجى الحصول على موافقة من ولي أمرك أو الوصي عليك قبل إرسال أي بيانات شخصية لنا. إذا كنت ولي أمر لمثل هذا الشخص أو وصياً عليه، ولديك سبب للاعتقاد بأنّ هذا الشخص قدّم لنا بياناته الشخصية من دون موافقتك المسبقة، فيُرجى التواصل معنا لطلب حذف بياناتهم الشخصية أو لإلغاء تسجيل الشخص من قائمة بريدنا.

D. كيف نجمع البيانات الشخصية

11. البيانات الشخصية التي تقدّمها أو التي نجمعها كجزء من علاقتنا معك. نستخدم طرقاً مختلفة لجمع البيانات الشخصية، بما في ذلك ما يلي:

التفاعلات المباشرة. يمكنك أن تقدّم لنا بياناتك الشخصية عبر:

ملء نموذج ورقيّ أو عبر الانترنت أو من خلال التواصل معنا عبر البريد العادي، أو الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الدردشة الآلية، أو غير ذلك؛

زيارة مواقعنا الإلكترونية، أو تنزيل تطبيقاتنا للأجهزة النقالة أو استخدامها؛

التعبير عن الاهتمام بالخدمات أو المنتجات التي نملكها أو نديرها، أو استخدامها أو شراؤها؛

التسجيل في برنامج الولاء أو برامجنا الأخرى، أو إنشاء حساب معنا، أو الاشترك بقوائم بريدنا؛

التفاعل مع ممثلينا وجهاً لوجه، أو عبر الهاتف، أو الرسائل، أو بأي شكل عبر الإنترنت، أو الدردشة، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو البريد الإلكتروني؛

إرسال طلبات لنا أو استفسارات أو تعقيبات؛

إجراء حجز أو تسجيل الوصول إلى مرافق الضيافة التي نملكها أو نديرها؛

الاستجابة لعروضنا الترويجية، أو استبيانات السوق، أو المبادرات الأخرى؛

زيارة مرافق البيع بالتجزئة والمنشآت التجارية التي نملكها أو نديرها أو إجراء معاملات معها؛

التفاعل معنا في الفعاليات أو الحفلات التي ننظّمها أو التي يتم إجراؤها في منشآتنا

تزويدنا بصورتك أو السماح لنا بالتقاط صورة لك عندما تكون في المرافق التي نملكها أو نديرها عند حضور فعاليات أو حفلات ننظّمها أو نديرها؛

تقديم طلب عمل للتدريب الداخلي أو الإعارة معنا أو تقديم وثائق أو معلومات تشمل السيرة الذاتية في ما يتعلّق بمثل هذا الطلب؛ و/أو

إرسال بياناتك الشخصية لنا لأي سبب آخر.

التكنولوجيا المؤتمتة أو التفاعلات. فيما تتفاعل مع مواقعنا الإلكترونية، أو منصّاتنا، أو تطبيقاتنا، أو ما يعادلها، قد نجمع بشكل آلي البيانات التقنية حول معداتك، وإجراءات تصفّحك ونماذجك. نجمع هذه البيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلّات الخادم وتكنولوجيا مماثلة أخرى. هذه الأمور مطلوبة من أجل السماح بالاضطلاع ببعض المهام. يُرجى مراجعة Cookies Declaration لدينا للاطلاع على مزيد من التفاصيل.

أنظمة الدائرة التلفزيونية المغلقة (CCTV) أو أجهزة معادلة نستخدم أنظمة الدائرة التلفزيونية المغلقة (CCTV) وأجهزة معادلة في الملكيات التي نملكها أو نديرها لأسباب تتعلّق بالسلامة والأمن. سيتم الحصول على موافقتك المنفصلة، حسب الاقتضاء.

12. البيانات الشخصية التي يقدّمها آخرون. بالاعتماد على علاقتك معنا، قد نجمع أيضاً بياناتك الشخصية من مصادر تابعة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال:

من شركائنا في الأعمال، بما في ذلك، المستأجرين، والمستثمرين، وشركات الطيران، ومنظمي الجولات السياحية، ووكالات السفر، وأنظمة الحجز وأطراف ثالثة توفّر لنا خدمات الإعلانات، والتسويق، والعروض الترويجية أو خدمات أخرى؛

من الهيئات أو الأطراف الأخرى المستثمرة أو المساهمة ضمن مجموعة Frasers Property؛

من أصحاب العمل لديكم في إطار العمل أو معاملات الاستثمار معنا؛

من جهات الإحالة، أو المؤسسات التعليمية أو أصحاب عمل سابقين لكم (إذا قدّمت طلب عمل معنا)؛

من أفراد عائلتك أو أصدقائك الذين يقدّمون بياناتك الشخصية لنا بالنيابة عنك؛

من الهيئات أو الأطراف الأخرى التي سمحت لها بالإفصاح عن معلومات لنا؛ و/أو من وكالات عامة أو مصادر عامة أخرى.

E. لماذا نعالج البيانات الشخصية

13. يجري جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عادةً لغرض التشغيل الفعّال لأعمالنا. إنّ المزيد من التفاصيل عن الأغراض التي من أجلها نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها، منصوص عليه أدناه.

14. الأغراض المطبّقة بشكل عام

إجراء معاملاتك معنا وتزويدك بالمنتجات والخدمات، بما في ذلك إجراء المسابقات، والمباريات، وسحوبات الحظ، والفعاليات، والحفلات التي وافقت على المشاركة فيها؛

التحقّق من هويتك، وإدارة علاقتنا معك، والتواصل معك، بما في ذلك مساعدتك في تقديم طلباتك، أو استفساراتك، أو تعقيباتك؛

تجهيز مثل هذه الوثائق كما قد يكون مطلوباً لإجراء معاملاتك معنا؛

تحسين عملياتنا ومنتجاتنا وخدماتنا التي نقدّمها لك من خلال قنوات مختلفة مثل تقديم محتوى ذي صلة ومخصّص مصمّم لجعل تجربة استخدامك أكثر سلاسة ومتعة؛

إجراء الاستبيانات، والأبحاث، ومطابقة البيانات، والتحليل الإحصائي لتحديد العميل أو حاجات العمل، وإنشاء ملفات تعريف المستخدم لتحسين الخدمة والتسويق، وتقييم منتجاتنا وعملياتنا وخدماتنا، وتعزيزها؛

تسهيل معاملات الأصول التجارية؛

بذل العناية الواجبة وإدارة المخاطر التجارية؛

تسهيل الأغراض الإدارية، بما في ذلك، أغراض القسم المالي، وتكنولوجيا المعلومات، والموارد البشرية، وضمان الجودة، وتدريب الموظفين؛

الكشف عن مشاكل الأمن والسلامة أو المشاكل التقنية، أو تفاديها، أو بخلاف ذلك معالجتها، في ما يخصّ المنتجات والخدمات التي نقدّمها؛

الامتثال للقوانين واللوائح، والسياسات والإجراءات الداخلية، بما في ذلك، التدقيق، والمحاسبة، وإدارة المخاطر، وحفظ السجلّات، وفي هذه الحالة، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، تُعدّ معالجة بياناتك ضرورية بالنسبة إلينا للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

منع الجريمة، المساعدة في إنفاذ القانون وفي التحقيقات التي تجريها السلطات المختصّة، وإنفاذ الالتزامات القانونية الواجبة تجاهنا، أو الردّ على الشكاوى أو النزاعات أو التحقيقات بخصوصنا، وفي هذه الحالة، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، تُعد معالجة بياناتك ضرورية بالنسبة إلينا للامتثال لالتزاماتنا القانونية؛

إدارة أعمالنا، بما في ذلك الإفصاح عن بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة تزوّدنا بالخدمات، مثل مقدّمي الخدمات، ومعالجي البيانات لدينا (توفير الخدمات مثل الاستضافة، وخدمات الصيانة، وخدمات التحليل، وخدمات إرسال رسائل البريد الإلكتروني، وخدمات التوصيل، وإجراء معاملات الدفع، والتسويق، والموارد البشرية، والخدمات المهنية)، ومستشارينا ومقدّمي المشورة المهنيين (مثل المحاسبين، والمحامين، والمدقّقين).

هذه الأغراض التي قد نبلغك بها عند جمع بياناتك الشخصية؛ و

أي أغراض أخرى معقولة تتعلّق بما سبق ذكره.

15. أغراض التسويق، والعروض الترويجية، وبرامج الولاء، والدعاية:

إذا اشتركت في برنامج ولاء العملاء الخاص بنا، أو أنشأت حساباً على تطبيقاتنا أو منصّتنا، أو اشتركت في قائمة بريدنا، فسنجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها لأغراض معالجة التطبيق، والحفاظ على حسابك أو ملفك التعريفي معنا، والتحقق من هويتك، ومعالجة معاملاتك، وتزويدك بالمنتجات والخدمات، والتواصل معك، وتحسين تفاعلاتنا معك.

إذا قدّمت موافقتك، على سبيل المثال، عبر التسجّل في برنامج ولاء العملاء الخاص بنا أو في قائمة بريدنا، يمكننا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها لأغراض تسويق منتجاتنا وخدماتنا وتلك الخاصة بشركائنا ورابطات الأعمال التجارية، مثل إبلاغك بأحدث الأنشطة، والعروض المميزة، والعروض الترويجية الخاصة بنا. من أجل أن نسوّق منتجات وخدمات تحظى باهتمامك وتعنيك، يجوز لنا أن نحلّل تفاعلك العام معنا ونعتمد عليه (على سبيل المثال لا الحصر، مشاركتك في العروض الترويجية أو الفعاليات وتفاعلاتك معنا)؛ و

إذا قدّمت موافقتك، يمكننا فضلاً عن ذلك، أن نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها لأغراض العروض الترويجية والدعاية، على سبيل المثال، عبر التعريف عن اسمك والإعلان عنه كفائز في المسابقة.

16. أغراض الضيافة:

إذا أجريت حجزاً أو أقمت في مرافق الضيافة التي نملكها أو نديرها، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من أجل (أ) مساعدتك في إجراء الترتيبات التي طلبتها، مثل ترتيبات الجولات السياحية، النقل إلى المطار، حجوزات المطاعم وما إلى ذلك؛ و(ب) توجيه الرسائل ما قبل الإقامة، والرسائل ما بعد الإقامة واستبيانات قياس الرضا؛ و(ج) دعوتك إلى الانضمام لبرامج ولاء العملاء أو الاشتراك في قائمة بريدنا؛ و(د) تقييم تفضيلاتك لتحسين تجربتك وتخصيصها من أجل الحجوزات الحالية والمستقبلية والإقامات في مرافقنا للضيافة.

17. أغراض تقديم طلب العمل والتوظيف:

إذا قدّمت طلب عملٍ، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من أجل تسهيل طلب التوظيف ومعالجته، بما في ذلك النظر في إتاحة فرص أخرى لك ضمن مجموعة Frasers Property.

إذا نجحت في طلب العمل، يجوز لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من أجل تسهيل توظيفك معنا وإدارته، بما في ذلك، تأهيلك للعمل، وتزويدك بالأدوات والخدمات اللازمة لأداء دورك، التواصل معك، وإنفاذ سياساتنا وإجراءاتنا معك، وإجراء تدريب الموظفين وتطويرهم، وتقييم الموظّفين، وتقديم المزايا وتجهز جدول الرواتب.

يجوز لنا أيضاً استخدام البيانات الشخصية لتعزيز إجراءات طلب العمل والتوظيف لدينا من خلال الأبحاث والتحاليل.

18. أغراض المستثمرين والمساهمين

إذا كنت مستثمراً أو مساهماً في الشركات ضمن مجموعة Frasers Property، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية من أجل (أ) إرسال معلومات لك عنّا؛ و(ب) إدارة علاقات المستثمرين/المساهمين؛ و(ج) الامتثال للشروط التنظيمية.

19. الأساس القانوني لمعالجة البيانات. فضلاً عن جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها بموافقتك، أو لأداء عقد تم إبرامه معك، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، يجوز لنا أيضاً فعل ذلك لدعم مصالحنا التجارية المشروعة (شريطة ألّا يتجاوز ذلك مصالحك أو حقوقك). وفي هذا السياق، نعتمد على المصالح المشروعة لتزويدك بالخدمات ولإدارة علاقتنا معك ولتسهيل الأغراض الإدارية للأعمال الداخلية. حيثما يكون لازماً بموجب القوانين المعمول بها، نجري تقييمات للمصالح المشروعة لضمان ألّا تتجاوز مصالحنا حقوقك.

20. الاستخدام المسموح به بموجب القوانين المعمول بها. يجوز لنا أيضاً جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها، من دون الحصول على موافقتك، حيثما يتطلب القانون ذلك أو يسمح به. وفي هذا الصدد، حيثما يكون ذلك متاحاً بموجب القوانين المعمول بها، يجوز لنا تبرير هذا الإجراء بشأن مصالحنا المشروعة أو لسبب كونه ضرورياً للامتثال لأحد الالتزامات القانونية.

21. التواصل معك. عندما نتواصل معك أو نرسل إليك معلومات للأغراض التي تم وصفها في القسم "هـ" أعلاه، يجوز لنا فعل ذلك عبر البريد العادي، أو البريد الإلكتروني، أو عبر خدمة الرسائل القصيرة، أو الهاتف أو أي وسيلة أخرى تزوّدنا بها. إذا كنت لا ترغب في تلقي أي مراسلات أو معلومات منّا، أو ترغب في تقييد الطريقة التي يمكن من خلالها التواصل معك أو إرسال معلومات لك، يمكنك التواصل معنا وفقاً للفقرة 33. بعد الاشتراك في قائمة البريد، في حال لم تعد ترغب في تلقي مراسلات أو معلومات منّا من خلال هذه القائمة، يمكنك أيضاً النقر فوق زرّ إلغاء الاشتراك الموجود عادة في أسفل الرسالة التي نرسلها لك.

F. مَن الجهة التي نتشارك معها البيانات الشخصية

22. الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى مجموعة Fraser Property. يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع الشركات ضمن مجموعة Fraser Property من أجل الأهداف الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه.

23. الإفصاحات الأخرى . يجوز لنا أيضاً الإفصاح عن بياناتك الشخصية من أجل الأغراض الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه أو كما يسمح به القانون أو يتطلّبه، على سبيل المثال:

المورّدون ومزوّدو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين نستخدمهم لتقديم الأعمال، والدعم، وأداء الوظائف التشغيلية و/أو الإدارية مثل التدقيق، والشؤون القانونية، والتسويق، والمدفوعات، وتنفيذ الطلبات الشرائية وتسليمها؛

أصحاب الممتلكات الذين ندير أعمالهم أو نشغّلها بالنيابة عنهم، مثل الفنادق أو الشقق المخدّمة؛

الأطراف الثالثة التي نجري معها التسويق المشترك والعروض الترويجية المتبادلة؛ و

السلطات التنظيمية، أو الهيئات النظامية أو الوكالات العمومية، بما في ذلك على سبيل الذكر لا الحصر لدعم تحقيقاتهم.

يُرجى ملاحظة أنّه عندما تعمل جهة مراقبة أخرى على جمع البيانات الشخصية أو يتم الإفصاح عنها لها، مثل مالكي المرافق الذين ندير أعمالهم وننظمها بالنيابة عنهم، ومثل الفنادق أو الشقق المخدّمة، أو شركات الطيران، أو منظمي الجولات السياحية، أو وكالات السفر، ستحدّد جهة المراقبة هذه بشكل مستقل كيفية معالجة بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها وإشعاراتها.

24. نقل البيانات. تعمل مجموعة Frasers Property في ولايات قضائية مختلفة، بما في ذلك، سنغافورة، وأستراليا، والصين، وألمانيا، وأندونيسيا، والفلبين، واليابان، وماليزيا، وهولندا، وإسبانيا، وتايلند، والمملكة المتحدة وفيتنام. يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية للأغراض الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه:

في ما بيننا، من الولاية القضائية حيث يتم جمعها إلى أي ولاية قضائية حيث نعمل؛ و

إلى الأطراف الثالثة في الولايات القضائية الأخرى مثل الولايات المتحدة عند الاقتضاء، على سبيل المثال، حيث يكون موقع الخادم الخارجي أو مقدّم الخدمة الذي نستخدمه أو شريكنا في الأعمال في الخارج.

25. تدابير الحماية. سوف نتّخذ التدابير المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. وصف مستفيض للتدابير التي نتّخذها منصوص عليه أدناه، ولكن يمكنك الحصول على تفاصيل أكثر عن تدابير الحماية هذه عبر التواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33.

تحظى بياناتك الشخصية بالمستوى المناسب من الحماية بغض النظر عن الولاية القضائية التي نُقلَت إليها. على سبيل المثال، (حيث يكون ذلك مناسباً ومسموحاً به أو مطلوباً بموجب القوانين المعمول بها) إبرام عقود (أو فرض أحكام ملزمة) مع جهات متلقية للبيانات لحماية بياناتك الشخصية بطريقة تكون متّسقة مع القوانين المعمول بها.

عند إشراك جهات لمعالجة البيانات، سوف نضمن ألّا تعالج بياناتك الشخصية إلّا وفقاً لتعليماتنا.

سوف نضع أيضاً تدابير أمنية كافية للحدّ من الوصول غير المصرّح به إلى البيانات الشخصية التي نعالجها.

G. كيفية تأمين البيانات الشخصية والاحتفاظ بها

26. نقاط الضعف والوصول غير المصرّح به. سنضع تدابير أمنية كافية للحد من الوصول غير المصرّح به أو غير المقصود. ولكن، لا يمكننا تحمّل مسؤولية الوصول غير المصرّح به أو غير المقصود الذي يكون خارج نطاق سيطرتنا. وعلى وجه التحديد، لا نضمن أن تكون أنظمتنا وتطبيقاتنا غير معرّضة للانتهاكات الأمنية، ولا نقدّم أي كفالة أو ضمان، أو إقرار بأنّ استخدامك لأنظمتنا أو تطبيقاتنا هو آمن ومحمي من الفيروسات، والديدان الحاسوبية، وأحصنة طروادة وأي برامج ضارّة أخرى. ولا نضمن أيضاً أمن البيانات التي تختار إرسالها لنا إلكترونياً. إنّ إرسال مثل هذه البيانات هو بالكامل على مسؤوليتك الخاصة.

27. مدة الاحتفاظ بالبيانات. لا نحتفظ ببياناتك الشخصية إلّا للفترة التي نحتاج فيها أن تحقّق البيانات الشخصية الأغراض التي من أجلها تم جمعها، ولتلبية حاجات الأعمال و/أو الأغراض القانونية حيثما يكون ذلك مسموحاً بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك التدقيق، أو المحاسبة، أو متطلّبات تقديم التقارير. تعتمد فترة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية على طبيعة البيانات الشخصية، على سبيل المثال: سنحتفظ ببياناتك الشخصية على الأقل لمدة فترة التقادم لرفع الدعاوى في حال كانت هناك حاجة للبيانات الشخصية لرفع دعوى أو تقديم الدفوع فيها. قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لمدة أطول، على سبيل المثال حيث يُطلب منا فعل ذلك بموجب القانون. عادةً، تتراوح مدة الاحتفاظ بالبيانات من 3 إلى 15 عاماً.

28. كيف نُتلف البيانات الشخصية. عندما انقضاء مدة الاحتفاظ بالبيانات والمحددة في الفقرة رقم 27 أو أي قوانين معمول بها، نحذف البيانات الشخصية ذات الصلة أو بخلاف ذلك نتلفها، في الوقت المناسب. وعلى وجه التحديد:

السجلّات الملموسة: سيتم إتلاف السجلّات الورقية عبر تمزيقها إرباً أو إتلافها من خلال بعض الوسائل التي تجعلها غير مقروءة.

السجلّات الإلكترونية: سيتم حذف جميع السجلّات الإلكترونية بشكل آمن عبر وسائل تقنية لتفادي استردادها أو استعادتها.

29. البيانات مجهولة الهوية. في بعض الظروف يجوز لنا جعل بياناتك الشخصية مجهولة الهوية بشكل لا يعد بالإمكان ربطها بك، وفي هذه الحالة يحق لنا الاحتفاظ بمثل هذه البيانات واستعمالها من دون قيود.

H. حقوقك

30. تبعاً للولاية القضائية حيث تكون أو حيث تعمل، يمكنك التمتّع ببعض الحقوق في القانون في ما يتعلّق بجمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ومعالجتها. تشمل هذه الحقوق ما يلي:

إمكانية الوصول: يمكنك سؤالنا إذا كنّا نحتفظ ببياناتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. وهذا يمكّنك من تلقّي نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك، ومعلومات عنها.

التصحيح/التعديل: يمكنك طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير تامة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

الحذف: يمكنك أن تطلب منّا حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها بشأنك أو إزالتها في حالات معيّنة.

القيود: يمكنك سحب موافقتك في ما يخص استخدامنا لبياناتك الشخصية، أو أن تطلب منّا تعليق معالجة بعض من بياناتك الشخصية، على سبيل المثال إذا أردت منّا إثبات دقّتها.

قابلية النقل: يمكنك طلب نقل بعض من بياناتك الشخصية إلى فريق آخر في ظلّ ظروف معيّنة.

الاعتراض:حيثما نعالج بياناتك الشخصية يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة وطلب التوقّف عن استخدام بياناتك لمثل هذا الغرض (على سبيل المثال، يمكنك الاعتراض على استلام مراسلات التسويق).

>إذا رغبت في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33. قد نطلب منك إرسال بعض النماذج أو تقدّيم بعض المعلومات لإنجاز طلبك. حيثما يسمح القانون، يجوز لنا أيضاً فرض رسم عليك لإنجاز طلبك.

31. الحدود المفروضة. قد يُسمح لنا بموجب القوانين المعمول بها رفض أحد الطلبات. على سبيل المثال، يمكننا رفض (أ) طلب بحذف البيانات الشخصية حيث تكون مطلوبة في ما يتعلّق بأي دعاوى أو (ب) طلب اعتراض على بياناتك الشخصية ومتابعة معالجتها بناءً على أسس مشروعة إجبارية بالنسبة إلى المعالجة.

32. الشكاوى. إذا كنت تعتقد بأنّنا لم نمتثل لهذه السياسة أو أنّنا انتهكنا قوانين حماية البيانات المعمول بها، نطلب أن تتواصل معنا وفقاً للفقرة رقم 33 من أجل أن نحصل على فرصة لتصحيح الأمور. ولكن، يحق لك تقديم شكوى لدى أي جهة منظّمة أو هيئة لحماية البيانات تكون لها الولاية القضائية علينا.

I. الاتصال بنا

33. إذا كان لديك أي تعقيبات أو مشاكل تتعلّق ببياناتك الشخصية، أو حول هذه السياسة، أو إذا ترغب في تقديم شكوى إلينا، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات المناسب في منطقتك، كما هو منصوص عليه أدناه.

سنغافورة:

dpo_sg@frasersproperty.com

أستراليا:

dpo_aus@frasersproperty.com

الصين:

dpo_chn@frasersproperty.com

الاتحاد الأوروبي، باستثناء المملكة المتحدة:

dpo_eu@frasersproperty.com

المملكة المتحدة:

dpo_uk@frasersproperty.com

كل المناطق الأخرى:

dpo_aor@frasersproperty.com

J. المعلومات الإضافية

لمزيد من المعلومات بشأن كيفية معالجة المعلومات في دول محدّدة، يُرجى الاطّلاع على هنا.

المعلومات الإضافية

فضلاً عن تفاصيل معالجة البيانات المنصوص عليها في السياسة، يمكن إيجاد معلومات إضافية تتعلّق بمعالجة البيانات في مجموعة Frasers Property في ولايات قضائية معيّنة، من هنا.

1. الملحق الخاص بالسعودية

ما البيانات الشخصية. يُقصد بمصطلح "البيانات الشخصية" أي جزء من البيانات، بغض النظر عن مصدره أو شكله، قد يؤدي إلى تعريف الفرد بوضوح، أو جعل التعرف على شخصية الفرد ممكناً بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك: الاسم، ورقم التعريف الشخصي، والعناوين، وأرقام جهة الاتصال، ورقم الرخصة، والسجلات والملكيات الشخصية، وأرقام الحساب المصرفي وبطاقة الائتمان، والصور الثابتة أو المتحرّكة للفرد، وأي بيانات أخرى ذات طبيعة شخصية.

الإفصاح عن البيانات إلى مجموعة Frasers Property. يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع الشركات ضمن مجموعة Fraser Property من أجل الأهداف الموصوفة في القسم "هـ" أعلاه. يمكنك العثور على القائمة بالشركات ضمن مجموعة Frasers Property (ووظائف كل واحدة منها) التي نشارك معها بياناتك الشخصية من هنا.

الإفصاح عن البيانات الشخصية. يمكن العثور على قائمة بمورّدينا ومقدّمي الخدمة من هنا.

نقل البيانات الشخصية إلى بلدان أخرى. إذا كنت مقيماً في السعودية، وما لم تسمح السلطات المختصّة بخلاف ذلك، أو لإنقاذ حياتك، لن يُطبّق القسم "ز" من سياسة الخصوصية.

2. الملحق الخاص بعُمان

القاصرون. بالنسبة إلى أغراض الفقرة رقم 10 من السياسة، سنعتبرك قاصراً إذا كنت دون سن 18 عاماً.

3. الملحق الخاص بقطر

القاصرون. بالنسبة إلى أغراض الفقرة رقم 10 من السياسة، سنعتبرك قاصراً إذا كنت دون سن 18 عاماً.

4. الملحق الخاص بالإمارات العربية المتحدة

تدابير الحماية. إلى الحدّ المطلوب بموجب القانون المعمول به، عندما تكون بياناتك منقولة خارج الإمارات العربية المتحدة، سنبلغك بالمعلومات ذات الصلة عن تحويل البيانات والحصول على موافقة منفصلة منك قبل نقل بياناتك الشخصية أو الاعتماد على آليات صحيحة معترف بها صراحة في قوانين حماية البيانات المعمول بها.

5. معلومات إضافية بالنسبة إلى المملكة العربية السعودية

الكيانات التي تجمع البيانات: .Frasers Hospitality Pte .Ltd

الجهات المراقبة للبيانات التي نشارك معها البيانات الشخصية:

الغرض الاسم الرقم التسلسلي
دعم إدارة مرافق الإقامة شركة إضافة الرياض 1

الجهات المعالجة للبيانات التي نشارك معها البيانات الشخصية:

الغرض الاسم الرقم التسلسلي
دعم خدمات الحجز Sabre GLBL, Inc. 1
دعم إدارة مرافق الإقامة.
دعم إدارة إشعارات التأكيد وقبل الوصول. Infor (S.E.A.) Pte. .Ltd 2
دعم إدارة برنامج الولاء Central Dynamics, LLC (Cendyn) 3
دعم إدارة استبيانات الضيوف Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro) 4
دعم إدارة علاقات العملاء SugarCRM Inc 5

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DU GROUPE FRASERS PROPERTY

Date d'entrée en vigueur : 12 juillet 2023

Contenu

A.À propos de cette Politique
B.Modifications de la présente Politique
C.Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?
D.Comment collectons-nous les données personnelles ?
E.Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?
F.Avec qui partageons-nous les données personnelles ?
G.Comment nous sécurisons et conservons les données personnelles
H.Vos droits
I.Nous contacter
J.Informations complémentaires

A. À propos de cette Politique

1. La présente Politique a été adoptée par Frasers Property Limited (« Frasers »), dont le siège social est situé au 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958, et par les autres entités de Frasers, y compris ses filiales (collectivement le « groupe Frasers Property »). Le groupe comprend les entités hotellières et les activités commerciales, ainsi que les établissements détenus et gérés à l'échelle mondiale par le groupe Frasers Property.
2. Dans la présente Politique, les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Frasers ou toute autre organisation du groupe Frasers Property, selon le cas. Bien que la présente Politique soit communément utilisée par le groupe Frasers Property, sauf disposition contraire des lois applicables, chaque organisation n'est responsable envers vous que de sa propre collecte et utilisation de vos données à caractère personnel, et de ses propres actions.
3. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et traitons vos données à caractère personnel et s'applique aux données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet.
4. La présente Politique complète mais n'annule ni ne remplace tout autre consentement que vous pourriez nous avoir donné, ou tout autre accord ou arrangement que vous pourriez avoir avec nous, en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

B. Modifications de la présente Politique

5. Nous réexaminons et pouvons modifier la présente Politique de temps à autre afin de refléter les modifications apportées aux lois applicables ou à la manière dont nous traitons les données à caractère personnel. La Politique mise à jour remplacera les versions antérieures et s'appliquera aux données à caractère personnel qui nous ont été fournies précédemment. Nous vous encourageons à consulter à nouveau notre Politique de temps à autre pour vous tenir au courant de ces changements. Si les lois applicables l'exigent, nous vous informerons avant d'apporter une modification à la présente Politique. En règle générale, nous le ferons en plaçant une bannière sur notre site web pour vous informer de la modification imminente ou en vous envoyant une version mise à jour de la présente Politique par écrit, y compris par voie électronique le cas échéant. Une copie de notre Politique actuelle est disponible sur demande et peut également être consultée à l'adresse suivante: https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

6. Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ? On entend par « données à caractère personnel » toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. En fonction de la nature de votre interaction avec nous, les données à caractère personnel que nous collectons peuvent inclure :
- nom, adresse, numéros de téléphone, adresse électronique, numéros d'identification, permis de conduire et propriété du véhicule, profession, informations financières ou de paiement, informations d'assurance, détails de l'adhésion ou de l'abonnement, images, enregistrement vocal, empreintes digitales, date de naissance ou âge et autres informations que vous nous avez fournies sous quelque forme que ce soit ou dans le cadre d'interactions avec nous ;
- les informations relatives à votre utilisation de nos sites web ou d'autres services, y compris les adresses IP et l'historique de votre navigation ou de vos transactions ;
- les antécédents comportementaux tels que les exigences alimentaires et autres préférences que vous pouvez nous exprimer lorsque vous interagissez avec nos produits et services ;
- les antécédents professionnels et éducatifs, la santé médicale et les antécédents physiques, les antécédents criminels, l'origine ethnique et raciale, la nationalité, la religion, les niveaux de revenus et d'autres informations liées à votre emploi ; et
- toute autre information à caractère personnel que vous nous communiquez.
7. Fourniture volontaire de données à caractère personnel. Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous fournissez volontairement. Les données personnelles que nous collectons dépendent des objectifs de la collecte et de ce que vous avez choisi de nous fournir.
- Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir de données à caractère personnel. Toutefois, lorsque vos données à caractère personnel sont nécessaires pour donner suite à votre demande de conclure un contrat avec nous ou pour exécuter nos obligations contractuelles, si vous ne nous fournissez pas vos données à caractère personnel, nous pourrions ne pas être en mesure de donner suite à votre demande ou d'exécuter nos obligations, en tout ou en partie - par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits et/ou services dont vous avez besoin ou de traiter votre transaction.
- En outre, si vos données à caractère personnel sont nécessaires pour respecter nos obligations légales et que vous ne les fournissez pas, cela peut nous amener et/ou vous amener à enfreindre ou à violer les lois ou réglementations applicables.
- Si vous avez donné votre consentement, vous avez également le droit de le retirer en nous contactant conformément au paragraphe 33. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la validité des activités de traitement effectuées avant le retrait.
8. Fournir des données à caractère personnel appartenant à d'autres personnes. Si vous fournissez les données à caractère personnel d'une personne autre que vous-même (par exemple, vos contacts d'urgence, les membres de votre famille, vos amis et vos proches), il vous incombe d’informer la personne concernée des fins spécifiques pour lesquelles nous collectons ses données à caractère personnel et de vous assurer qu'elle a donné son consentement valable pour que vous nous fournissiez ses données à caractère personnel. En fournissant les données à caractère personnel d'une personne autre que vous-même, vous déclarez que vous disposez d'un consentement valable pour le faire.
9. Exactitude et exhaustivité des données à caractère personnel. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Il vous incombe de veiller à ce que toutes les données à caractère personnel que vous fournissez soient exactes et complètes, et de nous informer de toute modification pertinente de vos données à caractère personnel.
10. Mineurs. Nos services ne s'adressent généralement pas aux enfants et aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants ou de mineurs sans le consentement de leurs parents. Si vous êtes un enfant ou un mineur de moins de 16 ans (ou selon les dispositions prévues à la Partie J de notre Politique), veuillez ne pas utiliser nos services ni y accéder. Si vous devez le faire, veuillez obtenir le consentement de votre représentant légal avant de nous soumettre des données à caractère personnel. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous avez des raisons de croire qu’un enfant ou un mineur que vous représentez nous a fourni ses données personnelles sans votre consentement préalable, veuillez nous contacter pour demander l'effacement de ses données personnelles ou pour qu’il/elle soit désinscrite de nos listes de diffusion.

D. Comment nous collectons les données personnelles

11. Les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de notre relation avec vous.Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données à caractère personnel, notamment les suivantes :
- Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données à caractère personnel de la manière suivante :
  - en remplissant des formulaires physiques ou en ligne ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel, chatbot ou autre ;
  - en visitant nos sites web, en téléchargeant ou en utilisant nos applications mobiles ;
  - en manifestant un intérêt pour les services ou produits que nous possédons ou gérons, en les utilisant ou en les achetant ;
  - en vous inscrivant à notre programme de fidélité ou à d'autres programmes, la création d'un compte ou l'inscription à nos listes de diffusion ;
  - en interagissant avec nos représentants en personne, ou par téléphone, lettre, formulaire en ligne, chat, médias sociaux, courriel ;
  - en nous envoyant des demandes, des requêtes ou des commentaires ;
  - en faisant une réservation ou en s’enregistrant dans les établissements d'accueil que nous possédons ou gérons ;
  - en répondant à nos promotions, à nos études de marché ou à d'autres initiatives ;
  - en visitant ou en effectuant des transactions dans les établissements de vente au détail et les établissements commerciaux que nous possédons ou gérons ;
  - en interagissant avec nous lors d'événements ou de fonctions que nous organisons ou qui se déroulent dans nos établissements en nous fournissant votre image ou en nous permettant de capturer votre image lorsque vous vous trouvez dans des propriétés que nous possédons ou gérons, lorsque vous assistez à des événements ou à des fonctions que nous organisons ou conduisons ;
  - en répondant à une demande d'emploi, de stage ou de détachement ou fournir des documents ou des informations, y compris votre curriculum vitae, dans le cadre d'une telle demande ; et/ou
  - en nous communiquant vos données à caractère personnel pour toute autre raison.
- Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec nos sites web, plateformes, applications ou équivalents, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Nous collectons ces données en utilisant des cookies, des traceurs et autres technologies similaires. Ceux-ci sont nécessaires pour permettre l'exécution de certaines fonctions. Pour plus de détails, veuillez consulter notre déclaration sur les cookies for more detail.
- Systèmes de vidéosurveillance ou dispositifs équivalents. Nous utilisons des systèmes de vidéosurveillance et des dispositifs équivalents dans les propriétés que nous possédons ou gérons pour des raisons de sécurité. Le cas échéant, votre consentement sera obtenu séparément.
12. Données à caractère personnel fournies par des tiers. En fonction de votre relation avec nous, nous pouvons également collecter vos données à caractère personnel auprès de sources tierces, par exemple :
- de nos partenaires commerciaux, y compris les locataires, les investisseurs, les compagnies aériennes, les voyagistes, les agences de voyage, les systèmes de réservation et les tiers qui nous fournissent des services de publicité, de marketing, de promotion ou autres ;
- d'entités ou d'autres parties investissant ou détenant des actions au sein du groupe Frasers Property ;
- de vos employeurs dans le cadre de transactions commerciales ou d'investissement avec nous ;
- de vos personnes de référence, de vos établissements d'enseignement ou de vos employeurs précédents (si vous avez postulé pour un emploi) ;
- des membres de votre famille ou de vos amis qui nous fournissent vos données à caractère personnel en votre nom ;
- d'entités ou d'autres parties que vous avez autorisées à nous divulguer des informations ; et/ou d'agences publiques ou d'autres sources publiques.

E. Pourquoi traitons-nous les données à caractère personnel ?

13. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles sont généralement nécessaires au bon fonctionnement de nos activités. De plus amples détails sur les raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons et divulguons des données à caractère personnel sont présentés ci-dessous.
14. Finalités générales :
- Traiter vos transactions avec nous et vous fournir des produits et des services, y compris l'organisation de concours, de compétitions, de tirages au sort, d'événements et de fonctions auxquels vous avez accepté de participer ;
- Vérifier votre identité, gérer notre relation avec vous et communiquer avec vous, notamment en répondant à vos demandes, à vos requêtes ou à vos commentaires ;
- Préparer la documentation nécessaire à l'exécution de nos transactions avec vous ;
- Optimiser nos opérations et les produits et services que nous vous offrons par le biais de différents canaux, par exemple en fournissant un contenu pertinent et personnalisé conçu pour rendre votre expérience d'utilisateur plus fluide et plus agréable ;
- Réalisation d'enquêtes, de recherches, de comparaison de données et d'analyses statistiques afin de déterminer les besoins des clients ou des entreprises, d'établir des profils d'utilisateurs en vue d'améliorer les services et le marketing, et d'évaluer et d'améliorer nos produits, nos opérations et nos services ;
- Faciliter les transactions d'actifs commerciaux ;
- Mener une action de diligence raisonnable et gérer les risques commerciaux ;
- Faciliter les objectifs administratifs, y compris les objectifs financiers, informatiques et de ressources humaines, l'assurance qualité et la formation du personnel ;
- Détecter, prévenir ou traiter d'une autre manière les problèmes de sécurité, de sûreté ou techniques en rapport avec les produits et services que nous fournissons ;
- Respecter les lois et réglementations, les politiques et procédures internes, y compris l'audit, la comptabilité, la gestion des risques et la tenue de registres, auquel cas, lorsque les lois applicables le permettent, le traitement de vos données est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ;
- Prévenir la criminalité, contribuer à l'application de la loi et aux enquêtes menées par les autorités compétentes, faire respecter les obligations légales qui nous incombent ou répondre aux plaintes, litiges ou enquêtes nous concernant, auquel cas, si les lois applicables le permettent, le traitement de vos données est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ;
- la gestion de nos activités, y compris la divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers qui nous fournissent des services, tels que nos prestataires de services et nos responsables du traitement des données (qui fournissent des services tels que des services d'hébergement et de maintenance, des services d'analyse, des services de messagerie électronique, des services de livraison, le traitement des transactions de paiement, des services de marketing, des ressources humaines et des services professionnels), ainsi que nos consultants et conseillers professionnels (tels que des comptables, des avocats et des auditeurs) ;
- les finalités qui peuvent vous être communiquées lors de la collecte de vos données à caractère personnel ; et
- toute autre finalité raisonnable lié à ce qui précède.
15. Traitement à des fins de marketing, de promotion, de fidélisation et de publicité :
- Si vous vous inscrivez à notre programme de fidélisation des clients, créez un compte sur nos applications ou notre plateforme, ou vous inscrivez sur nos listes de diffusion ; nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos données à caractère personnel aux fins du traitement de votre demande, pour maintenir votre compte ou votre profil chez nous, pour vérifier votre identité, traiter les transactions, fournir des biens et des services, communiquer avec vous et améliorer nos interactions avec vous.
- Si vous avez donné votre accord, par exemple en vous inscrivant à notre programme de fidélisation des clients ou à nos listes de diffusion, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel à des fins de commercialisation de nos produits et services et de ceux de nos partenaires et associés commerciaux, par exemple en vous informant de nos dernières activités, offres spéciales et promotions. Pour commercialiser des produits et services qui vous intéressent particulièrement, nous pouvons analyser et nous appuyer sur votre interaction globale avec nous (telle que, mais sans s'y limiter, votre participation à des promotions ou à des événements et vos interactions avec nous) ; et
- Si vous avez donné votre accord, nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles à des fins promotionnelles et publicitaires, par exemple en identifiant et en annonçant votre nom en tant que gagnant d'un concours.
16. Traitement dans le cadre de réservation/séjour dans l’un de nos établissements :
- Si vous effectuez une réservation ou un séjour dans l’une des établissements que nous possédons ou gérons, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour (a) vous aider à prendre les dispositions que vous avez demandées, telles que l'organisation de visites, de transferts aéroportuaires, de réservations de restaurants, etc. ; (b) vous envoyer des communications avant le séjour, des communications après le séjour et des enquêtes de satisfaction ; (c) vous inviter à adhérer à nos programmes de fidélisation des clients ou à vous inscrire sur nos listes de diffusion ; et (d) évaluer vos préférences afin d'améliorer et de personnaliser votre expérience pour les réservations et les séjours actuels et futurs dans nos établissements d'accueil.
17. Candidature :
- Si vous soumettez votre candidature, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour faciliter et traiter votre demande d'emploi, y compris pour étudier votre candidature pour d'autres opportunités au sein du groupe Frasers Property.
- Si votre candidature est retenue, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel pour faciliter et gérer votre emploi chez nous, y compris l'intégration, la fourniture des outils et services nécessaires à votre fonction, la communication avec vous, l'application de nos politiques et processus, la formation et le développement du personnel, l'évaluation du personnel, l'octroi d'avantages sociaux et le traitement des salaires.
- Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour améliorer nos processus de recrutement par le biais de recherches et d'analyses.
18. Investisseurs et actionnaires :
- Si vous êtes un investisseur ou un actionnaire d'organisations du groupe Frasers Property, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour (a) vous envoyer des informations à notre sujet ; (b) gérer les relations avec les investisseurs/actionnaires ; et (c) nous conformer aux exigences réglementaires.
19. Base juridique du traitement. Outre la collecte, l'utilisation, la divulgation et le traitement de vos données à caractère personnel avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat conclu avec vous, si les lois applicables le permettent, nous pouvons également le faire pour soutenir nos intérêts commerciaux légitimes (à condition que cela ne l'emporte pas sur vos intérêts ou vos droits). Dans cette mesure, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour vous fournir des services et gérer notre relation avec vous, ainsi que pour faciliter l'administration interne de l'entreprise. Lorsque les lois applicables l'exigent, nous avons procédé à des évaluations de l'intérêt légitime afin de nous assurer que nos intérêts ne l'emportent pas sur vos droits.
20. Utilisation autorisée par les lois applicables. Nous pouvons également collecter, utiliser, divulguer et traiter vos données à caractère personnel, sans votre consentement, lorsque la loi l'exige ou le permet. À cet égard, lorsque les lois applicables le permettent, nous pouvons justifier ce traitement par notre intérêt légitime ou parce qu'il est nécessaire de se conformer à une obligation légale.
21. Vous contacter. Lorsque nous vous contactons ou vous envoyons des informations aux fins décrites dans la partie E ci-dessus, nous pouvons le faire par courrier, par e-mail, par SMS, par téléphone ou par tout autre moyen que vous nous avez fourni. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications ou d'informations de notre part ou si vous souhaitez restreindre la manière dont nous pouvons vous contacter ou vous envoyer des informations, vous pouvez nous contacter conformément au paragraphe 33. Si, après vous être inscrit à une liste de diffusion, vous ne souhaitez plus recevoir de communications ou d'informations de notre part par l'intermédiaire de cette liste, vous pouvez également cliquer sur le bouton de désinscription qui se trouve généralement au bas de la communication que nous vous envoyons.

F. Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

22. Divulgation au groupe Fraser Property. Nous pouvons divulguer ou partager vos données à caractère personnel avec des organisations du groupe Frasers Property aux fins décrites dans la partie E ci-dessus.
23. Autres divulgations. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la partie E ci-dessus ou lorsque la loi l'exige ou l'autorise, par exemple :
- nos fournisseurs et prestataires de services tiers, qui sont engagés pour assurer des fonctions commerciales, d'assistance, opérationnelles et/ou administratives telles que l'audit, les aspects juridiques, le marketing, le paiement, l'exécution et la livraison des commandes ;
- les propriétaires des biens immobiliers pour le compte desquels nous gérons ou exploitons des entreprises telles que des hôtels et des appartements de service ;
- les tiers avec lesquels nous menons des actions de marketing conjointes et des promotions croisées ; et
- les autorités réglementaires, les organismes statutaires ou les agences publiques, y compris, mais sans s'y limiter, pour soutenir leurs enquêtes.
Notez que lorsque des données à caractère personnel sont collectées auprès d'un autre responsable du traitement ou divulguées à celui-ci, comme les propriétaires de biens immobiliers pour le compte desquels nous gérons ou exploitons des entreprises telles que des hôtels ou des appartements de service, des compagnies aériennes, des tour-opérateurs ou des agences de voyage, ce responsable de traitement déterminera indépendamment la manière dont il traite vos données à caractère personnel conformément à ses propres politiques et avis en matière de protection de la vie privée.
24. Transferts. Le groupe Frasers Property opère dans de nombreux pays, notamment à Singapour, en Australie, en Chine, en Allemagne, en Indonésie, aux Philippines, au Japon, en Malaisie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Thaïlande, au Royaume-Uni et au Vietnam. Nous pouvons transférer vos données à caractère personnel aux fins décrites dans la partie E ci-dessus :
- au sein du groupe Frasers Property, du pays où elles sont collectées à tout autre pays dans lequel nous opérons ; et
- à des tiers, dans d'autres pays tels que les États-Unis, si nécessaire, par exemple lorsque le serveur externe ou le prestataire de services que nous utilisons, ou notre partenaire commercial, est situé à l'étranger.
25. Garanties. Nous mettrons en œuvre des mesures adéquates pour protéger vos données à caractère personnel. Une description générale des mesures que nous prenons est présentée ci-dessous, mais vous pouvez obtenir plus de détails sur ces mesures de protection en nous contactant conformément au paragraphe 33.
- Vos données à caractère personnel bénéficient d'un niveau de protection adéquat, quelle que soit la juridiction vers laquelle elles sont transférées. Par exemple (le cas échéant et si les lois applicables l'autorisent ou l'exigent), conclure des contrats (ou imposer des règles contraignantes) avec les destinataires pour protéger vos données à caractère personnel d'une manière qui soit conforme à toutes les lois applicables.
- Lorsque nous engageons des sous-traitants, nous veillons à ce qu'ils ne traitent vos données à caractère personnel que conformément à nos instructions.
- Nous mettrons également en œuvre des mesures de sécurité adéquates afin d'empêcher tout accès non autorisé aux données à caractère personnel que nous traitons.

G. Comment nous sécurisons et conservons les données à caractère personnel

26. Vulnérabilités et accès non autorisé. Nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité adéquates pour limiter les accès non autorisés ou involontaires. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des accès non autorisés ou non intentionnels qui échappent à notre contrôle. En particulier, nous ne garantissons pas que nos systèmes ou applications soient protégés contre toutes les formes de violations de sécurité, ni que votre utilisation de nos systèmes ou applications soit sûre et protégée contre tous les virus, chevaux de Troie et autres vecteurs de risques. Nous ne garantissons pas non plus la sécurité des données que vous choisissez de nous envoyer par voie électronique. L'envoi de ces données est entièrement à vos risques et périls.
27. Durée de conservation. Nous ne conservons vos données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nous en avons besoin pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées et pour satisfaire nos objectifs commerciaux et/ou juridiques lorsque les lois applicables le permettent, y compris les exigences en matière d'audit, de comptabilité ou d'établissement de rapports. La durée de conservation des données à caractère personnel dépend de la nature des données, par exemple : nous conserverons les données à caractère personnel au moins pendant la durée du délai de prescription de l'action en justice si les données à caractère personnel peuvent être nécessaires pour engager ou défendre une action en justice. Certaines informations peuvent être conservées pendant plus longtemps, par exemple lorsque la loi nous y oblige. En règle générale, nos périodes de conservation des données vont de 3 à 15 ans.
28. Comment effaçons-nous les données à caractère personnel ? Lorsque la période de conservation des données spécifiée au paragraphe 27 ou toute loi applicable a expiré, nous effaçons les données à caractère personnel concernées en temps voulu. En particulier, nous effaçons ou détruisons les données à caractère personnel comme suit :
- Pour les documents tangibles : les documents papier seront détruits par déchiquetage ou par un autre moyen qui les rendra illisibles.
- Pour les enregistrements électroniques : tous les enregistrements électroniques seront supprimés en toute sécurité par des moyens techniques afin d'empêcher leur récupération ou leur restauration.
29. Données anonymes. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos données à caractère personnel afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous, auquel cas nous sommes autorisés à conserver et à utiliser ces données sans restriction.

H. Vos droits

30. En fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez ou de l'endroit où nous exerçons nos activités, vous pouvez bénéficier droits relatifs à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au traitement de vos données personnelles. Ces droits sont les suivants :
- le droit d’accéder à vos données personnelles : vous pouvez nous demander l'accès à vos données à caractère personnel. Cela vous permet de recevoir une copie et des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- le droit de rectifier vos données si elles sont erronées : vous pouvez demander que les données personnelles incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet soient corrigées.
- le droit à l’effacement de vos données : dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander d'effacer les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
- le droit à la limitation du traitement : vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à caractère personnel ou nous demander de suspendre le traitement de certaines de vos données à caractère personnel, par exemple si vous souhaitez que nous en vérifiions l'exactitude.
- le droit à la portabilité des données :vous pouvez demander le transfert de certaines de vos données à caractère personnel à une autre partie sous certaines conditions.
- le droit de s’opposer à un traitement : lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez vous opposer à ce traitement et nous demander de cesser d'utiliser vos données à cette fin (par exemple, vous pouvez vous opposer à la réception de communications marketing).
Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter conformément au paragraphe 33. Nous pouvons vous demander de soumettre certains formulaires ou de fournir certaines informations pour traiter votre demande. Lorsque la loi le permet, nous pouvons également vous facturer des frais pour traiter votre demande.
31. Restrictions. Nous pouvons être autorisés, en vertu des lois applicables, à refuser une demande. Par exemple, nous pouvons refuser (a) une demande d'effacement lorsque les données à caractère personnel sont nécessaires dans le cadre d'une réclamation ; ou (b) une demande d'opposition et continuer à traiter vos données à caractère personnel en nous fondant sur des motifs légitimes impérieux pour le traitement.
32. Réclamations. Si vous estimez que nous n'avons pas respecté la présente Politique ou que nous avons enfreint les lois applicables en matière de protection des données, nous vous demandons de nous contacter conformément au paragraphe 33 afin que nous ayons la possibilité de rectifier la situation. Toutefois, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de tout régulateur ou autorité de protection des données compétente.

I. Nous contacter

33. Si vous avez des commentaires ou des questions concernant vos données à caractère personnel ou la présente Politique, ou si vous souhaitez nous adresser une plainte, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données compétent dans votre région, comme indiqué ci-dessous.
- Singapour :
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australie :
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Chine :
- dpo_chn@frasersproperty.com
- UE, à l'exclusion du Royaume-Uni :
- dpo_eu@frasersproperty.com
- ROYAUME-UNI :
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Toutes les autres régions :
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Informations complémentaires

Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les informations dans certains pays, veuillez cliquer ici.

Informations complémentaires

Outre les détails du traitement énoncés dans la Politique, des informations supplémentaires concernant le traitement des données par le groupe Frasers Property dans des juridictions spécifiques peuvent être trouvées ici.
1. Addendum européen (RGPD)
Garanties. Lorsque vos données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons que le tiers destinataire des données personnelles est situé sur un territoire reconnu comme adéquat par la Commission européenne. En l'absence d'une telle reconnaissance, nous ne transférerons vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen que sur la base de mécanismes valides qui sont expressément reconnus dans les lois sur la protection des données applicables. Par exemple, nous pouvons conclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (ou des règles d'entreprise contraignantes) avec les destinataires afin de protéger vos données à caractère personnel d'une manière compatible avec les lois européennes.

2. Addendum pour la France
Mineurs. Aux fins du paragraphe 10 de la Politique, les personnes âgées de moins de 15 ans sont des enfants ou mineurs. Le consentement de l'enfant et du représentant légal sera recueilli conformément à la législation française.
Base juridique du traitement et Durée de conservation. Aux fins des paragraphes 19 et 27, la base juridique adoptée pour chaque finalité spécifique du traitement et la durée approximative de conservation sont les suivantes :

Catégories	Objectif	Base juridique	Période de conservation
Finalités générales (article 14)	Traiter vos transactions avec nous et vous fournir des produits et des services, y compris organiser des concours, des compétitions, des tirages au sort, des événements et des fonctions auxquels vous avez accepté de participer ; Vérifier votre identité, gérer notre relation avec vous et communiquer avec vous, notamment en répondant à vos demandes, à vos requêtes ou à vos commentaires ; Préparer la documentation nécessaire à l'exécution de nos transactions avec vous ; Optimiser nos opérations et les produits et services que nous vous proposons par le biais de différents canaux, par exemple en fournissant un contenu pertinent et personnalisé conçu pour rendre votre expérience d'utilisateur plus fluide et plus agréable ; Réalisation d'enquêtes, de recherches, de comparaisons de données et d'analyses statistiques afin de déterminer les besoins des clients ou des entreprises, d'établir des profils d'utilisateurs pour l'amélioration des services et le marketing, et d'évaluer et d'améliorer nos produits, nos opérations et nos services ; Faciliter les transactions d'actifs commerciaux ; Réalisation d’audit internet et gestion des risques commerciaux ; Faciliter les objectifs administratifs, y compris les objectifs financiers, informatiques et de ressources humaines, d’assurance qualité et de formation du personnel ;	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans pendant la relation contractuelle et 5 ans à compter de la date de cessation de la prestation de services (conservation en base archive).
Finalités générales (article 14)	Détecter, prévenir ou traiter d'une autre manière les problèmes de sécurité, de sûreté ou techniques en rapport avec les produits et services que nous fournissons ; Respecter les lois et réglementations, les politiques et procédures internes, y compris l'audit, la comptabilité, la gestion des risques et la tenue de registres, auquel cas, lorsque les lois applicables le permettent, le traitement de vos données est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ; Prévenir la criminalité, contribuer à l'application de la loi et aux enquêtes menées par les autorités compétentes, faire respecter les obligations légales qui nous incombent ou répondre aux plaintes, litiges ou enquêtes nous concernant, auquel cas, lorsque les lois applicables le permettent, le traitement de vos données est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ; et La gestion de nos activités, y compris la divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers qui nous fournissent des services, tels que nos prestataires de services et nos responsables du traitement des données (qui fournissent des services tels que des services d'hébergement et de maintenance, des services d'analyse, des services de messagerie électronique, des services de livraison, le traitement des transactions de paiement, des services de marketing, des ressources humaines et des services professionnels), ainsi que nos consultants et conseillers professionnels (tels que des comptables, des avocats et des auditeurs).	Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte et conformément aux exigences légales en matière de conservation.
Traitement à des fins de marketing, de promotion, de fidélisation et de publicité (article 15)	Si vous vous inscrivez à notre programme de fidélisation des clients, créez un compte sur nos applications ou notre plateforme, ou vous inscrivez sur nos listes de diffusion, nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos données à caractère personnel aux fins de traiter votre demande, de gérer votre compte ou votre profil chez nous, de vérifier votre identité, de traiter les transactions, de fournir des biens et des services, de communiquer avec vous et d'améliorer nos interactions avec vous. Si vous avez donné votre accord, par exemple en vous inscrivant à notre programme de fidélisation des clients ou à nos listes de diffusion, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel à des fins de commercialisation de nos produits et services et de ceux de nos partenaires et associés commerciaux, par exemple pour vous informer de nos dernières activités, offres spéciales et promotions. Pour commercialiser des produits et services qui vous intéressent particulièrement, nous pouvons analyser et nous appuyer sur votre interaction globale avec nous (telle que, mais sans s'y limiter, votre participation à des promotions ou à des événements et vos interactions avec nous) ; et Si vous avez donné votre accord, nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles à des fins promotionnelles et publicitaires, par exemple en identifiant et en annonçant votre nom en tant que gagnant d'un concours.	Consentement	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans à compter de la date d'envoi de la communication électronique.
Traitement dans le cadre de réservation/séjour dans l’un de nos établissements (article 16)	Si vous effectuez une réservation ou un séjour dans les établissements d'accueil que nous possédons ou gérons, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour (a) vous aider pour vos demandes, telles que l'organisation de visites, de transferts aéroportuaires, de réservations de restaurants, etc. ; (b) vous envoyer des communications avant le séjour, des communications après le séjour et des enquêtes de satisfaction ; (c) vous inviter à adhérer à nos programmes de fidélisation des clients ou à vous inscrire sur nos listes de diffusion ; et (d) évaluer vos préférences afin d'améliorer et de personnaliser votre expérience pour les réservations et les séjours actuels et futurs dans nos établissements d'accueil.	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans à compter de la date d'envoi de la communication électronique.
Candidature (article 17)	Si vous posez votre candidature, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour faciliter et traiter votre demande d'emploi, y compris pour étudier votre candidature à d'autres opportunités au sein du groupe Frasers Property Si votre candidature est retenue, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel pour faciliter et gérer votre emploi chez nous, y compris l'intégration, la fourniture des outils et services nécessaires à votre fonction, la communication avec vous, l'application de nos politiques et processus, la formation et le développement du personnel, l'évaluation du personnel, l'octroi d'avantages sociaux et le traitement des salaires. Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour améliorer nos processus de candidature et d'emploi par le biais de recherches et d'analyses.	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte et conformément à la période de conservation autorisée sur la base de notre base juridique, mais généralement pas plus d'un an après la décision d'embauche pour les candidats non retenus et 5 ans après la cessation d'emploi pour les employés (conservation en base archive).
Investisseurs et actionnaires (article 18)	Si vous êtes un investisseur ou un actionnaire d'organisations du groupe Frasers Property, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour (a) vous envoyer des informations à notre sujet ; (b) gérer les relations avec les investisseurs/actionnaires ; et (c) nous conformer aux exigences réglementaires.	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans à compter de la date d'envoi de la communication électronique ou 5 ans s'il s'agit de dossiers d'entreprise.

Catégories	Finalités générales (article 14)
Objectif	Traiter vos transactions avec nous et vous fournir des produits et des services, y compris organiser des concours, des compétitions, des tirages au sort, des événements et des fonctions auxquels vous avez accepté de participer ; Vérifier votre identité, gérer notre relation avec vous et communiquer avec vous, notamment en répondant à vos demandes, à vos requêtes ou à vos commentaires ; Préparer la documentation nécessaire à l'exécution de nos transactions avec vous ; Optimiser nos opérations et les produits et services que nous vous proposons par le biais de différents canaux, par exemple en fournissant un contenu pertinent et personnalisé conçu pour rendre votre expérience d'utilisateur plus fluide et plus agréable ; Réalisation d'enquêtes, de recherches, de comparaisons de données et d'analyses statistiques afin de déterminer les besoins des clients ou des entreprises, d'établir des profils d'utilisateurs pour l'amélioration des services et le marketing, et d'évaluer et d'améliorer nos produits, nos opérations et nos services ; Faciliter les transactions d'actifs commerciaux ; Réalisation d’audit internet et gestion des risques commerciaux ; Faciliter les objectifs administratifs, y compris les objectifs financiers, informatiques et de ressources humaines, d’assurance qualité et de formation du personnel ;
Base juridique	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime
Période de conservation	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans pendant la relation contractuelle et 5 ans à compter de la date de cessation de la prestation de services (conservation en base archive).

Catégories	Finalités générales (article 14)
Objectif	Détecter, prévenir ou traiter d'une autre manière les problèmes de sécurité, de sûreté ou techniques en rapport avec les produits et services que nous fournissons ; Respecter les lois et réglementations, les politiques et procédures internes, y compris l'audit, la comptabilité, la gestion des risques et la tenue de registres, auquel cas, lorsque les lois applicables le permettent, le traitement de vos données est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ; Prévenir la criminalité, contribuer à l'application de la loi et aux enquêtes menées par les autorités compétentes, faire respecter les obligations légales qui nous incombent ou répondre aux plaintes, litiges ou enquêtes nous concernant, auquel cas, lorsque les lois applicables le permettent, le traitement de vos données est nécessaire pour que nous puissions nous conformer à nos obligations légales ; et La gestion de nos activités, y compris la divulgation de vos données à caractère personnel à des tiers qui nous fournissent des services, tels que nos prestataires de services et nos responsables du traitement des données (qui fournissent des services tels que des services d'hébergement et de maintenance, des services d'analyse, des services de messagerie électronique, des services de livraison, le traitement des transactions de paiement, des services de marketing, des ressources humaines et des services professionnels), ainsi que nos consultants et conseillers professionnels (tels que des comptables, des avocats et des auditeurs).
Base juridique	Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime
Période de conservation	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte et conformément aux exigences légales en matière de conservation.

Catégories	Traitement à des fins de marketing, de promotion, de fidélisation et de publicité (article 15)
Objectif	Si vous vous inscrivez à notre programme de fidélisation des clients, créez un compte sur nos applications ou notre plateforme, ou vous inscrivez sur nos listes de diffusion, nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos données à caractère personnel aux fins de traiter votre demande, de gérer votre compte ou votre profil chez nous, de vérifier votre identité, de traiter les transactions, de fournir des biens et des services, de communiquer avec vous et d'améliorer nos interactions avec vous. Si vous avez donné votre accord, par exemple en vous inscrivant à notre programme de fidélisation des clients ou à nos listes de diffusion, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel à des fins de commercialisation de nos produits et services et de ceux de nos partenaires et associés commerciaux, par exemple pour vous informer de nos dernières activités, offres spéciales et promotions. Pour commercialiser des produits et services qui vous intéressent particulièrement, nous pouvons analyser et nous appuyer sur votre interaction globale avec nous (telle que, mais sans s'y limiter, votre participation à des promotions ou à des événements et vos interactions avec nous) ; et Si vous avez donné votre accord, nous pouvons également collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles à des fins promotionnelles et publicitaires, par exemple en identifiant et en annonçant votre nom en tant que gagnant d'un concours.
Base juridique	Consentement
Période de conservation	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans à compter de la date d'envoi de la communication électronique.

Catégories	Traitement dans le cadre de réservation/séjour dans l’un de nos établissements (article 16)
Objectif	Si vous effectuez une réservation ou un séjour dans les établissements d'accueil que nous possédons ou gérons, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour (a) vous aider pour vos demandes, telles que l'organisation de visites, de transferts aéroportuaires, de réservations de restaurants, etc. ; (b) vous envoyer des communications avant le séjour, des communications après le séjour et des enquêtes de satisfaction ; (c) vous inviter à adhérer à nos programmes de fidélisation des clients ou à vous inscrire sur nos listes de diffusion ; et (d) évaluer vos préférences afin d'améliorer et de personnaliser votre expérience pour les réservations et les séjours actuels et futurs dans nos établissements d'accueil.
Base juridique	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime
Période de conservation	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans à compter de la date d'envoi de la communication électronique.

Catégories	Candidature (article 17)
Objectif	Si vous posez votre candidature, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles pour faciliter et traiter votre demande d'emploi, y compris pour étudier votre candidature à d'autres opportunités au sein du groupe Frasers Property. Si votre candidature est retenue, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer vos données à caractère personnel pour faciliter et gérer votre emploi chez nous, y compris l'intégration, la fourniture des outils et services nécessaires à votre fonction, la communication avec vous, l'application de nos politiques et processus, la formation et le développement du personnel, l'évaluation du personnel, l'octroi d'avantages sociaux et le traitement des salaires. Nous pouvons également utiliser les données personnelles pour améliorer nos processus de candidature et d'emploi par le biais de recherches et d'analyses.
Base juridique	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime
Période de conservation	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte et conformément à la période de conservation autorisée sur la base de notre base juridique, mais généralement pas plus d'un an après la décision d'embauche pour les candidats non retenus et 5 ans après la cessation d'emploi pour les employés (conservation en base archive).

Catégories	Investisseurs et actionnaires (article 18)
Objectif	Si vous êtes un investisseur ou un actionnaire d'organisations du groupe Frasers Property, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour (a) vous envoyer des informations à notre sujet ; (b) gérer les relations avec les investisseurs/actionnaires ; et (c) nous conformer aux exigences réglementaires.
Base juridique	Consentement Exécution d'un contrat conclu avec vous Intérêt légitime
Période de conservation	Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, mais généralement pas plus de 3 ans à compter de la date d'envoi de la communication électronique ou 5 ans s'il s'agit de dossiers d'entreprise.

Vos droits.
Outre les droits visés au paragraphe 30, vous bénéficiez également du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès. Vous pouvez nous donner des directives par procuration (c'est-à-dire via une personne désignée avant le décès) concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

DATENSCHUTZRICHTLINIE DER FRASERS PROPERTY GROUP

Wirksamkeitsdatum: 12. Juli 2023

Inhalt

A.Über diese Richtlinie
B.Änderungen an dieser Richtlinie
C.Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
D.Wie wir personenbezogene Daten erfassen
E.Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten
F.An wen wir personenbezogene Daten weitergeben
G.Wie wir personenbezogene Daten sichern und aufbewahren
H.Ihre Rechte
I.Kontakt
J.Weitere Informationen

A. Über diese Richtlinie

1. Diese Richtlinie gilt für Frasers Property Limited („Frasers“) mit eingetragenem Sitz in 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point, Singapur 119958 und andere, mit Frasers verbundene Organisationen (einschließlich seiner Tochtergesellschaften) (gemeinsam: die „Frasers Property Group“), einschließlich der Gastgewerbe- und kommerziellen Geschäfte und Immobilien weltweit, die sich im Besitz der Frasers Property Group befinden und von dieser betrieben werden.
2. In dieser Richtlinie bezeichnet „wir“, „uns“ oder „unser“ Frasers oder eine Organisation innerhalb der Frasers Property Group, wie jeweils zutreffend. Obwohl die gesamte Frasers Property Group diese Richtlinie verwendet, ist, soweit geltende Gesetze nichts anderes vorsehen, jede Organisation Ihnen gegenüber nur in Bezug auf ihre eigene Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sowie ihre eigenen Handlungen verantwortlich.
3. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen, weitergeben und verarbeiten, und gilt für personenbezogene Daten, die wir über Sie erfassen.
4. Diese Richtlinie ergänzt (aber ersetzt nicht) alle anderen Einwilligungen, die Sie uns erteilt haben, sowie alle anderen Vereinbarungen oder Übereinkünfte zwischen Ihnen und uns in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

B. Änderungen an dieser Richtlinie

5. Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern, um Änderungen an den geltenden Gesetzen oder unserem Umgang mit personenbezogenen Daten widerzuspiegeln. Die aktualisierte Richtlinie ersetzt frühere Fassungen und gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns in der Vergangenheit zur Verfügung gestellt haben. Wir empfehlen Ihnen, unsere Richtlinie von Zeit zu Zeit aufzurufen, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Sofern gemäß geltenden Gesetzen erforderlich, werden wir Sie informieren, bevor wir eine Änderung an dieser Richtlinie vornehmen. Üblicherweise werden wir dies tun, indem wir ein Banner auf unserer Website einbinden, um Sie über die bevorstehende Änderung zu informieren, oder indem wir Ihnen eine schriftliche Version der aktualisierten Richtlinie zusenden (auch elektronisch, soweit dies angemessen ist). Eine Kopie unserer aktuellen Richtlinie ist auf Anfrage erhältlich, Sie finden Sie aber auch unter https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

6. Was sind personenbezogene Daten? „Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. In Abhängigkeit von der Art Ihrer Interaktion mit uns können die von uns erfassten personenbezogenen Daten Folgendes umfassen:
- Name, Adresse, Telefonnummern, E-Mail-Adresse, Kennnummern, Führerschein und Fahrzeugbesitz, Beruf, finanzielle oder Zahlungsangaben, Versicherungsangaben, Details zu Mitgliedschaften oder Abonnements, Bilder, Sprachaufnahmen, Fingerabdrücke, Geburtsdatum oder Alter sowie andere Informationen, die Sie uns in irgendeiner Form oder im Zuge von Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt haben;
- Informationen aus Ihrer Nutzung unserer Websites oder anderer Dienste, einschließlich IP-Adressen und Navigations- oder Transaktionsverlauf;
- Verhaltensbezogener Hintergrund wie Ernährungsbedürfnisse und andere Vorlieben, die Sie uns möglicherweise mitteilen, während Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen interagieren;
- Berufs- und Bildungshintergrund, Gesundheit und Gesundheitsgeschichte, Vorstrafen, ethnische Herkunft, Nationalität, Religionszugehörigkeit, Einkommensstufen und andere Informationen mit Bezug auf Ihre Beschäftigung; und
- Alle sonstigen Informationen persönlicher Natur, die Sie uns zur Verfügung stellen.
7. Freiwillige Bereitstellung personenbezogener Daten. Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen, hängt vom Zweck der Erfassung und davon ab, welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen.
- Sie können sich dafür entscheiden, uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten jedoch für den Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Abschluss eines Vertrags mit uns oder für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind, können wir, falls Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, möglicherweise Ihre Anfrage nicht bearbeiten oder unsere Verpflichtungen nicht erfüllen, entweder ganz oder teilweise. Beispielsweise können wir Ihnen die benötigten Produkte und/oder Dienstleistungen möglicherweise nicht zur Verfügung stellen oder Ihre Transaktion nicht bearbeiten.
- Wenn Ihre personenbezogenen Daten erforderlich sind, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, und Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, kann dies dazu führen, dass wir und/oder Sie gegen geltende Gesetze oder Vorschriften verstoßen.
- Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen, indem Sie uns gemäß Abschnitt 33 kontaktieren. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Gültigkeit der Verarbeitungstätigkeiten, die wir vor dem Einwilligungswiderruf durchgeführt haben.
8. Bereitstellung von personenbezogenen Daten über andere Personen. Wenn Sie personenbezogene Daten über andere Personen als sich selbst zur Verfügung stellen (z. B. über Ihre Notfallkontakte, Familienmitglieder, Freunde und Verwandten), sind Sie dafür verantwortlich, diese Personen über die spezifischen Zwecke zu informieren, für die wir ihre personenbezogenen Daten erfassen, und sicherzustellen, dass sie eine gültige Einwilligung für Ihre Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten an uns erteilt haben. Indem Sie personenbezogene Daten über andere Personen als sich selbst zur Verfügung stellen, erklären Sie, dass Sie hierfür über eine gültige Befugnis und Einwilligung verfügen.
9. Korrektheit und Vollständigkeit personenbezogener Daten. Es ist wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, korrekt und aktuell sind. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt und vollständig sind, und dafür, über relevante Änderungen an Ihren personenbezogenen Daten zu informieren.
10. Minderjährige. Unsere Dienstleistungen richten sich generell nicht an Kinder und Minderjährige und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten über Kinder oder Minderjährige ohne die Einwilligung ihrer Eltern. Wenn Sie ein Kind oder Minderjähriger unter dem Alter von 16 Jahren (oder wie anderweitig in Teil J unserer Richtlinie angegeben) sind, sollten Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen oder auf sie zugreifen. Wenn Sie dies dennoch tun müssen, holen Sie bitte die Einwilligung eines Elternteils oder Ihres Erziehungsberechtigten ein, bevor Sie personenbezogene Daten bei uns einreichen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter einer solchen Person sind und glauben, dass diese Person uns ohne Ihre vorherige Einwilligung ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, um die Löschung der personenbezogenen Daten dieser Person anzufordern oder sie aus unseren Mailing-Listen entfernen zu lassen.

D. Wie wir personenbezogene Daten erfassen

11. Personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Beziehung mit Ihnen erfassen. Wir verwenden verschiedene Methoden, um personenbezogene Daten zu erfassen, einschließlich:
- Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, indem Sie:
  - Papier- oder Online-Formulare ausfüllen oder per Post, Telefon, E-Mail, Chatbot oder anderweitig mit uns kommunizieren;
  - unsere Websites besuchen oder unsere Mobilanwendungen herunterladen oder nutzen;
  - Ihr Interesse an Dienstleistungen oder Produkten bekunden, die wir besitzen oder verwalten, oder diese nutzen oder kaufen;
  - sich für unsere Treue- oder sonstigen Programme anmelden, ein Konto bei uns erstellen oder sich für unsere Mailing-Listen anmelden;
  - persönlich oder per Telefon, Brief, Online-Formular, Chat, über soziale Medien oder per E-Mail mit unseren Vertretern interagieren;
  - uns Anfragen, Rückfragen oder Feedback senden;
  - eine Reservierung bei den Gastgewerbeimmobilien vornehmen, die wir besitzen oder verwalten, oder bei diesen einchecken;
  - auf unsere Werbeaktionen, Marktumfragen oder andere Initiativen antworten;
  - die Einzelhandelsstandorte und Geschäfte besuchen, die wir besitzen oder verwalten, oder Transaktionen in diesen durchführen;
  - auf Veranstaltungen oder Funktionen mit uns interagieren, die wir veranstalten oder die in unseren Einrichtungen durchgeführt werden;
  - uns Ihr Abbild zur Verfügung stellen oder es uns gestatten, Ihr Abbild aufzunehmen, wenn Sie sich in Immobilien befinden, die wir besitzen oder verwalten, und an Veranstaltungen oder Funktionen teilnehmen, die von uns veranstaltet oder durchgeführt werden;
  - eine Bewerbung für eine offene Stelle oder ein Praktikum oder einen Entsendungsantrag bei uns einreichen oder und Dokumente oder Informationen wie Ihren Lebenslauf in Zusammenhang mit einer solchen Bewerbung/einem solchen Antrag zur Verfügung stellen; und/oder
  - Ihre personenbezogenen Daten aus irgendeinem anderen Grund bei uns einreichen.
- Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unseren Websites, Plattformen, Anwendungen oder deren Äquivalenten interagieren, können wir automatisch technische Daten über Ihr Gerät, Ihr Navigationsverhalten und Ihre Navigationsmuster erfassen. Wir erfassen diese Daten über Cookies, Server-Protokolle und andere ähnliche Technologien. Diese sind erforderlich, um bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookies Declaration for more detail.
- Überwachungskameras oder vergleichbare Geräte. Zu Sicherheitszwecken setzen wir innerhalb der Immobilien, die wir besitzen oder verwalten, Überwachungskameras und vergleichbare Geräte ein. Falls erforderlich, werden wir Ihre separate Einwilligung einholen.
12. Von anderen Personen bereitgestellte personenbezogene Daten. In Abhängigkeit von Ihrer Beziehung zu uns können wir Ihre personenbezogenen Daten auch aus externen Quellen erfassen, beispielsweise:
- von unseren Geschäftspartnern, einschließlich Mietern, Investoren, Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern, Reisebüros, Reservierungssystemen und Dritten, die Werbe-, Marketing-, Aktions- oder andere Dienstleistungen für uns erbringen;
- von Unternehmen oder anderen Parteien, die in die Frasers Property Group investiert haben oder Anteile an ihr besitzen;
- von Ihren Arbeitgebern im Verlauf geschäftlicher oder investitionsbezogener Transaktionen mit uns;
- von Ihren Referenzen, Bildungseinrichtungen oder früheren Arbeitgebern (wenn Sie sich für eine Arbeitsstelle bei uns beworben haben);
- von Ihren Familienmitgliedern oder Freunden, die uns Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Auftrag zur Verfügung stellen;
- von Unternehmen oder anderen Parteien, die Sie dazu befugt haben, Informationen an uns weiterzugeben; und/oder von öffentlichen Stellen oder aus anderen öffentlichen Quellen.

E. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

13. Die Erfassung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ist im Allgemeinen für den effizienten Betrieb unserer Geschäfte erforderlich. Weitere Einzelheiten zu den Zwecken, für die wir personenbezogene Daten erfassen, nutzen und weitergeben, sind im Folgenden dargelegt.
14. Zwecke, die allgemein gelten
- Verarbeitung Ihrer Transaktionen bei uns und Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen für Sie, einschließlich der Durchführung von Gewinnspielen, Wettbewerben, Preisausschreiben, Veranstaltungen und Funktionen, an denen Sie teilnehmen;
- Überprüfung Ihrer Identität, Verwaltung unsere Beziehung zu Ihnen und Kommunikation mit Ihnen, einschließlich unserer Hilfe bei Ihren Anfragen, Rückfragen oder Ihrem Feedback;
- Erstellung der Dokumente, die für die Durchführung unserer Transaktionen mit Ihnen erforderlich sind;
- Optimierung unseres Betriebs und der Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen über verschiedene Kanäle anbieten, beispielsweise die Bereitstellung relevanter und personalisierter Inhalte, die darauf ausgelegt sind, Ihr Benutzererlebnis reibungsloser und angenehmer zu gestalten;
- Durchführung von Umfragen, Forschungsstudien, Datenabgleich und statistischen Analysen, um Kunden- oder geschäftliche Bedürfnisse zu ermitteln, Benutzerprofile für Dienstleistungsverbesserungen und Marketing zu erstellen und unsere Produkte, unseren Betrieb und unsere Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern;
- Ermöglichung von Transaktionen mit unserem Betriebsvermögen;
- Durchführung von Sorgfaltsprüfungen und Verwaltung geschäftlicher Risiken;
- Ermöglichung administrativer Zwecke, einschließlich finanzieller, IT- und HR-Zwecke, Qualitätssicherung und Personalschulungen;
- Aufdeckung, Prävention oder anderweitiger Umgang mit Sicherheits- oder technischen Problemen in Zusammenhang mit von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen;
- Einhaltung der Gesetze und Vorschriften sowie interner Richtlinien und Verfahren, einschließlich Wirtschaftsprüfungen, Buchhaltung, Risikomanagement und Führung von Aufzeichnungen, in welchem Fall, sofern, durch geltende Gesetze vorgesehen, die Verarbeitung Ihrer Daten für uns erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen;
- Kriminalitätsprävention, Unterstützung von Strafverfolgung und Untersuchungen durch zuständige Behörden, Durchsetzung rechtlicher Verpflichtungen gegenüber uns oder Reaktion auf Beschwerden, gerichtliche Klagen oder Untersuchungen mit Bezug auf uns, in welchem Fall, sofern durch geltende Gesetze vorgesehen, die Verarbeitung Ihrer Daten für uns erforderlich ist, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen;
- Verwaltung unserer Geschäfte, einschließlich der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte, die Dienstleistungen für uns erbringen, beispielsweise unsere Dienstleister und Auftragsverarbeiter (die Dienstleistungen wie Hosting und Wartung, Analysen, E-Mail-Versand, Lieferdienste, die Bearbeitung von Zahlungstransaktionen, Marketing, Personalwesen und professionelle Dienstleistungen für uns erbringen) und unsere Berater und professionellen Berater (wie Buchhalter, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer);
- Zwecke, die Ihnen mitgeteilt werden, wenn Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden; und
- Alle anderen angemessenen Zwecke in Zusammenhang mit den vorstehenden Zwecken.
15. Marketing-, Aktions-, Treueprogramm- und Öffentlichkeitszwecke:
- Wenn Sie sich bei unserem Treueprogramm für Kunden anmelden, ein Konto in unseren Anwendungen oder auf unserer Plattform erstellen oder sich für unsere Mailing-Listen anmelden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bewerbung, die Pflege Ihres Kontos oder Profils bei uns, die Überprüfung Ihrer Identität, die Verarbeitung von Transaktionen, die Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen, die Kommunikation mit Ihnen und die Verbesserung unserer Interaktionen mit Ihnen erfassen, nutzen und weitergeben.
- Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, beispielsweise durch Anmeldung bei unserem Treueprogramm für Kunden oder bei unseren Mailing-Listen, können wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen und die unserer Partner und Geschäftspartner erfassen, nutzen und weitergeben, beispielsweise, um Sie über unsere neuesten Aktivitäten, Sonderangebote und Werbeaktionen zu informieren. Um Produkte und Dienstleistungen bewerben zu können, die für Sie von besonderem Interesse und besonderer Relevanz sind, können wir alle Ihre Interaktionen mit uns (beispielsweise Ihre Teilnahme an Werbeaktionen oder Veranstaltungen und Ihre Interaktionen mit uns) analysieren und uns auf diese stützen; und
- Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, können wir zusätzlich Ihre personenbezogenen Daten für unsere Aktions- und Öffentlichkeitszwecke erfassen, nutzen und weitergeben, beispielsweise, indem wir Ihren Namen als Gewinner eines Wettbewerbs nennen und bekanntgeben.
16. Gastgewerbliche Zwecke:
- Wenn Sie eine Reservierung bei den Gastgewerbeimmobilien vornehmen, die wir besitzen oder verwalten, oder in diesen zu Gast sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben, um (a) Ihnen bei den von Ihnen angeforderten Arrangements zu helfen, beispielsweise indem wir Touren, Flughafentransfers, Reservierungen in Restaurants usw. organisieren; (b) Ihnen Mitteilungen vor und nach Ihrem Aufenthalt sowie Zufriedenheitsumfragen zu senden; (c) Sie einzuladen, sich bei unseren Treueprogrammen für Kunden oder unseren Mailing-Listen anzumelden; und (d) Ihre Präferenzen auszuwerten, um Ihre Erfahrung bei aktuellen und zukünftigen Reservierungen und Aufenthalten in unseren Gastgewerbeimmobilien zu verbessern und zu personalisieren.
17. Bewerbungs- und Beschäftigungszwecke:
- Wenn Sie sich für ein Stellenangebot bewerben, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben, um Ihre Bewerbung zu ermöglichen und zu bearbeiten, unter anderem, indem wir Sie für andere Stellenangebote innerhalb der Frasers Property Group in Betracht ziehen.
- Wenn Ihre Bewerbung erfolgreich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, nutzen und weitergeben, um Ihre Beschäftigung bei uns zu ermöglichen und zu verwalten, einschließlich Onboarding, Bereitstellung der für Ihre Stelle erforderlichen Werkezuge und Dienstleistungen, Kommunikation mit Ihnen, Durchsetzung unserer Richtlinien und Prozesse Ihnen gegenüber, Durchführung von Personalschulung und -entwicklung, Mitarbeitergespräche, Bereitstellung von Zusatzleistungen und Verarbeitung der Gehaltsabrechnung.
- Wir können die personenbezogenen Daten auch nutzen, um mittels Forschung und Analyse unsere Bewerbungs- und Beschäftigungsprozesse zu verbessern.
18. Anleger- und Aktionärszwecke
- Wenn Sie ein Anleger oder Aktionär von Organisationen innerhalb der Frasers Property Group sind, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um (a) Ihnen Informationen über uns zu senden; (b) Anleger-/Aktionärsbeziehungen zu verwalten; und (c) behördliche Vorschriften zu erfüllen.
19. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Zusätzlich zur Erfassung, Nutzung, Weitergabe und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mit Ihrer Einwilligung oder für die Erfüllung eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags können wir dies, sofern durch geltende Gesetze vorgesehen, auch tun, um unsere berechtigten Geschäftsinteressen zu unterstützen (vorausgesetzt, dass solche Handlungen Ihre Interessen oder Rechte nicht außer Kraft setzen). In diesem Umfang stützen wir uns für die Bereitstellung von Dienstleistungen oder die Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen sowie für die Ermöglichung interner geschäftlicher und administrativer Zwecke auf berechtigte Interessen. Sofern dies durch geltende Gesetze vorgesehen ist, haben wir Abschätzungen unserer berechtigten Interessen durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte nicht durch unsere Interessen außer Kraft gesetzt werden.
20. Durch geltende Gesetze erlaubte Nutzungen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch ohne Ihre Einwilligung erfassen, nutzen, weitergeben und verarbeiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet ist. In dieser Hinsicht und soweit durch geltende Gesetze gestattet, beruht diese Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen oder darauf, dass sie erforderlich ist, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen.
21. Kontakt mit Ihnen. Wenn wir Sie für die in Teil E oben beschriebenen Zwecke kontaktieren oder Ihnen Informationen zusenden, können wir dies per Briefpost, E-Mail, SMS, Telefon oder über andere von Ihnen bereitgestellte Wege tun. Wenn Sie keine Mitteilungen oder Informationen von uns erhalten möchten oder wenn Sie die Art und Weise, auf die wir Sie kontaktieren und Ihnen Informationen zusenden, einschränken möchten, können Sie uns gemäß Abschnitt 33 kontaktieren. Wenn Sie sich für eine Mailing-Liste angemeldet haben und keine weiteren Mitteilungen oder Informationen von uns über diese Liste mehr erhalten möchten, können Sie auch auf die Abmelden-Schaltfläche klicken, die sich üblicherweise unten in den Nachrichten befindet, die wir Ihnen zusenden.

F. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

22. Weitergabe innerhalb der Frasers Property Group. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die in Teil E oben beschriebenen Zwecke an Organisationen innerhalb der Frasers Property Group weitergeben.
23. Sonstige Weitergaben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für die in Teil E oben beschriebenen Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben oder gestattet weitergeben, beispielsweise an:
- unsere externen Anbieter und Dienstleister, die geschäftliche, unterstützende, betriebliche und/oder administrative Funktionen wie Wirtschaftsprüfung, Rechtsberatung, Marketing, Zahlung, Fulfilment und die Auslieferung von Bestellungen bereitstellen;
- Besitzer der Immobilien, in deren Auftrag wir Geschäfte wie Hotels und Serviced Apartments verwalten oder betreiben;
- Dritte, mit denen wir gemeinsames Marketing und Cross-Promotions durchführen; und
- Aufsichtsbehörden, gesetzliche Organe oder staatliche Stellen, einschließlich u. a. zur Unterstützung ihrer Untersuchungen.
Beachten Sie, dass, wenn personenbezogene Daten von anderen Verantwortlichen wie Besitzern von Immobilien, in deren Auftrag wir Geschäfte wie Hotels und Serviced Apartments verwalten oder betreiben, Fluggesellschaften, Reiseveranstaltern oder Reisebüros erfasst werden, diese Verantwortlichen unabhängig und in Einklang mit ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und -erklärungen entscheiden, wie sie Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
24. Übermittlungen. Die Frasers Property Group ist in vielen verschiedenen Rechtsgebieten tätig, darunter Singapur, Australien, China, Deutschland, Indonesien, den Philippinen, Japan, Malaysia, den Niederlanden, Spanien, Thailand, dem Vereinigten Königreich und Vietnam. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die in Teil E oben beschriebenen Zwecke übermitteln:
- zwischen uns selbst, aus dem Rechtsgebiet, in dem sie erfasst wurden, in andere Rechtsgebiete, in denen wir tätig sind; und
- bei Bedarf an Dritte in anderen Rechtsgebieten wie den USA, beispielsweise dorthin im Ausland, wo sich der von uns eingesetzte externe Server oder Dienstleister oder unser Geschäftspartner befindet.
25. Sicherheitsmaßnahmen. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Eine umfangreiche Beschreibung der von uns ergriffenen Maßnahmen ist im Folgenden dargelegt, aber Sie können weitere Einzelheiten zu diesen Sicherheitsmaßnahmen erfahren, indem Sie uns gemäß Abschnitt 33 kontaktieren.
- Ihre personenbezogenen Daten erhalten ein angemessenes Schutzniveau, unabhängig davon, in welches Rechtsgebiet sie übermittelt werden. Beispielsweise können wir (wo angemessen und durch geltende Gesetze gestattet oder vorgeschrieben) Verträge (oder verbindliche Vorschriften) mit Empfängern abschließen, um Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise zu schützen, die mit allen geltenden Gesetzen in Einklang steht.
- Wenn wir Auftragsverarbeiter einsetzen, werden wir sicherstellen, dass diese Ihre personenbezogenen Daten nur in Einklang mit unseren Anweisungen verarbeiten.
- Wir werden zudem angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um unbefugte Zugriffe auf durch uns verarbeitete personenbezogene Daten zu verhindern.

G. Wie wir personenbezogene Daten sichern und aufbewahren

26. Schwachstellen und unbefugte Zugriffe. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe zu verhindern. Allerdings können wir nicht für unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle stattfinden. Insbesondere garantieren wir nicht, dass unsere Systeme oder Anwendungen nicht für Sicherheitsverstöße anfällig sind, und wir geben keine Garantien oder Erklärungen dahingehend ab, dass Ihre Nutzung unserer Systeme oder Anwendungen sicher und vor Viren, Würmern, Trojanern und anderen Verwundbarkeiten geschützt ist. Wir garantieren zudem nicht für die Sicherheit von Daten, die Sie uns auf elektronischem Wege zusenden. Ein Versand solcher Daten erfolgt vollständig auf Ihr eigenes Risiko.
27. Aufbewahrungsdauer. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir die personenbezogenen Daten benötigen, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erfasst haben, und um unsere geschäftlichen und/oder rechtlichen Zwecke zu erfüllen, sofern gemäß geltenden Gesetzen gestattet, einschließlich Wirtschaftsprüfungs-, Buchhaltungs- oder Berichterstattungspflichten. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, ist von der Art der Daten abhängig, beispielsweise bewahren wir personenbezogene Daten mindestens für die Dauer der Verjährungsfrist von Ansprüchen auf, soweit die personenbezogenen Daten erforderlich sein könnten, um rechtliche Schritte einzuleiten oder uns gegen solche zu verteidigen. Manche Daten können länger aufbewahrt werden, beispielsweise, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind. In der Regel bewahren wir Daten zwischen drei und 15 Jahre lang auf.
28. Wie wir personenbezogene Daten vernichten. Wenn die in Abschnitt 27 oder einem geltenden Gesetz angegebene Aufbewahrungsdauer abgelaufen ist, werden wir die entsprechenden personenbezogenen Daten in angemessener Zeit löschen oder anderweitig vernichten. Insbesondere:
- Physische Aufzeichnungen: Aufzeichnungen in Papierform werden vernichtet, indem sie geschreddert werden, oder durch eine Methode, die sie unlesbar macht.
- Elektronische Aufzeichnungen: Alle elektronischen Aufzeichnungen werden durch technische Methoden sicher gelöscht, sodass ihre Wiederherstellung unmöglich ist.
29. Anonymisierte Daten. In manchen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In diesem Fall sind wir berechtigt, solche Daten ohne Einschränkung aufzubewahren und zu nutzen.

H. Ihre Rechte

30. In Abhängigkeit von dem Rechtsgebiet, in dem Sie sich befinden oder in dem wir tätig sind, besitzen Sie möglicherweise kraft Gesetzes bestimmte Rechte in Zusammenhang mit unserer Erfassung, Nutzung, Weitergabe und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte umfassen:
- Zugriff: Sie können uns fragen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, und falls ja, können Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten anfordern. Auf diese Weise können Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten und Informationen über diese erhalten.
- Korrektur/Berichtigung: Sie können anfordern, dass unvollständige oder fehlerhafte personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, korrigiert werden.
- Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, die wir über Sie speichern.
- Einschränkung: Sie können Ihre Einwilligung in unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen oder uns auffordern, die Verarbeitung bestimmter Teile Ihrer personenbezogenen Daten zu unterbrechen, beispielsweise, wenn Sie möchten, dass wir deren Korrektheit überprüfen.
- Portabilität: Unter bestimmten Umständen können Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an eine andere Partei anfordern.
- Einspruch: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie Einspruch gegen diese Verarbeitung einlegen und uns auffordern, die Nutzung Ihrer Daten für solche Zwecke einzustellen (beispielsweise können Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen widersprechen).
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie uns gemäß Abschnitt 33 kontaktieren. Wir können Sie auffordern, bestimmte Formulare einzureichen oder bestimmte Informationen bereitzustellen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Sofern gesetzlich zulässig, können wir Ihnen auch eine Gebühr für die Bearbeitung Ihrer Anfrage berechnen.
31. Einschränkungen. Wir können in Einklang mit geltenden Gesetzen dazu berechtigt sein, eine Anfrage abzulehnen. Beispielsweise können wir (a) eine Anfrage auf Löschung ablehnen, wenn die personenbezogenen Daten in Zusammenhang mit Ansprüchen erforderlich sind; oder (b) einen Einspruch ablehnen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen, wenn wir über zwingende schutzwürdige Gründe hierfür verfügen.
32. Beschwerden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir gegen diese Richtlinie oder maßgebliches Datenschutzrecht verstoßen haben, bitten wir Sie, uns gemäß Abschnitt 33 zu kontaktieren, damit wir die Gelegenheit haben, unseren Fehler zu beheben. Sie haben allerdings auch das Recht, eine Beschwerde bei jeder Datenschutzbehörde einzureichen, die für uns zuständig ist.

I. Kontakt

33. Wenn Sie Feedback oder Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder dieser Richtlinie haben oder eine Beschwerde bei uns einreichen möchten, können Sie wie unten beschrieben den in Ihrer Region zuständigen Datenschutzbeauftragten erreichen:
- Singapur:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australien:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU, außer Vereinigtes Königreich:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- Vereinigtes Königreich:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Alle anderen Regionen:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Additional Information

Weitere Informationen dazu, wie wir Daten in bestimmten Ländern verarbeiten, finden Sie hier.

Weitere Informationen

Zusätzlich zu den in dieser Richtlinie dargelegten Einzelheiten der Verarbeitung finden Sie hier weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die Frasers Property Group in bestimmten Rechtsordnungen.
1. Nachtrag für Europa (DSGVO)
Sicherheitsmaßnahmen. Wenn Ihre Daten nach außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, gewährleisten wir, dass sich der dritte Empfänger der personenbezogenen Daten in einem Gebiet befindet, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat. In Abwesenheit eines solchen Beschlusses werden wir Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage gültiger Mechanismen nach außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, die im maßgeblichen Datenschutzrecht ausdrücklich anerkannt wurden. Beispielsweise können wir Standardvertragsklauseln in der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Fassung (oder verbindliche interne Datenschutzvorschriften) mit Empfängern abschließen, um Ihre personenbezogenen Daten auf eine Weise zu schützen, die mit den europäischen Gesetzen in Einklang steht.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRASERS PROPERTY GROUP

Fecha de entrada en vigor: 12 de julio de 2023

Contenido

A.Acerca de esta Política
B.Modificaciones de esta Política
C.Qué datos personales recopilamos
D.Cómo recopilamos los datos personales
E.Por qué tratamos datos personales
F.Con quién compartimos datos personales
G.Cómo protegemos y conservamos los datos personales
H.Sus derechos
I.Contacto
J.Información adicional

A. Acerca de esta política

1. Esta Política ha sido aprobada por Frasers Property Limited ("Frasers") con domicilio social en 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 y otras organizaciones relacionadas con Frasers (incluidas sus filiales) (denominadas colectivamente "Frasers Property Group"), incluidos los negocios de hostelería y comerciales y las propiedades que posee y gestiona globalmente el Frasers Property Group.
2. En esta Política, "nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Frasers o a cualquier organización dentro del Frasers Property Group, según corresponda. Aunque esta Política es de uso común en el Frasers Property Group, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, cada organización es responsable ante usted únicamente en relación con su propia recogida y tratamiento de sus datos personales, y sus propias acciones.
3. Nos comprometemos a salvaguardar sus datos personales. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y procesamos sus datos personales, y se aplica a los datos personales que recopilamos sobre usted.
4. Esta Política complementa, pero no sustituye, cualquier otro consentimiento que usted nos haya dado, o cualquier otro acuerdo que usted pueda tener con nosotros, con respecto a sus datos personales.

B. Modificaciones de esta política

5. Revisamos y podemos modificar esta Política cada cierto tiempo para reflejar los cambios en la legislación aplicable o en la forma en que tratamos los datos personales. La Política actualizada sustituirá a las anteriores y se aplicarán a los datos personales que nos haya facilitado anteriormente. Le recomendamos que visite nuestra Política con frecuencia para mantenerse al corriente de los cambios. En los casos en los que lo exija la legislación aplicable, le informaremos antes de realizar una modificación de la presente Política. Normalmente lo haremos colocando un banner en nuestro sitio web para informarle del cambio inminente o enviándole una versión actualizada de esta Política por escrito, incluso electrónicamente cuando proceda. Puede solicitar una copia de nuestra política actual en https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. Qué datos personales recopilamos

6. ¿Qué son los datos personales? Por "datos personales" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, los datos personales que recopilamos pueden incluir:
- Nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico, números de identificación, permiso de conducir y titularidad del vehículo, ocupación, información financiera o de pago, información sobre seguros, datos de afiliación o suscripción, imágenes, grabación de voz; huella dactilar, fecha de nacimiento o edad y otra información que nos haya facilitado de cualquier forma o a través de interacciones con nosotros;
- Información sobre su uso de nuestros sitios web u otros servicios, incluidas las direcciones IP y el historial de navegación o de transacciones;
- Historial de comportamiento, como necesidades alimentarias y otras preferencias que pueda expresarnos al interactuar con nuestros productos y servicios;
- Antecedentes laborales y educativos, salud médica e historial físico, antecedentes penales, origen étnico y racial, nacionalidad, religión, nivel de ingresos y otra información relacionada con su empleo.
- Cualquier otra información de carácter personal que nos comunique.
7. Suministro voluntario de datos personales. Recogemos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente. Los datos personales que recopilamos estarán relacionados con las finalidades para las que usted los haya decidido proporcionar.
- Puede optar por no facilitarnos sus datos personales. No obstante, cuando sus datos personales sean necesarios para tramitar su solicitud de celebrar un contrato con nosotros o para cumplir nuestras obligaciones contractuales, si no nos facilita sus datos personales, es posible que no podamos tramitar su solicitud o cumplir nuestras obligaciones, ya sea en su totalidad o en parte; por ejemplo, es posible que no podamos ofrecerle los productos y/o servicios que necesita o tramitar su transacción.
- Además, si sus datos personales son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y usted no los facilita, podemos incurrir nosotros y/o usted en incumplimiento o violación de las leyes o normativas aplicables.
- Si ha dado su consentimiento, también tiene derecho a retirarlo poniéndose en contacto con nosotros de conformidad con el apartado 33. La retirada de su consentimiento no afectará a la validez de las actividades de tratamiento que se hayan llevado a cabo antes de que se produjera la retirada de consentimiento
8. Facilitar datos personales de otras personas. Si facilita los datos personales de alguien que no sea usted (por ejemplo, sus contactos de emergencia, familiares, amigos y parientes cercanos), usted será responsable de informarle de los fines específicos para los que estamos recopilando sus datos personales y de asegurarse de obtener del tercero su consentimiento válido para que nos facilite sus datos personales. Al facilitar los datos personales de cualquier persona que no sea usted, declara que tiene autorización y consentimiento válidos para hacerlo.
9. Exactitud y actualización de los datos personales. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Es su responsabilidad asegurarse de que todos los datos personales que nos facilite sean exactos y completos, e informarnos de cualquier cambio relevante en sus datos personales.
10. Menores. En general, nuestros servicios no están dirigidos a niños y menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de niños o menores sin el consentimiento de sus padres. Si tú eres un niño o menor de 16 años (o si se estipula lo contrario en la Parte J de nuestra Política), te rogamos que no utilices ni accedas a nuestros servicios. Si tienes que hacerlo, obtén el consentimiento de tus padres o tutores antes de enviarnos cualquier dato personal. Si usted es el padre, la madre o el tutor de dicha persona y tiene motivos para creer que esta persona nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento previo, póngase en contacto con nosotros para solicitar la eliminación de sus datos personales o para que la persona sea dada de baja de nuestras listas de envío de correo.

D. Cómo recopilamos los datos personales

11. Datos personales que usted nos proporciona o que nosotros recopilamos como parte de nuestra relación con usted. Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales, incluidos los siguientes:
- Interacciones directas. Puede facilitarnos sus datos personales por los siguientes medios:
  - rellenando formularios físicos o en línea o manteniendo correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico, chatbot u otros medios;
  - visitando nuestros sitios web, descargando o utilizando nuestras aplicaciones móviles;
  - expresando interés en utilizar o adquirir servicios o productos de nuestra propiedad o gestión;
  - inscribiéndose en nuestros programas de fidelización u otros programas, creando una cuenta con nosotros o suscribiéndose a nuestras listas de correo;
  - interactuando con nuestros representantes cara a cara, o por teléfono, carta, formulario en línea, chat, redes sociales, correo electrónico;
  - enviándonos solicitudes, consultas o comentarios;
  - haciendo una reserva o registrándose en los establecimientos de hostelería que poseemos o gestionamos;
  - respondiendo a nuestras promociones, encuestas de mercado u otras iniciativas;
  - visitando o realizando transacciones en los establecimientos comerciales que poseemos o gestionamos;
  - interactuando con nosotros en actos o eventos organizados por nosotros o celebrados en nuestros establecimientos.
  - facilitándonos su imagen o permitirnos captarla cuando se encuentre en propiedades de nuestra propiedad o que gestionemos cuando asista a actos o eventos organizados o dirigidos por nosotros;
  - presentando una solicitud de prácticas o comisión de servicios o facilitándonos documentos o información, incluido su currículum vítae, en relación con dicha solicitud; y/o
  - enviándonos sus datos personales por cualquier otro motivo.
- Tecnologías o interacciones automatizadas. Al interactuar con nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones o equivalentes, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recogemos estos datos utilizando cookies, registros de servidor y otras tecnologías similares. Éstas son necesarias para permitir el funcionamiento de determinadas funciones. Para más información, consulte nuestra Declaración sobre cookies.
- Sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV) o dispositivos equivalentes. Utilizamos sistemas de circuito cerrado de televisión y dispositivos equivalentes en las propiedades que poseemos o gestionamos por motivos de seguridad. Cuando proceda, se obtendrá su consentimiento por separado.
12. Datos personales proporcionados por terceros. En función de su relación con nosotros, también podemos recabar sus datos personales de fuentes de terceros, por ejemplo:
- de nuestros socios comerciales, incluidos arrendatarios, inversores, compañías aéreas, operadores turísticos, agencias de viajes, sistemas de reservas y terceros que nos prestan servicios de publicidad, marketing, promoción u otros;
- de entidades u otras partes que inviertan o participen en el Frasers Property Group;
- de entidades u otras partes que inviertan o participen en el Frasers Property Group;
- de sus empleadores en el curso de transacciones comerciales o de inversión con nosotros;
- de sus referencias, instituciones educativas o empleadores anteriores (si nos ha solicitado un empleo);
- de sus familiares o amigos que nos faciliten sus datos personales en su nombre; de entidades u otras partes que usted haya autorizado a difundir dicha información; y/o de organismos públicos u otras fuentes públicas.

E. Por qué tratamos los datos personales

13. La recogida, uso y divulgación de sus datos personales se realiza generalmente para el funcionamiento eficaz de nuestras empresas. A continuación, se detallan los fines para los que recopilamos, utilizamos y divulgamos datos personales.
14. Fines de aplicación general:
- Procesar sus transacciones con nosotros y proporcionarle productos y servicios, incluida la realización de concursos, competiciones, sorteos, eventos y funciones en los que haya aceptado participar;
- Verificar su identidad, gestionar nuestra relación con usted y comunicarnos con usted, incluida la asistencia a sus solicitudes, consultas o comentarios;
- Preparar la documentación necesaria para llevar a cabo nuestras transacciones con usted;
- Optimizar nuestras operaciones y los productos y servicios que le ofrecemos a través de diferentes canales, como proporcionar contenido relevante y personalizado diseñado para que su experiencia de usuario sea más fluida y agradable;
- Realización de encuestas, investigaciones, cotejo de datos y análisis estadísticos para determinar las necesidades de clientes o empresas, establecer perfiles de usuarios para la mejora de servicios y marketing, y evaluar y mejorar nuestros productos, operaciones y servicios;
- Facilitar las transacciones de activos empresariales;
- Realización de auditorías y gestión de los riesgos comerciales;
- Facilitar gestiones administrativas, incluidas las financieras, informáticas y de recursos humanos, la garantía de la calidad y la formación del personal;
- Detección, prevención o resolución de problemas técnicos, de seguridad o de protección relacionados con los productos y servicios que ofrecemos;
- Cumplir con las leyes y normativas, políticas y procedimientos internos, incluidos los de auditoría, contabilidad, gestión de riesgos y mantenimiento de registros, en cuyo caso, cuando así lo disponga la legislación aplicable, el tratamiento de sus datos es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Prevenir delitos, colaborar en la aplicación de la ley y en las investigaciones de las autoridades pertinentes, hacer cumplir las obligaciones legales que se nos requieran o responder a reclamaciones, litigios o investigaciones que nos conciernan, en cuyo caso, siempre que la legislación aplicable lo permita, el tratamiento de sus datos sea necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales;
- Gestionar nuestro negocio, incluida la divulgación de sus datos personales a terceros que nos prestan servicios, como nuestros proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos (que prestan servicios como servicios de alojamiento y mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por correo electrónico, servicios de entrega, gestión de operaciones de pago, marketing, recursos humanos y servicios profesionales), y nuestros consultores y asesores profesionales (como contables, abogados y auditores).
- Los fines que se le comuniquen en el momento de la recogida de sus datos personales.
- Cualquier otro fin razonable relacionado con lo anterior.
15. Fines de marketing, promoción, fidelización y publicidad:
- Si se inscribe en nuestro programa de fidelización de clientes, crea una cuenta en nuestras aplicaciones o plataforma, o se inscribe en nuestras listas de correo, recopilaremos, utilizaremos y divulgaremos sus datos personales para tramitar su solicitud, mantener su cuenta o perfil con nosotros, verificar su identidad, procesar transacciones, proporcionar bienes y servicios, comunicarnos con usted y mejorar nuestras interacciones con usted.
- Si usted ha dado su consentimiento, por ejemplo, inscribiéndose en nuestro programa de fidelización de clientes o en nuestras listas de correo, podremos recoger, utilizar y divulgar sus datos personales para comercializar nuestros productos y servicios y los de nuestros socios y asociados comerciales, por ejemplo, informándole de nuestras últimas actividades, ofertas especiales y promociones. Para comercializar productos y servicios que sean de especial interés y relevancia para usted, podemos analizar y basarnos en su interacción general con nosotros (como, por ejemplo, su participación en promociones o eventos y sus interacciones con nosotros); y
- Si usted ha dado su consentimiento, podemos además recoger, utilizar y divulgar sus datos personales para nuestros fines promocionales y publicitarios, por ejemplo, identificando y anunciando su nombre como ganador de un concurso.
16. Fines de hospitalidad:
- Si realiza una reserva o se aloja en los establecimientos hoteleros que poseemos o gestionamos, podemos recopilar, utilizar y revelar sus datos personales para (a) ayudarle a realizar las gestiones que haya solicitado, como organizar excursiones, traslados al aeropuerto, reservas en restaurantes, etc.; (b) enviarle comunicaciones previas a la estancia, comunicaciones posteriores a la estancia y encuestas de satisfacción; (c) invitarle a unirse a nuestros programas de fidelización de clientes o a suscribirse a nuestras listas de correo; y (d) evaluar sus preferencias para mejorar y personalizar su experiencia en reservas y estancias actuales y futuras en nuestros establecimientos hoteleros.
17. Solicitud de empleo y fines de empleo:
- Si presenta una solicitud de empleo, podemos recopilar, utilizar y divulgar sus datos personales para facilitar y procesar su solicitud de empleo, incluida su consideración para otras ofertas de empleo dentro de Frasers Property Group.
- Si tiene éxito en la solicitud de empleo, podemos recopilar, utilizar y divulgar sus datos personales para facilitar y gestionar su empleo con nosotros, incluyendo la incorporación, proporcionándole herramientas y servicios necesarios para su función, comunicándonos con usted, implementando nuestras políticas y procesos con usted, llevando a cabo la formación y el desarrollo del personal, la evaluación del personal, proporcionando beneficios y gestión de nóminas.
- También podemos utilizar los datos personales para mejorar nuestros procesos de solicitud de trabajo y empleo mediante la investigación y el análisis.
18. Objetivos para inversores y accionistas
- Si es usted inversor o accionista de organizaciones del Frasers Property Group, podremos utilizar sus datos personales para (a) enviarle información sobre nosotros; (b) gestionar las relaciones con inversores / accionistas; y (c) cumplir con requisitos reglamentarios.
19. Base jurídica del tratamiento. Además de recoger, utilizar, divulgar y tratar sus datos personales con su consentimiento o para la ejecución de un contrato celebrado con usted, cuando la legislación aplicable lo permita, también podremos hacerlo para favorecer nuestros intereses comerciales legítimos (siempre que esto no prevalezca sobre sus intereses o derechos). En este sentido, nos basamos en nuestro interés legítimo para prestar servicios y gestionar nuestra relación con usted y para facilitar fines administrativos internos de la empresa. Cuando así lo exige la legislación aplicable, llevamos a cabo evaluaciones de interés legítimo para garantizar que sus derechos no se vean perjudicados por nuestros intereses.
20. Uso permitido por la legislación aplicable. También podemos recopilar, utilizar, divulgar y procesar sus datos personales, sin su consentimiento, cuando así lo exija o permita la ley. A este respecto, cuando la legislación aplicable lo permita, podremos justificar este tratamiento por nuestros intereses legítimos o porque sea necesario para cumplir una obligación legal.
21. Ponernos en contacto con usted. Cuando nos pongamos en contacto con usted o le enviemos información para los fines descritos en la Parte E anterior, podremos hacerlo por correo postal, correo electrónico, SMS, teléfono o cualquier otro medio que usted nos facilite. Si no desea recibir ninguna comunicación o información de nuestra parte o desea restringir la forma en que podemos ponernos en contacto con usted o enviarle información, puede ponerse en contacto con nosotros de conformidad con el apartado 33. Si después de suscribirse a una lista de correo ya no desea recibir comunicaciones o información de nosotros a través de esa lista, también puede hacer clic en el botón para darse de baja que normalmente se encuentra en la parte inferior de la comunicación que le enviamos.

F. Con quién compartimos datos personales

22. Divulgación a Fraser Property Group. Podemos divulgar o compartir sus datos personales con organizaciones del Frasers Property Group para los fines descritos en la Parte E anterior.
23. Otras divulgaciones. También podemos revelar sus datos personales para los fines descritos en la Parte E anterior o según lo exija o permita la ley, por ejemplo:
- nuestros terceros proveedores y prestadores de servicios, contratados para desempeñar funciones comerciales, de apoyo, operativas y/o administrativas, como las de auditoría, jurídicas, de marketing, pago, cumplimiento y entrega de pedidos;
- propietarios de los inmuebles en nombre de los cuales gestionamos o explotamos negocios como hoteles y apartamentos de servicio;
- terceros con los que realizamos marketing conjunto y promociones cruzadas; y
- autoridades reguladoras, órganos estatutarios u organismos públicos, entre otras cosas para apoyar sus investigaciones.
Tenga en cuenta que cuando los datos personales se recopilen o se comuniquen a otro responsable del tratamiento de datos, como los propietarios de inmuebles en cuyo nombre gestionamos u operamos empresas como hoteles o apartamentos de servicios, compañías aéreas, operadores turísticos o agencias de viajes, dicho responsable del tratamiento de datos determinará de forma independiente cómo procesa sus datos personales de acuerdo con sus propias políticas y avisos de privacidad.
24. Transferencias. Frasers Property Group opera en muchas jurisdicciones diferentes, incluyendo Singapur, Australia, China, Alemania, Indonesia, Filipinas, Japón, Malasia, Países Bajos, España, Tailandia, Reino Unido y Vietnam. Podemos transferir sus datos personales para los fines descritos en la Parte E anterior:
- entre nosotros, desde la jurisdicción en la que se recoge a cualquier otra jurisdicción en la que operemos; y
- a terceros en otras jurisdicciones, como Estados Unidos, cuando sea necesario, por ejemplo, cuando el servidor externo o el proveedor de servicios que utilizamos, o nuestro socio comercial, esté situado en el extranjero.
25. Garantías. Aplicaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales. A continuación, se describen a grandes rasgos las medidas que adoptamos, pero puede obtener más detalles sobre estas garantías poniéndose en contacto con nosotros de conformidad con el apartado 33.
- Sus datos personales reciben un nivel adecuado de protección independientemente de la jurisdicción a la que se transfieran. Por ejemplo (cuando proceda y la legislación aplicable lo permita o exija), celebrar contratos (o imponer normas vinculantes) con los destinatarios para proteger sus datos personales de forma coherente con toda la legislación aplicable.
- Al contratar encargados del tratamiento, nos aseguraremos de que sólo procesen sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones.
- También aplicaremos medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado a los datos personales que procesamos.

G. Cómo protegemos y conservamos los datos personales

26. Vulnerabilidades y acceso no autorizado. Aplicaremos las medidas de seguridad adecuadas para mitigar el acceso no autorizado o involuntario. Sin embargo, no podemos hacernos responsables de los accesos no autorizados o involuntarios que escapen a nuestro control. En particular, no garantizamos que nuestros sistemas o aplicaciones sean invulnerables a fallos de seguridad, ni garantizamos que el uso que usted haga de nuestros sistemas o aplicaciones sea seguro y esté protegido contra virus, gusanos, troyanos y otras vulnerabilidades. Tampoco garantizamos la seguridad de los datos que decida enviarnos electrónicamente. El envío de dichos datos corre por su cuenta y riesgo.
27. Período de conservación. Conservamos sus datos personales únicamente mientras los necesitemos para cumplir los fines para los que los recopilamos, y para satisfacer nuestros fines comerciales y/o legales cuando lo permita la legislación aplicable, incluidos los requisitos de auditoría, contabilidad o elaboración de informes. El tiempo que conservemos sus datos personales dependerá de la naturaleza de los mismos, por ejemplo: conservaremos los datos personales durante al menos el plazo de prescripción para presentar reclamaciones si los datos personales pueden ser requeridos para iniciar o defender procedimientos judiciales. Parte de la información puede conservarse durante más tiempo, por ejemplo cuando así nos lo exige la ley. Normalmente, nuestros periodos de conservación de datos oscilan entre 3 y 15 años.
28. Cómo borramos los datos personales.Cuando haya expirado el período de conservación de datos especificado en el apartado 27 o en cualquier legislación aplicable, borramos o destruimos de otro modo los datos personales pertinentes a su debido tiempo. En particular:
- Registros tangibles: los registros en papel se destruirán mediante trituración o algún medio que los haga ilegibles.
- Registros electrónicos: todos los registros electrónicos se eliminarán de forma segura por medios técnicos para impedir su recuperación o restauración.
29. Datos anónimos. En algunas circunstancias podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso tenemos derecho a conservar y utilizar dichos datos sin restricciones.

H. Sus derechos

30. En función de la jurisdicción en la que se encuentre o en la que operemos, puede disfrutar de determinados derechos conferidos por la ley en relación con nuestra recopilación, uso, divulgación y tratamiento de sus datos personales. Tales derechos incluyen:
- Acceso: puede preguntarnos si tratamos sus datos personales y, en caso afirmativo, puede solicitar acceso a ellos. Esto le permite recibir una copia e información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
- Rectificación: puede solicitar que se corrija cualquier dato personal incompleto o inexacto que tengamos sobre usted.
- Supresión: puede pedirnos que suprimamos o eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted en determinadas circunstancias.
- Limitación: puede retirar su consentimiento para que utilicemos sus datos personales, o pedirnos que suspendamos el tratamiento de algunos de sus datos personales, por ejemplo si desea que determinemos su exactitud.
- Portabilidad: puede solicitar la transferencia de algunos de sus datos personales a otra parte en determinadas condiciones.
- Oposición: cuando estemos tratando sus datos personales, puede oponerse a este tratamiento y solicitar que dejemos de utilizar sus datos para tal fin (por ejemplo, puede oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales).
Si desea ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros según se indica en el apartado 33. Podemos requerirle que envíe determinados formularios o que facilite determinada información para tramitar su solicitud. Cuando la ley lo permita, también podremos cobrarle una tasa por tramitar su solicitud.
31. Limitaciones. La legislación aplicable nos permite rechazar una solicitud en algunos casos. Por ejemplo, podremos denegar (a) una solicitud de supresión cuando sea necesario mantener los datos personales para atender cualquier reclamación; o (b) una solicitud de oposición y seguir tratando sus datos personales basándose en motivos legítimos necesarios para el tratamiento.
32. Reclamaciones. Si considera que no hemos cumplido con esta Política o que hemos infringido la legislación aplicable en materia de protección de datos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de conformidad con el apartado 33 para que tengamos la oportunidad de corregir la situación. No obstante, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier regulador o autoridad de protección de datos que tenga jurisdicción sobre nosotros.

I. Contacto

33. Si tiene algún comentario o problema en relación con sus datos personales, o sobre esta Política, o desea presentarnos una queja, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos correspondiente a su región, según se indica a continuación.
- Singapur:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australia:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- UE, excluido el Reino Unido:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- REINO UNIDO:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Todas las demás regiones:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Información adicional

Para obtener información adicional sobre cómo procesamos la información en países específicos, consulte aquí.

Información adicional

Además de los detalles de tratamiento establecidos en la Política, aquí se puede encontrar información adicional relevante para el tratamiento de datos de Frasers Property Group en jurisdicciones específicas.
1. Apéndice europeo (GDPR)
Garantías. Siempre que sus datos se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que el tercero receptor de los Datos Personales esté situado en un territorio que haya sido reconocido como adecuado por la Comisión Europea. En ausencia de dicho reconocimiento, sólo transferiremos sus Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo cuando lo hagamos sobre la base de mecanismos válidos que estén expresamente reconocidos en las leyes de protección de datos aplicables. Por ejemplo, podemos suscribir Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (o suscribir Normas Corporativas Vinculantes) con los destinatarios para proteger sus datos personales de forma coherente con las leyes europeas.

FRASERS PROPERTY GROUP GİZLİLİK POLİTİKASI

Geçerlilik Tarihi: 12 Temmuz 2023

İçindekiler

A.Bu Politika Hakkında
B.Bu Politikadaki Değişiklikler
C.Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?
D.Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?
E.Kişisel Verileri Neden İşliyoruz?
F.Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?
G.Kişisel Verileri Nasıl Koruyor ve Saklıyoruz?
H.Haklarınız
I.Bize Ulaşın
J.Ek Bilgiler

A. Bu Politika Hakkında

1. Bu Politika, kayıtlı ofisi 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapur 119958 adresinde bulunan Frasers Property Limited (“Frasers”) ve Frasers Property Group tarafından dünya genelinde sahip olunan ve işletilen konaklama ve ticari işletmeler ile mülkler de dahil olmak üzere Frasers ile ilgili diğer kuruluşlar (iştirakleri dahil) (toplu olarak “Frasers Property Group”) tarafından kabul edilmiştir.
2. Bu Politikada “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri Frasers’ı veya Frasers Property Group içindeki uygun herhangi bir kuruluşu ifade eder. Bu Politika Frasers Property Group tarafından yaygın olarak kullanılıyor olsa da yürürlükteki yasaların aksini öngördüğü durumlar haricinde her kuruluş, size karşı yalnızca kişisel verilerinizin toplanması ve kullanılması ve kendi eylemleri kapsamında sorumludur.
3. Kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Politika, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve işlediğimizi açıklar ve hakkınızda topladığımız kişisel veriler için geçerlidir.
4. Bu Politika, kişisel verilerinizle ilgili olarak bize vermiş olabileceğiniz diğer onayları veya bizimle yapmış olabileceğiniz diğer sözleşmeleri veya anlaşmaları tamamlayıcı nitelikte olup bu onayların geçerliliğini ortadan kaldırmaz veya yerine geçmez.

B. Bu Politikadaki Değişiklikler

5. Yürürlükteki yasalarda veya kişisel verileri işleme şeklimizde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu Politikayı belirli zamanlarda gözden geçirebilir ve değiştirebiliriz. Güncellenen Politika geçmiş politikaların yerine geçecek ve tarafımıza daha önce sağlanan kişisel veriler için geçerli olacaktır. Bu değişikliklerden haberdar olmak için belirli aralıklarla Politikamızı gözden geçirmeniz tavsiye edilir. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde gerekli olması halinde, bu Politikada herhangi bir değişiklik yapmadan önce sizi bilgilendireceğiz. Bu Politikada yapacağımız değişiklikleri genellikle web sitemize bir başlık ekleyip sizi yapılacak değişiklikten haberdar ederek ya da bu Politikanın güncellenmiş bir kopyasını uygun olduğu durumlarda elektronik olarak da dahil olmak üzere size yazılı olarak göndererek yapacağız. Mevcut Politikamızın bir kopyası, talep üzerine temin edilebilir ve https://www.frasersproperty.com/privacy-policy adresinde de bulunabilir.

C. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

6. Kişisel veri nedir? “Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi anlamına gelir. Bizimle olan etkileşiminizin niteliğine bağlı olarak topladığımız kişisel veriler şunları içerebilir:
- İsim, adres, telefon numaraları, e-posta adresi, kimlik numaraları, ehliyet ve araç sahibi olup olmadığınız, meslek, finansal bilgiler veya ödeme bilgileri, sigorta bilgileri, üyelik veya abonelik bilgileri, resimler, ses kaydı; herhangi bir biçimde veya bizimle olan etkileşimleriniz aracılığıyla bize sağladığınız parmak izi, doğum tarihi veya yaşınız ve diğer bilgiler;
- IP adresleri ve tarama veya işlem geçmişi dahil, web sitelerimizi veya diğer hizmetlerimizi kullanımınızdan elde edilen bilgiler;
- Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle etkileşimde bulunurken bize ifade edebileceğiniz beslenme gereksinimleri ve diğer tercihler gibi davranış geçmişi;
- İstihdam ve eğitim geçmişi, tıbbi sağlık ve fiziksel geçmiş, sabıka geçmişi, etnik ve ırksal köken, uyruk, din, gelir düzeyleri ve istihdamınızla ilgili diğer bilgiler;
- Bizimle paylaştığınız kişisel nitelikteki diğer tüm bilgiler.
7. Kişisel verilerin gönüllü olarak sağlanması. Bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri toplamaktayız. Hangi kişisel verileri topladığımız, sağlamayı seçtiğiniz verilerin toplanma amaçlarına bağlıdır.
- Bize kişisel verilerinizi sağlamamayı seçebilirsiniz. Bununla birlikte, kişisel verilerinizin bizimle sözleşme akdetme talebinize devam etmek veya sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla gerekli olduğu durumlarda, kişisel verilerinizi bize sağlamazsanız talebinize devam edemeyebilir veya yükümlülüklerimizi tamamen veya kısmen yerine getiremeyebiliriz; örneğin, size ihtiyacınız olan ürünleri ve/veya hizmetleri sağlayamayabilir veya işleminizi gerçekleştiremeyebiliriz.
- Buna ek olarak, kişisel verilerinizin yasal yükümlülüklerimize uymak amacıyla gerekli olması ve kişisel verilerinizi sağlamamanız halinde, bu durum tarafımızın ve/veya şahsınızın yürürlükteki yasa veya yönetmelikleri ihlal etmesine veya çiğnemesine neden olabilir.
- Onay vermeniz halinde, 33. paragraf uyarınca bizimle iletişime geçerek onayınızı geri çekme hakkına da sahipsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmeden önce gerçekleştirilmiş olan işleme faaliyetlerinin geçerliliğini etkilemeyecektir.
8. Başkalarına ait kişisel verilerin sağlanması. Başkalarına ait kişisel verilerin sağlanması. Kendiniz dışında herhangi birinin kişisel verilerini sağlarsanız (örneğin acil durum irtibat kişileriniz, aile üyeleriniz, arkadaşlarınız ve yakın akrabalarınız), kişisel verilerini toplamamızın özel amaçları hakkında kendisini bilgilendirmekten ve kişisel verilerini bize sağlamanız için gerekli onayı vermesini sağlamaktan siz sorumlusunuz. Kendiniz dışında herhangi birinin kişisel verilerini sağlayarak, bu konuda yeterli yetkiye ve izne sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
9. Kişisel verilerin doğru ve eksiksiz olması. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin doğru ve güncel olması önem taşımaktadır. Sağladığınız tüm kişisel verilerin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamak ve kişisel verilerinizdeki ilgili değişiklikleri bize bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
10. Reşit olmayan kişiler. Hizmetlerimiz genellikle çocuklara ve reşit olmayan kişilere yönelik değildir ve ebeveynlerinin izni olmadan çocuklardan veya reşit olmayan kişilerden kasıtlı olarak kişisel veri toplamamaktayız. 16 yaşından küçükseniz veya reşit değilseniz (veya Politikamızın J Kısmında aksi belirtilmedikçe) lütfen hizmetlerimizi kullanmayın veya hizmetlerimize erişmeyin. Mecbur kaldığınız durumlarda, bize herhangi bir kişisel veri göndermeden önce lütfen ebeveyninizden veya vasinizden izin alın. Bahse konu bir kişinin ebeveyni veya vasisiyseniz ve bu kişinin önceden izniniz olmadan kişisel verilerini bize sağladığına dair gerekçeniz varsa lütfen bu kişinin kişisel verilerinin silinmesini veya posta listelerimizden çıkarılmasını talep etmek için bizimle iletişime geçin.

D. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?

11. Sizinle olan ilişkimizin bir parçası olarak sağladığınız veya topladığımız kişisel veriler. Kişisel verileri toplamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı yöntemler kullanıyoruz:
- Doğrudan etkileşimler. Kişisel verilerinizi bize şu yollarla sağlayabilirsiniz:
  - fiziksel veya çevrimiçi formları doldurarak veya bizimle posta, telefon, e-posta, sohbet robotu veya başka bir yöntemle iletişime geçerek;
  - web sitelerimizi ziyaret ederek, mobil uygulamalarımızı indirerek veya kullanarak;
  - sahip olduğumuz veya yönettiğimiz hizmet veya ürünlere ilgi duyduğunuzu ifade ederek, bunları kullanarak veya satın alarak;
  - sadakat programlarımıza veya diğer programlarımıza kaydolarak bizde bir hesap oluşturarak veya postalama listelerimize abone olarak;
  - temsilcilerimizle yüz yüze veya telefon, mektup, çevrimiçi form, sohbet, sosyal medya, e-posta yoluyla etkileşimde bulunarak;
  - bize istek, soru veya geri bildirim göndererek;
  - sahibi olduğumuz veya yönettiğimiz konaklama tesislerinde rezervasyon yaparak veya check-in yaparak;
  - promosyonlarımıza, pazar araştırmalarımıza veya diğer girişimlerimize yanıt vererek;
  - sahibi olduğumuz veya yönettiğimiz perakende ve ticari işletmeleri ziyaret ederek veya buralarda işlem yaparak;
  - tarafımızca düzenlenen veya tesislerimizde gerçekleştirilen etkinlik veya etkinliklerde bizimle etkileşimde bulunarak;
  - tarafımızca düzenlenen veya yürütülen etkinliklere veya faaliyetlere katıldığınızda, sahip olduğumuz veya yönettiğimiz mülklerde bulunduğunuzda bize görüntünüzü sağlayarak veya görüntünüzü çekmemize izin vererek;
  - bize bir iş stajı veya geçici görev başvurusu göndererek veya bu başvuruyla bağlantılı olarak öz geçmişiniz/CV’leriniz dahil belge veya bilgi sağlayarak;
  - kişisel verilerinizi başka herhangi bir gerekçeyle bize göndererek.
- Otomatik teknolojiler veya etkileşimler. Web sitelerimiz, platformlarımız, uygulamalarımız veya benzeri araçlarımızla etkileşime geçtiğinizde ekipmanınız, tarama eylemleriniz ve alışkanlıklarınız hakkında otomatik olarak teknik veriler toplayabiliriz. Bu verileri çerezler, sunucu kayıtları ve diğer benzer teknolojiler kullanarak toplamaktayız. Bunlar belirli işlevlerin gerçekleştirilmesine izin vermek için gereklidir Cookies Declaration üzerinden daha ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
- Kapalı Devre Televizyon (CCTV) sistemleri veya eş değer cihazlar. Sahip olduğumuz veya yönettiğimiz mülklerde emniyet ve güvenlik nedenleriyle CCTV sistemleri ve eş değer cihazlar kullanmaktayız. Uygun olduğu durumlarda ayrıca onayınız alınacaktır.
12. Başkaları tarafından sağlanan kişisel veriler. Bizimle olan ilişkinize bağlı olarak kişisel verilerinizi üçüncü taraf kaynaklardan da toplayabiliriz, örneğin:
- kiracılar, yatırımcılar, havayolları, tur operatörleri, seyahat acenteleri, rezervasyon sistemleri dahil olmak üzere iş ortaklarımızdan ve bize reklam, pazarlama, promosyon veya diğer hizmetleri sağlayan üçüncü taraflardan;
- Frasers Property Group bünyesinde yatırım yapan veya hissedar olan kuruluşlardan veya diğer taraflardan;
- bizimle iş veya yatırım işlemleri yapma esnasında işverenlerinizden;
- referanslarınızdan, eğitim kurumlarınızdan veya daha önceki işverenlerinizden (bize iş başvurusunda bulunduysanız);
- sizin adınıza kişisel verilerinizi bize sağlayan aile üyelerinizden veya arkadaşlarınızdan;
- bize bilgi paylaşma yetkisi verdiğiniz kuruluşlardan veya diğer taraflardan ve/veya kamu kurumlarından veya diğer kamu kaynaklarından.

E. Kişisel Verileri Neden İşliyoruz?

13. Kişisel verilerinizin toplanması, kullanılması ve paylaşılması genellikle işlerimizin etkili bir şekilde yürütülmesi içindir. Kişisel verileri toplama, kullanma ve paylaşma amaçlarımıza ilişkin daha fazla ayrıntı aşağıda belirtilmektedir.
14. Genel Olarak Geçerli Olan Amaçlar
- Bizimle olan işlemlerinizi gerçekleştirmek ve katılmayı kabul ettiğiniz müsabakalar, yarışmalar, çekilişler, etkinlikler ve faaliyetlerin yürütülmesi de dahil olmak üzere size ürün ve hizmetler sunmak;
- Kimliğinizi doğrulamak, sizinle olan ilişkimizi yönetmek ve taleplerinize, sorularınıza veya geri bildirimlerinize yardımcı olmak da dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak;
- Sizinle olan işlemlerimizi yürütmek için gerekli olabilecek belgeleri hazırlamak;
- Kullanıcı deneyiminizi daha sorunsuz ve daha keyifli hale getirmek için tasarlanmış, alakalı ve kişiselleştirilmiş içerik sağlamak gibi farklı kanallar aracılığıyla operasyonlarımızı ve size sunduğumuz ürün ve hizmetleri optimize etmek;
- Müşteri veya iş ihtiyaçlarını belirlemek, hizmet iyileştirme ve pazarlamaya yönelik kullanıcı profilleri oluşturmak ve ürünlerimizi, operasyonlarımızı ve hizmetlerimizi değerlendirmek ve iyileştirmek amacıyla anketler, araştırmalar, veri eşleştirme ve istatistiksel analizler yapmak;
- Ticari varlık işlemlerini kolaylaştırmak;
- Durum tespiti yapmak ve ticari riskleri yönetmek;
- Finans, BT ve İK amaçları, kalite güvencesi ve personel eğitimi dahil olmak üzere idari amaçları kolaylaştırmak;
- Sağladığımız ürün ve hizmetlerle bağlantılı güvenlik, emniyet veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya başka şekilde ele almak;
- Geçerli yasalar kapsamında mümkün olduğu durumlarda verilerinizin işlenmesi, yasal yükümlülüklerimize uymamız için gerekli olduğunda denetim, muhasebe, risk yönetimi ve kayıt tutma da dahil olmak üzere yasa ve düzenlemelere, şirket içi politika ve prosedürlere uymak;
- Geçerli kanunlar kapsamında mümkün olduğu takdirde, verilerinizin işlenmesi yasal yükümlülüklerimize uymamız için gerekli olduğunda suç işlenmesini önlemek, kolluk kuvvetlerine ve ilgili makamların soruşturmalarına yardımcı olmak, tarafımıza borçlu olunan yasal yükümlülükleri yerine getirmek veya bizimle ilgili şikayetlere, davalara veya soruşturmalara yanıt vermek;
- Kişisel verilerinizin, hizmet sağlayıcılarımız ve veri işleyicilerimiz (barındırma ve bakım hizmetleri, analiz hizmetleri, e-posta mesajlaşma hizmetleri, teslimat hizmetleri, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi gibi hizmetler sağlamak), danışmanlarımız ve profesyonel danışmanlarımız (muhasebeciler, avukatlar, denetçiler vb.) gibi bize hizmet sağlayan üçüncü taraflarla paylaşılması da dahil olmak üzere işimizi yönetmek.
- Kişisel verileriniz toplanırken tarafınıza bildirilebilecek amaçlar;
- Yukarıda belirtilenlerle ilgili diğer makul amaçlar.
15. Pazarlama, Tanıtım, Sadakat Programı ve Reklam Amaçları:
- Müşteri sadakat programımıza kaydolursanız, uygulamalarımızda veya platformumuzda bir hesap oluşturursanız veya posta listelerimize kaydolursanız kişisel verilerinizi talebinizi işleme koymak, hesabınızın veya profilinizin devamlılığını sağlamak, kimliğinizi doğrulamak, işlemleri gerçekleştirmek, ürün ve hizmet sağlamak, sizinle iletişim kurmak ve sizinle olan etkileşimlerimizi geliştirmek amacıyla toplayacak, kullanacak ve paylaşacağız.
- Örneğin, müşteri sadakat programımıza veya posta listelerimize kaydolarak onay verdiyseniz, kişisel verilerinizi ürünlerimiz ile hizmetlerimizi ve ortaklarımız ile iş ortaklarımızın ürünlerini ve hizmetlerini pazarlamak amacıyla toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz. Örneğin bu bağlamda, sizi en son faaliyetlerimiz, özel tekliflerimiz ve promosyonlarımız hakkında bilgilendirebiliriz. Sizi özel olarak ilgilendiren ve sizinle alakalı olan ürün ve hizmetleri pazarlamamız için, bizimle olan genel etkileşiminizi (promosyonlara veya etkinliklere katılımınız ve bizimle olan etkileşimleriniz dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) analiz edebilir ve bunlardan yararlanabiliriz.
- Onay vermeniz koşuluyla kişisel verilerinizi tanıtım ve reklam amaçlarımız doğrultusunda, örneğin adınızı yarışmanın kazananı olarak belirleyip ilan ederek toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz.
16. Ağırlama Amaçları:
- • Sahibi olduğumuz veya yönettiğimiz konaklama tesislerinde rezervasyon yaparsanız veya konaklarsanız kişisel verilerinizi (a) turlar, havalimanı transferleri, restoran rezervasyonları vb. gibi talep ettiğiniz düzenlemeleri yapmanıza yardımcı olmak; (b) size konaklama öncesi iletişimler, konaklama sonrası iletişimler ve memnuniyet anketleri göndermek; (c) sizi müşteri sadakat programlarımıza katılmaya veya posta listelerimize abone olmaya davet etmek ve (d) konaklama tesislerimizdeki mevcut ve gelecekteki rezervasyonlar ile konaklamalar için deneyiminizi iyileştirmek ve özelleştirmek amacıyla tercihlerinizi değerlendirmek üzere toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz.
17. İş Başvurusu ve İstihdam Amaçları:
- Bir iş başvurusunda bulunursanız sizi Frasers Property Group içindeki diğer fırsatlarda değerlendirmek de dahil olmak üzere iş başvurunuzu kolaylaştırmak ve işlemek için kişisel verilerinizi toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz.
- İş başvurusunda başarılı olursanız işe alım, göreviniz için gerekli araçları ve hizmetleri size sağlamak, sizinle iletişim kurmak, politikalarımızı ve süreçlerimizi sizinle birlikte uygulamak, personel eğitimi ve gelişimini yürütmek ,personel değerlendirmesi, sosyal hakların sağlanması ve bordro işlemleri dahil olmak üzere bizimle olan çalışmanızı kolaylaştırmak ve yönetmek için kişisel verilerinizi toplayabilir, kullanabilir ve paylaşabiliriz.
- Kişisel verileri, araştırma ve analiz yoluyla iş başvuru ve istihdam süreçlerimizi geliştirmek için de kullanabiliriz.
18. Yatırımcı ve Hissedar Amaçları
- Frasers Property Group bünyesindeki kuruluşların bir yatırımcısı veya hissedarıysanız kişisel verilerinizi (a) size hakkımızda bilgi göndermek; (b) yatırımcı/hissedar ilişkilerini yönetmek ve (c) yasal gerekliliklere uymak için kullanabiliriz.
19. Veri işlemenin yasal gerekçesi. Kişisel verilerinizi izninizle veya sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası için toplamanın, kullanmanın, paylaşmanın ve işlemenin yanı sıra yürürlükteki yasalar çerçevesinde mümkün olduğu durumlarda, çıkarlarınızı veya haklarınızı ihlal etmediği sürece, meşru ticari çıkarlarımızı desteklemek için de bunları yapabiliriz. Bu kapsamda, hizmet sağlamak ve sizinle olan ilişkimizi yönetmek ve şirket içi idari amaçları kolaylaştırmak için meşru menfaatlere başvurmaktayız. Yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli olduğu durumlarda, haklarınızın bizim çıkarlarımız doğrultusunda ihlal edilmemesini sağlamak için meşru menfaat değerlendirmeleri gerçekleştirdik.
20. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde izin verilen kullanım. Kişisel verilerinizi, yasaların gerektirdiği veya izin verdiği ölçüde, izniniz olmadan da toplayabilir, kullanabilir, paylaşabilir ve işleyebiliriz. Bu bağlamda, yürürlükteki yasalar kapsamında mümkün olması halinde, bu işlemeyi meşru menfaatlerimiz veya yasal bir yükümlülüğe uymak için gerekli olması ile gerekçelendirebiliriz.
21. Tarafınızla olan iletişimimiz. Yukarıda Bölüm E’de belirtilen amaçlar doğrultusunda sizinle iletişime geçtiğimizde veya size bilgi gönderdiğimizde, bunu posta, e-posta, SMS, telefon veya tarafınızca sağlanan diğer yollarla yapabiliriz. Bizden herhangi bir iletişim veya bilgi almak istemiyorsanız veya sizinle iletişim kurma ya da size bilgi gönderme şeklimizi kısıtlamak istiyorsanız, 33. paragrafta belirtilen şekilde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bir posta listesine abone olduktan sonra artık bu liste aracılığıyla bizden iletişim veya bilgi almak istemiyorsanız size gönderdiğimiz iletişimin alt kısmında bulunan abonelikten çık düğmesine tıklayabilirsiniz.

F. Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

22. Fraser Property Group ile paylaşım. Kişisel verilerinizi yukarıda Bölüm E’de belirtilen amaçlar doğrultusunda Frasers Property Group bünyesindeki kuruluşlara aktarabilir veya bu kuruluşlarla paylaşabiliriz.
23. Diğer paylaşımlar. Kişisel verilerinizi yukarıda Bölüm E'de belirtilen amaçlar doğrultusunda veya yasaların gerektirdiği ya da izin verdiği durumlarda da paylaşabiliriz. Bunlara örnek olarak:
- denetim, hukuk, pazarlama, ödeme, siparişlerin yerine getirilmesi ve teslimatı gibi iş, destek, operasyonel ve/veya idari işlevleri sağlamak için görevlendirilen üçüncü taraf satıcılarımız ve hizmet sağlayıcılarımız;
- kendileri adına otel ve apartman dairesi gibi mülkleri yönettiğimiz veya işlettiğimiz mülk sahipleri;
- ortak pazarlama ve çapraz tanıtım yaptığımız üçüncü taraflar;
- soruşturmalarını desteklemek de dahil ancak bununla sınırlı olmamak üzere düzenleyici makamlar, kamu tüzel kişilikleri veya kamu kurumları.
Oteller veya apartman daireleri, havayolları, tur operatörleri veya seyahat acenteleri gibi işletmeleri adına yönettiğimiz veya işlettiğimiz mülk sahipleri gibi başka bir veri denetleyicisinden kişisel veriler toplandığında veya bunlara açıklandığında söz konusu veri denetleyicisinin, kişisel verilerinizi kendi gizlilik politikaları ve bildirimlerine uygun olarak nasıl işleyeceğini bağımsız olarak belirleyeceğini bilginize sunarız.
24. Transferler. Frasers Property Group; Singapur, Avustralya, Çin, Almanya, Endonezya, Filipinler, Japonya, Malezya, Hollanda, İspanya, Tayland, Birleşik Krallık ve Vietnam dahil olmak üzere birçok farklı yetki bölgesinde faaliyet göstermektedir. Kişisel verilerinizi yukarıda Bölüm E’de belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarabiliriz:
- kendi aramızda, toplandığı yetki bölgesinden faaliyet gösterdiğimiz diğer yetki bölgelerine;
- Örneğin kullandığımız harici sunucunun veya hizmet sağlayıcısının ya da iş ortağımızın yurt dışında bulunduğu durumlar gibi gerekli durumlarda Amerika Birleşik Devletleri gibi diğer yetki bölgelerindeki üçüncü taraflara.
25. Tedbirler. Kişisel verilerinizi korumak için yeterli tedbirleri alacağız. Aldığımız tedbirlerin geniş bir açıklaması aşağıda yer almaktadır; ancak 33. paragraf doğrultusunda bizimle iletişime geçerek bu tedbirler hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
- Kişisel verileriniz, aktarıldıkları yetki bölgesinden bağımsız olarak yeterli düzeyde koruma almaktadır. Örneğin (uygun ve izin verilen veya geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda), kişisel verilerinizi yürürlükteki tüm yasalarla tutarlı olacak şekilde korumak adına alıcılarla sözleşmeler yapılır (veya bağlayıcı kurallar belirlenir).
- Veri işleyicileri ile iletişime geçerken, kişisel verilerinizi yalnızca talimatlarımıza uygun olarak işlemelerini sağlayacağız.
- Tarafımızca işlenen kişisel verilere yetkisiz erişimin önlenmesi için yeterli güvenlik önlemlerini de uygulayacağız.

G. Kişisel Verileri Nasıl Koruyor ve Saklıyoruz?

26. Güvenlik açıkları ve İzinsiz erişim. İzinsiz veya istenmeyen erişimi azaltmak için yeterli güvenlik önlemlerini alacağız. Buna karşın, kontrolümüz dışında gerçekleşen yetkisiz veya istenmeyen erişimlerden sorumlu tutulamayız. Sistemlerimizin veya uygulamalarımızın güvenlik ihlallerine karşı savunmasız olduğunu garanti etmediğimiz gibi, sistemlerimizi veya uygulamalarımızı kullanımınızın virüslere, bilgisayar solucanlarına, Truva atlarına ve diğer güvenlik açıklarına karşı güvenli ve korumalı olduğuna dair herhangi bir garanti, taahhüt veya beyanda da bulunmaktayız. Aynı zamanda bize elektronik olarak göndermeyi tercih ettiğiniz verilerin güvenliğini de garanti etmemekteyiz. Bu tür verilerin gönderilmesi tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
27. Saklama süresi. Kişisel verilerinizi yalnızca topladığımız amaçları yerine getirmek için kişisel verilere ihtiyaç duyduğumuz sürece ve denetim, muhasebe veya raporlama gereksinimleri de dahil olmak üzere yürürlükteki yasalar kapsamında izin verilen iş ve/veya yasal amaçlarımızı yerine getirmek için saklarız. Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız, verilerin niteliğine bağlıdır, örneğin; kişisel veriler yasal işlemlerin başlatılması veya savunulmasında gerekli olabileceği takdirde, kişisel verileri en azından talepte bulunma ile ilgili sınırlama süresi boyunca saklayacağız. Örneğin yasalar gereği yapmamız gereken durumlarda bazı bilgiler daha uzun süre saklanabilir. Veri saklama sürelerimiz tipik olarak 3 ila 15 yıl arasında değişmektedir.
28. Kişisel verileri nasıl sileriz? Paragraf 27’de veya yürürlükteki yasalarda belirtilen veri saklama süresinin sona ermesi durumunda, ilgili kişisel verileri zamanı geldiğinde siler veya başka bir şekilde ortadan kaldırırız. Özellikle:
- Somut kayıtlar: Kağıt ortamındaki kayıtlar parçalanarak ya da okunamayacak hale getirilecek şekilde imha edilecektir.
- Elektronik kayıtlar: Tüm elektronik kayıtlar, kurtarılmalarını veya geri yüklenmelerini önleyecek teknik yöntemlerle güvenli bir şekilde silinecektir.
29. Anonimleştirilmiş veriler. Bazı durumlarda kişisel verilerinizi artık sizinle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirebiliriz; bu durumda bu verileri kısıtlama olmadan saklama ve kullanma hakkına sahip oluruz.

H. Haklarınız

30. Bulunduğunuz yargı bölgesine veya faaliyet gösterdiğimiz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizi toplamamız, kullanmamız, paylaşmamız ve işlememizle ilgili olarak kanunen belirli haklardan yararlanabilirsiniz. Bu haklar şunları içerir:
- Erişim: Bize kişisel verilerinizi saklayıp saklamadığımızı sorabilir ve saklıyorsak kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz. Böylece hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını alabilir ve bu veriler hakkında bilgi edinebilirsiniz.
- Düzeltme/Doğrulama: Hakkınızda tuttuğumuz eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini veya yeniden düzenlenmesini talep edebilirsiniz.
- Silme:Belirli durumlarda hakkınızda tuttuğumuz kişisel verileri silmemizi veya kaldırmamızı talep edebilirsiniz.
- Kısıtlama: :Kişisel verilerinizi kullanmamıza ilişkin onayınızı geri çekebilir veya örneğin doğruluğunu tespit etmemizi istiyorsanız bizden bazı kişisel verilerinizin işlenmesini askıya almamızı isteyebilirsiniz.
- Taşınabilirlik: Bazı kişisel verilerinizin belirli koşullar altında başka bir tarafa aktarılmasını talep edebilirsiniz.
- İtiraz: Kişisel verilerinizi işlediğimizde, bu işleme itiraz edebilir ve verilerinizi bu amaçla kullanmayı durdurmamızı talep edebilirsiniz (örneğin, pazarlama iletişimlerinin alınmasına itiraz edebilirsiniz).
Haklarınızı kullanmak isterseniz 33. paragraf doğrultusunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi işleme koymak için belirli formlar göndermeniz veya belirli bilgiler sağlamanız gerekebilir. Yasaların izin verdiği durumlarda, talebinizi işleme koymak için sizden ücret talep edilebilir.
31. Sınırlamalar. Yürürlükteki yasalar çerçevesinde bir talebi reddetme hakkımız olabilir. Örneğin, (a) kişisel verilerin herhangi bir taleple bağlantılı olarak gerekli olduğu durumlarda silme talebini reddedebilir veya (b) bir itiraz talebini reddedebilir ve meşru gerekçelere dayanarak kişisel verilerinizi işlemeye devam edebiliriz.
32. Şikayetler. Bu Politikaya uymadığımızı veya yürürlükteki veri koruma yasalarını ihlal ettiğimizi düşünüyorsanız yaşanmış olabilecek olumsuzlukları düzeltme fırsatına sahip olmamız için 33. maddede belirtilen şekilde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bununla birlikte, tarafımız nezdinde yargı yetkisine sahip herhangi bir veri koruma düzenleyicisine veya makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

I. Bize Ulaşın

33. Kişisel verilerinizle veya bu Politikayla ilgili herhangi bir geri bildiriminiz veya sorununuz varsa ya da bize şikayette bulunmak isterseniz aşağıda belirtildiği gibi bölgenizdeki ilgili Veri Koruma Görevlisi ile iletişime geçebilirsiniz.
- Singapur:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Avustralya:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Çin:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- AB (Birleşik Krallık hariç):
- dpo_eu@frasersproperty.com
- Birleşik Krallık:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Diğer Tüm Bölgeler:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Ek Bilgiler

Belirli ülkelerde bilgileri nasıl işlediğimize ilişkin ek bilgi için bkz burada.

Ek Bilgiler

Politikada belirtilen veri işleme ayrıntılarına ek olarak Frasers Property Group’un belirli yetki bölgelerinde veri işlemesiyle ilgili ek bilgileri burada bulabilirsiniz.

星狮地产集团隐私政策

生效日期：2023 年 7 月 12 日

目录

A.关于本政策
B.本政策的修订
C.我们收集的个人数据范围
D.我们收集个人数据的方式
E.我们处理个人数据的目的
F.与我们共享个人数据的对象
G.我们保护和保存个人数据的方式
H.您的权利
I.联系我们
J.其他信息

A. 关于本政策

1. 本政策已由星狮地产有限公司（注册办公地址为新加坡亚历山大路 438 号亚历山大坊 #21-00，邮政编码 119958，以下简称“星狮”）以及与星狮关联的其他组织（包括其子公司）（以下统称“星狮地产集团”）采用，包括星狮地产集团在全球拥有和运营的酒店、商业和物业。
2. 在本政策中，“我们”、“我方”或“本公司”视情况指星狮或星狮地产集团内的任何组织。尽管本政策在星狮地产集团通用，但除非适用法律另有规定，否则各组织仅就其自身对您个人数据的收集和使用及自身的行为向您负责。
3. 我们致力于保护您的个人数据。本政策说明了我们如何收集、使用、披露和处理您的个人数据，并且适用于我们收集的有关您的个人数据。
4. 对于您可能向我们提供的任何其他同意，或您可能与我们就您的个人数据达成的任何其他协议或安排，本政策系这些同意、协议或安排的补充，但不取代或代替此类同意、协议或安排。

B. 本政策的修订

5. 我们会不时审查和修订本政策，以反映适用法律的变动或本公司个人数据处理方式的变化。更新后的政策将取代之前的版本，并适用于之前提供给我们的个人数据。建议您不时重新查阅我们的政策，以随时了解这些变更。在适用法律要求的情况下，我们将在修订本政策之前通知您。通常情况下，我们会在网站上设置横幅，告知您即将实施的变更，或向您发送本政策的书面更新版本，包括在适当情况下发送更新后政策的电子版本。您可索要我们的现行政策副本，也可通过 https://www.frasersproperty.com/privacy-policy 查阅。

C. 我们收集的个人数据范围

6. 个人数据的定义。“个人数据”系指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。根据您与我们互动的性质，我们收集的个人数据可能包括：
- 姓名、地址、电话号码、电子邮件地址、身份证号码、驾驶执照和车辆所有权、职业、金融或付款信息、保险信息、会员资格或订阅详情、图像、录音、指纹、出生日期或年龄，以及您以任何形式或通过与我们的互动提供给我们的其他信息；
- 您使用我们网站或其他服务而产生的信息，包括 IP 地址和浏览历史或交易记录；
- 行为记录，例如您在与本公司产品和服务互动时可能向我们表达的饮食要求和其他偏好；
- 就业和教育背景、医疗健康和生理病史、犯罪记录、民族和种族出身、国籍、宗教、收入水平，以及与您的就业有关的其他信息；以及
- 您向我们披露的任何其他个人信息。
7. 自愿提供个人数据。我们会收集您自愿提供给我们的个人数据。我们收集的个人数据范围取决于您选择提供个人数据时的收集目的。
- 您可以选择不向我们提供个人数据。但如果我们需要您的个人数据以满足您与我们签订合同的要求，或履行我们的合同义务，而您不向我们提供您的个人数据，我们可能无法满足您的要求或履行我们的全部或部分义务，例如，我们可能无法向您提供您所需的产品和/或服务，或处理您的交易。
- 此外，如果为了履行我们的法律义务而需要您的个人数据，而您没有提供您的个人数据，可能会导致我们和/或您违反或触犯适用的法律法规。
- 如果您事先给予了同意，您还有权根据第 33 段的规定联系我们撤回同意。撤回同意不影响在撤回同意之前所进行处理活动的有效性。
8. 提供他人的个人数据。如果您提供的个人数据不属于您本人（例如属于您的紧急联系人、家人、朋友和直系亲属），您有责任向其告知我们收集其个人数据的具体目的，并确保其已有效同意您向我们提供其个人数据。如果您提供他人的个人数据，即表示您已获得相应的有效授权和同意。
9. 个人数据的准确性和完整性。我们所掌握的关于您的个人数据必须准确无误且及时更新。您有责任确保您提供的所有个人数据准确、完整，并将您个人数据的相关变动通知我们。
10. 未成年人。我们的服务通常不面向儿童和未成年人，未经其父母同意，我们不会有意收集儿童或未成年人的个人数据。如果您是未满 16 周岁（或政策 J 部分规定的其他年龄）的儿童或未成年人，请不要使用或访问我们的服务。如果您必须使用或访问我们的服务，请在向我们提交任何个人数据之前征得您父母或监护人的同意。如果您是儿童或未成年人的父母或监护人，并且您有理由相信其未经您事先同意向我们提供了其个人数据，请联系我们并要求删除其个人数据或将其从我们的邮寄列表中退订。

D. 我们收集个人数据的方式

11. 因您与我们之间的关系而由您提供或由我们收集的个人数据。我们使用不同的方法收集个人数据，包括以下方法：
- 直接互动。 您可以通过以下方式向我们提供您的个人数据
  - 填写实体表格或在线表单，或通过邮寄、电话、电子邮件、聊天机器人或其他方式与我们联系；
  - 访问我们的网站、下载或使用我们的移动应用程序；
  - 对我们拥有或管理的服务或产品表示兴趣，使用或购买该等服务或产品；
  - 注册我们的忠诚度计划或其他计划、创建我们的账户或订阅我们的邮寄列表；
  - 与我们的代表当面交流，或通过电话、信件、在线表单、聊天、社交媒体、电子邮件进行交流；
  - 向我们发送请求、询问或反馈；
  - 在我们拥有或管理的酒店办理预订或入住手续；
  - 对我们的推广、市场调查或其他活动作出回应；
  - 访问我们拥有或管理的零售和商业场所或在该等场所进行交易；
  - 在我们组织的或在本公司场所举办的活动或仪式中与我们互动
  - 当您在我们拥有或管理的场所参加我们组织或举办的活动或仪式时，向我们提供您的图像或允许我们捕捉您的图像；
  - 向我们提交就业实习或借调申请，或提供与此类申请有关的文件或信息，包括您的简历；和/或
  - 出于任何其他原因向我们提交您的个人数据。
- 自动化技术或互动。 在您与我们的网站、平台、应用程序或同等平台进行交互时，我们可能会自动收集有关您的设备、浏览操作和模式的技术数据。我们通过使用 Cookie、服务器日志和其他类似技术来收集这些数据。这些都是出于履行某些职能所必需。有关更多详情，请参阅我们的 Cookies Declaration。
- 闭路监控（CCTV）系统或类似设备。 出于安全防卫的需要，我们会在自己拥有或管理的物业内使用闭路监控系统和类似设备。在适当情况下，我们将单独征得您的同意。
12. 他人提供的个人数据。根据您与我们的关系，我们还可能从第三方来源收集您的个人数据，例如：
- 我们的业务合作伙伴，包括租户、投资者、航空公司、旅游运营者、旅行社、预订系统，以及向我们提供广告、营销、推广或其他服务的第三方；
- 来自星狮地产集团内部的投资或持股实体或其他方；
- 您的雇主（在与我们开展业务或投资交易过程中）；
- 您的推荐人、教育机构或前雇主（如果您曾向我们申请职位）；
- 您的家人或朋友（代表您向我们提供您的个人数据）；
- 您授权向我们披露信息的实体或其他方；和/或公共机构或其他公共来源。

E. 我们处理个人数据的目的

13. 收集、使用和披露您的个人数据通常是为了确保本公司业务的高效运作。我们收集、使用和披露个人数据的具体目的如下。
14. 普遍适用的目的
- 处理您与我们之间的交易，向您提供产品和服务，包括开展您同意参加的竞赛、比赛、抽奖、活动和仪式；
- 核实您的身份、管理我们与您之间的关系并与您沟通，包括协助处理您的请求、询问或反馈；
- 准备我们与您进行交易时可能需要的文件；
- 优化我们的运营以及我们通过不同渠道向您提供的产品和服务，例如提供相关的个性化内容，使您的用户体验更加流畅和愉快；
- 进行调查、研究、数据匹配和统计分析，以确定客户或业务需求，建立用户档案以改进服务和进行市场营销，并评估和改进我们的产品、运营和服务；
- 促进企业资产交易；
- 开展尽职调查，管理商业风险；
- 支持行政管理，包括财务、信息技术和人力资源、质量保证和人员培训；
- 检测、预防或以其他方式解决与我们提供的产品和服务有关的安全、安全或技术问题；
- 遵守法律法规、内部政策和程序，包括审计、会计、风险管理和记录保存，在这种情况下，如果适用法律允许，有必要处理您的数据以便我们履行法律义务；
- 预防犯罪、协助相关部门执法和调查、强制执行对本公司承担的法律义务，或处理与我们有关的投诉、诉讼或调查，在这种情况下，如果适用法律允许，有必要处理您的数据以便我们履行法律义务；
- 管理我们的业务，包括将您的个人数据披露给向我们提供服务的第三方，如我们的服务提供商和数据处理商（提供托管和维护服务、分析服务、电子邮件信息服务、递送服务、处理支付交易、营销、人力资源和专业服务），以及我们的咨询师和专业顾问（如会计师、律师、审计师）。
- 在收集您的个人数据时可能会告知您的目的；以及
- 与上述有关的任何其他合理目的。
15. 营销、推广、忠诚度和宣传目的：
- 如果您注册了我们的客户忠诚计划，在我们的应用程序或平台上创建了账户，或注册了我们的邮寄列表，我们将收集、使用和披露您的个人数据，用于处理您的申请、维护您在本公司注册的账户或个人资料、核实您的身份、处理交易、提供商品和服务、与您沟通以及改善我们与您的互动。
- 如果您事先同意（例如通过注册我们的客户忠诚计划或我们的邮寄列表），我们可能会收集、使用和披露您的个人数据，用于营销本公司以及本公司合作伙伴和业务伙伴的产品和服务，例如向您通知我们的最新活动、特别优惠和推广。为了营销您特别感兴趣和与您相关的产品和服务，我们可能会分析并依赖您与我们的整体互动（例如但不限于您参与推广或活动以及您与我们的互动）；以及
- 如果您事先同意，我们还可能收集、使用和披露您的个人数据，用于我们的推广和宣传目的，例如当您在竞赛中获奖时确定和公布您的姓名。
16. 酒店接待目的：
- 如果您预订或入住我们拥有或管理的酒店，我们可能会出于下列目的收集、使用和披露您的个人数据：(a) 协助您作出您要求的安排，如安排旅游、机场接送、餐厅预订等；(b) 向您发送入住前通信、入住后通信和满意度调查；(c) 邀请您加入我们的客户忠诚计划或订阅我们的邮寄列表；(d) 评估您的偏好，以改善和定制您当前和未来在我们酒店的预订和入住体验。
17. 求职申请和雇佣关系目的：
- 如果您提出求职申请，我们可能会收集、使用和披露您的个人数据，以方便和处理您的求职申请，包括考虑您在星狮地产集团内的其他工作机会。
- 如果您成功申请到职位，我们可能会收集、使用和披露您的个人数据，以方便和管理您与我们之间的雇佣关系，包括入职、为您提供工作所需的工具和服务、与您沟通、执行我们的政策和流程、进行员工培训和发展、员工考核、提供福利和工资单处理。
- 我们还可能通过研究和分析使用个人数据来改进我们的求职申请和雇用流程。
18. 投资者和股东目的
- 如果您是星狮地产集团旗下机构的投资者或股东，我们可能会将您的个人数据用于 (a) 向您发送有关我们的信息；(b) 管理投资者/股东关系；以及 (c) 遵守监管要求。
19. 处理的法律依据。除经您同意或为履行与您签订的合同而收集、使用、披露和处理个人数据外，在适用法律允许的情况下，我们还可能为支持我们的合法商业利益而收集、使用、披露和处理您的个人数据（前提是这不会凌驾于您的利益或权利之上）。在此方面，我们依据提供服务、管理我们与您之间的关系以及促进内部业务管理的合法权益。在适用法律要求的情况下，我们会进行合法权益评估，以确保我们的利益不会凌驾于您的权利之上。
20. 适用法律允许的用途。在法律要求或允许的情况下，我们也可能在未经您同意的情况下收集、使用、披露和处理您的个人数据。在此方面，在适用法律允许的情况下，我们可能会依据我们的合法利益或以履行法律义务所必需为由进行处理。
21. 与您联系。当我们出于上文 E 部分所述目的与您联系或向您发送信息时，我们可能会通过邮寄、电子邮件、短信、电话或您提供的其他方式与您联系或向您发送信息。如果您不希望收到我们的任何通信或信息，或希望限制我们与您联系或向您发送信息的方式，您可以根据第 33 段所述与我们联系。如果在订阅邮寄列表后，您不再希望通过该列表接收我们的通信或信息，您也可以点击我们发送给您的通信中的退订按钮，该按钮通常位于通信底部。

F. 与我们共享个人数据的对象

22. 向星狮地产集团披露。 我们可能会出于上文 E 部分所述的目的，与星狮地产集团内的机构披露或共享您的个人数据。
23. 其他披露。 我们还可能出于上文 E 部分所述目的或法律要求或允许的目的披露您的个人数据，例如：
- 经委托提供业务、支持、运营和/或管理职能的第三方供应商和服务提供商，如审计、法律、营销、支付、订单履行和交付；
- 我们代表其管理或经营酒店和服务式公寓等业务的业主；
- 与我们进行联合营销和交叉推广的第三方；以及
- 监管当局、法定机构或公共机构，包括但不限于支持其调查。
请注意，当从其他数据控制方收集或向其披露个人数据时，例如我们代表其管理或经营酒店或服务式公寓等业务的业主、航空公司、旅游经营者或旅行社，该等数据控制方将根据其自身的隐私政策和通知独立决定如何处理您的个人数据。
24. 传输。 星狮地产集团在多个司法管辖区开展业务，包括新加坡、澳大利亚、中国、德国、印度尼西亚、菲律宾、日本、马来西亚、荷兰、西班牙、泰国、英国和越南等。我们可能会出于上文 E 部分所述的目的传输您的个人数据，即：
- 在集团内部之间传输，从收集信息的司法管辖区传输到我们开展业务的任何其他司法管辖区；以及
- 必要时传输给位于美国等其他司法管辖区的第三方，例如，当我们使用的外部服务器或服务提供商或我们的业务合作伙伴位于海外时。
25. 安全保障措施。我们将采取充分的安全措施保护您的个人数据。下文概括介绍了我们采取的措施，但您可以根据第 33 段所述与我们联系，进一步了解这些保障措施的详情。
- 无论您的个人数据被传输到哪个司法管辖区，都会得到充分的保护。例如（在适用法律允许或要求的适当情况下）与接收方签订合同（或规定具有约束力的规则），以符合所有适用法律的方式保护您的个人数据。
- 在委托数据处理者时，我们将确保其仅按照我们的指示处理您的个人数据。
- 我们还将采取充分的安全措施，防止未经授权访问我们处理的个人数据。

G. 我们保护和保存个人数据的方式

26. 漏洞和未经授权的访问。 我们将采取适当的安全措施，减少未经授权或无意的访问。但对于超出我们控制的未经授权或无意访问，我们概不负责。特别是，我们不保证我们的系统或应用程序不会遭到安全漏洞攻击，也不对您使用我们的系统或应用程序是否安全并免受病毒、蠕虫、特洛伊木马和其他漏洞的侵害作出任何保证、担保或陈述。我们也不保证您选择以电子方式发送给我们的数据的安全性。发送此类数据的风险完全由您自己承担。
27. 保留期限。我们保存您个人数据的期限，仅限于我们利用相关个人数据实现数据收集目的所需的期限，以及在适用法律允许的情况下满足本公司业务和/或法律需要（包括审计、会计或报告要求）所需的期限。我们保留您个人数据的期限取决于数据的性质，例如：如果可能需要个人数据来启动法律程序或进行辩护，我们将至少在权利请求时效期内保留个人数据。某些信息可能会保留更长时间，例如在法律要求时。通常情况下，我们的数据保留期为 3 至 15 年。
28. 我们销毁个人数据的方式。第 27 段或任何适用法律规定的数据保留期限届满时，我们会按规定删除或以其他方式销毁相关个人数据。特别是：
- 有形记录：纸质记录将通过碎纸机或其他使之无法再读取的方式销毁。
- 电子记录：所有电子记录都将通过技术手段安全删除，以防止其被恢复或还原。
29. 匿名化数据。在某些情况下，我们可能会对您的个人数据进行匿名化处理，使其不再与您相关联，在这种情况下，我们有权不受限制地保留和使用这些数据。

H. 您的权利

30. 根据您所在的司法管辖区或我们的运营地点，您可能依法享有与我们收集、使用、披露和处理您的个人数据相关的某些权利。这些权利包括：
- 查阅权：您可以询问我们是否持有您的个人数据，如果我们持有您的个人数据，您可以要求查阅您的个人数据。您可依此权利获得我们所持有您的个人数据的副本和相关信息。
- 更正/纠正权：如果我们持有的关于您的个人数据不完整或不准确，您可以要求更正。
- 删除权：在某些情况下，您可以要求删除或移除我们所持有的关于您的个人数据。
- 限制权：您可以撤回对我们使用您个人数据的同意，或要求我们暂停处理您的某些个人数据，例如，您希望我们确定其准确性。
- 转移权：在某些条件下，您可以要求将您的某些个人数据转移给其他方。
- 反对权：如果我们正在处理您的个人数据，您可以反对这种处理，并要求我们停止将您的数据用于此类目的（例如，您可以反对接收营销通讯）。
如果您希望行使自己的权利，可根据第 33 段所述与我们联系。我们可能会要求您提交某些表单或提供某些信息，以便处理您的请求。在法律允许的情况下，我们也可能向您收取请求处理费。
31. 限制。适用法律可能允许我们拒绝您的请求。例如，我们可能会拒绝 (a) 删除因与任何权利请求有关而必需的个人数据的请求；或 (b) 反对请求，并基于充分的合法依据继续处理您的个人数据。
32. 投诉。如果您认为我们没有遵守本政策或我们违反了适用的数据保护法律，请您根据第 33 段所述与我们联系，以便我们有机会纠正错误。当然，您也有权向对我们有管辖权的任何数据保护监管机构或部门提出投诉。

I. 联系我们

33. 如果您对您的个人数据或本政策有任何反馈或问题，或希望向我们投诉，您可以联系您所在地区相应的数据保护官，联系方式如下。
- 新加坡：
- dpo_sg@frasersproperty.com
- 澳大利亚：
- dpo_aus@frasersproperty.com
- 中国：
- dpo_chn@frasersproperty.com
- 欧盟（英国除外）：
- dpo_eu@frasersproperty.com
- 英国：
- dpo_uk@frasersproperty.com
- 所有其他地区：
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. 其他信息

有关我们如何在特定国家处理信息的更多信息，请参阅此处。

其他信息

除本政策中规定的处理细节外，有关星狮地产集团在特定司法管辖区处理数据的其他信息详见此处。
1. 中国区政策补遗
未成年人。就本政策第 10 段而言，如果您未满 14 周岁，我们将视您为儿童或未成年人。
他人提供的个人数据。如果我们从第三方来源获得您的个人数据，我们将在您向第三方所作同意范围内处理您的个人数据，除非法律另有规定或我们已重新获得您的同意。
保障措施。如果我们在中国境内收集或生成的您的个人数据被传输至中国境外的国家或地区，您的个人数据将受到中国法律法规规定的适当保障措施的保护，包括但不限于使用由中国监管机构正式发布的标准合同（如适用），将个人数据从中国传输至其他司法管辖区。在适用法律要求的范围内，我们会在传输您的个人数据之前将传输的相关信息告知您，并单独征得您的同意。
您的权利。如果您是已故个人的直系亲属，出于自身合法权益的考虑，您可以根据本政策第 33 段所述与我们联系，行使查阅、复制、更正和删除该已故个人相关个人数据的权利。

นโยบายความเป็นส่วนตัวของกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้

วันที่มีผลบังคับใช้: 12 กรกฎาคม 2566

สารบัญ

A.เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้
B.การแก้ไขนโยบายฉบับนี้
C.เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด
D.เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
E.เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
F.เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับใครบ้าง
G.เรารักษาความปลอดภัยและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
H.สิทธิ์ของคุณ
I.การติดต่อเรา
J.ข้อมูลเพิ่มเติม

A. เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้

1. นโยบายฉบับนี้ได้รับนำมาปฏิบัติในบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด ("เฟรเซอร์ส") โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 และองค์กรอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเฟรเซอร์ส (รวมถึงบริษัทสาขา) (รวมเรียกว่า "กลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้") ซึ่งรวมถึงธุรกิจฮอสปิทัลลิตี้และธุรกิจเชิงพาณิชย์ และทรัพย์สินที่กลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้เป็นเจ้าของและดำเนินงานทั่วโลก
2. ในนโยบายฉบับนี้ คำว่า “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา” หมายถึงเฟรเซอร์สหรือองค์กรใด ๆ ภายในกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ตามความเหมาะสม แม้นโยบายฉบับนี้จะใช้ร่วมกันในกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ แต่องค์กรแต่ละแห่งจะมีหน้าที่รับผิดชอบต่อคุณเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการดำเนินการขององค์กรแต่ละแห่งเองเท่านั้น เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
3. เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายฉบับนี้จะอธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และนำไปใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับตัวคุณ
4. นโยบายฉบับนี้เป็นส่วนเสริมและไม่ได้ใช้แทนหรือแทนที่ความยินยอมอื่นใดที่คุณมอบให้เรา หรือความเห็นชอบร่วมกันหรือข้อตกลงอื่นใดที่คุณทำไว้กับเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

B. การแก้ไขนโยบายฉบับนี้

5. เราจะทำการทบทวนและอาจแก้ไขนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้ตรงกับการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายที่บังคับใช้หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล นโยบายฉบับปรับปรุงใหม่จะใช้แทนฉบับก่อนหน้าและจะมีผลกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้กับเราก่อนหน้านี้ ขอแนะนำให้คุณเข้ามาทบทวนนโยบายของเราเป็นครั้งคราวเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงได้อย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขนโยบายฉบับนี้ โดยทั่วไปแล้ว เราจะดำเนินการโดยการวางแบนเนอร์บนเว็บไซต์ของเราเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้น หรือส่งนโยบายฉบับปรับปรุงนี้เป็นลายลักษณ์อักษรถึงคุณ ซึ่งรวมถึงวิธีการส่งทางอิเล็กทรอนิกส์ หากเหมาะสม คุณสามารถขอรับสำเนานโยบายปัจจุบันของเราและยังสามารถดูได้ที่ https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด

6. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนได้แล้วหรือสามารถระบุตัวตนได้ ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม ซึ่งขึ้นอยู่กับลักษณะของการติดต่อระหว่างคุณกับเรา อาจรวมถึง:
- ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขประจำตัว ใบขับขี่และกรรมสิทธิ์ยานพาหนะ ข้อมูลด้านอาชีพ ข้อมูลทางการเงินหรือการชำระเงิน ข้อมูลประกันภัย รายละเอียดการเป็นสมาชิกหรือการสมัครสมาชิก รูปภาพ การบันทึกเสียง ลายนิ้วมือ วันเดือนปีเกิด หรืออายุ และข้อมูลอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้กับเราทุกรูปแบบหรือมาจากการติดต่อกับเรา
- ข้อมูลจากการใช้งานเว็บไซต์ของเราหรือบริการอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงที่อยู่ IP และการสืบค้นหรือประวัติการทำธุรกรรม
- ประวัติด้านพฤติกรรม เช่น ความต้องการด้านอาหารและการตั้งค่าตามความชอบอื่น ๆ ที่คุณอาจแจ้งให้เราทราบในขณะที่คุณโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- ประวัติการทำงานและการศึกษา ประวัติสุขภาพทางการแพทย์และสุขภาพร่างกาย ประวัติอาชญากรรม ชาติพันธุ์และเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา ระดับรายได้ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานของคุณ และ
- ข้อมูลอื่นใดที่มีความเป็นส่วนตัวที่คุณเปิดเผยกับเรา
7. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยสมัครใจ เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราโดยสมัครใจ ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ของการรวบรวมที่คุณได้เลือกไว้
- คุณสามารถเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราได้ อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำขอของคุณในการทำสัญญากับเรา หรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันตามสัญญาของเรา และหากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เราอาจไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของคุณหรือปฏิบัติตามภาระผูกพันของเราได้ทั้งหมดหรือบางส่วน ตัวอย่างเช่น เราอาจไม่สามารถจัดหาผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่คุณต้องการหรือประมวลผลธุรกรรมของคุณได้
- นอกจากนี้ หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา แต่คุณไม่ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ อาจส่งผลให้เราและ/หรือคุณกลายเป็นผู้ละเมิดหรือฝ่าฝืนกฎหมายหรือข้อบังคับที่บังคับใช้
- หากคุณให้ความยินยอม คุณจะมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมได้โดยติดต่อเราในข้อที่ 33 การเพิกถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อผลบังคับของกิจกรรมการประมวลผลที่ได้ดำเนินการก่อนที่จะมีการเพิกถอน
8. การให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นของผู้อื่น หากคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวคุณเอง (เช่น ผู้ติดต่อในกรณีฉุกเฉิน สมาชิกในครอบครัว เพื่อน และญาติใกล้ชิด) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการแจ้งให้เขา/เธอทราบถึงวัตถุประสงค์เฉพาะที่เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเขา/เธอ และแน่ใจว่าเขา/เธอได้ให้ความยินยอมที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของเขา/เธอแก่เรา การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวคุณเอง ถือว่าคุณมีอำนาจและความยินยอมที่ชอบด้วยกฎหมายในการดำเนินการดังกล่าว
9. ความถูกต้องและครบถ้วนหรือข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณนั้นต้องมีความถูกต้องและเป็นข้อมูลปัจจุบัน ถือเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่คุณให้นั้นถูกต้องและครบถ้วน และแจ้งให้เราทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
10. ผู้เยาว์ โดยทั่วไปแล้ว บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กและผู้เยาว์ และเราจะไม่รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยที่ทราบว่าเป็นข้อมูลของเด็กหรือผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากพ่อแม่ของเด็กหรือผู้เยาว์ หากคุณเป็นเด็กหรือผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี (หรือตามที่กำหนดไว้ในหัวข้อ ญ ของนโยบายของเรา) โปรดอย่าใช้หรือเข้าถึงบริการของเรา หากคุณจำเป็นต้องใช้หรือเข้าถึงบริการของเรา โปรดขอรับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองของคุณก่อนที่คุณจะส่งข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ให้กับเรา หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองของบุคคลดังกล่าวและคุณมีเหตุผลที่เชื่อได้ว่าบุคคลนี้ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อนล่วงหน้า โปรดติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาหรือขอให้บุคคลนั้นยกเลิกการสมัครลงรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา

D. เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

11. ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้หรือที่เรารวบรวมเนื่องจากความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ เราใช้วิธีการที่ต่างกันในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งรวมถึงวิธีต่อไปนี้
- การติดต่อโดยตรง คุณอาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราโดย:
  - การกรอกแบบฟอร์มแบบกระดาษหรือทางออนไลน์ หรือการติดต่อกับเราทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ อีเมล แชทบอท หรืออื่น ๆ
  - การเข้าชมเว็บไซต์ของเรา การดาวน์โหลดหรือใช้แอปพลิเคชันบนมือถือของเรา
  - การแสดงความสนใจ ใช้หรือซื้อบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เราเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการ
  - การลงทะเบียนโปรแกรมลอยัลตี้หรือโปรแกรมอื่น ๆ ของเรา การสร้างบัญชีกับเราหรือสมัครลงรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา
  - การติดต่อกับตัวแทนของเราแบบพบหน้า หรือผ่านทางโทรศัพท์ จดหมาย แบบฟอร์มออนไลน์ แชท โซเชียลมีเดีย อีเมล
  - การส่งคำขอ การสอบถาม หรือข้อเสนอแนะถึงเรา
  - การจองหรือการเช็คอินที่สถานที่พักที่เราเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการ
  - การตอบสนองต่อการส่งเสริมการขาย การสำรวจตลาด หรือโครงการริเริ่มอื่น ๆ ของเรา
  - การเยี่ยมชมหรือทำธุรกรรมที่สถานประกอบการค้าปลีกและเชิงพาณิชย์ที่เราเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการ
  - การติดต่อกับเราในงานกิจกรรมหรืองานต่าง ๆ ที่เราเป็นผู้จัดหรือจะดำเนินการที่สถานประกอบการของเรา
  - การส่งภาพของคุณแก่เราหรืออนุญาตให้เราถ่ายภาพของคุณขณะที่คุณอยู่ในอสังหาริมทรัพย์ที่เราเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการ เมื่อคุณเข้าร่วมงานกิจกรรมหรืองานที่เราเป็นผู้จัดหรือเป็นผู้ดำเนินการ
  - การส่งใบสมัครฝึกงานหรือการยืมตัวบุคลากรถึงเรา หรือจัดเตรียมเอกสารหรือข้อมูล ซึ่งรวมถึงประวัติย่อ/CV ของคุณที่เกี่ยวข้องกับใบสมัครดังกล่าว และ/หรือ
  - การส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมาให้เราด้วยเหตุผลอื่นใด
- เทคโนโลยีหรือการโต้ตอบโดยอัตโนมัติ เมื่อคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม แอปพลิเคชันหรือรายการที่คล้ายกันของเรา เราอาจรวบรวมข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ การดำเนินการและรูปแบบการเรียกดูของคุณโดยอัตโนมัติ เรารวบรวมข้อมูลนี้โดยใช้คุกกี้ บันทึกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่คล้ายกัน จำเป็นต้องใช้รายการเหล่านี้เพื่อให้ฟังก์ชันบางอย่างทำงานได้ โปรดดูที่ Cookies Declaration ของเราเพื่อทราบรายละเอียดเพิ่มเติม
- ระบบโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) หรืออุปกรณ์ที่เทียบเท่า เราใช้ระบบ CCTV และอุปกรณ์ที่เทียบเท่าภายในอสังหาริมทรัพย์ที่เราเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการเพื่อความมั่นคงปลอดภัย เราจะขอรับความยินยอมจากคุณแยกต่างหาก หากเหมาะสม
12. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ผู้อื่นให้ไว้ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากแหล่งที่มาภายนอก ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับเรา ตัวอย่างเช่น:
- จากหุ้นส่วนธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึงผู้เช่า นักลงทุน สายการบิน บริษัทนำเที่ยว ตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยว ระบบการจอง และบุคคลภายนอกที่ให้บริการโฆษณา การตลาด การส่งเสริมการขาย หรือบริการอื่น ๆ แก่เรา
- จากนิติบุคคลหรือบุคคลอื่นที่ลงทุนหรือถือหุ้นภายในกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้
- จากนายจ้างของคุณในระหว่างการดำเนินธุรกิจหรือธุรกรรมการลงทุนกับเรา
- จากบุคคลอ้างอิง สถาบันการศึกษา หรือนายจ้างคนก่อนของคุณ (หากคุณสมัครงานกับเรา)
- จากสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนของคุณที่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เราในนามของคุณ
- จากนิติบุคคลหรือฝ่ายอื่น ๆ ที่คุณอนุญาตให้เปิดเผยข้อมูลแก่เรา และ/หรือจากหน่วยงานราชการหรือแหล่งข้อมูลสาธารณะอื่น ๆ

E. เหตุใดเราจึงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

13. โดยทั่วไปแล้ว เราจะรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อดำเนินธุรกิจของเราให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ที่เรารวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลมีดังต่อไปนี้
14. วัตถุประสงค์ที่ใช้โดยทั่วไป
- ประมวลผลธุรกรรมของคุณกับเราและจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการให้กับคุณ รวมถึงการจัดการประกวด การแข่งขัน การจับรางวัล งานกิจกรรมและงานที่คุณตกลงที่จะเข้าร่วม
- ยืนยันตัวตนของคุณ จัดการความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ และสื่อสารกับคุณ รวมถึงช่วยเหลือตามคำขอ การสอบถาม หรือข้อเสนอแนะของคุณ
- เตรียมเอกสารที่อาจจำเป็นต้องใช้ในการทำธุรกรรมของเรากับคุณ
- เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลิตภัณฑ์และบริการที่เราเสนอให้คุณผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเฉพาะบุคคลซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คุณมีประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นและเพลิดเพลินยิ่งขึ้น
- ดำเนินการสำรวจ วิจัย จับคู่ข้อมูล และวิเคราะห์ทางสถิติเพื่อระบุหาความต้องการของลูกค้าหรือธุรกิจ สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการและการตลาด และเพื่อประเมินและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ การดำเนินงาน และบริการของเรา
- สนับสนุนการทำธุรกรรมสินทรัพย์ธุรกิจ
- ดำเนินการสอบทานธุรกิจและบริหารจัดการความเสี่ยงเชิงพาณิชย์
- สนับสนุนวัตถุประสงค์ด้านการบริหารงาน ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ด้านการเงิน ไอทีและทรัพยากรบุคคล การประกันคุณภาพ และการฝึกอบรมพนักงาน
- ตรวจจับ ป้องกัน หรือจัดการกับปัญหาด้านความมั่นคง ความปลอดภัย หรือทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เรานำเสนอ
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ นโยบายและระเบียบปฏิบัติภายใน ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบ การบัญชี การบริหารจัดการความเสี่ยง และการเก็บบันทึก ซึ่งในกรณีนี้ เราจำเป็นต้องดำเนินการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา โดยจะดำเนินการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
- ป้องกันอาชญากรรม ช่วยสนับสนุนในการบังคับใช้กฎหมายและการสอบสวนโดยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บังคับใช้ภาระผูกพันทางกฎหมายที่มีต่อเรา หรือรับมือกับข้อร้องเรียน การดำเนินคดี หรือการสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับเรา ซึ่งในกรณีนี้ เราจำเป็นต้องดำเนินการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา โดยจะดำเนินการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
- จัดการธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกที่ให้บริการแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการและผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา (การให้บริการ เช่น บริการโฮสต์และซ่อมบำรุง บริการวิเคราะห์ บริการส่งข้อความทางอีเมล บริการจัดส่ง การจัดการธุรกรรมการชำระเงิน การตลาด ทรัพยากรบุคคล และบริการสาขาเฉพาะทาง) และที่ปรึกษาและที่ปรึกษาเฉพาะทางของเรา (เช่น นักบัญชี ทนายความ ผู้สอบบัญชี)
- วัตถุประสงค์ที่อาจแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ
- วัตถุประสงค์ที่มีเหตุอันควรอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับข้อที่กล่าวมาข้างต้น
15. วัตถุประสงค์ด้านการตลาด การส่งเสริมการขาย ลอยัลตี้ และการประชาสัมพันธ์:
- หากคุณลงทะเบียนในโปรแกรมลอยัลตี้สำหรับลูกค้าของเรา สร้างบัญชีบนแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มของเรา หรือลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา เราจะรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลใบสมัครของคุณ ดูแลรักษาบัญชีหรือโปรไฟล์ของคุณที่มีกับเรา ยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลธุรกรรม จัดหาสินค้าและบริการ สื่อสารกับคุณ และปรับปรุงการติดต่อระหว่างเรากับคุณ
- หากคุณให้ความยินยอม เช่น จากการลงทะเบียนในโปรแกรมลอยัลตี้สำหรับลูกค้าหรือรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา เราอาจรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงของหุ้นส่วนและผู้ร่วมธุรกิจของเรา เช่น การแจ้งให้คุณทราบถึงกิจกรรม ข้อเสนอพิเศษ และโปรโมชั่นล่าสุดของเรา เพื่อให้เราทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณสนใจเป็นพิเศษและเกี่ยวข้องกับตัวคุณ เราอาจวิเคราะห์และอาศัยข้อมูลการติดต่อโดยรวมระหว่างคุณกับเรา (เช่น แต่ไม่จำกัดเพียงการเข้าร่วมรับโปรโมชั่นหรืองานกิจกรรมและการติดต่อระหว่างคุณกับเรา) และ
- หากคุณให้ความยินยอม เราอาจรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพิ่มเติมเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายและการประชาสัมพันธ์ เช่น การระบุหาและประกาศชื่อของคุณในฐานะผู้ชนะการประกวด
16. วัตถุประสงค์ด้านฮอสปิทัลลิตี้:
- หากคุณจองหรือเข้าพักในสถานที่พักที่เราเป็นเจ้าของหรือบริหารจัดการ เราอาจรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ (ก) ช่วยเหลือคุณในการเตรียมการตามที่คุณร้องขอ เช่น การจัดเตรียมบริการทัวร์ บริการรับส่งสนามบิน การจองร้านอาหาร ฯลฯ (ข) ส่งข้อความแจ้งก่อนการเข้าพัก ข้อความแจ้งหลังการเข้าพัก และแบบสำรวจความพึงพอใจ (ค) เชิญคุณเข้าร่วมโปรแกรมลอยัลตี้สำหรับลูกค้าหรือสมัครลงรายชื่อผู้รับจดหมายของเรา และ (ง) ประเมินการตั้งค่าตามความชอบของคุณเพื่อปรับปรุงและปรับประสบการณ์การใช้งานให้ได้ในแบบที่คุณต้องการสำหรับการจองในปัจจุบันและอนาคต และการเข้าพักในสถานที่พักของเรา
17. วัตถุประสงค์ด้านการสมัครงานและการจ้างงาน:
- หากคุณสมัครงาน เราอาจรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสนับสนุนและประมวลผลใบสมัครงานของคุณ ตลอดจนการพิจารณาโอกาสอื่น ๆ ภายในกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้
- หากคุณผ่านกระบวนการสมัครงานแล้ว เราอาจรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อสนับสนุนและจัดการการจ้างงานระหว่างคุณกับเรา ซึ่งรวมถึงการอบรมเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับพนักงานใหม่ การจัดหาเครื่องมือและบริการที่จำเป็นสำหรับบทบาทหน้าที่ของคุณ สื่อสารกับคุณ บังคับใช้นโยบายและกระบวนการต่าง ๆ ที่เรามีกับคุณ ดำเนินการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน การประเมินผลพนักงาน การจัดหาสวัสดิการ และการประมวลผลบัญชีเงินเดือน
- เรายังอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงกระบวนการสมัครงานและการการจ้างงานของเราผ่านการวิจัยและการวิเคราะห์
18. วัตถุประสงค์ด้านนักลงทุนและผู้ถือหุ้น
- หากคุณเป็นนักลงทุนหรือผู้ถือหุ้นขององค์กรภายในกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ (ก) ส่งข้อมูลเกี่ยวกับเราให้คุณ (ข) บริหารจัดการนักลงทุน/ผู้ถือหุ้นสัมพันธ์ และ (ค) ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
19. พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล นอกจากการรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยได้รับความยินยอมจากคุณหรือเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ทำกับคุณแล้ว เรายังอาจดำเนินการดังกล่าวเพื่อสนับสนุนผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา (โดยที่กรณีนี้จะไม่สำคัญเหนือกว่าผลประโยชน์หรือสิทธิ์ของคุณ) โดยจะดำเนินการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีนี้ เราจะอาศัยผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการและบริหารจัดการความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคุณ และเพื่อสนับสนุนวัตถุประสงค์ด้านการบริหารธุรกิจภายใน ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด เราได้ดำเนินการประเมินผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผลประโยชน์ของเราจะไม่สำคัญเหนือกว่าสิทธิ์ของคุณ
20. การใช้ข้อมูลโดยได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต เรายังอาจรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยปราศจากความยินยอมจากคุณ สำหรับกรณีนี้ เราอาจให้เหตุผลการประมวลผลนี้ว่าเป็นไปเพื่อผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเรา หรือเนื่องจากมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย โดยจะดำเนินการภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้
21. การติดต่อคุณ เมื่อเราติดต่อหรือส่งข้อมูลให้คุณตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในหัวข้อ จ ข้างต้น เราอาจดำเนินการทางไปรษณีย์ อีเมล SMS โทรศัพท์ หรือวิธีการอื่น ๆ ที่คุณให้ไว้ หากคุณไม่ประสงค์จะรับข้อความแจ้งหรือข้อมูลใด ๆ จากเรา หรือประสงค์จะจำกัดรูปแบบการติดต่อหรือส่งข้อมูลจากเราถึงคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ตามข้อที่ 33 หากคุณสมัครลงรายชื่อผู้รับจดหมายไปแล้ว แต่คุณไม่ประสงค์จะรับข้อความแจ้งหรือข้อมูลจากเราผ่านรายชื่อดังกล่าวอีก คุณยังสามารถคลิกที่ปุ่มยกเลิกการสมัคร ซึ่งโดยทั่วไปจะอยู่ที่ด้านล่างของข้อความแจ้งที่เราส่งถึงคุณ

F. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับใครบ้าง

22. การเปิดเผยข้อมูลต่อกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ เราอาจเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับองค์กรภายในกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ เพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในหัวข้อ จ ข้างต้น
23. การเปิดเผยข้อมูลอื่น ๆ เรายังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในหัวข้อ จ ข้างต้น หรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต ตัวอย่างเช่น:
- ผู้จำหน่ายและผู้ให้บริการจากภายนอกของเรา ซึ่งจะเข้ามามีส่วนร่วมในงานบริการทางธุรกิจ การสนับสนุน การปฏิบัติงาน และ/หรือการบริหาร เช่น การตรวจสอบ กฎหมาย การตลาด การชำระเงิน การจัดสินค้าแบบครบวงจรและส่งมอบตามคำสั่งซื้อ
- เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ในนามของผู้ที่เราบริหารจัดการหรือดำเนินธุรกิจ เช่น โรงแรมและเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์
- บุคคลภายนอกที่เราดำเนินการตลาดร่วมกันและการส่งเสริมการขายระหว่างกัน และ
- หน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานตามกฎหมาย หรือหน่วยงานราชการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสนับสนุนการสอบสวนของหน่วยงานดังกล่าว
โปรดทราบว่าเมื่อมีการรวบรวมจากหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น เช่น เจ้าของอสังหาริมทรัพย์ในนามของผู้ที่เราบริหารจัดการหรือดำเนินธุรกิจ เช่น โรงแรมหรือเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ สายการบิน บริษัทนำเที่ยว หรือตัวแทนสำนักงานท่องเที่ยว ผู้ควบคุมข้อมูลดังกล่าวจะมีอิสระที่จะพิจารณาวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายและประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของผู้ควบคุมข้อมูลเอง
24. การถ่ายโอนข้อมูล กลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ดำเนินงานในเขตอำนาจศาลที่ต่างกันหลายแห่ง อาทิ สิงคโปร์ ออสเตรเลีย จีน เยอรมนี อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ ญี่ปุ่น มาเลเซีย เนเธอร์แลนด์ สเปน ไทย สหราชอาณาจักร และเวียดนาม เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังที่อธิบายไว้ในหัวข้อ จ ข้างต้น:
- ระหว่างบริษัทเราเอง จากเขตอำนาจศาลที่รวบรวมข้อมูลไปยังเขตอำนาจศาลอื่นใดที่เราดำเนินงานอยู่ และ
- ให้กับบุคคลภายนอกในเขตอำนาจศาลอื่น ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ในกรณีที่จำเป็น ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้บริการ หรือหุ้นส่วนธุรกิจของเราตั้งอยู่ในต่างประเทศ
25. การปกป้องข้อมูล เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราได้อธิบายมาตรการที่เราใช้ไว้กว้าง ๆ ไว้ด้านล่างนี้ แต่คุณอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราตามข้อที่ 33
- ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เพียงพอ ไม่ว่าจะมีมีการถ่ายโอนข้อมูลไปยังเขตอำนาจศาลใดก็ตาม ตัวอย่างเช่น (ในกรณีที่เหมาะสมและกฎหมายที่บังคับใช้อนุญาตหรือกำหนดไว้) การทำสัญญา (หรือกำหนดกฎที่มีผลผูกพัน) กับผู้รับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยสอดคล้องกับกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมด
- เมื่อว่าจ้างผู้ประมวลผลข้อมูล เราจะรับรองว่าพวกเขาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามคำแนะนำของเราเท่านั้น
- เรายังใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เพียงพอเพื่อลดโอกาสไม่ให้มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลโดยไม่ได้รับอนุญาต

G. เรารักษาความปลอดภัยและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

26. ช่องโหว่และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อลดโอกาสการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้ตั้งใจ อย่างไรก็ตาม เราไม่อาจรับผิดชอบต่อการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่ขอรับประกันว่าระบบหรือแอปพลิเคชันของเราจะปลอดภัยต่อการเจาะระบบความปลอดภัย และเราไม่ขอให้คำรับรอง รับประกัน หรือการรับรองว่าการใช้ระบบหรือแอปพลิเคชันของเราจะปลอดภัยและได้รับการป้องกันจากไวรัส เวิร์ม ม้าโทรจัน และช่องโหว่อื่น ๆ นอกจากนี้เรายังไม่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลที่คุณเลือกส่งให้เราทางอิเล็กทรอนิกส์ ทั้งนี้จะถือว่าการส่งข้อมูลดังกล่าวเป็นความเสี่ยงของคุณเอง
27. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตลอดตราบใดที่ต้องการข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์เมื่อเรารวบรวมข้อมูลนั้น และเพื่อตอบสนองวัตถุประสงค์ธุรกิจของเราและ/หรือวัตถุประสงค์ทางกฎหมายตามที่ได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ซึ่งรวมถึงข้อกำหนดในการตรวจสอบ การบัญชี หรือการรายงาน ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูล ตัวอย่างเช่น เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้อย่างน้อยตามระยะเวลาที่จำกัดในการยื่นเรื่องร้องเรียน ในกรณีที่อาจจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการเริ่มหรือต่อสู้คดีในกระบวนพิจารณาตามกฎหมาย เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้นานกว่านั้น เช่น ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บข้อมูลไว้นานขึ้น ซึ่งโดยปกติแล้ว ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลของเราอยู่ระหว่าง 3 ถึง 15 ปี
28. เราทำลายข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลที่ระบุไว้ในข้อที่ 27 หรือกฎหมายที่บังคับใช้สิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องตามกำหนดเวลาที่เหมาะสม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง:
- บันทึกที่จับต้องได้: บันทึกในรูปแบบกระดาษจะถูกทำลายด้วยการฉีกหรือวิธีการที่ทำให้ไม่สามารถอ่านได้
- บันทึกอิเล็กทรอนิกส์: บันทึกอิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดจะถูกลบอย่างปลอดภัยโดยวิธีการทางเทคนิคเพื่อป้องกันไม่ให้มีการกู้คืนหรือดึงข้อมูลคืนกลับมา
29. ข้อมูลที่ไม่ระบุชื่อ ในบางกรณี เราอาจปกปิดชื่อในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อที่จะไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวคุณได้อีก ซึ่งในกรณีนี้ เรามีสิทธิ์ที่จะเก็บรักษาและใช้ข้อมูลดังกล่าวได้โดยไม่มีข้อจำกัด

H. สิทธิ์ของคุณ

30. คุณอาจได้รับสิทธิ์ทางกฎหมายบางประการโดยขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลที่คุณประจำอยู่หรือสถานที่ที่เราดำเนินงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สิทธิ์ดังกล่าว ได้แก่
- การเข้าถึง: คุณสามารถสอบถามเราว่าเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้หรือไม่ และหากเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ซึ่งคุณจะได้รับสำเนาและข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
- การตรวจแก้/การขอให้แก้ไข: คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่ถูกต้องที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณ
- การลบ: คุณอาจขอให้เราลบหรือนำข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับตัวคุณออกได้ในบางกรณี
- การจำกัด: คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมที่ให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วน ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่คุณต้องการให้เราพิสูจน์ให้เห็นถึงความถูกต้องแม่นยำ
- การให้โอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนไปให้กับบุคคลอื่นได้ภายใต้เงื่อนไขบางประการ
- การคัดค้าน: ในกรณีที่เรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้และขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว (ตัวอย่างเช่น คุณสามารถปฏิเสธไม่ยอมรับการสื่อสารทางการตลาดได้)
หากคุณประสงค์จะใช้สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ตามข้อที่ 33 เราอาจต้องขอให้คุณส่งแบบฟอร์มบางประเภทหรือให้ข้อมูลบางส่วนเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ และในกรณีที่กฎหมายอนุญาต เรายังอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการดำเนินการตามคำขอของคุณ
31. ข้อจำกัด เราอาจได้รับอนุญาตให้ปฏิเสธคำขอได้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ ตัวอย่างเช่น เราอาจปฏิเสธ (ก) คำขอให้ลบข้อมูลในกรณีที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจัดการกับข้อเรียกร้องใด ๆ หรือ (ข) คำขอคัดค้านและดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไป โดยพิจารณาตามเหตุอันชอบด้วยกฎหมายสำหรับการประมวลผล
32. เรื่องร้องเรียน หากคุณเห็นว่าเราไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้หรือเราได้ละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ เราขอให้คุณติดต่อเราตามข้อที่ 33 เพื่อให้เรามีโอกาสแก้ไขการดำเนินงานของเราให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณมีสิทธิ์ที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลหรือหน่วยงานที่มีขอบเขตอำนาจควบคุมเรา

I. การติดต่อเรา

33. หากคุณมีข้อเสนอแนะหรือประเด็นใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือประสงค์จะยื่นเรื่องร้องเรียนถึงเรา คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องในภูมิภาคของคุณตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
- สิงคโปร์:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- ออสเตรเลีย:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- จีน:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- สหภาพยุโรป ยกเว้นสหราชอาณาจักร:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- สหราชอาณาจักร:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- ภูมิภาคอื่น ๆ ทั้งหมด:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลในบางประเทศ โปรดดูที่ ที่นี่

ข้อมูลเพิ่มเติม

นอกจากรายละเอียดการประมวลผลที่กำหนดไว้ในนโยบายแล้ว คุณยังสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของกลุ่มบริษัทเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ ในเขตอำนาจศาลเฉพาะประเทศได้ที่นี่
1. ภาคผนวกสำหรับประเทศไทย
ผู้เยาว์ ตามวัตถุประสงค์ตามข้อที่ 10 ของนโยบายฉบับนี้ หากคุณมีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะถือว่าคุณเป็นเด็กหรือผู้เยาว์ หากคุณประสงค์จะใช้หรือเข้าถึงบริการของเรา คุณต้องอ่านนโยบายฉบับนี้พร้อมกับพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณ และคุณจะต้องรับรองว่า คุณได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายของคุณในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา ตามที่กำหนดไว้ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ดังที่อธิบายไว้ในนโยบายฉบับนี้ และคุณจะต้องแสดงหลักฐานความยินยอมดังกล่าวแก่เราเมื่อมีการร้องขอ
สิทธิ์ของคุณ นอกจากสิทธิ์ที่ระบุไว้ในข้อที่ 26 คุณยังมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้
- การเข้าถึง: คุณสามารถขอให้เปิดเผยวิธีที่ได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยปราศจากความยินยอมจากคุณ
- การลบ: คุณอาจขอให้เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ไม่สามารถระบุถึงตัวคุณได้
- การระงับ: คุณอาจขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเกี่ยวกับตัวคุณ
การติดต่อเราหากคุณมีข้อเสนอแนะหรือประเด็นใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ หรือประสงค์จะยื่นเรื่องร้องเรียนถึงเรา คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลได้ที่ th.fpt.dpo@frasersproperty.com

DASAR PRIVASI KUMPULAN HARTANAH FRASERS

Tarikh Berkuat Kuasa: 12 Julai 2023

Kandungan

A.Mengenai Polisi Ini
B.Pindaan pada Dasar Privasi Ini
C.Data Peribadi Yang Kami Kumpul
D.Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi
E.Tujuan Pemprosesan Data Peribadi
F.Dengan Siapa Kami Menzahirkan Data Peribadi
G.Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Peribadi
H.Hak Anda
I.Hubungi Kami
J.Maklumat Tambahan

A. Pengenalan

1.Dasar Privasi (“Polisi”) ini telah digunapakai oleh Frasers Property Limited (“Frasers”) dengan pejabat berdaftarnya di 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 dan syarikat-syarikat bersekutunya (termasuk anak syarikatnya) (secara kolektif “Kumpulan Hartanah Frasers”), termasuk perniagaan hospitaliti dan perniagaan komersial dan hartanah yang dimiliki dan dikendalikan secara global oleh Kumpulan Frasers Property.
2.Dalam Polisi ini, “kami” atau “kita” merujuk kepada Frasers ataupun mana-mana organisasi dalam Kumpulan Hartanah Frasers yang bersesuaian. Walaupun Polisi ini sering digunakan oleh Kumpulan Hartanah Frasers, setiap organisasi hanya bertanggungjawab kepada anda berhubung dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda dan tindakannya sendiri, kecuali jika undang-undang yang terpakai memperuntukkan sebaliknya.
3.Kami komited untuk melindungi data peribadi anda. Polisi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan memproses data peribadi anda, dan ia digunapakai untuk data peribadi yang kami telah kumpulkan tentang anda.
4.Polisi ini adalah tambahan tetapi tidak mengatasi atau menggantikan mana-mana keizinan yang anda telah berikan, atau mana-mana perjanjian atau pengaturan yang mungkin sedia ada, berkenaan dengan data peribadi anda.

B. Pindaan Pada Polisi Ini

5.5. Kami mengkaji dan mungkin meminda Polisi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam undang-undang yang dipakai atau cara kami mengendalikan data peribadi. Anda digalakkan untuk melawat Polisi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa dikemaskini dengan perubahan-perubahan ini.

Di mana perlu di bawah undang-undang yang terpakai, kami akan memaklumkan kepada anda sebelum kami meminda Polisi ini. Kebiasaannya kami akan berbuat demikian dengan meletakkan tajuk rentang di laman web kami untuk memaklumkan kepada anda tentang perubahan yang akan berlaku atau dengan menghantar versi terkini Polisi ini secara bertulis kepada anda, termasuk secara elektronik jika bersesuaian. Salinan Polisi semasa kami tersedia atas permintaan dan juga boleh didapati di https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

6. Apakah itu data peribadi. “Data Peribadi” bermaksud sebarang maklumat yang berkaitan dengan manusia yang telah dikenal pasti atau boleh dikenal pasti. Bergantung pada jenis interaksi anda dengan kami, data peribadi yang kami kumpulkan boleh termasuk:
- Nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, nombor kad pengenalan, lesen memandu dan pemilikan kenderaan, pekerjaan, maklumat kewangan atau pembayaran, maklumat insurans, butiran keahlian atau langganan, gambaran, rakaman suara; cap jari, tarikh lahir atau umur dan maklumat lain yang telah anda berikan kepada kami dalam sebarang bentuk atau melalui interaksi dengan kami;
- Informasi daripada penggunaan laman web kami atau penggunaan perkhidmatan lain kami termasuk alamat IP dan penyemakan imbas atau melalui rekod transaksi;
- Sejarah perilaku seperti pemakanan dan keutamaan lain yang mungkin anda tunjukkan kepada kami semasa berinteraksi dengan produk dan perkhidmatan kami;
- Latar belakang pekerjaan dan pendidikan, sejarah kesihatan dan fizikal, sejarah jenayah, asal etnik dan kaum, kewarganegaraan, agama, tahap pendapatan dan maklumat lain yang berkaitan dengan pekerjaan anda; dan
- Sebarang maklumat peribadi lain yang anda zahirkan kepada kami.
7. Penyediaan data peribadi secara sukarela.Kami megumpul data peribadi yang diberikan secara sukarela. Data peribadi yang kami kumpulkan bergantung kepada tujuan pengumpulan yang anda telah benarkan.
- Anda boleh memilih untuk tidak memberikan data peribadi anda kepada kami. Walau bagaimanapun, apabila data peribadi anda diperlukan untuk meneruskan permintaan anda untuk memeterai kontrak dengan kami, atau untuk melaksanakan kewajipan kontrak kami, jika anda tidak memberikan kami data peribadi anda, kami mungkin tidak dapat meneruskan permintaan anda atau melaksanakan kewajipan kami, sama ada secara keseluruhan atau sebahagian – contohnya, kami mungkin tidak dapat memberikan anda produk dan/atau perkhidmatan yang anda perlukan atau memproseskan transaksi anda.
- Selain itu, jika data peribadi anda diperlukan untuk tujuan mematuhi kewajipan undang-undang kami dan anda tidak memberikan data peribadi anda, ia mungkin menyebabkan kami dan/atau anda untuk tidak mematuhi atau melanggar undang-undang atau peraturan yang terpakai.
- Jika anda telah memberikan keizinan, anda juga mempunyai hak untuk menarik balik keizinan anda dengan menghubungi kami menurut perenggan 33. Penarikan balik keizinan anda tidak akan menjejaskan kesahihan aktiviti pemprosesan yang telah dijalankan sebelum penarik balikan anda.
8. Menyediakan data peribadi kepunyaan orang lain. Jika anda memberikan data peribadi bagi sesiapa sahaja selain daripada diri anda (seperti kenalan kecemasan anda, ahli keluarga, rakan dan waris), anda bertanggungjawab untuk memaklumkan kepadanya tentang tujuan kami mengumpul data peribadinya dan untuk memastikan bahawa dia telah memberikan persetujuan yang sah untuk penyediaan data peribadinya kepada kami. Dengan menyediakan data peribadi sesiapa selain daripada diri anda, anda mewakili bahawa anda mempunyai autoriti dan keizinan untuk berbuat demikian.
9. Ketepatan dan kesempurnaan data peribadi. Data peribadi yang kami memiliki tentang anda mestilah tepat dan terkini. Ia adalah tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang anda berikan adalah tepat dan lengkap, dan untuk memaklumkan kami berkaitan perubahan pada data peribadi anda.
10. Bawah umur. Perkhidmatan kami biasanya tidak ditujukan kepada kanak-kanak dan orang bawah umur, dan kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau orang bawah umur tanpa kebenaran daripada ibu bapa mereka. Jika anda adalah kanak-kanak atau orang bawah umur 16 tahun (atau sebagaimana yang ditetapkan sebaliknya di bawah Bahagian J Polisi ini), tolong jangan gunakan atau akses perkhidmatan kami. Jika anda terpaksa membuat demikian, sila dapatkan keizinan daripada ibu bapa atau penjaga anda sebelum anda menyerahkan sebarang data peribadi anda kepada kami. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga orang sedemikian dan anda mempunyai alasan untuk mempercayai orang sedemikian telah memberikan kami data peribadi mereka tanpa persetujuan anda terlebih dahulu, sila hubungi kami untuk meminta pemadaman data peribadi mereka atau untuk orang sedemikian untuk dihentikan langganan daripada senarai mel kami.

D. Bagaimana Kami Mengumpul Data Peribadi

11.Data peribadi yang diberikan oleh anda atau dikumpulkan oleh kami sebahagian daripada hubungan kami dengan anda. Kami menggunakan kaedah-kaedahw yang berbeza untuk mengumpul data peribadi, termasuk yang berikut:
- Interaksi secara langsung. Anda boleh memberikan kami data peribadi anda dengan:
  - mengisi borang fizikal, borang atas talian atau dengan menghubungi kami melalui pos, telefon, e-mel, chatbot atau sebaliknya;
  - melayari laman web kami, memuat turun atau menggunakan aplikasi mudah alih kami;
  - menyatakan minat terhadap, mengguna atau membeli perkhidmatan atau produk yang dimiliki atau diurus oleh kami;
  - mendaftar untuk program kesetiaan kami atau program-program lain, membuat akaun dengan kami; atau melanggan senarai mel kami;
  - berinteraksi dengan wakil-wakil kami secara bersemuka, atau melalui telefon, surat, borang atas talian, sembang, media sosial, e-mel;
  - menghantar permintaan, pertanyaan atau maklum balas kepada kami;
  - membuat tempahan atau daftar masuk di hartanah-hartanah hospitaliti yang dimiliki atau diuruskan oleh kami;
  - bertindak balas kepada promosi, tinjauan pasaran atau inisiatif lain kami;
  - melawat atau membuat transaksi di peruncitan dan komersil pertubuhan yang dimiliki atau diuruskan oleh kami;
  - berinteraksi dengan kami di acara atau majlis yang dianjurkan oleh kami atau dijalankan di premis kamimemberikan kami gambar anda atau membenarkan kamimenangkap gambar anda apabila anda berada di hartanah yang dimiliki atau diuruskan oleh kami apabila anda menghadiri acara atau majlis yang dianjurkan atau dikendalikan oleh kami;
  - menyerahkan permohonan latihan amali atau peminjaman pekerjaan kepada kami atau menyediakan dokumen atau maklumat termasuk resume/CV anda berkaitan dengan permohonan sedemikian; dan/atau
  - menyerahkan data peribadi anda kepada kami atas sebarang sebab lain.
- Teknologi atau interaksi automatik. Semasa anda berinteraksi dengan laman web, platform, aplikasi kami atau setaranya, kami mungkin secara automatik mengumpul data teknikal mengenai peralatan anda, tindakan menyemak imbas dan corak. Kami mengumpul informasi ini melalui kuki, log pelayan dan teknologi lain yang serupa. Ini diperlukan untuk membolehkan fungsi tertentu dijalankan. Sila rujuk kepada Perisytiharan Kukikami untuk maklumat lanjut.
- Sistem Televisyen Litar Tertutup (CCTV) atau peranti yang setara. Kami menggunakan Sistem CCTV dan peranti yang setara dalam hartanah yang kami miliki atau mengurus atas sebab keselamatan dan keamanan. Jika berkenaan, keizinan asing akan diperolehi.
12. Data peribadi yang diberikan oleh orang lain. Bergantung pada hubungan anda dengan kami, kami juga mungkin mengumpul data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga, contohnya:
- daripada rakan kongsi perniagaan kami, termasuk penyewa, pelabur, syarikat penerbangan, pengendali pelancongan, agensi pelancongan, sistem tempahan dan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pengiklanan, pemasaran, promosi atau perkhidmatan-perkhidmatan lain kepada kami;
- daripada entiti-entiti atau pihak lain yang melabur atau memiliki pegangan saham dalam Kumpulan Hartanah Frasers;
- daripada majikan anda semasa menjalankan transaksi perniagaan atau pelaburan dengan kami;
- daripada rujukan-rujukan anda,, institusi pendidikan atau majikan anda yang terdahulu (jika anda telah memohon pekerjaan dengan kami);
- daripada ahli keluarga atau rakan anda yang memberikan data peribadi anda kepada kami bagi pihak anda;
- daripada entiti-entiti atau pihak lain yang telah diberikuasa oleh anda untuk menzahirkan maklumat kepada kami; dan/atau daripada agensi awam atau sumber awam lain.

E. Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

13. Pengumpulan, penggunaan dan penzahiran data peribadi anda secara umum adalah untuk kecekapan operasi perniagaan kami. Butiran lanjut tentang tujuan yang kami kumpulkan, gunakan dan zahirkan data peribadi dinyatakan di bawah.
14. Tujuan Yang Terpakai Secara Umum
- Memproses transaksi anda dengan kami dan menyediakan produk dan perkhidmatan kepada anda, termasuk mengendalikan peraduan, pertandingan, cabutan bertuah, acara dan majlis di mana anda telah bersetuju untuk mengambil bahagian;
- Mengesahkan identiti anda, menguruskan hubungan kami dengan anda dan berkomunikasi dengan anda, termasuk membantu anda dengan permintaan, pertanyaan atau maklum balas anda;
- Menyediakan sebarang dokumentasi yang mungkin diperlukan untuk menjalankan transaksi kami dengan anda;
- Menambahbaik operasi kami dan produk serta perkhidmatan-perkhidmatan yang ditawarkan oleh kami kepada anda melalui saluran yang berbeza seperti menyediakan kandungan yang berkaitan dan diperibadikan yang direka untuk menjadikan pengalaman pengguna anda lebih lancar dan menyenangkan;
- Menjalankan tinjauan, penyelidikan, pemadanan data dan analisis statistik untuk menentukan keperluan pelanggan atau perniagaan, mewujudkan profil pengguna untuk penambahbaikan perkhidmatan dan pemasaran, dan untuk menilai dan menambah baik produk-produk, operasi dan perkhidmatan kami;
- Memudahkan transaksi aset perniagaan;
- Menjalankan usaha wajar dan menguruskan risiko-risiko komersial;
- Memudahkan tujuan-tujuan pentadbiran, termasuk tujuan kewangan, IT dan HR, jaminan kualiti dan latihan kakitangan;
- Mengesan, mencegah atau sebaliknya menangani isu-isu sekuriti, keselamatan atau teknikal yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh kami;
- Mematuhi undang-undang dan peraturan, dasar dan prosedur dalaman, termasuk audit, perakaunan, pengurusan risiko dan penyimpanan rekod, bagi kes di mana undang-undang yang terpakai adalah terpakai, pemprosesan data anda adalah perlu untuk kami mematuhi kewajipan undang-undang kami;
- Mencegah jenayah, membantu dalam penguatkuasaan undang-undang dan penyiasatan oleh pihak berkuasa yang berkaitan, menguatkuasakan kewajipan undang-undang yang terhutang kepada kami, atau memberi maklumbalas kepada aduan, litigasi atau siasatan yang melibatkan kami, dalam hal ini, jika berkenaan dengan bawah undang-undang yang terpakai, pemprosesan data anda adalah perlu untuk kami patuhi kewajipan undang-undang kami;
- Mengurus perniagaan kami, termasuk menzahirkan data peribadi anda kepada pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada kami seperti pembekal perkhidmatan dan pihak pemproses data kami (yang menyediakan perkhidmatan seperti perkhidmatan pengehosan dan penyelenggaraan, analisis perkhidmatan, perkhidmatan pemesejan e-mel, perkhidmatan penghantaran, pengendalian transaksi pembayaran, pemasaran, sumber manusia dan perkhidmatan-perkhidmatan profesional), dan perunding dan penasihat professional kami (seperti akauntan, peguam, juruaudit).
- Tujuan sedemikian yang mungkin dimaklumkan kepada anda apabila data peribadi anda dikumpul; dan
- Sebarang tujuan munasabah lain yang berkaitan dengan perkara-perkara yang dinyatakan di atas.
15. Tujuan Pemasaran, Promosi, Kesetiaan dan Publisiti:
- Jika anda mendaftar untuk program kesetiaan pelanggan kami, mencipta akaun di aplikasi-aplikasi atau platform kami, atau mendaftar ke senarai mel kami, kami akan mengumpul, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda untuk tujuan memproses permohonan anda, menyelenggara akaun atau profil anda dengan kami, mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, menyediakan barangan dan perkhidmatan, berkomunikasi dengan anda dan menambah baik interaksi kami dengan anda;
- Jika anda telah memberikan keizinan anda, contohnya, dengan mendaftar kepada program kesetiaan pelanggan kami atau senarai mel kami, kami mungkin mengumpul, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran produk dan perkhidmatan kami serta rakan kongsi dan rakan perniagaan kami, cth., memaklumkan anda tentang aktiviti terkini kami, tawaran istimewa dan promosi. Untuk kami memasarkan produk dan perkhidmatan yang mempunyai kepentingan dan perkaitan khusus kepada anda, kami mungkin menganalisis dan bergantung pada interaksi keseluruhan anda dengan kami (seperti tetapi tidak terhad kepada penyertaan anda dalam promosi atau acara dan interaksi anda dengan kami); dan
- Jika anda telah memberikan keizinan anda, kami juga mungkin mengumpul, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda untuk tujuan promosi dan publisiti kami, contohnya, dengan mengenal pasti dan mengumumkan nama anda sebagai pemenang sebuah peraduan.
16. Tujuan Hospitaliti:
- Jika anda membuat tempahan atau menginap di hartanah-hartanah hospitaliti yang dimiliki atau diuruskan oleh kami, kami mungkin mengumpul, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda untuk (a) membantu anda dalam membuat pengaturan yang diminta oleh anda, seperti mengatur lawatan,khidmat angkut lapangan terbang, tempahan restoran; dll (b) menghantar kepada anda komunikasi pra-penginapan, komunikasi selepas menginap dan tinjauan kepuasan; (c) menjemput anda untuk menyertai program kesetiaan pelanggan kami atau melanggan senarai mel kami; dan (d) menilai keutamaan anda untuk menambah baik dan menyesuaikan pengalaman anda untuk tempahan semasa dan akan datang serta penginapan di hartanah-hartanah hospitaliti kami.
17. Permohonan Kerja dan Tujuan Pekerjaan:
- Jika anda membuat permohonan kerja, kami mungkin mengumpul, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda untuk memudahkan dan memproses permohonan pekerjaan anda, termasuk mempertimbangkan anda untuk peluang-peluang lain dalam Kumpulan Hartanah Frasers.
- Jika anda berjaya dalam permohonan kerja berkenaan, kami mungkin mengumpul, menggunakan dan menzahirkan data peribadi anda untuk memudahkan dan mengurus pekerjaan anda dengan kami, termasuk pengenalan pekerja baru, , memberikan anda peralatan dan perkhidmatan yang diperlukan untuk peranan anda, berkomunikasi dengan anda, menguatkuasakan dasar-dasar dan proses-proses kami dengan anda, menjalankan latihan dan pembangunan kakitangan, penilaian kakitangan, pemberian faedah dan pemprosesan gaji.
- Kami juga mungkin menggunakan data peribadi untuk menambahbaik proses-proses permohonan kerja dan pekerjaan kami melalui penyelidikan dan analisis.
18. Tujuan Pelabur dan Pemegang Saham
- Jika anda adalah seorang pelabur atau pemegang saham organisasi-organisasi dalam Kumpulan Hartanah Frasers, kami mungkin menggunakan data peribadi anda untuk (a) menghantar maklumat kepada anda mengenai kami; (b) mengurus perhubungan pelabur / pemegang saham; dan (c) mematuhi keperluan undang-undang.
19. Asas undang-undang untuk pemprosesan. Tambahan kepada mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan memproses data peribadi anda dengan keizinan anda atau untuk melaksanakan kontrak yang dimeterai dengan anda, di mana dibenarkan oleh undang-undang yang tepakai kami juga boleh berbuat demikian untuk menyokong kepentingan perniagaan kami yang sah (dengan syarat ini tidak mengatasi kepentingan atau hak anda). Kepada tahap ini, kami bergantung kepada kepentingan yang sah untuk menyediakan perkhidmatan dan mengurus hubungan kami dengan anda dan untuk memudahkan tujuan pentadbiran perniagaan dalaman. Di mana diperlukan di bawah undang-undang yang terpakai, kami telah menjalankan penilaian kepentingan yang sah untuk memastikan hak anda tidak dilangkau oleh kepentingan kami.
20. Penggunaan yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai. Kami juga mungkin mengumpul, menggunakan, menzahirkan dan memproses data peribadi anda, tanpa keizinan anda, jika diperlukan atau dibenarkan oleh undang-undang. Dalam hal ini, jika tersedia di bawah undang-undang yang terpakai, kami boleh mewajarkan pemprosesan ini terhadap kepentingan kami yang sah atau kerana ia perlu untuk mematuhi sesuatu kewajipan undang-undang.
21. Menghubungi anda. Apabila kami menghubungi atau menghantar maklumat kepada anda untuk tujuan-tujuan yang diterangkan di Bahagian E di atas, kami boleh berbuat demikian melalui pos, e-mel, SMS, telefon atau cara lain yang disediakan oleh anda. Jika anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi atau maklumat daripada kami atau ingin membatasi cara kami menghubungi atau menghantar maklumat kepada anda, anda boleh menghubungi kami menurut perenggan 33. Jika selepas anda melanggan sesebuah senarai mel anda tidak lagi mahu menerima komunikasi atau maklumat daripada kami melalui senarai itu, anda juga boleh mengklik pada butang berhenti melanggan yang biasanya terdapat di bahagian bawah komunikasi yang kami hantar kepada anda.

F. Dengan Siapa Kami Menzahirkan Data Peribadi

22. Penzahiran kepada Kumpulan Hartanah Fraser. Kami mungkin menzahirkan atau berkongsi data peribadi anda bersama organisasi-organisasi dalam Kumpulan Hartanah Frasers untuk tujuan yang diterangkan di Bahagian E di atas.
23. Penzahiran lain. Kami juga mungkin menzahirkan data peribadi anda untuk tujuan yang diterangkan di Bahagian E di atas atau seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang, contohnya:
- penjual dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami yang terlibat untuk menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan perniagaan, sokongan, operasi dan/atau fungsi pentadbiran seperti pengauditan, perundangan, pemasaran, pembayaran, pemenuhan dan penghantaran pesanan;
- pemilik-pemilik hartanah di mana bagi pihak mereka kami mengurus atau mengendalikan perniagaan seperti hotel dan pangsapuri perkhidmatan;
- pihak ketiga di mana dengan mereka kami menjalankan pemasaran bersama dan promosi silang; dan
- pihak berkuasa pengawalseliaan, badan-badan berkanun atau agensi-agensi awam, termasuk tanpa had untuk menyokong penyiasatan mereka.
Sila ambil maklum bahawa apabila data peribadi dikumpul daripada atau dizahirkan kepada pengawal data lain seperti pemilik-pemilik hartanah di mana bagi pihak mereka kami mengurus atau mengendalikan perniagaan-perniagaan seperti hotel atau pangsapuri perkhidmatan, syarikat penerbangan, pengendali pelancongan atau agensi pelancongan, pengawal data tersebut akan secara bebas menentukan cara ia memproses data peribadi anda mengikut dasar privasi dan notisnya sendiri.
24. Pemindahan. Kumpulan Hartanah Frasers beroperasi dalam pelbagai bidang kuasa, termasuk Singapura, Australia, China, Jerman, Indonesia, Filipina, Jepun, Malaysia, Belanda, Sepanyol, Thailand, United Kingdom dan Vietnam. Kami mungkin memindahkan data peribadi anda untuk tujuan yang diterangkan di Bahagian E di atas:
- antara kami, dari bidang kuasa di mana ia dikumpulkan kepada bidang kuasa lain yang kami beroperasi;
- bidang kuasa yang kami beroperasi; dan
- kepada pihak ketiga dalam bidang kuasa lain seperti Amerika Syarikat jika perlu, contohnya, di mana pelayan luaran atau pembekal perkhidmatan yang kami gunakan, atau rakan kongsi perniagaan kami, berada di luar negara.
25. Perlindungan. Kami akan melaksanakan langkah-langkah yang mencukupi untuk melindungi data peribadi anda. Penerangan secara luas mengenai langkah-langkah yang kami ambil adalah dinyatakan di bawah, tetapi anda boleh mendapatkan maklumat lanjut mengenai perlindungan ini dengan menghubungi kami mengikut perenggan 33.
- Data peribadi anda menerima tahap perlindungan yang mencukupi tanpa mengira bidang kuasa yang mana ia telah dipindahkan. Contohnya (jika sesuai dan dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai) membuat kontrak (atau memperkenalkan peraturan mengikat) dengan penerima-penerima untuk melindungi data peribadi anda dengan cara yang selaras dengan semua undang-undang yang terpakai.
- Apabila melibatkan pihak pemproses data, kami akan memastikan bahawa mereka hanya memproses anda data peribadi menurut arahan kami.
- Kami juga akan melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang mencukupi untuk mengurangkan akses tanpa kebenaran kepada data peribadi yang diproses oleh kami.

G. Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Peribadi

26. Kerentanan dan Akses tanpa kebenaran. Kami akan melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang mencukupi untuk mengurangkan akses yang tidak dibenarkan atau tidak disengajakan. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh bertanggungjawab untuk akses yang tidak dibenarkan atau yang tidak disengajakan di luar kawalan kami. Terutamanya, kami tidak menjamin bahawa sistem atau aplikasi kami kebal terhadap pelanggaran keselamatan, dan kami juga tidak membuat sebarang waranti, jaminan atau pernyataan bahawa penggunaan sistem atau aplikasi kami oleh anda adalah selamat dan dilindungi daripada virus, cecacing, kuda Trojan dan kelemahan lain. Kami juga tidak menjamin keselamatan data yang anda pilih untuk menghantar kepada kami secara elektronik. Menghantar data sedemikian adalah atas risiko anda sendiri.
27. Tempoh pengekalan. Kami menyimpan data peribadi anda selagi kami memerlukan data peribadi untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, dan untuk memenuhi perniagaan dan/atau tujuan undang-undang seperti yang dibenarkan di bawah undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan audit, perakaunan atau pelaporan. Berapa lama kami menyimpan data peribadi anda bergantung pada jenis data tersebut, sebagai contoh: kami akan menyimpan data peribadi sekurang-kurangnya sepanjang tempoh limitasi untuk membuat tuntutan-tuntutan jika data peribadi mungkin diperlukan untuk memulakan atau mempertahankan prosiding undang-undang. Sesetengah maklumat mungkin disimpan untuk l masa yang lebih lama, contohnya apabila kami dikehendaki berbuat demikian oleh sebab undang-undang. Biasanya, tempoh penyimpanan data kami berkisar antara 3 sehingga 15 tahun.
28. Bagaimana kami memusnahkan data peribadi. Apabila tempoh penyimpanan data yang ditentukan dalam perenggan 27 atau mana-mana undang-undang yang terpakai telah luput, kami akan memadam atau sebaliknya memusnahkan data peribadi yang berkaitan dalam masa yang sesuai.. Terutamanya:
- Rekod ketara: rekod kertas akan dimusnahkan dengan mencarik atau melalui kaedah yang akan menjadikannya tidak boleh dibaca.
- Rekod elektronik: semua rekod-rekod elektronik akan dipadamkan dengan selamat melalui cara teknikal untuk menghalang pemulihan data.
29. Data yang dianonimkan. Dalam beberapa keadaan, kami mungkin menamakan data peribadi anda supaya ia tidak lagi dikaitkan dengan anda, dalam situasi ini kami berhak untuk mengekalkan dan menggunakan data tersebut tanpa sekatan.

H. Hak Anda

30. Bergantung pada bidang kuasa anda berada atau tempat kami beroperasi, anda mungkin menikmati hak tertentu di sisi undang-undang berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penzahiran dan pemprosesan data peribadi anda oleh kami. Hak-hak tersebut termasuk:
- Akses: anda boleh bertanya kepada kami jika kami menyimpan data peribadi anda dan, jika kami menyimpannya, anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda. Ini membolehkan anda menerima salinan dan maklumat mengenai data peribadi yang kami pegang berkaitan anda.
- Pembetulan/Pembaikan: anda boleh meminta data peribadi yang tidak lengkap atau tidak tepat yang kami menyimpan tentang anda dibetulkan.
- Pemadaman: anda boleh meminta kami memadam atau membuang data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam keadaan tertentu.
- Sekatan: anda boleh menarik balik kebenaran untuk penggunaan data peribadi anda oleh kami, atau meminta kami menangguhkan pemprosesan data peribadi tertentu anda, contohnya jika anda mahu kami memastikan ketepatannya.
- Pemudahan Alih: anda boleh meminta pemindahan data peribadi tertentu anda kepada pihak lain di bawah syarat-syarat tertentu.
- Bantahan: semasa kami memproses data peribadi anda, anda boleh membantah pemprosesan ini dan meminta kami untuk memberhenti menggunakan data anda untuk tujuan tersebut (contohnya, anda boleh membantah penerimaan komunikasi pemasaran).
Jika anda ingin menggunakan hak anda, anda boleh menghubungi kami menurut perenggan 33. Kami mungkin memerlukan anda untuk mengemukakan borang-borang tertentu atau memberikan maklumat tertentu untuk memproses permintaan anda. Di mana yang dibenarkan oleh undang-undang, kami juga mungkin mengenakan bayaran kepada anda untuk memproses permintaan anda.
31. Had-had tertentu. Kami mungkin dibenarkan untuk menolak permintaan di bawah undang-undang yang berkenaan.. Sebagai contoh, kami mungkin menolak (a) permintaan pemadaman apabila data peribadi berkaitan diperlukan untuk sebarang penuntutan; atau (b) permintaan bantahan dan meneruskan pemprosesan data peribadi anda berdasarkan alasan sah untuk pemprosesan tersebut.
32. Aduan. Jika anda berpendapat bahawa kami tidak mematuhi Polisi ini atau kami telah melanggar undang-undang perlindungan data yang terpakai, kami meminta anda untuk menghubungi kami menurut perenggan 33 agar kami mempunyai peluang untuk membetulkannya. Walau bagaimanapun, anda mempunyai hak untuk membuat aduan dengan mana-mana pengawal perlindungan data atau pihak berkuasa yang mempunyai autoriti terhadap kami.

I. Hubungi Kami

33. Jika anda mempunyai sebarang maklum balas atau isu-isu berkaitan data peribadi anda, atau mengenai Polisi ini, atau ingin membuat aduan kepada kami, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data yang berkenaan di rantau anda, seperti yang dinyatakan di bawah.
- Singapura:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australia:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- China:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU, tidak termasuk UK:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- UK:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Wilayah lain-lain:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Maklumat Tambahan

Untuk maklumat selanjutnya tentang pemprosesan maklumat di negara tertentu, sila lihat sini.

Informasi Tambahan

Sebagai tambahan kepada butiran pemprosesan yang ditetapkan dalam Polisi, maklumat tambahan yang berkaitan kepada pemprosesan data Frasers Property Group dalam bidang kuasa tertentu boleh didapati di sini.
1. Malaysia Addendum
Bawah Umur. Untuk tujuan perenggan 10 Polisi ini, kami akan menganggap anda sebagai kanak-kanak atau bawah umur jika anda berumur di bawah 18 tahun.
Hak Anda: Anda mempunyai hak untuk menghadkan atau menangguhkan pemprosesan data peribadi tertentu anda (termasuk data peribadi yang berkaitan dengan orang lain yang mungkin dikenal pasti daripada data peribadi tersebut).
Hubungi Kami. Jika anda mempunyai sebarang maklum balas atau masalah berkaitan data peribadi anda, atau tentang Polisi ini, atau ingin membuat aduan kepada kami, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data yang berkenaan di info.sc@setapakcentral.com.my

FRASERS PROPERTY GROUP 개인정보 보호 정책

발효일: 2023년 7월 12일

목차

A.본 정책에 대하여
B.본 정책에 대한 수정 사항
C.당사가 수집하는 개인정보
D.개인정보 수집 방법
E.당사가 개인정보를 처리하는 이유
F.당사가 개인정보를 공유하는 대상
G.당사가 개인정보를 보호하고 유지하는 방법
H.귀하의 권리
I.당사에 연락하기
J.추가 정보

A. 본 정책에 대하여

1. 본 정책은 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958에 등록 사무소를 두고 있는 Frasers Property Limited("Frasers") 및 Frasers(자회사 포함)와 관련된 기타 조직(총칭하여 "Frasers Property Group")에 의해 채택되었으며, Frasers Property Group이 전 세계적으로 소유 및 운영하는 숙박 및 상업 사업과 부동산을 포함합니다.
2. 본 정책에서 "당사"는 Frasers 또는 Frasers Property Group 내의 모든 조직을 의미합니다. 본 정책은 Frasers Property Group에서 일반적으로 사용되나, 관련 법률이 달리 규정하는 경우를 제외하고 각 조직은 귀하의 개인정보 수집 및 사용 및 자체 조치와 관련하여 귀하에 대해서만 책임을 집니다.
3. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 정책은 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 방법을 설명하며, 귀하에 대해 수집하는 개인정보에 적용됩니다.
4. 본 정책은 귀하가 당사에 제공한 다른 동의 또는 귀하의 개인정보와 관련하여 당사와 체결한 다른 계약 또는 약정을 대체하지 않습니다.

B. 본 정책에 대한 수정 사항

5. 당사는 본 정책을 검토하고 해당 법률 또는 당사가 개인정보를 처리하는 방식의 변경 사항을 반영하여 수시로 수정할 수 있습니다. 업데이트된 정책은 이전 버전보다 우선되며 이전에 당사에 제공된 개인정보에 적용됩니다. 이러한 변경 사항에 대한 최신 정보를 얻기 위해 수시로 정책을 다시 참고하여 확인할 것을 권장합니다. 해당 법률에 따라 필요한 경우, 본 정책을 수정하기 전에 귀하에게 알려드리겠습니다. 일반적으로 당사는 웹사이트에 배너를 게시하여 임박한 변경 사항을 알리거나 본 정책의 업데이트된 버전을 서면(해당하는 경우 전자적 전송 포함)으로 전송합니다. 현 정책의 사본은 요청 시 제공되며 https://www.frasersproperty.com/privacy-policy여기에서도 확인할 수 있습니다

C. 당사가 수집하는 개인정보

6. 개인정보란 무엇입니까? “개인정보”는 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 당사와의 상호작용 특성에 따라, 당사가 수집하는 개인정보는 다음과 같습니다:
- 이름, 주소, 전화 번호, 이메일 주소, 주민등록번호, 운전면허증 및 차량 소유권, 직업, 금융 또는 지불 정보, 보험 정보, 회원 자격 또는 가입 정보, 이미지, 음성 녹음, 지문, 생년월일 또는 나이 및 귀하가 당사와 상호작용을 통해 제공한 기타 정보
- 당사의 웹사이트 또는 IP 주소, 브라우징 또는 거래 이력을 포함한 기타 서비스를 사용한 정보
- 당사 제품 및 서비스와 상호작용할 때 귀하가 당사에게 표현할 수 있는 식사상의 요구사항 및 기타 선호사항과 같은 행동 이력
- 고용 및 교육 배경, 건강 및 신체 이력, 범죄 이력, 민족 및 인종 출신, 국적, 종교, 소득 수준 및 기타 고용과 관련된 정보 및
- 귀하가 당사에 공개하는 개인적 성격의 기타 정보.
7. 개인정보의 자발적 제공.당사는 귀하가 자발적으로 제공한 개인정보를 수집합니다. 당사가 수집하는 개인정보는 사용자가 제공하기로 선택한 수집 목적에 따라 달라집니다.
- 귀하는 개인정보를 제공하지 않도록 선택할 수 있습니다. 그러나 당사와 계약을 체결하거나 당사의 계약 의무를 이행하기 위해 귀하의 개인정보가 필요한 경우, 귀하가 당사에 개인정보를 제공하지 않으면 당사는 귀하의 요청을 진행하거나 전체 또는 부분적으로 의무를 이행할 수 없습니다. 예를 들어 당사는 귀하가 필요로 하는 제품 및/또는 서비스를 제공하거나 귀하의 거래를 처리하지 못할 수 있습니다.
- 또한 당사의 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 개인정보가 필요한 상황에서 귀하가 귀하의 개인정보를 제공하지 않는 경우, 당사 및/또는 귀하가 해당 법률 또는 규정을 위반하게 될 수 있습니다.
- 귀하가 동의를 제공한 경우, 귀하는 33항에 따라 당사에 연락하여 동의를 철회할 권리도 있습니다. 귀하의 동의 철회는 철회가 제출되기 전에 수행된 처리 활동의 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
8. 타인의 개인정보 제공. 귀하가 자신이 아닌 다른 사람(예: 귀하의 긴급 연락처, 가족, 친구 및 친척)의 개인정보를 제공하는 경우, 귀하는 당사가 해당 인물의 개인정보를 수집하는 특정 목적을 그에게 알리고 귀하가 당사에 제공하는 개인정보에 대해 유효한 동의를 제공했는지 확인할 책임이 있습니다. 귀하가 아닌 다른 사람의 개인정보를 제공함으로써 귀하는 이에 대한 유효한 권한과 동의가 있음을 나타냅니다.
9. 개인정보의 정확성과 완전성. 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보가 정확하고 최신인지가 중요합니다. 귀하가 제공하는 모든 개인정보가 정확하고 완전하다는 것을 확인하고 귀하의 개인정보에 대한 관련 변경 사항을 당사에 알리는 것은 귀하의 책임입니다.
10. 미성년자. 당사의 서비스는 일반적으로 어린이 및 미성년자를 대상으로 하지 않으며, 부모의 동의 없이 어린이 또는 미성년자로부터 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 귀하가 16세 미만의 어린이이거나 미성년자인 경우(또는 당사 정책의 파트 J에 명시된 경우), 당사 서비스를 사용하거나 액세스하지 마십시오. 필요한 경우 당사에 개인정보를 제출하기 전에 부모님이나 보호자의 동의를 얻으십시오. 귀하가 그러한 사람의 부모 또는 보호자이고 귀하의 사전 동의 없이 당사에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 이유가 있는 경우, 당사에 연락하여 개인정보 삭제를 요청하거나 당사의 메일링 리스트에서 해당 개인의 구독 취소를 요청하십시오.

D. 개인정보 수집 방법

11. 귀하가 제공하거나 당사가 귀하와의 관계에서 수집하는 개인정보. 당사는 다음과 같은 다양한 방법을 사용하여 개인정보를 수집합니다.
- 직접 상호작용. 귀하는 다음 방법으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  - 실제 또는 온라인 양식을 작성하거나 우편, 전화, 이메일, 챗봇 또는 기타 방법으로 당사와 연락
  - 웹사이트 방문, 모바일 애플리케이션 다운로드 또는 사용
  - 당사가 소유하거나 관리하는 서비스 또는 제품에 대한 관심 표명, 사용 또는 구매
  - 당사 로열티 프로그램 또는 기타 프로그램에 가입, 당사 계정 생성 또는 메일링 리스트 구독
  - 당사 대표자와 직접 대면하거나 전화, 서신, 온라인 양식, 채팅, 소셜 미디어, 이메일을 통해 상호작용
  - 요청, 문의 또는 피드백 전송
  - 당사가 소유하거나 관리하는 숙박 시설에서 예약 또는 체크인
  - 프로모션, 시장 조사 또는 기타 계획에 응답
  - 당사가 소유하거나 관리하는 리테일 및 상업 시설 방문 또는 거래
  - 당사가 주최하거나 당사 시설에서 진행되는 행사나 의식에서 당사와 교류
  - 당사에 귀하의 이미지를 제공하거나 귀하가 당사가 조직하거나 실시하는 이벤트나 행사에 참석하여 당사가 소유하거나 관리하는 자산에 있을 때 당사가 귀하의 이미지를 캡처할 수 있도록 허용
  - 채용 인턴십 또는 임시 파견 신청서를 당사에 제출하거나 그러한 신청과 관련하여 이력서/CV를 포함한 문서 또는 정보를 제공
  - 그 밖의 다른 이유로 당사에 귀하의 개인정보를 제출
- 자동화된 기술 또는 상호작용. 귀하가 당사의 웹사이트, 플랫폼, 애플리케이션 또는 이와 유사한 것과 상호작용 할 때 당사는 귀하의 장비, 검색 활동 및 패턴에 대한 기술 데이터를 자동으로 수집할 수 있습니다. 당사는 쿠키, 서버 로그 및 기타 유사한 기술을 사용하여 이 데이터를 수집합니다. 특정 기능을 수행하려면 이러한 작업이 필요합니다. 자세한 사항은 Cookies Declaration 여기를 참조하십시오.
- 폐쇄 회로 텔레비전(CCTV) 시스템 또는 이에 상응하는 장치. 당사는 안전 및 보안상의 이유로 당사가 소유하거나 관리하는 부동산 내에서 CCTV 시스템 및 이에 상응하는 장치를 사용합니다. 해당하는 경우, 귀하의 별도 동의를 얻습니다.
12. 타인이 제공한 개인정보. 귀하와 당사의 관계에 따라 당사는 다음과 같은 제3자 출처로부터 귀하의 개인정보를 수집할 수도 있습니다.
- 임차인, 투자자, 항공사, 관광업체, 여행사, 예약 시스템 및 당사에 광고, 마케팅, 홍보 또는 기타 서비스를 제공하는 제3자를 포함한 비즈니스 파트너로부터
- Frasers Property Group 내에 투자 또는 주식을 보유하고 있는 법인 또는 기타 당사자로부터
- 당사와의 사업 또는 투자 거래 과정에서 귀하의 고용주로부터
- 귀하의 추천인, 교육 기관 또는 이전 고용주로부터(귀하가 당사에 입사 지원한 경우)
- 귀하를 대신하여 당사에 귀하의 개인정보를 제공하는 귀하의 가족 또는 친구로부터
- 귀하가 당사에 정보를 공개할 권한을 부여한 기관 또는 기타 당사자로부터 및/또는 공공 기관 또는 기타 공공 출처로부터

E. 당사가 개인정보를 처리하는 이유

13. 귀하의 개인정보 수집, 사용 및 공개는 일반적으로 당사 비즈니스의 효율적인 운영을 위한 것입니다. 당사가 개인정보를 수집, 사용 및 공개하는 목적에 대한 자세한 내용은 아래에 명시되어 있습니다.
14. 일반적으로 적용되는 목적
- 귀하가 참여하기로 동의한 콘테스트, 대회, 행운권 추첨, 이벤트 및 행사를 포함하여 당사와의 거래를 처리하고 귀하에게 제품 및 서비스를 제공
- 귀하가 참여하기로 동의한 콘테스트, 대회, 행운권 추첨, 이벤트 및 행사를 포함하여 당사와의 거래를 처리하고 귀하에게 제품 및 서비스를 제공
- 귀하와의 거래를 수행하는 데 필요한 문서 준비
- 귀하의 사용자 경험을 보다 원활하고 즐겁게 만들기 위해 설계된 관련성 높고 개인화된 콘텐츠 제공 등 다양한 채널을 통해 당사가 귀하에게 제공하는 제품 및 서비스와 운영을 최적화
- 고객 또는 비즈니스 요구를 결정하고, 서비스 개선 및 마케팅을 위한 사용자 프로파일을 수립하며, 제품, 운영 및 서비스를 평가하고 개선하기 위한 설문조사, 조사, 데이터 매칭 및 통계 분석 수행
- 비즈니스 자산 거래 촉진
- 실사 실시 및 상업적 리스크 관리
- 재무, IT 및 인사 목적, 품질 보증 및 직원 교육을 포함한 행정 목적 촉진
- 당사가 제공하는 제품 및 서비스와 관련된 보안, 안전 또는 기술 문제를 탐지, 예방하거나 해결
- 감사, 회계, 위험 관리 및 기록 보관을 포함한 법 및 규정, 내부 정책 및 절차를 준수하며, 이 경우 해당 법률에 따라 이용 가능한 경우 당사가 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 데이터를 처리해야 함
- 범죄 예방, 관계 당국의 법 집행 및 조사 지원, 당사에 대한 법적 의무 이행 또는 당사와 관련된 불만, 소송 또는 조사에 대한 대응, 이 경우 해당 법률에 따라 이용 가능한 경우 당사가 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 데이터를 처리해야 함
- 서비스 공급자 및 데이터 처리자 등 당사에 서비스를 제공하는 제3자(호스팅 및 유지보수 서비스, 분석 서비스, 이메일 메시징 서비스, 배달 서비스, 결제 거래 처리, 마케팅, 인사 및 전문 서비스 등)와 컨설턴트 및 전문 어드바이저(회계사, 변호사, 감사 등)에게 귀하의 개인정보를 공개하는 등 당사의 비즈니스를 관리하기 위해
- 귀하의 개인정보가 수집될 때 귀하에게 통보될 수 있는 목적 및
- 위와 관련된 기타 합리적인 목적.
15. 마케팅, 프로모션, 로열티 및 홍보 목적:
- 귀하가 당사의 고객 로열티 프로그램에 가입하거나, 당사의 애플리케이션 또는 플랫폼에 계정을 생성하거나, 당사의 메일링 리스트에 가입하는 경우, 당사는 귀하의 신청을 처리하고 계정 또는 프로필을 유지관리하며, 귀하의 신원 확인, 거래 처리, 상품 및 서비스 제공, 귀하와의 커뮤니케이션, 귀하와의 상호 작용을 개선할 목적으로 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개합니다.
- 예를 들어, 고객 로열티 프로그램 또는 메일링 리스트에 가입하여 동의한 경우, 당사는 당사의 제품 및 서비스, 파트너 및 비즈니스 관계자의 마케팅 목적(예: 당사의 최신 활동, 특별 제안 및 프로모션)으로 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다. 귀하가 특별히 관심이 있고 관련성 높은 제품 및 서비스를 마케팅하기 위해 당사는 귀하와 당사와의 전반적인 상호작용(프로모션 또는 이벤트 참여 및 당사와의 상호작용 등을 포함하되 이에 국한되지 않음)을 분석하고 이에 의존할 수 있으며
- 귀하가 동의한 경우 당사는 귀하의 이름을 콘테스트 우승자로 확인하고 발표하는 등 프로모션 및 홍보 목적으로 귀하의 개인정보를 추가로 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다.
16. 숙박 목적:
- 귀하가 당사가 소유하거나 관리하는 호텔 숙박 시설을 예약하거나 투숙하는 경우, 당사는 (a) 여행 준비, 공항 이동, 레스토랑 예약 등 귀하가 요청한 예약을 위해 (b) 숙박 전 커뮤니케이션, 숙박 후 커뮤니케이션 및 만족도 조사를 발송하기 위해 (c) 당사의 고객 로열티 프로그램에 가입하거나 메일링 리스트에 가입하도록 귀하를 초대하기 위해 (d) 귀하의 선호도를 평가하여 현재 및 향후 예약 및 호텔 숙박 시설에 대한 귀하의 경험을 개선하고 맞춤화하기 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다.
17. 입사 지원 및 취업 목적:
- 귀하가 입사 지원서를 제출하는 경우, 당사는 Frasers Property Group 내에서 귀하에게 다른 기회를 제공하는 것을 고려하는 것을 포함하여 귀하의 입사 지원을 용이하게 하고 처리하기 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다.
- 귀하가 입사 지원에 성공한 경우, 당사는 귀하의 고용을 촉진하고 관리하기 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다. 여기에는 온보딩, 귀하의 역할에 필요한 도구 및 서비스 제공, 귀하와의 의사소통, 당사의 정책 및 프로세스 시행, 직원 교육 및 개발 수행, 직원 평가, 혜택 제공 및 급여 처리 등이 포함됩니다.
- 또한 당사는 연구 및 분석을 통해 입사 지원 및 채용 프로세스를 개선하기 위해 개인정보를 사용할 수도 있습니다.
18. 투자자 및 주주 목적
- 귀하가 Frasers Property Group 내 조직의 투자자 또는 주주인 경우 당사는 귀하의 개인정보를 사용하여 (a) 당사에 대한 정보를 전송하고, (b) 투자자/주주 관계를 관리하며, (c) 규제 요구 사항을 준수할 수 있습니다.
19. 처리에 대한 법적 근거. 귀하의 동의 또는 귀하와 체결한 계약 이행을 위해 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리하는 것 외에도, 해당 법률에 따라 당사는 당사의 합법적인 비즈니스 이익을 지원하기 위해 이 작업을 수행할 수 있습니다(단, 이 작업이 귀하의 이익이나 권리를 무시하는 것은 아님). 이러한 범위에서 당사는 서비스를 제공하고 귀하와의 관계를 관리하며 내부 비즈니스 관리 목적을 촉진하기 위한 정당한 이익에 의존합니다. 해당 법률에 따라 요구되는 경우, 당사는 귀하의 권리가 당사의 이익에 의해 무시되지 않도록 정당한 이익 평가를 수행했습니다.
20. 해당 법률에 따라 허용된 사용. 또한 당사는 법률에 따라 요구되거나 허용되는 경우 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 처리할 수 있습니다. 이와 관련하여 관련 법률에 따라 가능한 경우 당사는 합법적인 이익을 위해 또는 법적 의무를 준수하는 데 필요하므로 이러한 처리를 정당화할 수 있습니다.
21. 귀하를 대상으로 한 연락. 위의 파트 E에서 설명한 목적에 따라 연락을 하거나 정보를 보낼 때, 당사는 우편, 이메일, SMS, 전화 또는 귀하가 제공한 기타 수단을 통해 연락을 취할 수 있습니다. 귀하가 당사로부터 연락이나 정보 수신을 원하지 않거나 당사가 귀하에게 연락하거나 정보를 보내는 방식을 제한하려는 경우 33항에 따라 당사에 연락할 수 있습니다. 메일링 리스트에 가입한 후 더 이상 해당 리스트를 통해 당사로부터 커뮤니케이션이나 정보를 받고 싶지 않은 경우, 일반적으로 당사가 발송하는 커뮤니케이션 하단에 있는 구독 취소 버튼을 클릭할 수도 있습니다.

F. 당사가 개인정보를 공유하는 대상

22. Fraser Property Group에 공개. 당사는 위의 파트 E에 설명된 목적을 위해 Frasers Property Group 내의 조직과 귀하의 개인정보를 공개하거나 공유할 수 있습니다.
23. 그 외 공개. 또한 당사는 위의 파트 E에 설명된 목적이나 법률에서 요구하거나 허용하는 목적으로 귀하의 개인정보를 공개할 수도 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
- 감사, 법률, 마케팅, 결제, 이행 및 주문 상품 배송과 같은 비즈니스, 지원, 운영 및/또는 행정 기능을 제공하는 데 종사하는 제3자 공급업체 및 서비스 제공업체
- 호텔, 서비스 아파트 등 당사가 대신하여 사업체를 관리하거나 운영하는 부동산 소유자
- 당사와 공동 마케팅 및 교차 프로모션을 수행하는 제3자 및
- 조사 지원을 포함하되 이에 국한되지 않는 규제 당국, 법정 기관 또는 공공 기관.
호텔 또는 서비스 아파트, 항공사, 관광업체 또는 여행사 등 당사가 사업을 관리하거나 운영하는 자산의 소유자와 같은 다른 데이터 관리자로부터 개인정보가 수집되거나 공개되는 경우, 해당 데이터 관리자는 자체 개인정보 보호정책 및 고지 사항에 따라 귀하의 개인정보를 처리하는 방법을 독립적으로 결정합니다.
24. 이전. Frasers Property Group은 싱가포르, 호주, 중국, 독일, 인도네시아, 필리핀, 일본, 말레이시아, 네덜란드, 스페인, 태국, 영국 및 베트남을 포함한 다양한 관할권에서 운영됩니다. 당사는 위의 파트 E에 설명된 목적을 위해 귀하의 개인정보를 다음과 같이 이전할 수 있습니다.
- 당사 간에, 정보가 수집되는 관할권으로부터 당사가 운영하는 다른 관할권으로
- 필요한 경우(예: 당사가 사용하는 외부 서버나 서비스 제공자 또는 당사의 비즈니스 파트너가 해외에 있는 경우) 미국 등 다른 관할권에 있는 제3자에게 제공됩니다.
25. 보호 조치. 당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 조치를 취할 것입니다. 당사가 취하는 조치에 대한 광범위한 설명은 아래에 명시되어 있지만, 귀하는 33항에 따라 당사에 연락하여 이러한 보호 조치에 대한 자세한 내용을 얻을 수 있습니다.
- 귀하의 개인정보는 전송되는 관할권에 관계없이 적절한 수준의 보호를 받습니다. 예를 들어(해당 법률에 따라 적절하고 허용되거나 요구되는 경우) 모든 해당 법률에 부합하는 방식으로 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 수신자와 계약을 체결하거나 구속력 있는 규칙을 부과합니다.
- 데이터 처리자를 고용할 경우, 당사는 그들이 당사의 지침에 따라서만 귀하의 개인정보를 처리하도록 할 것입니다.
- 또한 당사가 처리하는 개인정보에 대한 무단 액세스가 발생하지 않도록 적절한 보안 조치를 시행할 것입니다.

G. 당사가 개인정보를 보호하고 유지하는 방법

26. 취약성 및 무단 액세스. 당사는 무단 또는 의도하지 않은 액세스를 완화하기 위한 적절한 보안 조치를 시행할 것입니다. 그러나 당사가 통제할 수 없는 무단 또는 의도하지 않은 액세스에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 특히, 당사는 당사의 시스템 또는 애플리케이션이 보안 침해에 취약하지 않음을 보장하지 않으며, 귀하의 당사 시스템 또는 애플리케이션 사용이 바이러스, 웜, 트로이 목마 및 기타 취약성으로부터 안전하며 보호된다는 것을 보증, 보장 또는 진술하지 않습니다. 또한 당사는 귀하가 전자적으로 전송하기로 선택한 데이터의 보안을 보장하지 않습니다. 이러한 데이터를 전송하는 것은 전적으로 자신의 책임입니다.
27. 보존 기간. 당사는 당사가 수집한 목적을 달성하고 감사, 회계 또는 보고 요구 사항을 포함하여 해당 법률에 따라 허용되는 경우 당사의 비즈니스 및/또는 법적 목적을 충족하기 위해 개인정보가 필요한 경우에만 귀하의 개인정보를 보관합니다. 귀하의 개인정보를 보관하는 기간은 데이터의 성격에 따라 다릅니다. 예를 들어, 법적 절차를 시작하거나 방어하는 데 개인정보가 필요할 수 있는 경우 최소한 청구 제한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 법적으로 요구되는 경우와 같이 일부 정보는 더 오랫동안 보관될 수 있습니다. 일반적으로 데이터 보존 기간은 3년에서 15년 사이입니다.
28. 당사가 개인정보를 파기하는 방법. 제27항 또는 해당 법률에 명시된 데이터 보유 기간이 만료된 경우, 당사는 적절한 절차에 따라 관련 개인정보를 삭제하거나 파기합니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
- 유형의 기록: 종이 기록은 파쇄하거나 읽을 수 없게 만드는 어떠한 방법을 통해 파기됩니다.
- 전자 기록: 모든 전자 기록은 복구 또는 복원을 방지하기 위해 기술적 방법으로 안전하게 삭제됩니다.
29. 익명화된 데이터. 경우에 따라 당사는 귀하의 개인정보를 익명으로 처리하여 더 이상 귀하와 연결되지 않도록 하며, 이 경우 당사는 해당 데이터를 제한 없이 보유하고 사용할 수 있습니다.

H. 귀하의 권리

30. 귀하가 속해 있거나 당사가 사업을 운영하는 관할권에 따라 귀하는 당사의 개인정보 수집, 사용, 공개 및 처리와 관련하여 법적 권리를 누릴 수 있습니다. 그러한 권리는 다음과 같습니다.
- 액세스: 귀하는 당사가 귀하의 개인정보를 보유하고 있는지 문의할 수 있으며, 보유하고 있는 경우 귀하는 귀하의 개인정보에 대한 액세스를 요청할 수 있습니다. 이를 통해 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하고 있는 개인정보의 사본과 정보를 받을 수 있습니다.
- 수정/정정: 귀하는 당사가 보유하고 있는 귀하의 불완전하거나 부정확한 개인정보를 수정하도록 요청할 수 있습니다.
- 삭제: 귀하는 특정 상황에서 당사가 보유하고 있는 귀하의 개인정보를 삭제하거나 제거하도록 요청할 수 있습니다.
- 제한: 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 대한 동의를 철회하거나, 귀하의 개인정보의 정확성을 확인하기를 원하는 경우 해당 개인정보의 처리를 중단하도록 요청할 수 있습니다.
- 이식성: 귀하는 특정 조건에 따라 특정 개인정보를 다른 당사자에게 전송하도록 요청할 수 있습니다.
- 이의: 당사가 귀하의 개인정보를 처리할 때 귀하는 이 처리에 이의를 제기할 수 있으며, 이러한 목적을 위해 귀하의 개인정보 사용을 중단할 것을 요청할 수 있습니다(예: 마케팅 통신 수신에 이의를 제기할 수 있습니다).
귀하가 권리를 행사하고자 할 경우, 33항에 따라 당사에 연락할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 처리하기 위해 귀하에게 특정 양식을 제출하거나 특정 정보를 제공하도록 요구할 수 있습니다. 법적으로 허용되는 경우, 당사는 귀하의 요청을 처리하는 데 수수료를 청구할 수 있습니다.
31. 제한. 당사는 해당 법률에 따라 요청을 거부할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 (a) 청구와 관련하여 개인정보가 필요한 삭제 요청을 거부하거나 (b) 이의 요청을 거부하고 처리에 대한 설득력 있고 합법적인 근거에 따라 개인정보를 계속 처리합니다.
32. 불만 제기. 당사가 본 정책을 준수하지 않았거나 해당 데이터 보호법을 위반했다고 생각하는 경우, 당사가 문제를 바로잡을 수 있는 기회를 가질 수 있도록 33항에 따라 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 그러나 귀하는 당사를 관할하는 데이터 보호 규제 기관이나 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

I. 당사에 연락하기

33. 귀하의 개인정보 또는 본 정책과 관련하여 피드백이나 문제가 있거나 당사에 불만을 제기하려는 경우 아래에 명시된 대로 해당 지역의 해당 데이터 보호 담당자에게 문의할 수 있습니다.
- 싱가포르:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- 호주:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- 중국:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU(영국 제외):
- dpo_eu@frasersproperty.com
- 영국:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- 그 외 모든 지역
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. 추가 정보

특정 국가에서 당사가 정보를 처리하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

추가 정보

정책에 명시된 처리 세부 사항 외에도 특정 관할권에서 Frasers Property Group의 데이터 처리와 관련된 추가 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
1. 한국용 부록
다른 데이터 관리자에게 개인정보 공개. 귀하의 명시적인 동의 하에 당사는 Frasers Property Group 내 조직, 당사가 호텔 및/또는 서비스 아파트를 관리 또는 운영하는 부동산 소유자 또는 공동 마케팅 및 교차 프로모션을 수행하는 제3자를 포함한 다른 데이터 관리자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 데이터 관리자 목록을 여기여기에서 확인하실 수 있습니다.
데이터 처리자에게 개인정보 공개. 또한 당사는 서면 계약에 따라 귀하의 개인정보에 대한 특정 처리를 수행하도록 고용한 데이터 처리자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수도 있습니다. 당사가 귀하의 개인정보를 공유하는 데이터 처리자 목록을 여기여기에서 확인하실 수 있습니다.

2. 한국에 대한 추가 정보
데이터 수집 주체: Frasers Hospitality Pte. Ltd.
당사가 귀사의 개인정보를 공유하는 데이터 관리자:

일련번호	이름	목적
1	Dongsung Development Co., Ltd	숙박시설 관리 지원
2	DSDL Co., Ltd.	숙박시설 관리 지원

당사가 귀사의 개인정보를 공유하는 데이터 처리자:

일련번호	이름	목적
1	Sabre GLBL, Inc.	예약 서비스 지원
2	Infor (S.E.A.) Pte. Ltd.	숙박시설 관리 지원 예약 확인 및 도착 전 알림 관리 지원.
3	Central Dynamics, LLC (Cendyn)	로열티 프로그램 관리 지원
4	Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro)	투숙객 설문조사 관리 지원
5	SugarCRM Inc	고객 관계 관리 지원

フレイザーズ・プロパティ・グループプライバシーポリシー

施行日：2023年7月12日

目次

A.本ポリシーについて
B.本ポリシーの改訂
C.当社が収集する個人データ
D.個人データの収集方法
E.当社が個人データを取り扱う理由
F.個人データの共有先
G.個人データの保護と保持の方法
H.お客様の権利
I.お問い合わせ先
J.追加情報

A. 本ポリシーについて

1. 本ポリシーは、登録事務所を438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958に置くFrasers Property Limited（以下「フレイザーズ」という）、およびフレイザーズに関連するその他の組織（子会社を含む）（これらを総称して以下「フレイザーズ・プロパティ・グループ」という）により採用されています。なお、フレイザーズ・プロパティ・グループには、同グループがグローバルに所有し運営するホスピタリティおよび営利事業、不動産が含まれます。
2. 本ポリシーにおいて「当社」と称する場合、適宜、フレイザーズまたはフレイザーズ・プロパティ・グループ内の組織のことを指すものとします。本ポリシーは、適用法において別段の定めがある場合を除き、フレイザーズ・プロパティ・グループで共通に使用されています。しかし各組織によるお客様の個人データの収集と利用、および行動に関して、各組織のみがお客様に対して責任を負います。
3. 当社は、お客様の個人データの保護に全力で取り組んでいます。本ポリシーは、当社がお客様の個人データを収集、利用、開示、処理する方法を説明するものであり、当社がお客様について収集した個人データに適用されます。
4. 本ポリシーは、お客様の個人データに関して、お客様が当社に提供したその他の同意、またはお客様が当社と締結する他の合意もしくは取り決めを補足するものであり、これらに優先する、または取って代わるものではありません。

B. 本ポリシーの改訂

5. 当社は、適用法または当社による個人データの取り扱い方法の変更を反映するために、本ポリシーを見直し、改訂することが時々あります。更新されたポリシーは改訂前のバージョンに優先するものとし、かつ、以前に当社に提供された個人データに適用されるものとします。このような変更について最新の情報を得るには、当社のポリシーを随時ご覧になることをお勧めいたします。適用法により定められている場合、当社は本ポリシーを改訂する前にお客様に通知いたします。こうした通知については、一般的には、当社のウェブサイトにバナーを貼って間近に迫った変更をお知らせするか、本ポリシーの最新版を書面でお送りいたします（必要に応じて電子的な送付を含む）。本ポリシーの現行版については、ご要望に応じてご提供いたします。また、https://www.frasersproperty.com/privacy-policyにも掲載しています

C. 当社が収集する個人データ

6. 個人データとは 「個人データ」とは、自然人を識別する、または識別可能なあらゆる情報のことをいいます。お客様とのやり取りの種類により、当社が収集する個人データには以下のようなものがあります：
- 氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、身分証明書番号、運転免許証および車両所有権、職業、財務情報または支払情報、保険情報、会員または購読の詳細、画像、音声記録、指紋、生年月日または年齢、およびお客様が何らかの形で、または当社とのやり取りを通じて当社に提供されたその他の情報
- IPアドレス、閲覧履歴または取引履歴など、当社のウェブサイトまたはその他のサービスの利用からの情報
- お客様が当社の製品やサービスをご利用になる際に、当社に表明されることのある食事条件やその他の嗜好などの行動履歴
- 職歴、学歴、健康状態、病歴、犯罪歴、民族・人種、国籍、宗教、収入レベル、その他お客様の雇用(仕事）に関する情報
- お客様が当社に開示されるその他の個人的性質の情報
7. 個人データの任意提供 当社は、お客様が自発的に当社に提供された個人データを収集します。当社が収集する個人データの種類は、お客様が提供することを選択した情報の収集目的によって異なります。
- お客様は、当社に個人データを提供しない選択をすることができます。ただし、お客様の個人データが、お客様からのお申し出を受けて当社との契約締結の手続きを進行させるために、または当社の契約上の義務を履行する上で必要とされる場合においては、お客様が個人データを当社に提供されない場合、当社は、お客様のお申し出に基づく契約締結の手続きを進行させること、または当社の義務を履行することの全部または一部ができなくなる可能性があります。例えば、お客様が必要とする製品および/またはサービスを提供できない、またはお客様の取引を処理できない場合があります。
- また、当社の法的義務を遵守するためにはお客様の個人データが必要である場合においてお客様が個人データを提供されない場合には、当社および/またはお客様が適用法や規制に違反する結果となる可能性があります。
- お客様が同意を表明された場合、お客様は第33項に従って当社に連絡することにより、同意を撤回する権利を有します。なお、お客様の同意の撤回が、撤回前に実施された個人データの取り扱いの有効性に影響を及ぼすことはありません。
8. 他者の個人データの提供 お客様がご自身以外の方の個人データ（緊急連絡先、ご家族、ご友人、近親者など）を提供される場合は、お客様は、当社がその方の個人データを収集する具体的な目的をその方にお知らせするとともに、その方が当社への個人データの提供について有効な同意を行っていることを確認する責任があります。お客様がご自身以外の方の個人データを提供される場合、お客様は、ご自身がその方の個人データを提供する正当な権限を有し、その方の同意を得ていることを表明するものとします。
9. 個人データの正確性と完全性 当社が保有するお客様の個人データは、正確かつ最新のものであることが重要です。お客様が提供されるすべての個人データが正確かつ完全であることを確保すること、および、お客様の個人データに関連する変更があった場合、当社にその旨を通知していただくことはお客様の責任です。
10. 未成年者 当社のサービスは通常、児童および未成年者を対象としておらず、当社は、児童および未成年者の両親からの同意なしに、児童または未成年者から意図的に個人データを収集することはありません。お客様が16歳未満（または本ポリシーのパートJで別途規定されているように）の児童または未成年者である場合は、当社のサービスのご利用やサービスへのアクセスはご遠慮ください。当社のサービスのご利用やアクセスが必要な場合は、親御さんまたは保護者の方の同意を得た上で個人データをご提供ください。お客様が、上記に該当する方の親御さんまたは保護者の方で、その方がお客様の事前の同意を得ずに当社に個人データを提供したと信じるに足る理由がある場合は、当社までご連絡いただき、その方の個人データの消去またはメーリングリストからの登録解除をご請求ください。

D. 個人データの収集方法

11. お客様と当社との関わりの一環としてお客様から提供され、または当社が収集した個人データ。 お客様と当社との関わりの一環としてお客様から提供され、または当社が収集した個人データ。
- 直接のやり取り。 お客様は、ご自身の個人データを以下の方法で当社にご提供いただくことがあります：
  - 物理的なフォームまたはオンラインフォームに記入する、または郵便、電話、電子メール、チャットボットもしくはその他の方法で当社とやり取りする
  - 当社ウェブサイトにアクセスする、当社モバイルアプリケーションをダウンロードする、またはこれを使用する
  - 当社が所有もしくは管理するサービスもしくは製品に関心を表明する、またはこれらを利用したり購入したりする
  - 当社のロイヤルティプログラムやその他のプログラムへの登録、アカウントの作成、メーリングリストへの登録
  - 当社の担当者と対面で、または電話、手紙、オンラインフォーム、チャット、ソーシャルメディア、電子メールによりやり取りすること
  - ご要望、お問い合わせ、ご意見を当社に送信する
  - 当社が所有または管理するホスピタリティ施設の予約またはチェックインを行う
  - 当社のプロモーション、市場調査、その他の施策にご協力いただく
  - 当社が所有または管理する小売店および商業施設に来店すると、またはかかる場所で取引を行うこと
  - 当社が主催する、または当社の施設で実施されるイベントや催し物において当社とやり取りする
  - 当社が主催または実施するイベントや催しにお客様が参加する際、当社が所有または管理する施設において、お客様の画像を当社に提供する、または当社がお客様の画像を撮影することを許可する
  - 雇用インターンシップもしくは出向の応募書類を当社に提出する、またはそのような応募に関連して履歴書/職務経歴書などの書類や情報を提供する
  - その他の理由で、お客様の個人データを当社に提出する
- 自動化されたテクノロジーやコミュニケーション お客様が当社のウェブサイト、プラットフォーム、アプリケーション、または同等のものをご利用の際に、当社はお客様の機器、閲覧履歴、および閲覧パターンに関する技術的なデータを自動的に収集することがあります。当社は、こうしたデータをクッキー、サーバーログおよびその他の類似技術を使用して収集します。これらのデータは特定の機能を実行するために必要となります。詳細については Cookies Declarationをご覧ください
- 閉回路テレビ（CCTV）システムまたは同等の装置 当社は、安全およびセキュリティ上の理由から、当社が所有または管理する物件内で、CCTVシステムおよび同等の機器を使用しています。該当する場合は、別途お客様のご同意をいただきます。
12. 他者から提供された個人データ 当社との関係に応じて、当社は、例えば次のような第三者の情報源からお客様の個人データを収集することもあります：
- 当社のビジネスパートナー（テナント、投資家、航空会社、ツアーオペレーター、旅行代理店、予約システム、および当社に広告、マーケティング、プロモーション、その他のサービスを提供する第三者など）
- フレイザーズ・プロパティ・グループに投資し、またはその株式を保有する事業体またはその他の関係者
- 当社との事業または投資取引の過程におけるお客様の雇用主
- お客様の紹介者、教育機関、以前の雇用主(お客様が当社の求人に応募した場合）
- お客様の個人データを、お客様に代わって当社に提供するお客様のご家族やご友人
- お客様が当社に情報を開示することを承認した、事業体またはその他の関係者、および/または公的機関、またはその他の公的情報源。

E. 当社が個人データを取り扱う理由

13. お客様の個人データの収集、利用および開示は、通常は、当社の効率的な事業運営のために行います。当社が個人データを収集、利用、開示する目的の詳細は以下に示すとおりです。
14. 全般的に当てはまる目的
- お客様が参加することに同意したコンテスト、コンペティション、抽選会、イベント、催し物の実施など、お客様と当社との取引を処理し、お客様に製品やサービスを提供するため
- お客様の本人確認、お客様との取引関係の管理、お客様との連絡（お客様のご要望、お問い合わせ、フィードバックの支援を含む）を行うため
- お客様との取引を遂行するために必要な書類を作成するため
- お客様のユーザーエクスペリエンスを、よりスムーズで快適なものにするために制作された適切かつパーソナライズされたコンテンツの提供など、さまざまなチャネルを通じて、当社の業務およびお客様に提供する製品およびサービスを最適化するため
- 調査、研究、データ照合、統計分析を実行し、顧客ニーズやビジネスニーズを把握するため、サービス改善やマーケティングのためのユーザープロファイルを策定するため、および当社の製品、業務、サービスを評価、改善するため
- 事業資産の取引を円滑に進めるため
- デューデリジェンスを実施し、商業リスクを管理するため
- 財務、IT、人事の目的、品質保証、スタッフトレーニングなどの管理目的を推進するため
- 当社が提供する製品およびサービスに関連するセキュリティ、安全性または技術的な問題の検出、防止、その他の対処を行うため
- 法規制、監査、会計、リスク管理および記録保持などについての内部方針および手順を遵守するため。この場合、お客様のデータ（適用法に基づいて当該データが利用可能な場合）の処理は、当社が法的義務を遵守するために必要となります
- 犯罪の防止、関連当局による法執行および捜査の支援、当社が負う法的義務の履行、または当社に関する苦情、訴訟もしくは捜査への対応のため。この場合、お客様のデータの処理は、適用法に基づいて当該データが利用可能な場合、当社が法的義務を遵守するために必要となります。
- 当社の事業を管理するため。これには、当社のサービスプロバイダーおよびデータ処理業者（ホスティングおよびメンテナンスサービス、分析サービス、電子メールメッセージングサービス、配送サービス、支払取引処理、マーケティング、人事、専門サービスなどのサービスの提供を行う業者）、当社のコンサルタントおよび専門アドバイザー（会計士、弁護士、監査役など）など、当社にサービスを提供する第三者にお客様の個人データを開示することを含みます。
- お客様の個人データを収集する際にお客様にお知らせするため
- その他の上記に関連する合理的な目的。
15. マーケティング、プロモーション、ロイヤリティ、宣伝の目的：
- お客様が当社のカスタマー・ロイヤルティ・プログラムに登録する場合、当社のアプリケーションまたはプラットフォームでアカウントを作成する場合、またはメーリングリストに登録する場合、当社は、お客様の申請の処理、当社におけるアカウントまたはプロフィールの維持、お客様のご本人確認、取引の処理、商品およびサービスの提供、お客様との連絡、そしてお客様とのやり取りの改善を目的として、お客様の個人データを収集、利用および開示します。
- 例えば、当社のカスタマー・ロイヤルティ・プログラムやメーリングリストにご登録いただくなどにより、お客様の同意がある場合、当社は、当社の製品およびサービス、ならびに当社のパートナーおよびビジネス・アソシエイトのマーケティング（例えば、当社の最新の活動、特別オファー、プロモーションのお知らせなど）を目的として、お客様の個人データを収集、利用、開示することがあります。お客様にとって特別なご興味や関連性のある商品やサービスをご案内するために、当社は、プロモーションやイベントへの参加、当社とのやり取りなどお客様とのやり取り全般を分析し、それに依拠する場合があります。
- お客様の同意がある場合、当社はさらに、当社のプロモーションおよび宣伝目的のために、お客様の個人データを収集、利用および開示することがあります（例えば、コンテストの受賞者としてお客様の名前を明らかにし、公表するなど）。
16. ホスピタリティの目的：
- お客様が、当社所有または当社の管理するホスピタリティ施設を予約し、または同施設にご宿泊される場合、当社は以下の目的でお客様の個人データを収集、利用、開示することがあります。 (a) ツアーの準備、空港送迎、レストランの予約など、お客様が希望される手配をお手伝いするため (b) ご滞在前のご連絡、ご滞在後のご連絡、ご満足度調査の送付のため (c)カスタマー・ロイヤルティ・プログラムへのご参加やメーリングリストへのご登録をご案内するため (d) お客様の嗜好を把握し、当社のホスピタリティ施設における現在および将来の予約および滞在に関するご利用体験を改善し、お客様ごとにカスタマイズするため。
17. 求人応募および採用に関する目的：
- 求人に応募された方については、フレイザーズ・プロパティ・グループ内の他の求人への打診を検討するなど、応募・採用に関する事務を円滑に処理するために、応募者の個人データを収集、利用、開示することがあります。
- 求人への応募の結果、採用が決定した場合、当社は、採用に関する事務を円滑に行い、これを管理するために、応募者の個人データを収集、利用、開示することがあります。かかる事務処理に含まれる例には、入社手続き、職務に必要なツールやサービスの提供、各種連絡、当社のポリシーとプロセスの実施、スタッフ研修と能力開発、スタッフの評価、福利厚生の提供、給与計算処理などがあります。
- また、調査および分析を通じて、当社の求人応募および採用プロセスを向上させるために個人データを利用する場合があります。
18. 投資家および株主の目的
- お客様がフレイザーズ・プロパティ・グループ内の組織の投資家または株主である場合、当社はお客様の個人データを、(a) 当社に関する情報の送付、(b) 投資家/株主関係の管理、(c) 規制要件の遵守のために利用することがあります。
19. 個人データ処理の法的根拠 当社は、お客様の同意を得て、またはお客様との間で締結された契約の履行のために、お客様の個人データを収集、利用、開示、処理しますが、これに加えて当社は、適用法の許す限りにおいて、当社の正当な事業上の利益を確保するために、お客様の個人データを収集、利用、開示、処理することがあります（ただし、お客様の利益または権利に優先しないことを条件とします）。この範囲において、当社は、当社の正当な利益に基づいてサービスを提供し、お客様との取引関係を管理し、社内業務管理の目的を円滑に果たせるようにします。当社は、適用法で義務付けられている場合には、当社の利益がお客様の権利に優先するものではないことを徹底するために、正当な利益に該当するか否かを検証します。
20. 適用法に基づき許可された利用 当社は、法律で義務付けられている、または許可されている場合、お客様の同意なくお客様の個人データを収集、利用、開示、処理することもあります。この点に関して、適用法の下で可能な限りにおいて、当社は当社の正当な利益、または法的義務に従うために必要であることを理由として、かかる個人データの取り扱いの正当化の根拠とする場合があります。
21. お客様へのご連絡 上記パートEに記載された目的のために当社がお客様に連絡をし、または情報を送信する場合、郵便、電子メール、SMS、電話、またはお客様が提供したその他の手段により行うことがあります。当社からの連絡や情報の受け取りを希望されない場合、または当社からの連絡や情報送付の方法を制限されたい場合は、第33項に従って当社にご連絡ください。メーリングリストに登録した後に、そのメーリングリストによる当社からの連絡や情報を受け取ることを希望されなくなった場合、当社からお客様に送信する連絡に記載されている登録解除ボタン（通常は下部に記載されています）をクリックする方法によることもできます。

F. 個人データの共有先

22. フレイザー・プロパティ・グループへの情報開示 フレイザーズ・プロパティ・グループは、上記パートEに記載された目的のため、お客様の個人データをフレイザーズ・プロパティ・グループ内の他の組織に開示する、またはかかる組織と共有する場合があります。
23. その他の開示 当社はまた、上記パートEに記載されている目的で、または法律で義務付けられる、もしくは許可されている場合において、お客様の個人データを開示することがあります。この場合の開示先の例としては次が挙げられます：
- 監査、法務、マーケティング、支払い、注文の履行および配送などの業務、サポート、オペレーション、および/または管理機能を担う、当社の第三者ベンダーおよびサービスプロバイダー
- 当社がホテルやサービスアパートメントなどの事業の管理または運営を代行する物件の所有者
- 共同マーケティングおよびクロスプロモーションを実施する第三者
- 規制当局、法定機関または公的機関。これらの機関等が行う調査を支援する目的で開示する場合を含みますが、これらに限定されません。
当社がホテルやサービスアパートメントなどの事業を管理または運営する物件の所有者、航空会社、ツアーオペレーター、旅行代理店などの他のデータ管理者から個人データを収集する場合、またはこうした他のデータ管理者に個人データを開示する場合、当該データ管理者は、独自のプライバシーポリシーおよび通知に従って、お客様の個人データをどのように取り扱うかを独自に決定することにご注意ください。
24. 転送フレイザーズ・プロパティ・グループは、シンガポール、オーストラリア、中国、ドイツ、インドネシア、フィリピン、日本、マレーシア、オランダ、スペイン、タイ、英国、ベトナムなど、多くの、さまざまな法域で事業を展開しています。当社は、上記パートEに記載された目的のために、以下のお客様の個人データの転送をすることがあります：
- 当社組織間において、個人データを収集した地域から、当社が事業を行っているその他の地域まで
- 必要に応じて、米国などの他の地域にある第三者。例えば、当社が使用する外部サーバーやサービスプロバイダー、あるいは当社のビジネスパートナーが海外に所在する場合です
25. 安全管理措置 当社は、お客様の個人データを保護するために適切な措置を講じます。当社が講じる措置の概略は以下のとおりですが、第33項に従って当社にご連絡いただければ、これらの保護措置の詳細をお客様にお伝えいたします。
- お客様の個人データを他の地域に転送した場合は、転送先がどこかに関わらず、適切なレベルの保護措置を講じます。例えば、（適切かつ許容される場合、または適用法によって義務付けられている場合）、すべての適用法に適合する方法でお客様の個人データを保護するために、転送先の受領者と契約を締結する、または拘束力のある規則を課すものとします。
- データ処理業者に委託する場合、当社は、データ処理業者が当社の指示に従ってのみお客様の個人データを処理することを徹底します。
- また、当社が処理する個人データへの不正アクセスを防止するために、適切なセキュリティ措置を講じます。

G. 個人データの保護と保持の方法

26. 脆弱性と不正アクセス 脆当社は、不正または意図しないアクセスを防止するために、適切なセキュリティ対策を講じます。ただし、当社の管理が及ばない不正アクセスや意図しないアクセスについて、当社は責任を負いかねます。特に、当社は、当社のシステムまたはアプリケーションがセキュリティ侵害から完全に保護されていることを保証するものではありません。また、当社のシステムまたはアプリケーションの利用が、ウイルス、ワーム、トロイの木馬、その他の脆弱性から安全に保護されていることについて、いかなる保証も表明も行いません。また、当社は、お客様が当社に電子的に送信することを選択したデータのセキュリティを保証するものではありません。そのようなデータの送信は、すべて自己責任で行ってください。
27. 保管期間 当社は、当社が個人データを収集した目的を果たすため、および適用法で許可されている場合において、監査、会計または報告要件などの当社の事業目的および/または法律上の目的を満たすために、個人データが必要な場合に限り、お客様の個人データを保管します。個人データの保管期間は、データの性質によって異なります。例えば、法的手続きの開始または防御のために個人データが必要とされる場合、当社は少なくともかかる手続きの申し立て期限内は個人データを保管します。なお、一部の情報については、法律で義務付けられている場合などの理由で、より長期間保管する場合があります。通常、当社のデータ保管期間は3年から15年までです。
28. 個人データの破棄方法 第27項に定めるデータ保管期間が満了した、または適用法が失効した場合、当社は該当する個人データを適宜消去するか、その他の方法で破棄します。具体的には次のとおりです：
- 有形記録： 紙の記録は、シュレッダーまたは読み取り不可能とすることができる何らかの手段で破棄します。
- 電子記録： 電子記録についてはすべて、復元できないようにする技術的手段によって安全に抹消します。
29. 匿名化されたデータ 状況によっては、当社はお客様の個人データを匿名化し、お客様と関連付けられなくすることがあります。この場合、当社は当該データを制限なく保持し、利用する権利を有するものとします。

H. お客様の権利

30. お客様がお住まいの地域または当社が事業を行っている地域によっては、お客様は、当社によるお客様の個人データの収集、利用、開示、処理に関連して、法律上の一定の権利を享受する場合があります。このような権利としては次のものがあります。
- アクセスする権利： お客様は、当社がお客様の個人データを保有しているかどうかを当社に問い合わせることができます、当社が保有している場合は、お客様の個人データへのアクセスを申請することができます。これにより、お客様は、当社が保有するお客様の個人データのコピーおよび同データに関する情報提供を受け取ることができます。
- 訂正/修正： お客様は、当社が保有するお客様に関する個人データの不完全な、または不正確な部分の訂正を申請することができます。
- 消去： お客様は、特定の状況において、当社が保有するお客様の個人データの消去を当社に申請することができます。
- 制限： お客様は、当社がお客様の個人データを利用することに対する同意を撤回することができ、また、例えば、当社がお客様の個人データの正確性を確保するよう希望される場合などには、お客様の個人データの特定の処理を停止するよう当社に申請することができます。
- ポータビリティ： お客様は、一定の条件の下で、お客様の個人データの一部を別の当事者に転送するよう申請することができます。
- 異議の申し立て： 当社がお客様の個人データを取り扱っている場合、お客様はこの取り扱いに異議を唱え、当該目的でのお客様のデータの利用を中止するよう求めることができます（例えば、マーケティングコミュニケーションの受領に異議を唱えることができます）。
上記のようなお客様の権利の行使を希望される場合は、第33項に従って当社にご連絡ください。当社は、お客様の権利行使の申請を処理するために、特定の申請書類の提出、または特定の情報の提供をお願いする場合があります。また、法律で認められている場合、お客様の申請を処理するために、お客様に手数料を申し受けることがあります。
31. 制限当社は、適用法に基づき、お客様からの権利行使の申請を拒否することが認められる場合があります。例えば、当社は (a) 法的手続きの申し立てに関連して個人データが必要とされる場合には、消去の申請を拒否することができます。また当社は、(b) やむを得ない正当な理由がある場合、これに基づいて異議申立てを拒否し、個人データの処理を継続することができます。
32. 苦情の申し立て 当社が本ポリシーを遵守していない、または適用されるデータ保護法に違反しているとのご意見をお持ちの場合は、当社が是正を図る機会を得られるよう、第33項に従って当社にご連絡くださいますようお願いいたします。一方で、お客様は、当社を管轄するデータ保護規制当局に苦情を申し立てることもできます。

I. お問い合わせ先

33. お客様の個人データに関して、または本ポリシーに関してご意見や問題がある場合、または当社への苦情の申し立てを希望される場合は、お客様の地域の該当する下記のデータ保護責任者にご連絡ください。
- シンガポール：
- dpo_sg@frasersproperty.com
- オーストラリア：
- dpo_aus@frasersproperty.com
- 中国：
- dpo_chn@frasersproperty.com
- EU（英国を除く）：
- dpo_eu@frasersproperty.com
- 英国：
- dpo_uk@frasersproperty.com
- その他のすべての地域：
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. 追加情報

当社が特定の国で行う情報の処理方法についての追加情報は、こちらをご覧ください。

追加情報

本ポリシーに記載されている取り扱いの詳細に加えて、特定の地域におけるフレイザーズ・プロパティ・グループのデータ処理に関連する追加情報は、こちらをご覧ください。
1. 日本における追加情報
個人データの他国への転送 当社は、上記パートEに記載された目的のため、当社内において、お客様の個人データを収集された地域から、当社が事業を行うその他の地域に転送することがあります。こうした地域には、シンガポール、オーストラリア、中国、ドイツ、インドネシア、フィリピン、マレーシア、オランダ、スペイン、タイ、英国、ベトナムが含まれますが、これらに限定されません。また必要な場合には、米国などの他の地域の第三者に提供することもあります。上記諸外国（EEA地域の国および英国を除く）の個人情報保護システムについては、こちらをご覧ください。当社は、個人データの提供を受ける第三者に対し、OECDプライバシーガイドラインに準拠した個人データ保護のための措置を講じることを徹底します。

KEBIJAKAN PRIVASI GRUP FRASERS PROPERTY

Tanggal Efektif: 12 Juli 2023

Daftar Isi

A.Tentang Kebijakan Ini
B.Perubahan Terhadap Kebijakan Ini
C.Data Pribadi Apa Saja Yang Kami Kumpulkan
D.Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi
E.Mengapa Kami Memproses Data Pribadi
F.Kepada Siapa Data Pribadi Kami Bagikan
G.Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Pribadi
H.Hak-Hak Anda
I.Menghubungi Kami
J.Informasi Tambahan

A. Tentang Kebijakan Ini

1. Kebijakan ini telah dijalankan oleh Frasers Property Limited ("Frasers"), yang beralamat di 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapura 119958 dan organisasi lain yang terkait dengan Frasers (termasuk anak perusahaannya) (secara bersama-sama disebut "Grup Frasers Property") , termasuk bisnis perhotelan dan komersial serta properti yang dimiliki dan dioperasikan secara global oleh Grup Frasers Property.
2. Dalam Kebijakan ini, "kita”, “kami” atau “milik kami” mengacu pada Frasers atau organisasi mana pun dalam Grup Frasers Property sebagaimana mestinya. Meskipun Kebijakan ini umum digunakan oleh Grup Frasers Property, kecuali jika hukum yang berlaku menentukan sebaliknya, setiap organisasi hanya bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda olehnya sendiri, dan atas tindakannya sendiri.
3. Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Anda, dan berlaku untuk data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda.
4. Kebijakan ini melengkapi tetapi tidak membatalkan atau mengganti persetujuan lain yang mungkin telah Anda berikan kepada kami, atau perjanjian atau pengaturan lain yang mungkin Anda miliki dengan kami, sehubungan dengan data pribadi Anda.

B. Perubahan Terhadap Kebijakan Ini

5.5. Kami meninjau dan dapat mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk menyampaikan perubahan sesuai hukum yang berlaku atau cara kami menangani data pribadi. Kebijakan yang diperbarui akan menggantikan versi sebelumnya dan akan berlaku untuk data pribadi yang diberikan kepada kami sebelumnya. Anda dianjurkan untuk mengunjungi kembali Kebijakan kami dari waktu ke waktu agar Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang perubahan ini.

Jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan memberi tahu Anda sebelum kami membuat perubahan terhadap Kebijakan ini. Biasanya, kami akan melakukannya dengan memasang pengumuman di situs web kami untuk memberi tahu Anda tentang perubahan yang akan datang atau dengan mengirimkan kepada Anda versi terbaru dari Kebijakan ini secara tertulis, termasuk secara elektronik jika perlu. Salinan Kebijakan kami saat ini tersedia berdasarkan permintaan dan juga dapat ditemukan di https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. Data Pribadi Apa Saja Yang Kami Kumpulkan

6. Apa itu data pribadi. “Data pribadi” berarti setiap informasi yang berkaitan dengan orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Bergantung pada sifat interaksi Anda dengan kami, data pribadi yang kami kumpulkan dapat mencakup:
- Nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor pengenal, SIM dan kepemilikan kendaraan, pekerjaan, informasi keuangan atau pembayaran, informasi asuransi, perincian keanggotaan atau langganan, gambar, rekaman suara; sidik jari, tanggal lahir atau umur dan informasi lain yang telah Anda berikan kepada kami dalam bentuk apa pun atau melalui interaksi dengan kami;
- Informasi dari penggunaan Anda atas situs web kami atau layanan lain termasuk alamat IP dan penjelajahan atau riwayat transaksional;
- Riwayat perilaku seperti kebutuhan diet dan preferensi lain yang mungkin Anda ungkapkan kepada kami saat Anda berinteraksi dengan produk dan layanan kami;
- Latar belakang pekerjaan dan pendidikan, kesehatan medis dan riwayat fisik, riwayat kriminal, asal etnis dan ras, kebangsaan, agama, tingkat pendapatan, dan informasi lain yang terkait dengan pekerjaan Anda; dan
- Setiap informasi lain yang bersifat pribadi yang Anda ungkapkan kepada kami.
7. 7. Pemberian data pribadi secara sukarela. Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami. Data pribadi apa saja yang kami kumpulkan bergantung pada tujuan pengumpulan yang telah Anda pilih untuk diberikan.
- Anda dapat memilih untuk tidak memberikan data pribadi kepada kami. Namun, jika data pribadi Anda diperlukan untuk melanjutkan permintaan Anda untuk membuat kontrak dengan kami, atau untuk melaksanakan kewajiban kontraktual kami, jika Anda tidak memberikan data pribadi Anda kepada kami, kami mungkin tidak dapat melanjutkan permintaan Anda atau melakukan kewajiban kami, baik seluruhnya atau sebagian – misalnya, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk dan/atau layanan yang Anda perlukan atau memproses transaksi Anda.
- Selain itu, jika data pribadi Anda diperlukan untuk tujuan mematuhi kewajiban hukum kami dan Anda tidak memberikan data pribadi Anda, hal itu dapat mengakibatkan kami dan/atau Anda melanggar atau menyalahi hukum atau peraturan yang berlaku.
- Jika Anda telah memberikan persetujuan, Anda juga berhak untuk menarik persetujuan Anda dengan menghubungi kami sesuai dengan ayat 33. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan aktivitas pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan dilakukan.
8. Memberikan data pribadi milik orang lain. Jika Anda memberikan data pribadi orang lain selain diri Anda sendiri (misalnya kontak darurat, anggota keluarga, teman, dan kerabat terdekat), Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu orang yang bersangkutan tentang tujuan khusus kami mengumpulkan data pribadinya dan untuk memastikan bahwa orang tersebut telah memberikan persetujuan yang sah untuk pemberian data pribadinya oleh Anda kepada kami. Dengan memberikan data pribadi orang lain selain diri Anda sendiri, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang dan persetujuan yang sah untuk melakukannya.
9. Keakuratan dan kelengkapan data pribadi. Keakuratan dan kebaruan data pribadi yang kami miliki tentang Anda merupakan hal yang penting. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua data pribadi yang Anda berikan akurat dan lengkap, dan untuk memberi tahu kami tentang perubahan yang relevan terhadap data pribadi Anda.
10. Anak di bawah umur. Secara umum layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak dan anak di bawah umur, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak atau anak di bawah umur tanpa persetujuan dari orang tua mereka. Jika Anda adalah anak-anak atau anak di bawah 16 tahun (atau sebagaimana diatur dalam Bagian J dari Kebijakan kami), mohon untuk tidak menggunakan atau mengakses layanan kami. Jika Anda harus melakukannya, harap dapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda sebelum Anda mengirimkan data pribadi apa pun kepada kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dari anak tersebut dan Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa anak tersebut telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda sebelumnya, silakan hubungi kami untuk meminta penghapusan data pribadi tersebut atau agar anak tersebut berhenti berlangganan dari milis kami.

D. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi

11. Data pribadi yang Anda berikan atau kami kumpulkan sebagai bagian dari hubungan kami dengan Anda. Kami menggunakan cara yang berbeda dalam mengumpulkan data pribadi, termasuk sebagai berikut:
- Interaksi langsung. Anda dapat memberikan data pribadi Anda kepada kami dengan:
  - mengisi formulir fisik atau online atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui pos, telepon, email, chatbot, atau lainnya;
  - mengunjungi situs web kami, mengunduh atau menggunakan aplikasi seluler kami;
  - mengungkapkan minat, menggunakan atau membeli layanan atau produk yang kami miliki atau kelola;
  - mendaftar untuk program loyalitas kami atau program lain, membuat akun dengan kami atau berlangganan dengan milis kami;
  - berinteraksi dengan perwakilan kami secara langsung, atau melalui telepon, surat, formulir online, obrolan, media sosial, email;
  - mengirimkan permintaan, pertanyaan, atau umpan balik kepada kami;
  - melakukan reservasi atau check-in di properti perhotelan yang kami miliki atau kelola;
  - menanggapi promosi, survei pasar, atau prakarsa kami lainnya;
  - mengunjungi atau melakukan transaksi di tempat ritel dan komersial yang kami miliki atau kelola;
  - berinteraksi dengan kami di event atau acara yang diselenggarakan oleh kami atau diadakan di tempat usaha kami
  - memberikan gambar Anda kepada kami atau mengizinkan kami untuk mengambil gambar Anda saat Anda berada di properti yang kami miliki atau kelola saat Anda menghadiri event atau acara yang diselenggarakan atau dilaksanakan oleh kami;
  - mengirimkan permohonan magang kerja atau penugasan kepada kami atau memberikan dokumen atau informasi termasuk resume/CV Anda sehubungan dengan permohonan tersebut; dan/atau
  - mengirimkan data pribadi Anda kepada kami untuk alasan lain apa pun.
- Teknologi atau interaksi otomatis. Saat Anda berinteraksi dengan situs web, platform, aplikasi, atau yang setara, kami dapat secara otomatis mengumpulkan data teknis tentang peralatan, tindakan penelusuran, dan pola Anda. Kami mengumpulkan data ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Ini diperlukan untuk memungkinkan fungsi-fungsi tertentu untuk tampil. Silakan lihat Pernyataan Cookie kami untuk perincian lebih lanjut.
- Sistem Closed Circuit Television (CCTV) atau perangkat sejenisnya. Kami menggunakan sistem CCTV dan perangkat sejenisnya di dalam properti yang kami miliki atau kelola untuk alasan keselamatan dan keamanan. Jika berlaku, persetujuan terpisah Anda akan diperoleh.
12. Data pribadi yang diberikan oleh orang lain. Bergantung pada hubungan Anda dengan kami, kami juga dapat mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber pihak ketiga, misalnya:
- dari mitra bisnis kami, termasuk penyewa, investor, maskapai penerbangan, operator tur, biro perjalanan, sistem reservasi, dan pihak ketiga yang menyediakan iklan, pemasaran, promosi, atau layanan lain kepada kami;
- dari entitas atau pihak lain yang berinvestasi atau memiliki saham di Grup Frasers Property;
- dari pemberi kerja Anda dalam rangka transaksi bisnis atau investasi dengan kami;
- dari pembuat rujukan, lembaga pendidikan atau pemberi kerja Anda sebelumnya (jika Anda telah melamar pekerjaan kepada kami);
- dari anggota keluarga atau teman Anda yang memberikan data pribadi Anda kepada kami atas nama Anda;
- dari entitas atau pihak lain yang Anda beri wewenang untuk mengungkapkan informasi kepada kami; dan/atau dari badan publik atau sumber publik lainnya.

E. Mengapa Kami Memproses Data Pribadi

13. Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi Anda umumnya untuk operasi bisnis kami yang efisien. Perincian lebih lanjut tentang tujuan kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi dijelaskan di bawah ini.
14. Tujuan Berlaku Secara Umum
- Memproses transaksi Anda dengan kami dan menyediakan produk dan layanan kepada Anda, termasuk mengadakan kontes, kompetisi, undian berhadiah, event, dan acara di mana Anda telah setuju untuk berpartisipasi;
- Memverifikasi identitas Anda, mengelola hubungan kami dengan Anda, dan berkomunikasi dengan Anda, termasuk membantu permintaan, pertanyaan, atau umpan balik Anda;
- Mempersiapkan dokumentasi yang mungkin diperlukan untuk melakukan transaksi kami dengan Anda;
- Mengoptimalkan operasi kami serta produk dan layanan yang kami tawarkan kepada Anda melalui berbagai saluran seperti menyediakan konten yang relevan dan dipersonalisasi yang dirancang untuk membuat pengalaman pengguna Anda lebih lancar dan menyenangkan;
- Melaksanakan survei, penelitian, pencocokan data, dan analisis statistik untuk menentukan kebutuhan pelanggan atau bisnis, menetapkan profil pengguna untuk peningkatan layanan dan pemasaran, serta untuk mengevaluasi dan meningkatkan produk, operasi, dan layanan kami;
- Memfasilitasi transaksi aset bisnis;
- Melakukan uji tuntas dan mengelola risiko komersial;
- Memfasilitasi tujuan administrasi, termasuk tujuan keuangan, TI dan SDM, penjaminan mutu dan pelatihan staf;
- Mendeteksi, mencegah, atau mengatasi masalah keamanan, keselamatan, atau teknis sehubungan dengan produk dan layanan yang kami sediakan;
- Mematuhi peraturan perundang-undangan, kebijakan dan prosedur internal, termasuk audit, akuntansi, manajemen risiko, dan penyimpanan catatan, yang tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, pemrosesan data Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum kami;
- Mencegah kejahatan, membantu dalam penegakan hukum dan penyelidikan oleh otoritas terkait, menegakkan kewajiban hukum kepada kami, atau menanggapi keluhan, litigasi, atau penyelidikan tentang kami, dalam hal ini, jika tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, pemrosesan data Anda diperlukan bagi kami untuk mematuhi kewajiban hukum kami;
- Mengelola bisnis kami, termasuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada kami seperti penyedia layanan dan pemroses data kami (menyediakan layanan seperti layanan hosting dan pemeliharaan, layanan analisis, layanan pesan email, layanan pengiriman, penanganan pembayaran transaksi, pemasaran, sumber daya manusia, dan layanan profesional), dan konsultan serta penasihat profesional kami (seperti akuntan, pengacara, auditor).
- Tujuan yang mungkin diberitahukan kepada Anda saat data pribadi Anda dikumpulkan; dan
- Tujuan wajar lainnya yang terkait dengan hal tersebut di atas.
15. Tujuan Pemasaran, Promosi, Loyalitas, dan Publisitas:
- Jika Anda mendaftar ke program loyalitas pelanggan kami, membuat akun di aplikasi atau platform kami, atau mendaftar ke milis kami, kami akan mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan memproses aplikasi Anda, menjaga akun atau profil Anda dengan kami, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi, menyediakan barang dan jasa, berkomunikasi dengan Anda, dan meningkatkan interaksi kami dengan Anda.
- Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda, misalnya, dengan mendaftar ke program loyalitas pelanggan atau milis kami, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran produk dan layanan kami serta mitra dan rekan bisnis kami, misalnya., memberi tahu Anda tentang aktivitas, penawaran khusus, dan promosi terbaru kami. Bagi kami untuk memasarkan produk dan layanan yang memiliki minat dan relevansi khusus bagi Anda, kami dapat menganalisis dan mengandalkan keseluruhan interaksi Anda dengan kami (seperti namun tidak terbatas pada partisipasi Anda dalam promosi atau acara dan interaksi Anda dengan kami); dan
- Jika Anda telah memberikan persetujuan Anda, kami juga dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan promosi dan publisitas kami, misalnya dengan mengidentifikasi dan mengumumkan nama Anda sebagai pemenang kontes.
16. Tujuan Perhotelan:
- Jika Anda melakukan reservasi atau menginap di properti perhotelan yang kami miliki atau kelola, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk (a) membantu Anda dalam membuat pengaturan yang Anda minta, seperti mengatur tur, antar-jemput bandara, reservasi restoran dll; (b) mengirimi Anda pemberitahuan pra-inap, pemberitahuan pasca-inap, dan survei kepuasan; (c) mengundang Anda untuk bergabung dengan program loyalitas pelanggan kami atau berlangganan milis kami; dan (d) mengevaluasi preferensi Anda untuk meningkatkan dan menyesuaikan pengalaman Anda untuk reservasi saat ini dan masa depan serta masa inap di properti perhotelan kami.
17. Lamaran Kerja dan Tujuan Pekerjaan:
- Jika Anda melamar pekerjaan, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk memfasilitasi dan memproses lamaran pekerjaan Anda, termasuk mempertimbangkan Anda untuk peluang lain dalam Grup Frasers Property.
- Jika Anda berhasil melamar pekerjaan yang kami tawarkan, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan data pribadi Anda untuk memfasilitasi dan mengelola pekerjaan Anda bersama kami, termasuk orientasi, memberi Anda alat dan layanan yang diperlukan untuk peran Anda, berkomunikasi dengan Anda, menegakkan kebijakan kami, dan proses dengan Anda, melakukan pelatihan dan pengembangan staf, penilaian staf, memberikan manfaat dan proses penggajian.
- Kami juga dapat menggunakan data pribadi untuk meningkatkan aplikasi pekerjaan dan proses pekerjaan kami melalui penelitian dan analisis.
18. Tujuan Investor dan Pemegang Saham
- Jika Anda seorang investor atau pemegang saham organisasi dalam Grup Frasers Property, kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk (a) mengirimkan informasi tentang kami kepada Anda; (b) mengelola hubungan investor/pemegang saham; dan (c) mematuhi persyaratan peraturan.
19. Dasar hukum untuk pemrosesan. Selain mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau untuk pelaksanaan kontrak yang dibuat dengan Anda, jika tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, kami juga dapat melakukannya untuk mendukung kepentingan bisnis kami yang sah (asalkan hal ini tidak mengesampingkan kepentingan atau hak Anda). Sejauh ini, kami mengandalkan kepentingan yang sah untuk menyediakan layanan dan mengelola hubungan kami dengan Anda dan untuk memfasilitasi tujuan administrasi bisnis internal. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami telah melakukan penilaian kepentingan yang sah untuk memastikan hak Anda tidak dikesampingkan oleh kepentingan kami.
20. Penggunaan yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku. Kami juga dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan memproses data pribadi Anda, tanpa persetujuan Anda, jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum. Dalam hal ini, jika tersedia berdasarkan hukum yang berlaku, kami dapat membenarkan pemrosesan ini untuk kepentingan sah kami atau karena diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum.
21. Menghubungi Anda. Ketika kami menghubungi atau mengirimkan informasi kepada Anda untuk tujuan yang dijelaskan pada Bagian E di atas, kami dapat melakukannya melalui pos, email, SMS, telepon, atau sarana lain yang disediakan oleh Anda. Jika Anda tidak ingin menerima pemberitahuan atau informasi apa pun dari kami atau ingin membatasi cara kami menghubungi atau mengirimkan informasi kepada Anda, Anda dapat menghubungi kami sesuai dengan ayat 33. Jika setelah berlangganan milis Anda tidak lagi ingin menerima pemberitahuan atau informasi dari kami melalui milis tersebut, Anda juga dapat mengeklik tombol berhenti berlangganan yang biasanya terdapat di bagian bawah pemberitahuan yang kami kirimkan kepada Anda.

F. Kepada Siapa Data Pribadi Kami Bagikan

22. Pengungkapan kepada Grup Fraser Property. Kami dapat mengungkapkan atau membagikan data pribadi Anda dengan organisasi dalam Grup Frasers Property untuk tujuan yang dijelaskan di Bagian E di atas.
23. engungkapan lain. Kami juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan pada Bagian E di atas atau sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh hukum, misalnya:
- vendor pihak ketiga dan penyedia layanan kami, yang terlibat untuk menyediakan fungsi bisnis, dukungan, operasional dan/atau administratif seperti audit, hukum, pemasaran, pembayaran, pemenuhan, dan pengiriman pesanan;
- pemilik properti yang atas namanya kami mengelola atau mengoperasikan bisnis seperti hotel dan apartemen layanan;
- pihak ketiga yang dengannya kami melakukan pemasaran bersama dan promosi silang; dan
- otoritas pengatur, badan hukum atau badan publik, termasuk namun tidak terbatas untuk mendukung penyelidikan mereka.
Perhatikan bahwa ketika data pribadi dikumpulkan dari atau diungkapkan ke pengendali data lain seperti pemilik properti yang atas namanya kami mengelola atau mengoperasikan bisnis seperti hotel atau apartemen layanan, maskapai penerbangan, operator tur, atau biro perjalanan, pengendali data tersebut akan secara independen menentukan cara memproses data pribadi Anda sesuai dengan kebijakan dan pemberitahuan privasinya sendiri.
24. Pengiriman. Grup Frasers Property beroperasi di berbagai yurisdiksi, termasuk Singapura, Australia, Tiongkok, Jerman, Indonesia, Filipina, Jepang, Malaysia, Belanda, Spanyol, Thailand, Inggris Raya, dan Vietnam. Kami dapat mengirimkan data pribadi Anda untuk tujuan yang dijelaskan di Bagian E di atas:
- di antara kami sendiri, dari yurisdiksi tempat dikumpulkannya hingga yurisdiksi lain tempat kami beroperasi; dan
- kepada pihak ketiga di yurisdiksi lain seperti Amerika Serikat jika diperlukan, misalnya, di mana server eksternal atau penyedia layanan yang kami gunakan, atau mitra bisnis kami, berlokasi di luar negeri.
25. Pengamanan. Kami akan menerapkan langkah-langkah yang memadai untuk melindungi data pribadi Anda. Uraian luas tentang langkah-langkah yang kami ambil diuraikan di bawah ini, tetapi Anda dapat memperoleh perincian lebih lanjut tentang pengamanan ini dengan menghubungi kami sesuai dengan ayat 33.
- Data pribadi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai terlepas dari yurisdiksi tempat data tersebut dipindahkan. Misalnya (jika sesuai dan diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku) membuat kontrak (atau menerapkan aturan yang mengikat) dengan penerima untuk melindungi data pribadi Anda dengan cara yang sesuai dengan semua hukum yang berlaku.
- Saat melibatkan pemroses data, kami akan memastikan bahwa mereka hanya memproses data pribadi Anda sesuai dengan instruksi kami.
- Kami juga akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai untuk mencegah terjadinya akses tidak sah ke data pribadi yang diproses oleh kami.

G. Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Pribadi

26. Kerentanan dan Akses tidak sah. Kami akan menerapkan langkah-langkah keamanan yang memadai untuk mengurangi akses yang tidak sah atau tidak disengaja. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah atau tidak disengaja yang berada di luar kendali kami. Secara khusus, kami tidak menjamin bahwa sistem atau aplikasi kami kebal terhadap pelanggaran keamanan, kami juga tidak memberikan jaminan, garansi, atau pernyataan apa pun bahwa penggunaan Anda atas sistem atau aplikasi kami aman dan terlindungi dari virus, worms, Trojan horse, dan kerentanan lainnya. Kami juga tidak menjamin keamanan data yang Anda pilih untuk dikirimkan kepada kami secara elektronik. Mengirim data tersebut sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri.
27. Periode penyimpanan. ami menyimpan data pribadi Anda hanya selama kami membutuhkan data pribadi tersebut untuk memenuhi tujuan kami mengumpulkannya, dan untuk memenuhi tujuan bisnis dan/atau hukum kami jika diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk persyaratan audit, akuntansi, atau pelaporan. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda tergantung pada sifat data, misalnya: kami akan menyimpan data pribadi setidaknya selama periode pembatasan untuk mengajukan klaim jika data pribadi mungkin diperlukan untuk memulai atau membela proses hukum. Beberapa informasi mungkin disimpan lebih lama lagi, misalnya di mana kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum. Biasanya, periode penyimpanan data kami berkisar antara 3 hingga 15 tahun.
28. Bagaimana kami memusnahkan data pribadi. Jika periode penyimpanan yang ditetapkan dalam ayat 27 atau hukum yang berlaku telah berakhir, kami menghapus atau memusnahkan data pribadi yang relevan pada waktunya. Khususnya:
- Catatan berwujud: catatan kertas akan dimusnahkan dengan merobek-robek atau beberapa cara yang membuatnya tidak dapat dibaca.
- Catatan elektronik: semua catatan elektronik akan dihapus secara aman dengan cara teknis untuk mencegah pemulihan atau pengembaliannya.
29. Data anonim. Dalam beberapa keadaan, kami dapat menganonimkan data pribadi Anda sehingga tidak dapat dikaitkan lagi dengan Anda, dalam hal ini kami berhak menyimpan dan menggunakan data tersebut tanpa batasan.

H. Hak-Hak Anda

30. Bergantung pada yurisdiksi tempat Anda berada atau tempat kami beroperasi, Anda dapat menikmati hak-hak tertentu secara hukum sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan data pribadi Anda oleh kami. Hak-hak tersebut meliputi:
- Akses: Anda dapat bertanya kepada kami apakah kami menyimpan data pribadi Anda dan, jika kami melakukannya, Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan dan informasi tentang data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Koreksi/Perbaikan: Anda dapat meminta agar data pribadi yang tidak lengkap atau tidak akurat yang kami miliki tentang Anda diperbaiki.
- Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus atau memindahkan data pribadi yang kami miliki tentang Anda dalam keadaan tertentu.
- Pembatasan: Anda dapat menarik persetujuan untuk penggunaan kami atas data pribadi Anda, atau meminta kami untuk menangguhkan pemrosesan data pribadi tertentu dari Anda, misalnya jika Anda ingin kami memastikan keakuratannya.
- Portabilitas: Anda dapat meminta pemindahan data pribadi tertentu Anda ke pihak lain dalam kondisi tertentu.
- Keberatan: saat kami memproses data pribadi Anda, Anda dapat menolak pemrosesan ini dan meminta kami berhenti menggunakan data Anda untuk tujuan tersebut (misalnya, Anda dapat menolak penerimaan pemberitahuan pemasaran).
Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, Anda dapat menghubungi kami sesuai dengan ayat 33. Kami mungkin meminta Anda mengirimkan formulir tertentu atau memberikan informasi tertentu untuk memproses permintaan Anda. Jika diizinkan oleh hukum, kami juga dapat membebankan biaya untuk memproses permintaan Anda.
31. Batasan. Kami mungkin diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk menolak permintaan. Misalnya, kami dapat menolak (a) permintaan penghapusan jika data pribadi diperlukan untuk sehubungan dengan klaim apa pun; atau (b) permintaan keberatan dan terus memproses data pribadi Anda berdasarkan alasan sah yang meyakinkan untuk pemrosesan.
32. Keluhan. Jika Anda berpendapat bahwa kami tidak mematuhi Kebijakan ini atau kami telah melanggar undang-undang perlindungan data yang berlaku, kami meminta Anda menghubungi kami sesuai dengan ayat 33 agar kami memiliki kesempatan untuk memperbaikinya. Namun, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada pengatur atau otoritas perlindungan data mana pun yang memiliki yurisdiksi terhadap kami.

I. Menghubungi Kami

33. Jika Anda memiliki umpan balik atau masalah terkait dengan data pribadi Anda, atau tentang Kebijakan ini, atau ingin mengajukan keluhan kepada kami, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data yang berlaku di wilayah Anda, sebagaimana diatur di bawah ini.
- Singapura:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Australia:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Tiongkok
- dpo_chn@frasersproperty.com
- UE, tidak termasuk Inggris Raya:v
- dpo_eu@frasersproperty.com
- Inggris Raya:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Semua Wilayah Lainnya:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Informasi Tambahan

Untuk tambahan informasi tentang bagaimana kami memproses informasi di negara tertentu, silakan lihat di sini.

Informasi Tambahan

1. Adendum Indonesia
Bahasa. Untuk mematuhi hukum yang berlaku di Indonesia, Kebijakan Privasi ini akan tersedia dalam bahasa Indonesia. Dalam hal terjadi perbedaan antara versi bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, maka versi bahasa Inggris yang akan berlaku.
Anak di bawah umur. Untuk tujuan ayat 10 dari Kebijakan ini, kami akan menganggap Anda sebagai anak atau anak di bawah umur jika Anda berusia di bawah 18 tahun.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẬP ĐOÀN FRASERS PROPERTY

Ngày có hiệu lực: 12/07/2023

Nội dung

A.Về Chính Sách Này
B.Sửa Đổi Chính Sách Này
C.Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập
D.Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
E.Tại Sao Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân
F.Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân Với Ai
G.Cách Chúng Tôi Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân
H.Quyền Của Bạn
I.Liên Hệ Với Chúng Tôi
J.Thông Tin Bổ Sung

A. Về Chính Sách Này

1. Chính Sách này đã được thông qua bởi Frasers Property Limited (“Frasers”), một công ty có trụ sở đăng ký tại 438 Alexandra Road #21-00 Alexandra Point Singapore 119958 và các tổ chức liên quan khác của Frasers (bao gồm các công ty con) (được gọi chung là “Tập Đoàn Frasers Property”), bao gồm cả các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn, thương mại và các cơ sở được sở hữu và vận hành trên toàn cầu bởi Tập Đoàn Frasers Property.
2. Trong Chính Sách này, “chúng tôi” được hiểu là Frasers hoặc bất kỳ tổ chức nào thuộc Tập Đoàn Frasers Property tùy theo ngữ cảnh. Mặc dù Chính Sách này được sử dụng chung bởi Tập Đoàn Frasers Property, trừ khi pháp luật áp dụng có quy định khác, mỗi tổ chức chỉ chịu trách nhiệm đối với bạn liên quan tới việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn và các hoạt động do chính tổ chức đó thực hiện.
3. Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Chính Sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, và áp dụng cho dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập về bạn.
4. Chính Sách này bổ sung nhưng không thay thế bất kỳ sự đồng ý nào mà bạn đã có thể cung cấp cho chúng tôi, hoặc bất kỳ thỏa thuận hoặc sự sắp xếp nào khác giữa bạn và chúng tôi, liên quan tới dữ liệu cá nhân của bạn.

B. Sửa Đổi Chính Sách Này

5.Chúng tôi xem xét và có thể sửa đổi Chính Sách này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong luật áp dụng hoặc cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Chính Sách cập nhật sẽ thay thế các phiên bản trước đó và sẽ áp dụng cho dữ liệu cá nhân được cung cấp cho chúng tôi trước đây. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra lại Chính Sách của chúng tôi để cập nhật về những thay đổi này.

Khi pháp luật áp dụng có quy định, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi thực hiện sửa đổi Chính Sách này. Thông thường chúng tôi sẽ thực hiện việc này bằng cách cập nhật một biểu ngữ tại website của chúng tôi để thông báo cho bạn về sự thay đổi sắp xảy ra hoặc gửi cho bạn phiên bản cập nhật của Chính Sách này bằng văn bản, bao gồm bằng hình thức điện tử nếu thích hợp. Chính Sách hiện hành của chúng tôi sẽ được cung cấp cho bạn theo yêu cầu và có thể được truy cập tại: https://www.frasersproperty.com/privacy-policy.

C. Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

6. Dữ liệu cá nhân là gì. “Dữ liệu cá nhân” có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan tới một con người đã được xác định hoặc có thể được xác định. Tùy vào cách tương tác của bạn với chúng tôi, dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập có thể bao gồm các dữ liệu sau:
- Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ Email, số định danh cá nhân, giấy phép lái xe và giấy chứng nhận sở hữu phương tiện, nghề nghiệp, thông tin tài chính hoặc thanh toán, thông tin bảo hiểm, chi tiết thành viên hoặc đăng ký, hình ảnh, ghi âm giọng nói; dấu vân tay, ngày sinh hoặc tuổi và các thông tin khác mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi bằng bất kỳ hình thức nào hoặc qua tương tác với chúng tôi;
- Thông tin từ việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi hoặc các dịch vụ khác bao gồm địa chỉ IP và lịch sử duyệt web hoặc lịch sử giao dịch;
- Lịch sử hành vi, ví dụ như yêu cầu dinh dưỡng và các yêu cầu khác mà bạn có thể cung cấp cho chúng tôi khi bạn tương tác với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
- Lý lịch công việc và học vấn, tiền sử bệnh lý và sức khỏe thể chất, tiền án, nguồn gốc dân tộc và chủng tộc, quốc tịch, tôn giáo, mức thu nhập và các thông tin khác liên quan tới công việc của bạn; và
- Bất kỳ thông tin nào khác về cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi.
7. Tự nguyện cung cấp dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi. Việc xác định dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập sẽ phụ thuộc vào mục đích của việc thu thập mà bạn đã lựa chọn cung cấp.
- Bạn có thể lựa chọn không cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi. Tuy nhiên, trong trường hợp dữ liệu cá nhân của bạn được yêu cầu để tiến hành thực hiện hợp đồng với chúng tôi, hoặc thực hiện nghĩa vụ hợp đồng, nếu bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi có thể sẽ không thực hiện được yêu cầu của bạn hoặc không thực hiện được một phần hoặc tất cả nghĩa vụ của chúng tôi - ví dụ, chúng tôi có thể sẽ không cung cấp được sản phẩm và/hoặc dịch vụ mà bạn yêu cầu hoặc sẽ không xử lý được giao dịch của bạn.
- Thêm vào đó, nếu dữ liệu cá nhân của bạn được yêu cầu cho mục đích tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và bạn không cung cấp dữ liệu cá nhân, chúng tôi và/hoặc bạn có thể sẽ vi phạm các luật hoặc quy định áp dụng.
- Nếu bạn đã cung cấp sự đồng ý, bạn cũng có quyền rút lại sự đồng ý đó bằng cách liên lạc với chúng tôi theo quy định tại mục 33. Việc rút lại sự đồng ý của bạn sẽ không ảnh hưởng tới tính hợp lệ của các hoạt động đã được thực hiện trước khi sự rút lại được đưa ra.
8. Cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác. Nếu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai ngoại trừ bạn (ví dụ: danh sách liên lạc khẩn cấp, thành viên gia đinh, bạn bè và người thân), bạn sẽ có trách nhiệm thông báo cho họ về mục đích cụ thể mà chúng tôi đang thu thập dữ liệu cá nhân của họ và đảm bảo rằng họ đã đồng ý về việc bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi. Bằng việc cung cấp dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai ngoại trừ bạn, bạn phải chắc chắn rằng bạn có thẩm quyền hợp pháp và sự đồng ý để cung cấp.
9. Tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu cá nhân. Việc đảm bảo dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ về bạn là chính xác và được cập nhật là vô cùng quan trọng. Bạn có trách nhiệm đảm bảo tất cả các dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp là chính xác và đầy đủ, và có trách nhiệm báo cho chúng tôi khi có những thay đổi liên quan tới dữ liệu cá nhân của bạn.
10. Trẻ vị thành niên. Các dịch vụ của chúng tôi nhìn chung không hướng tới trẻ em và trẻ vị thành niên, và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em và trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý từ cha mẹ. Nếu bạn là trẻ em hoặc trẻ vị thành niên dưới 16 tuổi (hoặc như được liệt kê tại Mục J của Chính Sách), vui lòng không sử dụng hoặc truy cập vào dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn bắt buộc phải sử dụng hoặc truy cập các dịch vụ của chúng tôi, xin hãy đảm bảo rằng bạn có được sự đồng ý từ phía cha mẹ hoặc người giám hộ trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho chúng tôi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em và trẻ vị thành niên và bạn có lý do cho rằng người này đã cung cấp dữ liệu cá nhân mà không có sự đồng ý của bạn, xin hãy liên lạc với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đó hoặc để hủy đăng ký nhận mail từ chúng tôi đối với người đó.

D. Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

11. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập là một phần trong mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn. Chúng tôi sử dụng các hình thức khác nhau để thu thập dữ liệu cá nhân, bao gồm các hình thức sau:
- Tương tác trực tiếp. Bạn có thể cung cấp dữ liệu cá nhân bằng cách:
  - điền thông tin vào các biểu mẫu bản in hoặc trực tuyến hoặc bằng cách trao đổi qua điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến hoặc các phương tiện khác với chúng tôi;
  - truy cập trang web của chúng tôi, tải về hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi trên điện thoại;
  - thể hiện sự quan tâm, sử dụng hoặc mua các dịch vụ hoặc sản phẩm mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý;
  - đăng ký chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình khác, tạo tài khoản với chúng tôi hoặc đăng ký vào danh sách nhận thư của chúng tôi;
  - tương tác với đại diện của chúng tôi trực tiếp, hoặc qua điện thoại, thư tín, tài liệu trực tuyến, nhắn tin, mạng xã hội, email;
  - gửi cho chúng tôi yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi;
  - đặt phòng hoặc làm thủ tục nhận phòng tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý;
  - phản hồi các chương trình khuyến mại, khảo sát thị trường hoặc các sáng kiến khác của chúng tôi;
  - đến thăm hoặc thực hiện giao dịch tại các cửa hàng bán lẻ và khu thương mại mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý;
  - tương tác với chúng tôi tại các sự kiện hoặc chương trình do chúng tôi tổ chức hoặc được tổ chức tại các cơ sở của chúng tôi;
  - cung cấp cho chúng tôi hình ảnh của bạn hoặc cho phép chúng tôi ghi lại hình ảnh của bạn khi bạn đang ở trong các cơ sở mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý khi bạn tham gia các sự kiện hoặc chương trình do chúng tôi tổ chức hoặc thực hiện;
  - nộp đơn xin tập sự hoặc đơn xin công tác tới chúng tôi hoặc cung cấp các tài liệu hoặc thông tin bao gồm sơ yếu lý lịch/hồ sơ ứng tuyển của bạn liên quan đến các loại đơn này;
  - cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ lý do nào khác.
- Công nghệ tự động hoặc tương tác tự động. Khi bạn tương tác với trang web, nền tảng, ứng dụng hoặc các hình thức tương tự, chúng tôi có thể sẽ tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật về thiết bị, hoạt động và thói quen duyệt web của bạn. Chúng tôi thu thập những dữ liệu này bằng cách sử dụng cookies, nhật ký máy chủ, và các công nghệ tương tự khác. Những điều này là cần thiết để cho phép một số chức năng hoạt động. Vui lòng tham khảo Thông Báo về Cookies của chúng tôi để biết thêm chi tiết.
- Hệ thống camera quan sát (CCTV) hoặc các thiết bị tương tự. Chúng tôi sử dụng hệ thống CCTV và các thiết bị tương tự trong các cơ sở mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý nhằm mục đích an toàn và bảo mật. Khi cần thiết, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng biệt từ bạn cho mục đích nêu trên.
12. Dữ liệu cá nhân được cung cấp bởi người khác. Tùy vào mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi, chúng tôi có thể sẽ thu thập dữ liệu cá nhân của bạn qua một bên thứ ba, ví dụ:
- từ đối tác của chúng tôi, bao gồm bên thuê, nhà đầu tư, hãng hàng không, công ty du lịch, các hệ thống đặt phòng và các bên thứ ba cung cấp dịch vụ quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi hoặc dịch vụ khác cho chúng tôi;
- từ các tổ chức hoặc các bên tham gia đầu tư hoặc góp vốn trong Tập Đoàn Frasers Property;
- từ nhà tuyển dụng của bạn trong quá trình giao dịch kinh doanh hoặc đầu tư với chúng tôi;
- từ người giới thiệu của bạn, các cơ sở giáo dục hoặc nhà tuyển dụng trước đó (nếu bạn đã nộp đơn làm việc với chúng tôi);
- từ các thành viên trong gia đình hoặc bạn bè mà cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn cho chúng tôi thay mặt bạn;
- từ các tổ chức hoặc các bên mà bạn đã ủy quyền tiết lộ thông tin cho chúng tôi; và/hoặc từ các cơ quan công quyền hoặc nguồn thông tin công khai khác.

E. Tại Sao Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

13. Việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn thông thường là nhằm mục đích giúp cho doanh nghiệp của chúng tôi hoạt động hiệu quả. Chi tiết hơn về các mục đích mà chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân được trình bày dưới đây.
14. Mục Đích Áp Dụng Phổ Quát
- Xử lý các giao dịch của bạn với chúng tôi và cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho bạn, bao gồm việc tổ chức cuộc thi, cạnh tranh, rút thăm trúng thưởng, sự kiện và chương trình mà bạn đã đồng ý tham gia;
- Xác minh danh tính của bạn, quản lý mối quan hệ với bạn và giao tiếp với bạn, bao gồm việc hỗ trợ yêu cầu, thắc mắc hoặc phản hồi của bạn;
- Chuẩn bị tài liệu cần thiết để thực hiện các giao dịch của chúng tôi với bạn;
- Tối ưu hóa hoạt động của chúng tôi và các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp cho bạn thông qua các hình thức khác nhau như việc cung cấp nội dung liên quan và cá nhân hóa để làm cho trải nghiệm người dùng của bạn trở nên mượt mà và thú vị hơn;
- Tiến hành khảo sát, nghiên cứu, kết hợp dữ liệu và phân tích thống kê để xác định nhu cầu của khách hàng hoặc doanh nghiệp, xây dựng hồ sơ người dùng để cải thiện dịch vụ và tiếp thị, đánh giá và cải thiện sản phẩm, hoạt động và dịch vụ của chúng tôi;
- Hỗ trợ thực hiện các giao dịch tài sản kinh doanh;
- Tiến hành thẩm định chuyên sâu và quản lý rủi ro thương mại;
- Hỗ trợ thực hiện các mục đích hành chính, bao gồm mục đích tài chính, công nghệ thông tin và nguồn nhân lực, đảm bảo chất lượng và đào tạo nhân viên;
- Phát hiện, ngăn ngừa hoặc xử lý các vấn đề liên quan đến an ninh, an toàn hoặc vấn đề kỹ thuật trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi;
- Tuân theo các luật và quy định, chính sách và thủ tục nội bộ, bao gồm việc kiểm toán, kế toán, quản lý rủi ro và ghi chép, mà trong trường luật áp dụng có quy định, việc xử lý dữ liệu của bạn là cần thiết để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình;
- Ngăn ngừa tội phạm, hỗ trợ trong việc thực thi pháp luật và điều tra bởi các cơ quan có thẩm quyền, thực hiện các nghĩa vụ pháp lý đối với chúng tôi, hoặc phản hồi với các khiếu nại, vụ kiện hoặc cuộc điều tra liên quan đến chúng tôi, mà trong trường luật áp dụng có quy định, việc xử lý dữ liệu của bạn là cần thiết để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình;
- Quản lý hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên thứ ba cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như các nhà cung cấp dịch vụ và xử lý dữ liệu (cung cấp dịch vụ như dịch vụ lưu trữ và bảo trì, dịch vụ phân tích, dịch vụ gửi email, dịch vụ giao hàng, xử lý giao dịch thanh toán, tiếp thị, nguồn nhân lực và dịch vụ chuyên nghiệp), và các tư vấn viên và cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi (như kế toán, luật sư, kiểm toán viên).
- Những mục đích khác mà chúng tôi có thể thông báo cho bạn khi dữ liệu cá nhân của bạn được thu thập; và
- Bất kỳ mục đích hợp lý nào liên quan đến những mục đích đã nêu trên.
15. Mục Đích Tiếp Thị, Khuyến Mãi, Khách Hàng Thân Thiết và Công Khai:
- Nếu bạn đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi, tạo tài khoản trên ứng dụng hoặc nền tảng của chúng tôi, hoặc đăng ký vào danh sách gửi thư của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích xử lý đăng ký của bạn, duy trì tài khoản hoặc hồ sơ của bạn với chúng tôi, xác minh danh tính của bạn, xử lý giao dịch, cung cấp hàng hóa và dịch vụ, giao tiếp với bạn và cải thiện tương tác của chúng tôi với bạn.
- Nếu bạn đã đồng ý, ví dụ như đăng ký tham gia chương trình khách hàng thân thiết hoặc đăng ký vào danh sách gửi thư của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi và của đối tác và cộng tác viên kinh doanh của chúng tôi, ví dụ: để thông báo cho bạn về hoạt động mới nhất, ưu đãi đặc biệt và chương trình khuyến mãi của chúng tôi. Để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ mà bạn đặc biệt quan tâm và liên quan đến bạn, chúng tôi có thể phân tích và dựa vào tương tác tổng thể của bạn với chúng tôi ( có thể bao gồm nhưng không giới hạn trong việc bạn tham gia vào các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện và tương tác với chúng tôi); và
- Nếu bạn đã đồng ý, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ thêm dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích khuyến mãi và công khai của chúng tôi, ví dụ như xác định và thông báo tên của bạn như một người chiến thắng cuộc thi.
16. Mục Đích Dịch Vụ Lưu Trú:
- Nếu bạn đặt phòng hoặc lưu trú tại các cơ sở lưu trú mà chúng tôi sở hữu hoặc quản lý, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn để (a) hỗ trợ bạn trong việc thực hiện kế hoạch mà bạn đã yêu cầu, chẳng hạn như sắp xếp tour, xe đưa đón sân bay, đặt bàn nhà hàng v.v.; (b) gửi cho bạn các thông báo trước và sau lưu trú cũng như khảo sát sự hài lòng; (c) mời bạn tham gia vào chương trình khách hàng thân thiết của chúng tôi hoặc đăng ký nhận thư của chúng tôi; và (d) đánh giá sở thích của bạn để cải thiện và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn cho việc đặt phòng và lưu trú hiện tại và trong tương lai tại các cơ sở lưu trú của chúng tôi.
17. Mục Đích Ứng Tuyển Việc Làm và Mục Đích Làm Việc:
- Nếu bạn nộp đơn xin việc, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn để hỗ trợ và xử lý đơn xin việc của bạn, bao gồm việc xem xét bạn cho các cơ hội khác trong Tập Đoàn Frasers Property.
- Nếu bạn thành công trong quá trình xin việc, chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn để hỗ trợ và quản lý quá trình làm việc của bạn với chúng tôi, bao gồm việc làm quen, cung cấp cho bạn các công cụ và dịch vụ cần thiết cho vị trí công việc của bạn, giao tiếp với bạn, thực hiện các chính sách và quy trình của chúng tôi với bạn, tiến hành đào tạo và phát triển nhân viên, đánh giá nhân viên, cung cấp các lợi ích và xử lý tiền lương.
- Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân để cải thiện quy trình xin việc và làm việc của chúng tôi thông qua nghiên cứu và phân tích.
18. Mục Đích Nhà Đầu Tư và Cổ Đông
- Nếu bạn là nhà đầu tư hoặc cổ đông của các tổ chức trong Tập Đoàn Frasers Property, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để (a) gửi thông tin về chúng tôi cho bạn; (b) quản lý mối quan hệ với nhà đầu tư/cổ đông; và (c) tuân thủ các quy định của pháp luật.
19. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu. Ngoài việc thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý hoặc để thực hiện hợp đồng được ký kết với bạn, nếu luật áp dụng có quy định, chúng tôi cũng có thể làm như vậy để hỗ trợ quyền lợi doanh nghiệp hợp pháp của chúng tôi (miễn là điều này không vi phạm quyền lợi hoặc quyền của bạn). Trong phạm vi này, chúng tôi dựa vào quyền lợi hợp pháp để cung cấp dịch vụ và quản lý mối quan hệ với bạn và để hỗ trợ cho mục đích hành chính nội bộ của doanh nghiệp. Nếu luật áp dụng có quy định, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá về quyền lợi hợp pháp để đảm bảo quyền lợi của bạn không bị xâm phạm bởi quyền lợi của chúng tôi.
20. Sử dụng dữ liệu được cho phép theo pháp luật áp dụng. Chúng tôi cũng có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn, nếu điều này được yêu cầu hoặc được cho phép bởi pháp luật. Liên quan đến vấn đề này, nếu được quy định bởi luật áp dụng, chúng tôi có thể chứng minh việc xử lý này dựa trên quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc bởi vì quy trình này cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
21. Liên hệ với bạn. Khi chúng tôi liên hệ hoặc gửi thông tin cho bạn với mục đích như đã mô tả ở Phần E ở trên, chúng tôi có thể thực hiện bằng cách gửi thư, email, SMS, điện thoại hoặc các phương tiện khác mà bạn đã cung cấp. Nếu bạn không muốn nhận bất kỳ trao đổi hoặc thông tin nào từ chúng tôi hoặc muốn hạn chế cách chúng tôi có thể liên hệ hoặc gửi thông tin cho bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo mục 33. Nếu sau khi đăng ký vào danh sách nhận thư bạn không muốn nhận thông tin hoặc liên lạc nào từ chúng tôi thông qua danh sách đó nữa, bạn cũng có thể nhấp vào nút hủy đăng ký mà thường được đặt ở dưới cùng thông tin mà chúng tôi gửi cho bạn.

F. Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu Cá Nhân Với Ai

22. Tiết lộ cho Tập Đoàn Frasers Property. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các tổ chức trong Tập Đoàn Frasers Property cho các mục đích mô tả ở Phần E ở trên.
23. Các tiết lộ khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mô tả ở Phần E ở trên hoặc như yêu cầu hoặc được cho phép bởi pháp luật, ví dụ:
- các nhà cung cấp và nhà cung ứng dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi, tham gia để thực hiện các chức năng kinh doanh, hỗ trợ, hoạt động và/hoặc chức năng hành chính như kiểm toán, pháp lý, tiếp thị, thanh toán, hoàn thành và giao đơn hàng;
- chủ sở hữu các tài sản mà chúng tôi thay mặt quản lý hoặc vận hành như khách sạn và căn hộ dịch vụ;
- các bên thứ ba chúng tôi thực hiện tiếp thị chung và khuyến mãi chéo cùng; và
- các cơ quan quản lý, cơ quan theo quy định hoặc cơ quan công quyền, bao gồm nhưng không giới hạn để hỗ trợ các cuộc điều tra của họ.
Xin lưu ý rằng khi dữ liệu cá nhân được thu thập từ hoặc tiết lộ cho một bên kiểm soát dữ liệu khác như những chủ sở hữu tài sản mà chúng tôi thay mặt quản lý hoặc vận hành như khách sạn hoặc căn hộ dịch vụ, hãng hàng không, các tổ chức hoặc công ty du lịch, bên kiểm soát dữ liệu đó sẽ tự quyết định cách họ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phù hợp với chính sách bảo mật và thông báo riêng của họ.
24. Chuyển Dữ Liệu. Tập Đoàn Frasers Property hoạt động tại nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau, bao gồm Singapore, Úc, Trung Quốc, Đức, In-đô-nê-xi-a, Phi-líp-pin, Nhật Bản, Ma-lai-xi-a, Hà Lan, Tây Ban Nha, Thái Lan, Vương Quốc Anh và Việt Nam. Chúng tôi có thể chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích mô tả ở Phần E ở trên:
- trong nội bộ tổ chức, từ khu vực mà dữ liệu được thu thập đến bất kỳ khu vực nào chúng tôi hoạt động;
- tới các bên thứ ba tại các khu vực khác như Hoa Kỳ nếu cần thiết, ví dụ, khi máy chủ hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài mà chúng tôi sử dụng, hoặc đối tác kinh doanh của chúng tôi ở nước ngoài.
25. Biện Pháp Bảo Vệ. Chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp bảo vệ thích hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn. Một mô tả tổng quan về các biện pháp chúng tôi thực hiện được nêu dưới đây, nhưng bạn có thể biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo mục 33.
- Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức độ thích hợp trong mọi trường hợp, dù cho dữ liệu của bạn được chuyển đến bất kỳ lãnh thổ nào. Ví dụ (nếu thích hợp và khi được cho phép hoặc được yêu cầu bởi luật áp dụng) chúng tôi sẽ ký kết hợp đồng (hoặc áp dụng quy tắc ràng buộc) với người nhận để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo một cách thống nhất với tất cả các luật pháp áp dụng.
- Khi cho các bên xử lý dữ liệu tham gia, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng họ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo chỉ dẫn của chúng tôi.
- Chúng tôi cũng sẽ thực hiện biện pháp an ninh thích hợp để giảm thiểu việc truy cập trái phép vào dữ liệu cá nhân do chúng tôi xử lý.

G. Cách Chúng Tôi Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu Cá Nhân

26. Lỗ Hổng Bảo Mật Và Truy Cập Trái Phép. Chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để giảm thiểu việc truy cập trái phép hoặc không đúng mục đích. Tuy nhiên, chúng tôi không thể chịu trách nhiệm đối với việc truy cập trái phép hoặc không đúng mục đích mà vượt quá khả năng kiểm soát của chúng tôi. Cụ thể, chúng tôi không đảm bảo rằng hệ thống hoặc ứng dụng của chúng tôi hoàn toàn an toàn trước các vi phạm bảo mật, cũng như chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo hành, đảm bảo hoặc tuyên bố nào rằng việc sử dụng hệ thống hoặc ứng dụng của chúng tôi là an toàn và được bảo vệ khỏi các loại vi-rút, sâu máy tính, mã độc Trojan và các lỗ hổng khác. Chúng tôi cũng không đảm bảo an toàn cho dữ liệu mà bạn chọn gửi cho chúng tôi theo phương thức điện tử. Việc gửi dữ liệu như vậy là rủi ro của của riêng bạn.
27. Thời gian lưu trữ. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian chúng tôi cần dữ liệu cá nhân đó để thực hiện các mục đích mà chúng tôi đã thu thập, và để đáp ứng các mục đích kinh doanh và/hoặc pháp lý của chúng tôi theo quy định của luật áp dụng, bao gồm các yêu cầu kiểm toán, kế toán hoặc báo cáo. Thời gian chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào tính chất của dữ liệu, ví dụ: chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân ít nhất là trong thời gian giới hạn đối với việc đưa ra các khiếu nại nếu dữ liệu cá nhân có thể cần để bắt đầu hoặc bảo vệ trong các thủ tục tố tụng. Một số thông tin có thể được lưu trữ lâu hơn, ví dụ như khi chúng tôi được pháp luật yêu cầu. Thông thường, thời gian lưu trữ của chúng tôi dao động từ 03 đến 15 năm.
28. Chúng tôi hủy dữ liệu cá nhân như thế nào. Khi thời hạn lưu trữ dữ liệu được quy định tại mục 27 hoặc theo bất kỳ pháp luật áp dụng nào đã hết hạn, chúng tôi sẽ xóa hoặc tiêu hủy dữ liệu cá nhân liên quan theo thời hạn thích hợp. Cụ thể:
- Hồ sơ bản in: các hồ sơ giấy sẽ được tiêu hủy bằng cách xé nhỏ hoặc bằng các phương pháp khác để làm cho hồ sơ không đọc được
- Hồ sơ điện tử: tất cả các hồ sơ điện tử sẽ được xóa một cách an toàn bằng các biện pháp kỹ thuật để ngăn việc khôi phục hồ sơ.
29. Dữ liệu ẩn danh. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn để dữ liệu đó không còn liên kết với bạn, trong trường hợp đó chúng tôi có quyền giữ và sử dụng dữ liệu như vậy mà không bị hạn chế.

H. H. Quyền Của Bạn

30. Tùy theo quốc gia mà bạn đang ở hoặc nơi chúng tôi hoạt động, bạn có thể hưởng một số quyền thep pháp luật áp dụng liên quan đến việc chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Những quyền đó gồm:
- Quyền Truy Cập: bạn có thể hỏi chúng tôi liệu chúng tôi có lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn không và nếu có, bạn có thể yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Việc này cho phép bạn nhận được một bản sao và thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
- Quyền Chỉnh Sửa: bạn có thể yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa các dữ liệu cá nhân không hoàn chỉnh hoặc không chính xác mà chúng tôi lưu trữ về bạn.
- Quyền Xóa: bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa hoặc gỡ bỏ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn trong một số tình huống cụ thể.
- Quyền Hạn chế: bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc yêu cầu chúng tôi tạm ngừng xử lý một số dữ liệu cá nhân cụ thể của bạn, ví dụ như nếu bạn muốn chúng tôi xác định tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền Di Động: bạn có thể yêu cầu chuyển giao một số dữ liệu cá nhân của bạn cho một bên thứ ba theo một số điều kiện nhất định.
- Quyền Phản Đối: khi chúng tôi đang xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể phản đối việc xử lý này và yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích đó (ví dụ như bạn có thể phản đối việc nhận các thông tin tiếp thị).
Nếu bạn muốn thực hiện quyền của mình, bạn có thể liên lạc với chúng tôi theo mục 33. Chúng tôi có thể sẽ yêu cầu bạn nộp một số tài liệu hoặc cung cấp một số thông tin cụ thể để xử lý yêu cầu của bạn. Nếu pháp luật cho phép, chúng tôi cũng có thể tính phí cho việc xử lý yêu cầu của bạn.
31. Hạn Chế. Chúng tôi có thể được cho phép theo pháp luật áp dụng để từ chối yêu cầu. Ví dụ, chúng tôi có thể từ chối (a) yêu cầu xóa dữ liệu khi dữ liệu cá nhân cần thiết liên quan đến các khiếu nại; hoặc (b) yêu cầu phản đối và tiếp tục xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các lý do hợp pháp cho quy trình xử lý dữ liệu.
32. Khiếu nại. Nếu bạn cho rằng chúng tôi không tuân thủ theo Chính Sách này hoặc vi phạm luật bảo vệ dữ liệu áp dụng, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mục 33 để chúng tôi có thể khắc phục. Tuy nhiên, bạn có quyền nộp khiếu nại cho bất kỳ cơ quan quản lý hoặc cơ quan có thẩm quyền khác trong việc bảo vệ dữ liệu.

I. Liên Hệ Với Chúng Tôi

33. Nếu bạn có bất kỳ phản hồi hay vấn đề gì liên quan tới dữ liệu cá nhân của mình, hoặc về Chính Sách này, hoặc muốn khiếu nại với chúng tôi, bạn có thể liên hệ với Quản Trị Viên Bảo Vệ Dữ Liệu tương ứng trong khu vực của bạn, như được nêu dưới đây.
- Singapore:
- dpo_sg@frasersproperty.com
- Úc:
- dpo_aus@frasersproperty.com
- Trung Quốc:
- dpo_chn@frasersproperty.com
- Liên Minh Châu Âu, ngoại trừ Vương Quốc Anh:
- dpo_eu@frasersproperty.com
- Vương Quốc Anh:
- dpo_uk@frasersproperty.com
- Các Khu Vực Khác:
- dpo_aor@frasersproperty.com

J. Thông Tin Bổ Sung

Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi xử lý thông tin tại từng quốc gia cụ thể, vui lòng xem tại đây.

Thông Tin Bổ Sung

Ngoài các chi tiết về việc xử lý được nêu trong Chính Sách, thông tin bổ sung liên quan đến việc xử lý dữ liệu của Tập Đoàn Frasers Property trong các phạm vi địa lý cụ thể có thể được tìm thấy tại đây.
1. Phụ Lục Việt Nam
Trẻ vị thành niên. Đối với mục đích quy định tại mục 10 của Chính Sách, chúng tôi sẽ xem bạn là trẻ em hoặc vị thành niên nếu bạn dưới 16 tuổi.
Dữ liệu cá nhân được cung cấp bởi người khác. Khi chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ nguồn bên thứ ba, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi sự đồng ý bạn đã cung cấp cho bên thứ ba trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc nếu chúng tôi đã nhận được sự đồng ý mới từ bạn.
Tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các bên kiểm soát dữ liệu khác.Với sự đồng ý rõ ràng của bạn và cho các mục đích được mô tả tại Phần E ở trên, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên kiểm soát dữ liệu khác bao gồm nhưng không giới hạn đến các tổ chức trong Tập Đoàn Frasers Property, chủ sở hữu của các tài sản mà chúng tôi đại diện quản lý hoặc vận hành khách sạn và/hoặc căn hộ dịch vụ, hoặc các bên thứ ba mà chúng tôi thực hiện chiến dịch tiếp thị và khuyến mãi chung. Bạn có thể tìm danh sách các bên kiểm soát dữ liệu mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn tại đây.
Tiết lộ dữ liệu cá nhân cho các bên xử lý dữ liệu.Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên xử lý dữ liệu mà chúng tôi hợp tác để thực hiện một số quy trình xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể tìm danh sách các bên xử lý dữ liệu mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn tại đây.

2. Thông Tin Bổ Sung cho Việt Nam
Thực thể thu thập dữ liệu: Frasers Property Development Services (Vietnam) Co., Ltd
Các Bên xử lý dữ liệu mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn:

STT	Tên	Mục đích
1	CÔNG TY T.C.C. TECHNOLOGY COMPANY LIMITED	Hỗ trợ cho các hệ thống nội bộ
2	CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SPC	Hỗ trợ cho các hệ thống nội bộ
3	CÔNG TY CỔ PHẦN MISA	Hỗ trợ cho các hệ thống nội bộ
4	CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ COMPUTER VISION VIỆT NAM	Hỗ trợ cho hệ thống quản lý khách
5	CÔNG TY TNHH TƯ VẤN - THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ GIA BẢO	Hỗ trợ cho hệ thống quản lý bãi đỗ ô tô
6	CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FUTECH	Hỗ trợ cho hệ thống quản lý bãi đỗ ô tô
7	SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG	Quy trình với cơ quan nhà nước

Thực thể thu thập dữ liệu: Frasers Hospitality Pte. Ltd.
Các Bên kiểm soát dữ liệu mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn:

STT	Tên	Mục đích
1	Công Ty Strategic Hospitality Services Co., Ltd	Hỗ trợ quản lý lưu trú tại cơ sở
2	Công Ty Steel Industry Material Joint Stock Company	Hỗ trợ quản lý lưu trú tại cơ sở
3	Công Ty Syrena Joint Stock Company (BIM Halong Investment & Development Co., Ltd)	Hỗ trợ quản lý lưu trú tại cơ sở

Các Bên xử lý dữ liệu mà chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn:

STT	Tên	Mục đích
1	Công Ty Sabre GLBL, Inc.	Hỗ trợ dịch vụ đặt phòng
2	Công Ty Infor (S.E.A.) Pte. Ltd.	Hỗ trợ quản lý việc lưu trú tại cơ sở Hỗ trợ quản lý xác nhận và thông báo trước ngày đến
3	Công Ty Central Dynamics, LLC (Cendyn)	Hỗ trợ quản lý chương trình khách hàng thân thiết
4	Công Ty Shiji Information Technology Spain, S A (ReviewPro)	Hỗ trợ quản lý khảo sát khách hàng
5	Công Ty SugarCRM Inc	Hỗ trợ quản lý mối quan hệ khách hàng

الغرض	الاسم	الرقم التسلسلي
دعم إدارة مرافق الإقامة	شركة إضافة الرياض	1

FRASERS PROPERTY GROUP PRIVACY POLICY

A. About This Policy

B. Amendments to This Policy

C. What Personal Data We Collect

D. How We Collect Personal Data

E. Why We Process Personal Data

F. Who We Share Personal Data With

G. How We Secure and Retain Personal Data

H. Your Rights

I. Contacting Us

J. Additional Information

Additional Information

سياسة الخصوصية لمجموعة FRASERS PROPERTY

A. نبذة عن هذه السياسة

B. تعديلات على هذه السياسة

C. البيانات الشخصية التي نجمعها

D. كيف نجمع البيانات الشخصية

E. لماذا نعالج البيانات الشخصية

F. مَن الجهة التي نتشارك معها البيانات الشخصية

G. كيفية تأمين البيانات الشخصية والاحتفاظ بها

H. حقوقك

I. الاتصال بنا

J. المعلومات الإضافية

المعلومات الإضافية

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DU GROUPE FRASERS PROPERTY

A. À propos de cette Politique

B. Modifications de la présente Politique

C. Quelles sont les données à caractère personnel que nous collectons ?

D. Comment nous collectons les données personnelles

E. Pourquoi traitons-nous les données à caractère personnel ?

F. Avec qui partageons-nous les données personnelles ?

G. Comment nous sécurisons et conservons les données à caractère personnel

H. Vos droits

I. Nous contacter

J. Informations complémentaires

Informations complémentaires

DATENSCHUTZRICHTLINIE DER FRASERS PROPERTY GROUP

A. Über diese Richtlinie

B. Änderungen an dieser Richtlinie

C. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

D. Wie wir personenbezogene Daten erfassen

E. Warum wir personenbezogene Daten verarbeiten

F. An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

G. Wie wir personenbezogene Daten sichern und aufbewahren

H. Ihre Rechte

I. Kontakt

J. Additional Information

Weitere Informationen

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FRASERS PROPERTY GROUP

A. Acerca de esta política

B. Modificaciones de esta política

C. Qué datos personales recopilamos

D. Cómo recopilamos los datos personales

E. Por qué tratamos los datos personales

F. Con quién compartimos datos personales

G. Cómo protegemos y conservamos los datos personales

H. Sus derechos

I. Contacto

J. Información adicional

Información adicional

FRASERS PROPERTY GROUP GİZLİLİK POLİTİKASI

A. Bu Politika Hakkında

B. Bu Politikadaki Değişiklikler

C. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

D. Kişisel Verileri Nasıl Topluyoruz?

E. Kişisel Verileri Neden İşliyoruz?

F. Kişisel Verileri Kimlerle Paylaşıyoruz?

G. Kişisel Verileri Nasıl Koruyor ve Saklıyoruz?

H. Haklarınız

I. Bize Ulaşın

J. Ek Bilgiler

Ek Bilgiler

星狮地产集团隐私政策

A. 关于本政策

B. 本政策的修订

C. 我们收集的个人数据范围

D. 我们收集个人数据的方式

E. 我们处理个人数据的目的

F. 与我们共享个人数据的对象

G. 我们保护和保存个人数据的方式

フレイザーズ・プロパティ・グループプライバシーポリシー